دريم كلاس

عملية التنفيذ النموذجية لـ DreamClass

1. إنشاء الحساب والإعداد الأولي
   • تبدأ المدارس بإنشاء حساب على منصة DreamClass.
   • يتم تكوين معلومات المدرسة الأساسية، إعدادات السنة الأكاديمية، وأدوار المستخدمين (الإدارة، المعلمون، الطلاب، الأوصياء).

   • الوقت المقدر: بضع ساعات إلى يوم واحد.

2. ترحيل البيانات والتكوين
   • استيراد سجلات الطلاب، ملفات تعريف المعلمين، هياكل الفصول، والبيانات الأكاديمية السابقة.
   • تدعم DreamClass استيراد CSV والإدخال اليدوي.
   • أفضل ممارسة: البدء بمجموعة تجريبية لاختبار سير العمل والحصول على تعليقات.

   • الوقت المقدر: 3-7 أيام حسب حجم البيانات والتعقيد.

3. التدريب والتأهيل
   • يحصل المسؤولون والمعلمون على تدريب عبر الندوات عبر الإنترنت، مقالات مركز المساعدة، وجلسات التأهيل.
   • يوصى بالتدريب المبكر لضمان التبني السلس.

   • الوقت المقدر: 1-3 أيام.

4. تخصيص الميزات
   • تقوم المدارس بتكوين أنظمة التقييم، قواعد الحضور، هياكل الرسوم، وقوالب الاتصال.
   • يتم إعداد الجداول الزمنية والدروس المتكررة باستخدام وحدة الجدولة.

   • الوقت المقدر: 2-5 أيام.

5. التشغيل والمراقبة
   • بعد الاختبار والتدريب، يتم تشغيل المنصة.
   • يراقب المسؤولون الاستخدام، يحلون المشكلات، ويضبطون سير العمل حسب الحاجة.

   • الوقت المقدر: فورًا إلى أسبوع بعد الإطلاق.

إجمالي الوقت المقدر للتنفيذ

• المدارس الصغيرة: 5-10 أيام
• المدارس المتوسطة والكبيرة: 10-20 يومًا
• المؤسسات التي تهاجر من الأنظمة القديمة: قد تحتاج حتى 4 أسابيع لنشر واستقرار كامل.

DreamClass تقدم درجة عالية من التخصيص لتلبية الاحتياجات الفريدة للمؤسسات التعليمية المختلفة. فيما يلي ميزات التخصيص الرئيسية:

• العلامات المخصصة: يمكن للمدارس إنشاء وتعيين علامات مخصصة للطلاب والمعلمين والفصول والملاحظات. يسمح ذلك بتجميع مرن، وتصفية، وإعداد تقارير بناءً على معايير محددة مثل "قائمة الشرف" أو "الاحتياجات الخاصة" أو "الدروس عبر الإنترنت".

• شهادات وتقارير مخصصة: يمكن للمؤسسات تصميم تنسيقات الشهادات والتقارير لتتناسب مع علامتها التجارية ومعاييرها الأكاديمية.

• هياكل الفصول المرنة: يمكن للمدارس تحديد مستويات الفصل، وحدات الدورة، وهياكل الرسوم لتتناسب مع مناهجها ونماذجها المالية.

• دعم الفروع المتعددة: تسمح DreamClass للمدارس ذات الحرم الجامعي المتعددة أو الأقسام بإدارة كل فرع بشكل مستقل تحت حساب واحد، مع إعدادات محلية.

• تخصيص الجداول الزمنية: يمكن للمدارس إنشاء جداول أجراس ودروس متكررة مخصصة لتتواءم مع تقويمها الأكاديمي وأسلوبها التعليمي.

• الوصول بناءً على الدور: يمكن للمسؤولين تحديد أدوار وصلاحيات المستخدمين للتحكم في الوصول إلى ميزات وبيانات محددة.

تجعل هذه الميزات DreamClass قابلة للتكيف مع المدارس من رياض الأطفال حتى الصف 12، المؤسسات المهنية، الأكاديميات الموسيقية، رياض الأطفال، والمزيد.

DreamClass شفافة بشأن تسعيرها والتكاليف الإضافية:

• رسوم الإعداد: لا توجد رسوم إعداد إلزامية. ومع ذلك، يمكن للمدارس اختيار حزمة التهيئة المدفوعة التي تتضمن مساعدة شخصية في إعداد المستخدم وتكوين المنهج وتحسين المنصة.

• رسوم الصيانة: لا توجد رسوم صيانة منفصلة. جميع الصيانة والتحديثات مشمولة في خطط الاشتراك.

• رسوم الدعم:

  • دعم البريد الإلكتروني القياسي مشمول في جميع الخطط.
  • الدعم المتميز متاح في الخطط ذات المستوى الأعلى (القياسية وما فوق).
  • مدير حساب مخصص مشمول في خطط Plus وEnterprise.

