EarthWorks
بواسطة EarthWorks-Onscreen
الإعداد الأولي والتثبيت
تتضمن عملية الإعداد الأولي لبرنامج EarthWorks تنزيل البرنامج وتثبيته على نظام المستخدم. وعادة ما تكون هذه العملية سريعة، حيث تم تصميم البرنامج ليكون سهل التثبيت بدون متطلبات فنية موسعة.
موارد التدريب والتعلم
بمجرد التثبيت، تتاح للمستخدمين مجموعة متنوعة من الموارد التدريبية لمساعدتهم في تعلم كيفية استخدام البرنامج بفعالية. يقدم EarthWorks أكثر من ستة ونصف ساعة من مقاطع الفيديو التدريبية، والتي تم تضمينها في البرنامج. تغطي هذه الفيديوهات مجموعة واسعة من المواضيع والميزات، مما يتيح للمستخدمين فهم إمكانيات البرنامج وكيفية الاستفادة منها في مشاريعهم.
بالإضافة إلى ذلك، يقدم EarthWorks دورات تدريبية أسبوعية يمكن للمستخدمين حضورها لتعزيز فهمهم ومهاراتهم. هذه الدورات جزء من الدعم المستمر المقدم لضمان أن يكون المستخدمون قادرين على تعظيم إمكانيات البرنامج.
الاستخدام العملي والدعم
بعد المرور عبر المواد التدريبية الأولية، يمكن للمستخدمين البدء في استخدام EarthWorks لمشاريعهم. يتميز البرنامج بواجهة مستخدم سهلة الاستخدام مع أيقونات كبيرة وتوجيهات على الشاشة تساعد المستخدمين في إجراء وظائف مختلفة، مما يسهل عليهم أداء مهام مثل التقديرات والحسابات.
إذا واجه المستخدمون أي مشاكل أو كانت لديهم أسئلة أثناء استخدام البرنامج، يقدم EarthWorks الدعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. تم تصميم هذا الدعم لمساعدة المستخدمين في حل المشكلات والحصول على إجابات لأسئلتهم بسرعة، مما يضمن الحد الأدنى من التعطيل لعملهم.
التعلم المستمر والترقيات
يشجع EarthWorks على التعلم المستمر من خلال موارد ودعم إضافي عبر الإنترنت. يمكن للمستخدمين الوصول إلى موارد التدريب عبر الإنترنت المتاحة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، وهناك أيضًا دورات تدريبية مجانية عبر الإنترنت تقدم أسبوعيًا. تضمن هذه الموارد أن يتمكن المستخدمون من الاستمرار في تحسين مهاراتهم والبقاء على اطلاع بأحدث الميزات وأفضل الممارسات.
1. التكامل مع برامج أخرى: تم تصميم برنامج EarthWorks للتكامل بسلاسة مع تطبيقات إدارة البناء الأخرى، مما يسمح بإعداد أكثر تخصيصًا يتناسب مع متطلبات المشروع وعمليات العمل المحددة.
2. الإدارة الآلية القابلة للتخصيص: يقدم EarthworksOne، وهو منصة مرتبطة بـ EarthWorks، منصة إدارة وآلية و ERP قابلة للتخصيص بالكامل مصممة خصيصًا لصناعات الأعمال الترابية. يهدف هذا التخصيص لتلبية الاحتياجات المحددة لكل عميل، مما يشير إلى مستوى عالٍ من التكيف في استخدام البرمجيات.
3. واجهة مستخدم سهلة ومرنة: يُشار إلى أن البرنامج مشهور بواجهة المستخدم سهلة الاستخدام، مما يجعلها قابلة للتكيف مع احتياجات المستخدمين المختلفة. تعتبر سهولة الاستخدام هذه ذات أهمية حيوية للتخصيص، حيث تتيح للمستخدمين تعديل البرنامج حسب احتياجاتهم التشغيلية الخاصة.
4. التقارير القابلة للتخصيص وإدارة البيانات: يتضمن برنامج EarthWorks ميزات تدعم التقارير القابلة للتخصيص وإدارة البيانات. يتيح ذلك للشركات تخصيص البرنامج لتوفير رؤى وتقارير ذات صلة بأكثر احتياجاتها تحديداً.
