عادةً يشمل التدريب الأولي المصمم لأدوار المستخدمين (المشغلون، المديرون، قسم التكنولوجيا).
الأساليب: جلسات الفصول الدراسية، وحدات عبر الإنترنت، ندوات عبر الإنترنت، وورش العمل العملية.
غالبًا ما تتوفر خيارات التدريب المستمر للميزات الجديدة أو تحديثات الموظفين.
يقدم بعض الموردين أدلة شاملة ووثائق المستخدم.
قنوات الدعم: الهاتف، البريد الإلكتروني، بوابات التذاكر، والمساعدة عن بعد.
يشمل استكشاف الأخطاء وإصلاحها، إصلاحات الأخطاء، وتحديثات النظام.
يحدد مقدمو خدمات FactoryLogix عادةً أن العميل يملك البيانات المُولدة والمخزنة داخل النظام.
يمكن عادةً تصدير البيانات بتنسيقات قياسية (CSV، Excel، XML، إلخ) للنقل.
نقل البيانات هو جانب رئيسي، مما يتيح الترخيص أو التوقف عند الحاجة.
فاكتوري لوغكس
بواسطة فاكتوري لوغكس