• الإضافات الاختيارية:
  • بوابة الرسائل القصيرة (SMS Gateway): تمكن التواصل المباشر عبر الرسائل القصيرة مع الطلاب والأوصياء.

  • شهادات وتقارير مخصصة: متاحة كإضافات مدفوعة للمؤسسات التي تحتاج إلى وثائق أكاديمية مخصصة.

• رسوم معالجة الدفع: في حالة استخدام Stripe لدفع الرسوم الدراسية، تنطبق رسوم Stripe القياسية، ويمكن للمدارس اختيار تحميل هذه الرسوم على أولياء الأمور.

توفر DreamClass نظام تأهيل شامل ودعم مخصص لمساعدة المستخدمين الجدد على البدء بسرعة وفعالية:

موارد التدريب

• برنامج التأهيل: تأهيل شخصي للمستخدمين لأول مرة، بما في ذلك أفضل الممارسات وتوجيه تحسين المنصة.
• قاعدة المعرفة: مركز مساعدة موسع بمقالات تغطي الإعداد، التقييم، الحضور، التواصل، والمزيد.
• دروس فيديوية: فيديوهات حسب الطلب لتوضيح الميزات والإجراءات الرئيسية.

• ندوات مباشرة: جلسات مباشرة للتدريب وأجوبة الأسئلة.

قنوات الدعم

• دعم البريد الإلكتروني: متاح لجميع المستخدمين عبر [email protected].
• الدردشة الحية: متاحة في الخطط ذات المستوى الأعلى للمساعدة الفورية.

• مدير نجاح مخصص: مقدم لمستخدمي خطط Plus وEnterprise للدعم الشخصي.

أدوات الخدمة الذاتية

• أدلة إعداد خطوة بخطوة: تساعد المستخدمين في تكوين فترات المدرسة، إضافة الطلاب والمعلمين، إعداد الدفاتر، وإدارة الرسوم الدراسية.
• إعداد الوصول بناءً على الدور: يمكن للمسؤولين تعيين أذونات للمعلمين والموظفين لإدارة آمنة وفعّالة.

تأخذ DreamClass حماية البيانات والخصوصية على محمل الجد، وتنفذ عدة طبقات من الأمان:

التدابير التقنية والتنظيمية

• تشفير البيانات: يحمي البيانات أثناء النقل والتخزين لمنع الوصول غير المصرح به.
• ضوابط الوصول: تضمن إدارة دقيقة للأدوار وصول المستخدمين فقط إلى البيانات ذات الصلة بأدوارهم.

• مصادقة آمنة: يجب على كل مستخدم الحفاظ على بيانات اعتماده الخاصة؛ يمنع مشاركة بيانات الاعتماد.

التوافق والحماية القانونية

• الامتثال لـ GDPR وUK GDPR: تلتزم DreamClass بقوانين حماية البيانات الأوروبية والبريطانية.
• امتثال CCPA: تفي DreamClass بمعايير قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا.

• ملحق معالجة البيانات (DPA): يوضح المسؤوليات والتدابير الوقائية للمعالجين والمتحكمين في البيانات.

التدابير التشغيلية

• التحديثات والصيانة المنتظمة: لضمان أمان وأداء المنصة.

• سجلات التدقيق: تتبع نشاط المستخدمين للمساءلة والشفافية.تأخذ DreamClass حماية البيانات والخصوصية على محمل الجد، وتنفذ عدة طبقات من الأمان:

  التدابير التقنية والتنظيمية

• تشفير البيانات: يحمي البيانات أثناء النقل والتخزين لمنع الوصول غير المصرح به.
• ضوابط الوصول: تضمن إدارة دقيقة للأدوار وصول المستخدمين فقط إلى البيانات ذات الصلة بأدوارهم.

• مصادقة آمنة: يجب على كل مستخدم الحفاظ على بيانات اعتماده الخاصة؛ يمنع مشاركة بيانات الاعتماد.

  التوافق والحماية القانونية

• الامتثال لـ GDPR وUK GDPR: تلتزم DreamClass بقوانين حماية البيانات الأوروبية والبريطانية.
• امتثال CCPA: تفي DreamClass بمعايير قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا.
• ملحق معالجة البيانات (DPA): يوضح المسؤوليات والتدابير الوقائية للمعالجين والمتحكمين في البيانات.

• التدابير التشغيلية

• التحديثات والصيانة المنتظمة: لضمان أمان وأداء المنصة.
• سجلات التدقيق: تتبع نشاط المستخدمين للمساءلة والشفافية.

تتبع DreamClass دورة تحديث متكررة ومنظمة، وتصدر عادة تحديثات رئيسية للميزات كل بضعة أشهر. وفيما يلي البيانات الرئيسية:

• تكرار الإصدارات: تم توثيق التحديثات في مايو وسبتمبر ونوفمبر 2023 وأبريل 2025، مما يدل على إيقاع إصدار ربع سنوي.
• أنواع التحديثات:
  • ميزات جديدة (مثل تحسين دفتر الدرجات، الاستطلاعات المجهولة، تحسينات الرسائل SMS/البريد الإلكتروني)
  • تحسينات واجهة وتجربة المستخدم
  • تحسينات الأداء

  • تصحيحات الأخطاء وتحديثات الأمان

• إدارة التحديثات:
  • يتم نشر التحديثات تلقائيًا لجميع المستخدمين عبر منصة السحابة—لا يلزم التثبيت اليدوي.
  • يتم إعلام المستخدمين من خلال ملاحظات الإصدار ومنشورات المدونة.