5. ميزات محددة لاحتياجات مختلفة: يتم توصيف البرنامج بقدرته على الاستخدام في صناعات مختلفة ذات صلة بالأعمال الترابية مثل الخرسانة، وحفريات الأرض، وإنشاءات الطرق السريعة الثقيلة، وتنسيق الحدائق، مما يشير إلى تنوعه وقدرته على التكيف مع متطلبات الأعمال المختلفة.
6. دعم العملاء المخصص للتخصيص: تدل توفر دعم العملاء المخصص ومديري النجاح، كما هو مذكور في بعض الوصف، على أن البرنامج يمكن تخصيصه ليتناسب مع احتياجات العمل المحددة. يساعد هؤلاء المهنيون في تعديل البرنامج للعمل وفقًا لسير العمل والمتطلبات الفريدة لكل عمل.
1. رسوم الإعداد: المصادر لا تذكر بشكل صريح رسوم الإعداد لبرنامج EarthWorks. ومع ذلك، تعتبر رسوم الإعداد شائعة في الصناعة، خاصة للبرامج المثبتة محليًا، والتي قد تتطلب إعدادات أجهزة محددة وتكوين أولي.
2. الصيانة والترقيات: بالنسبة لرخصة الدائمة، وهي واحدة من نماذج التسعير لبرنامج EarthWorks، تدفع عادةً رسومًا كبيرة مقدمًا وتملك البرنامج بشكل كامل. ومع ذلك، قد تضطر إلى دفع رسوم سنوية للدعم والصيانة والترقيات. هذه ممارسة قياسية لضمان بقاء البرنامج محدثًا بأحدث الميزات وتصحيحات الأمان.
3. رسوم الدعم: يُقدم الدعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، مما يشير إلى أنه قد تكون هناك رسوم مرتبطة بهذه الخدمات، خاصة بعد انتهاء أي فترة دعم مجانية أولية. لم يتم تحديد تفاصيل هذه الرسوم في المصادر، لكنها تعد جانبًا شائعًا من صيانة البرمجيات.
4. تكاليف الاشتراك: إذا اخترت نشرًا قائمًا على السحابة، يتم تسعير البرنامج عمومًا كاشتراك. وغالبًا ما تشمل هذه الرسوم الشهرية الدعم والصيانة والترقيات كجزء من الاشتراك، مما يجعله خيارًا أكثر شمولية مقارنة بالرخص الدائمة حيث قد تكون هذه التكاليف إضافية.
1. مقاطع الفيديو التدريبية المدمجة: يتضمن برنامج EarthWorks أكثر من 6 1/2 ساعة من مقاطع الفيديو التدريبية المدمجة. تم تصميم هذه الفيديوهات لمساعدة المستخدمين الجدد على تعلم ميزات البرنامج وقدراته بسرعة، مما يوفر قاعدة صلبة للاستخدام الفعال.
2. موارد التدريب عبر الإنترنت: يوفر البرنامج موارد تدريبية شاملة عبر الإنترنت متاحة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. يتيح ذلك للمستخدمين الوصول إلى المواد التدريبية في وقت يناسبهم، مما يسهل التعلم المستمر وتحسين المهارات.
3. دورات تدريبية حية: يقدم EarthWorks دورات تدريبية حية تُعقد أسبوعيًا. هذه الدورات مجانية وتغطي جوانب مختلفة من البرنامج، مما يوفر للمستخدمين فرصة التعلم مباشرة من الخبراء وطرح الأسئلة في الوقت الحقيقي.
4. دعم العملاء: يتوفر الدعم لمستخدمي EarthWorks عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. يضمن ذلك أن يتمكن المستخدمون من تلقي المساعدة والإرشادات عندما يواجهون مشكلات أو لديهم أسئلة محددة حول البرنامج.
5. المساعدة في الإعداد والتطبيق: تشير توفر مقاطع الفيديو التدريبية المدمجة والموارد عبر الإنترنت والدورات الحية إلى أن المستخدمين الجدد يتلقون دعمًا كبيرًا خلال مرحلة الإعداد والتعلم الأولية.
6. خدمات المساعدة: يعمل دعم العملاء الشامل، بما في ذلك المساعدة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، كخدمة مساعدة، مما يوفر للمستخدمين الدعم اللازم لحل المشكلات الفنية وتحسين استخدام البرنامج.
