تم تصميم عملية التنفيذ النموذجية لبرنامج Evocon لتكون بسيطة وفعالة، مما يضمن الحد الأدنى من الانقطاع في عملياتك. فيما يلي دليل خطوة بخطوة:
الاتصال والإعداد الأولي: تبدأ العملية بالتواصل مع Evocon لمناقشة احتياجات الإنتاج الخاصة بك. يمكن القيام بذلك من خلال موقعهم الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو الهاتف. خلال هذه المرحلة، ستقدم تفاصيل حول عمليات الإنتاج الخاصة بك، والتي تساعد Evocon في تحديد الأجهزة اللازمة وأي تخصيصات مطلوبة.
شحن الأجهزة: بمجرد تأكيد تفاصيل الإعداد الأولي، تقوم Evocon بشحن الأجهزة المطلوبة، بما في ذلك جهاز IIoT (الإنترنت الصناعي للأشياء) وأجهزة الاستشعار والكابلات. بالنسبة للعملاء في أوروبا، تصل الأجهزة عادة في غضون 1-2 يوم عمل، بينما قد تستغرق المناطق الأخرى 3-4 أيام عمل.
الوصول إلى النظام والتكوين: بمجرد شحن الأجهزة، تحصل على حق الوصول إلى نظام Evocon. يتيح لك ذلك البدء في تكوين البرنامج عن طريق إدخال المنتجات والورديات وأسباب التوقف حتى قبل وصول الأجهزة.
تثبيت الأجهزة: عند استلام الأجهزة، يمكن لفريقك التقني تثبيتها. تم تصميم عملية التثبيت لتكون سهلة الاستخدام ويمكن إكمالها عادة في غضون ساعات قليلة. توفر Evocon تعليمات مفصلة لإرشاد فريقك خلال عملية التثبيت.
الدمج والاختبار: بعد تثبيت الأجهزة، يتم دمج النظام مع خطوط الإنتاج الخاصة بك. يتضمن ذلك توصيل جهاز IIoT بالإنترنت والتأكد من إرسال البيانات بشكل صحيح إلى برنامج Evocon. يتم إجراء اختبارات أولية للتحقق من أن كل شيء يعمل كما هو متوقع.
التدريب والتشغيل الفعلي: بعد إعداد النظام واختباره، تقدم Evocon جلسات تدريبية لضمان راحة فريقك في استخدام البرنامج. بعد التدريب، يبدأ النظام في مراقبة إنتاجك في الوقت الحقيقي.
تستغرق عملية التنفيذ بأكملها عادةً بضعة أيام، من الاتصال الأولي حتى التشغيل الفعلي، اعتمادًا على تعقيد إعدادك وسرعة تسليم الأجهزة.
يمكن تخصيص Evocon لتناسب الاحتياجات التجارية المحددة، مما يجعلها حلاً متعددًا لبيئات التصنيع المختلفة. فيما يلي بعض خيارات التخصيص الرئيسية:
لوحات المعلومات المخصصة: يمكنك تخصيص لوحات المعلومات لعرض المؤشرات الأكثر صلة بعملياتك، مثل أسباب التوقف المحددة، ومعدلات الإنتاج، ومقاييس الجودة.
التكامل مع الأنظمة الحالية: يمكن دمج Evocon مع البرامج والأنظمة الأخرى التي قد تستخدمها بالفعل، مثل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، لتوفير تدفق سلس للمعلومات.
تنبيهات وإخطارات مخصصة: قم بإعداد تنبيهات وإخطارات مخصصة استنادًا إلى مشغلات محددة، مثل توقف الآلات أو الشذوذات في الإنتاج، لضمان استجابات فورية.
تقارير قابلة للتكيف: يمكنك إنشاء تقارير مخصصة تركز على نقاط البيانات الأكثر أهمية لعملك، مما يساعدك في اتخاذ قرارات مستنيرة.
حلول قابلة للتوسع: سواء كنت مُصنعًا صغيرًا أو مؤسسة كبيرة، يمكن لـ Evocon التوسع لتلبية احتياجاتك، مما يسمح لك بمراقبة العديد من خطوط الإنتاج أو المصانع من منصة واحدة.
