إديرون هي منصة لأتمتة التسويق وإدارة علاقات العملاء تم تصميمها خصيصًا للأعمال التجارية الإلكترونية. تأسست الشركة في 2016، وتستفيد من الذكاء الاصطناعي لمساعدة المتاجر عبر الإنترنت على تعزيز تفاعل العملاء وزيادة المبيعات من خلال استراتيجيات تسويقية مخصصة.
تأسست إديرون على يد ميشال بلاك ورايم بلاك مع رؤية ثورية لتفاعل العملاء في قطاع التجارة الإلكترونية. منذ إنشائها، نمت الشركة بسرعة، وجذبت أكثر من 1500 علامة تجارية في جميع أنحاء العالم. يقود نمو إديرون حلولها المبتكرة التي تمزج بين تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي والإبداع الإنساني، مما يمكّن الشركات من زيادة التحويلات ودفع نمو الإيرادات.
جمعت إديرون إجمالي 7.58 مليون دولار على مدى أربع جولات تمويل. كانت أحدث جولة تمويل هي جولة السلسلة A في 29 يناير 2024، حيث جمعت 5.08 مليون دولار. الشركة مدعومة من قبل مستثمرين مثل PortfoLion و Müller Medien و Atmos Ventures و INventures.
تقدم إديرون مجموعة شاملة من الأدوات للأعمال التجارية عبر الإنترنت، بما في ذلك:
أتمتة التسويق: تقوم بأتمتة العمليات التسويقية مثل استعادة عربة التسوق المهجورة، وتوصيات المنتجات، وبرامج الولاء.
الاتصال متعدد القنوات: يتفاعل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني ورسائل SMS وإشعارات الدفع مع رسائل مخصصة.
إديرون تركز على توسيع وجودها في السوق، لا سيما في أمريكا اللاتينية، مع جولة تمويل حديثة تهدف إلى دعم هذا التوسع. تستكشف الشركة أيضًا عمليات الاستحواذ المحتملة لتسريع النمو والدخول إلى أسواق جديدة.
تقوم إديرون بتحديث منصتها باستمرار بميزات جديدة لتحسين تجربة المستخدم. تشمل التحديثات الأخيرة:
سيناريوهات عيد الميلاد: حملات تعتمد على أعياد ميلاد العملاء لزيادة التفاعل.
تقسيم الجنس: يتيح رسائل تسويقية أكثر تخصيصًا.
الجماهير المخصصة: يمكن إنشاء شرائح مستهدفة للغاية من العملاء.
مهمة إديرون هي تمكين الشركات من خلال حلول مدفوعة بالذكاء الاصطناعي لتجارب عملاء مخصصة. تقدر الشركة الابتكار والشفافية وتركيزها على العملاء. تعزز إديرون ثقافة التعاون والنزاهة والتحسين المستمر، وتهدف إلى بناء علاقات مستدامة مع عملائها.
إديرون تخدم مجموعة متنوعة من الأعمال التجارية الإلكترونية، بما في ذلك المتاجر الكبرى عبر الإنترنت في أوروبا والمتاجر الناشئة. تقوم المنصة بمعالجة المعاملات على الإنترنت بقيمة تزيد عن 3 مليارات يورو كل شهر. إن مجتمع إديرون مدعوم بفريق م dedicated يوفر رعاية عملاء استثنائية ويسعى باستمرار لتجاوز توقعات العملاء.