1. التحديثات المنتظمة للبرامج وتصحيحات الأمان: ضمان تحديث البرنامج بانتظام وتصحيح أي ثغرات معروفة.
2. تشفير البيانات: تشفير البيانات سواء أثناء النقل أو في حالة السكون لمنع الوصول غير المصرح به.
3. أدوات التحكم في الوصول: تنفيذ أدوات التحكم الصارمة في الوصول لضمان أن المستخدمين المخولين فقط يمكنهم الوصول إلى المعلومات الحساسة.
4. النسخ الاحتياطي والاسترداد: وجود إجراءات قوية للنسخ الاحتياطي واستعادة البيانات لضمان إمكانية استعادة البيانات في حالة الفقدان أو الفساد.
5. المصادقة على المستخدمين: استخدام طرق مصادقة صارمة للتحقق من هوية المستخدمين الذين يصلون إلى النظام.
6. أمان الشبكة: تبني تدابير أمان الشبكة مثل الجدران النارية وأنظمة الكشف عن التسلل لحماية النظام من الهجمات الخارجية.
عادة ما تطلق برامج EarthWorks، التي طورتها TrakWare، تحديثات بشكل منتظم لضمان أن البرنامج يظل متوافقًا مع المعايير الصناعية واحتياجات المستخدمين. على الرغم من أن التكرار الدقيق للتحديثات قد يختلف، فمن الشائع أن تتلقى مثل هذه البرامج المتخصصة تحديثات عدة مرات في السنة. على سبيل المثال، سجلت Trimble Earthworks، وهو منتج مشابه في الصناعة، تحديثات متكررة خلال العام، مثل الإصدارين 2.13 و2.14 اللذين تم إصدارهما في ديسمبر 2023.
تتضمن إدارة التحديثات لبرنامج EarthWorks عدة خطوات رئيسية لضمان انتقال سلس وأقل انقطاعًا للمستخدمين:
1. ملكية البيانات: يقر برنامج EarthWorks بأن البيانات الشخصية المقدمة من المستخدمين هي ملك للمستخدمين أنفسهم. لا تنص السياسة بشكل صريح على "ملكية البيانات"، ولكن السيطرة والحقوق المقدمة للمستخدمين توحي بالملكية. للمستخدمين الحق في التحكم في معلوماتهم الشخصية، بما في ذلك طلب حذف بياناتهم من قاعدة بيانات EarthWorks.
2. قابلية نقل البيانات: يدعم EarthWorks قابلية نقل البيانات، مما يتيح للمستخدمين طلب نقل بياناتهم إلى منظمة أخرى أو مباشرة إلى أنفسهم. هذه الحقوق ذات صلة بشكل خاص عند تفاعل المستخدمين مع EarthWorks من خلال إجراءات مثل التبرعات أو التسجيل في النشرات الإخبارية، حيث يتم جمع المعلومات الشخصية. يمكن للمستخدمين ممارسة هذا الحق عن طريق الاتصال بـ EarthWorks مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المزود.
1. مرونة قائمة على السحابة: يوفر البرنامج القائم على السحابة، مثل النوع الذي تقدمه Propeller، مرونة كبيرة لتوسيع العمليات. لا يتطلب هذا النوع من البرامج تثبيت أجهزة خاصة ويمكن الوصول إليه من أي جهاز يتصل بالإنترنت. تسهل هذه المرونة على المؤسسات التوسع عن طريق إضافة المزيد من المستخدمين دون تكاليف إضافية كبيرة أو بنية تحتية.
2. عروض معيارية: تشير طريقة Propeller في تقسيم عروضها إلى وحدات سهلة الفهم إلى حل قابل للتوسع يسمح للشركات باختيار ما تحتاجه والتوسع أو الانكماش حسب الحاجة. من المحتمل أن يدعم هذا النظام المعياري مستويات استخدام مختلفة ويمكن تعديله بناءً على الاحتياجات المحددة للمنظمة.