تضمن خيارات التخصيص هذه إمكانية تكييف Evocon لتلبية المتطلبات الفريدة لعمليات التصنيع المختلفة، مما يعزز فعاليتها وقيمتها لعملك.
تم تصميم تسعير Evocon ليكون شفافًا وقابلاً للتكيف، دون رسوم إعداد. ومع ذلك، هناك تكاليف إضافية مرتبطة بالأجهزة والميزات الاختيارية:
تكاليف الأجهزة: يكلف جهاز Evocon IIoT، الذي يلتقط إشارات الإنتاج، 399 دولارًا لكل جهاز (تكلفة لمرة واحدة) ويمكنه مراقبة ما يصل إلى ثلاث آلات. لتوصيل الأجهزة عن بُعد، يتوفر جهاز Evocon IIoT 4G مقابل 439 دولارًا، مع تكلفة إضافية قدرها 9 دولارات شهريًا لخدمة شبكة 4G.
الميزات الاختيارية: هناك رسوم إضافية على ميزات إضافية مثل ميزة القوائم المرجعية (69 دولارًا شهريًا لكل آلة)، وأداة مقاييس العملية (49 دولارًا شهريًا لكل إدخال)، والعد التلقائي للخردة (49 دولارًا شهريًا لكل إدخال).
تقدم Evocon تدريبًا ودعمًا شاملاً لضمان قدرة المستخدمين الجدد على استخدام البرنامج بفعالية
تجربة مجانية: تتيح تجربة مجانية لمدة 30 يومًا للمستخدمين استكشاف النظام ومعرفة كيف يناسب عمليات الإنتاج لديهم.
بيئة العرض التوضيحي: قبل التنفيذ الكامل، يمكن للمستخدمين الوصول إلى بيئة عرض توضيحي لتعلم الوظائف الأساسية لـ Evocon من خلال درس تعليمي بسيط.
جلسات تدريب عبر الإنترنت: تحدد Evocon مكالمات عبر الإنترنت لتقديم نظرة عامة على النظام، وكيفية عمله، وكيفية استخدام وظائفه المختلفة. يُوصى بهذه الجلسات لجميع أعضاء الفريق المشاركين في التنفيذ.
الندوات: بالنسبة للتنفيذات الأكبر، تنظم Evocon ندوات عبر الإنترنت لتدريب الموظفين الرئيسيين، الذين يمكنهم بعد ذلك نقل المعرفة إلى بقية الفريق.
قاعدة المعرفة: تتوفر قاعدة معرفة محدثة مع تعليمات ودروس خطوة بخطوة للمستخدمين للعثور على إجابات للأسئلة الشائعة.
تتخذ Evocon أمان البيانات على محمل الجد وطبقت تدابير قوية لحماية بيانات العملاء:
شهادة ISO 27001: نظام إدارة أمن المعلومات (ISMS) الخاص بـ Evocon حاصل على شهادة ISO 27001، مما يضمن وجود تدابير أمان صارمة ومراقبتها باستمرار.
تقييم CyberVadis: حصلت Evocon على تصنيف "ناضج" من CyberVadis، وهو ما يشير إلى ممارسات متقدمة للأمن السيبراني مدمجة بشكل جيد في عمليات أعمالهم.
تشفير البيانات: يتم تشفير جميع نقل البيانات لحمايتها من الوصول غير المصرح به.
ضوابط الوصول: تم تنفيذ ضوابط وصول قوية لضمان أن الأشخاص المصرح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى البيانات الحساسة.
الاستعداد للاستجابة للحوادث: لدى Evocon خطط شاملة للكشف والاستجابة والتعافي من الحوادث الأمنية.
التحسين المستمر: يتم إجراء تحديثات وتحسينات منتظمة لإجراءات الأمان لمواجهة التهديدات المتغيرة.
تضمن هذه الإجراءات أن توفر Evocon منصة آمنة وموثوقة لمستخدميها، وتحمي بيانات إنتاجهم من التهديدات المحتملة.
تقوم Evocon بإصدار تحديثات بانتظام لضمان أن البرنامج يظل متقدمًا وآمنًا. تتضمن هذه التحديثات ميزات جديدة وتحسينات في الأداء وتعزيزات أمنية. تتم إدارة التحديثات بسلاسة من خلال السحابة، مما يعني أن المستخدمين لا يحتاجون إلى تثبيتها يدويًا. يضمن هذا النهج أن جميع المستخدمين لديهم إمكانية الوصول إلى أحدث إصدار من البرنامج دون أي تعطل في عملياتهم.