3. قدرات التكامل: تعتبر قدرة برنامج EarthWorks على التكامل مع أنظمة وأدوات برمجية أخرى أمرًا حيويًا للتوسع. يضمن هذا التكامل أنه مع نمو العمل وزيادة تعقيد نظامه، يمكن لبرنامج EarthWorks الاستمرار في العمل بسلاسة مع أدوات أخرى، مما يدعم جهود توسيع نطاق العمل.
1. عملية تجديد العقد:
- يتضمن برنامج EarthWorks عادةً عقد صيانة ودعم للبرامج (SMS) يمتد لمدة 12 شهرًا كحد أدنى. عند انتهاء كل فترة، يجب تجديد العقد لتمكين العملاء من الاستمرار في تلقي الخدمات والمزايا.
- تتطلب عملية التجديد من العملاء استلام سعر تجديد من AspenTech قبل 60 إلى 90 يومًا من انتهاء مدة SMS الحالية. إذا لم يتم استلام الاقتباس بحلول ذلك الحين، يُنصح العملاء بالاتصال بـ AspenTech.
- يجب على العملاء التوقيع على الاقتباس أو تقديم أمر شراء (PO) للتحقق من المدة الجديدة والسعر. إذا كان أمر الشراء مطلوبًا للفواتير، يجب إرساله إلى AspenTech لإكمال الاتفاق.
- يتم إرسال فاتورة بمجرد استلام الوثائق الضرورية، ويكون الدفع مستحقًا في اليوم الأول من المدة الجديدة. يكمل هذا الدفع عملية التجديد.
2. الإلغاء وعدم التجديد:
- إذا قرر العميل عدم تجديد عقد SMS، يجب عليه تقديم إشعار كتابي إلى AspenTech قبل 30 يومًا من انتهاء الفترة الحالية.
- قد يؤدي عدم التجديد أو الدفع المتأخر إلى تعليق خدمات ومزايا SMS. بالإضافة إلى ذلك، إذا لم يتم استلام الدفع بحلول تاريخ الاستحقاق، قد تقوم AspenTech بإنهاء وإلغاء عقود SMS.
- قد يتطلب استعادة عقد SMS الملغي دفع جميع الرسوم المستحقة عن فترة SMS التي انقضت وقد يفرض أيضًا رسوم إعادة التأهيل محسوبة بنسبة 1.5% شهريًا على الفترة المنقضية.
3. الشروط العامة للخدمة:
- تحتفظ EarthWorks Environmental، الكيان الآخر تحت علامة EarthWorks، بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات ورفض أي استخدام حال أو مستقبلي لخدماتهم لأي سبب في أي وقت. تشير هذه العبارة العامة إلى سياسة تحتفظ فيها الشركة بالسيطرة الكبيرة على استمرارية توفير الخدمات.
1. الامتثال البيئي: تم تصميم برنامج ERX، الذي أنشأته EarthWorks Environmental، لإدارة الامتثال البيئي بفعالية. يقوم بتلقائي عملية تتبع الطقس والتنبيهات لأحداث الأمطار، والتي تعتبر حيوية للحفاظ على الامتثال للوائح البيئية. يضمن هذا البرنامج أن تكون جميع بيانات ومستندات الامتثال متاحة عبر الإنترنت من أي جهاز، مما يساعد المستخدمين في التنقل خلال اللوائح البيئية المعقدة.
2. امتثال السلامة والجودة: عادة ما تتضمن برامج تقدير الأعمال الترابية، بما في ذلك تلك التي تم مناقشتها في المصادر، لوحات تحكم تتبع معدلات الامتثال. توفر هذه اللوحات رؤى حول مدى تقيد المشاريع بالمعايير المقبولة للسلامة والجودة. تستخدم البرمجيات مؤشرات الأداء الرئيسية والتحليلات لتقييم وتقليل المخاطر، مما يضمن الامتثال لقوانين السلامة والمتطلبات البيئية.
3. الامتثال التنظيمي في البناء: تُظهر المناقشة حول واجب الرعاية وأعمال الأرض أهمية الامتثال للوائح لمنع التأخيرات والتكاليف المرتفعة. تشير إلى الحاجة للامتثال التنظيمي الملائم أثناء إدارة المواد النفايات في مواقع البناء، والتي قد تتطلب الحصول على تصاريح بيئية أو اتباع ممارسات رموز محددة (CoP).