سياسة Evocon بشأن ملكية البيانات واضحة: العميل يمتلك جميع البيانات التي تم جمعها من موقع إنتاجه. لا تستخدم Evocon هذه البيانات أو تشاركها مع أطراف ثالثة، إلا عند الضرورة لأغراض الدعم. يتم تخزين البيانات بأمان على خوادم Amazon AWS، مع تشفير أثناء النقل والتخزين لحمايتها من الوصول غير المصرح به. فيما يتعلق بقابلية نقل البيانات، تتيح Evocon للعملاء طلب بياناتهم بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا. هذا يضمن أن العملاء يمكنهم بسهولة نقل بياناتهم إلى نظام آخر إذا لزم الأمر.
توفر Evocon شروطًا مرنة لتوسيع أو تقليص الاستخدام بناءً على احتياجات المؤسسة. تم تصميم نموذج التسعير ليكون قابلاً للتكيف، مما يسمح للشركات بإضافة أو إزالة الآلات حسب متطلبات الإنتاج المتغيرة. عند التوسع، يمكن توصيل آلات إضافية بالنظام مع انخفاض التكلفة لكل آلة كلما زاد عدد الآلات المضافة. إذا احتاجت الشركة إلى تقليص الاستخدام، يمكنها تقليل عدد الآلات المتصلة دون تحمل غرامات. تضمن هذه المرونة أن Evocon يمكن أن تنمو مع عملك وتتكيف مع تغيرات طلبات الإنتاج.
تم تصميم شروط Evocon لتجديد العقود والإلغاء لتكون بسيطة وملائمة للعملاء:
تجديد العقد: عادةً ما يتم تجديد العقود مع Evocon تلقائيًا في نهاية كل فترة اشتراك ما لم تختر الإلغاء. يضمن ذلك وصولاً غير منقطع للبرنامج وميزاته.
سياسة الإلغاء: يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. إذا قمت بالإلغاء خلال فترة التجربة المجانية، فلا توجد التزامات مالية، وتحتاج فقط إلى إعادة أي أجهزة تم توفيرها. بالنسبة للاشتراكات المدفوعة، يجب الإلغاء قبل دورة الفوترة التالية لتجنب الرسوم للفترة التالية.
الاسترداد: بشكل عام، لا تقدم Evocon استردادًا لجزء من أشهر الخدمة. ومع ذلك، إذا قمت بإلغاء اشتراكك، فستظل لديك إمكانية الوصول إلى الخدمة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
تفي Evocon بعدة معايير امتثال رئيسية لضمان أمان البيانات وسلامة العمليات:
شهادة ISO 27001: نظام إدارة أمن المعلومات (ISMS) الخاص بـ Evocon حاصل على شهادة ISO/IEC 27001:2013. توضح هذه الشهادة التزام Evocon بالحفاظ على معايير عالية من أمن المعلومات، بما في ذلك إدارة المخاطر، والأمن الفعلي وتقنية المعلومات، واستمرارية الأعمال، والأمن التشغيلي.
تقييم CyberVadis: حصلت Evocon على تصنيف "ناضج" من CyberVadis، مما يشير إلى ممارسات الأمن السيبراني المتقدمة التي تم دمجها جيدًا في عمليات أعمالهم. يعكس هذا التصنيف سياسات شاملة للأمن السيبراني، والتحسين المستمر، ومشاركة الموظفين، واستعداد قوي للتعامل مع الحوادث.
الامتثال التنظيمي: تضمن Evocon الامتثال لمختلف اللوائح التنظيمية الخاصة بالصناعة، خاصة في القطاعات مثل الأدوية، حيث يعد الحفاظ على معايير الجودة العالية وتقليل وقت تعطل الإنتاج أمرًا بالغ الأهمية.
تضمن تدابير الامتثال هذه أن Evocon توفر منصة آمنة وموثوقة لمستخدميها، وتحمي بيانات الإنتاج الحساسة وتحافظ على التميز التشغيلي.