  • غالبًا ما تصاحب الميزات الجديدة مقالات دعم ودروس لتسهيل التبني.

يضمن هذا النهج حصول المدارس دائمًا على أحدث الأدوات بدون انقطاع.

DreamClass لديها سياسة واضحة ومركزة على المستخدم فيما يتعلق بملكية البيانات وقابليتها للنقل، كما هو موضح في سياسة الخصوصية وملحق معالجة البيانات (DPA):

ملكية البيانات

• العملاء يحتفظون بالملكية الكاملة لبياناتهم. تعمل DreamClass كمعالج بيانات، وتتعامل مع البيانات فقط نيابة عن العميل.

• DreamClass لا تبيع أو تشارك البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق.

قابلية نقل البيانات

• يمكن للعملاء تصدير بياناتهم في أي وقت، بما في ذلك سجلات الطلاب، الدرجات، الحضور، والبيانات المالية.
• تدعم المنصة تنسيقات بيانات منظمة (مثل CSV) لتسهيل النقل أو النسخ الاحتياطي.

• عند إنهاء العقد، ستقوم DreamClass بإرجاع أو حذف جميع بيانات العملاء حسب تعليمات العميل، بما يتوافق مع لوائح GDPR وCCPA.

الامتثال

• امتثال كامل لـGDPR وUK GDPR وCCPA.
• تقدم ملحق معالجة البيانات (DPA) لضمان الممارسات القانونية في معالجة البيانات.

توفر DreamClass خطط اشتراك مرنة تتيح للمؤسسات التوسع حسب عدد الطلاب واحتياجات الميزات:

• خطط تسعير متدرجة: يمكن للمدارس الاختيار من بين خطط Starter، Standard، Plus، وEnterprise، كل واحدة تدعم قدرات طلابية مختلفة (مثل 40، 100، 300، 500+ طلاب).
• خيارات الترقية/التخفيض: يمكن للمؤسسات ترقية أو تخفيض خطتها في أي وقت من خلال لوحة تحكم الحساب. تدخل التغييرات حيز التنفيذ عادة في دورة الفوترة التالية.
• دعم الفروع المتعددة: يمكن للمدارس متعددة الفروع أو الأقسام إدارة كل فرع بشكل مستقل تحت حساب واحد، مما يسمح بعمليات قابلة للتوسع دون تكرار البنية التحتية.
• بدون التزام طويل الأجل: تتيح خيارات الفوترة الشهرية للمدارس تعديل اشتراكها دون التزامات طويلة الأجل.

هذه المرونة مثالية للمدارس المتنامية أو البرامج الموسمية التي تواجه تقلبات في التسجيل.

تتبع DreamClass نموذج البرمجيات كخدمة (SaaS) قائمًا على الاشتراك مع شروط واضحة للتجديد والإلغاء:

• التجديد التلقائي: يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا ما لم يتم الإلغاء قبل نهاية دورة الفوترة.
• سياسة الإلغاء:
  • يمكن للمستخدمين إلغاء اشتراكهم في أي وقت من خلال إعدادات الحساب.
  • يوقف الإلغاء الفوترة المستقبلية لكن لا يتم استرداد المدة الحالية.
• الاحتفاظ بالبيانات: عند الإلغاء، يمكن للمستخدمين طلب تصدير البيانات أو حذفها. تلتزم DreamClass بلوائح GDPR وCCPA بشأن التعامل مع البيانات.
• بدون رسوم إعداد أو خروج: لا توجد عقوبات عند الإلغاء، ويحتفظ المستخدمون بالوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة.

تم تصميم هذه الشروط لتوفير الشفافية والتحكم للمؤسسات التعليمية.

تلتزم DreamClass بعدة معايير امتثال رئيسية لضمان حماية البيانات والنزاهة القانونية:

• اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): تنطبق على المستخدمين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة. تعمل DreamClass كمعالج بيانات وتوفر ملحق معالجة بيانات (DPA).
• اللائحة البريطانية العامة لحماية البيانات (UK GDPR): أحكام محددة للمؤسسات القائمة في المملكة المتحدة.
• قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA): يضمن حقوق الخصوصية للمستخدمين في كاليفورنيا.
• التوافق مع FERPA: بينما لم يتم ذكره صراحة، تتماشى ممارسات DreamClass مع مبادئ FERPA من خلال حماية سجلات الطلاب التعليمية.
• معايير النواة المشتركة (Common Core Standards): تدعم DreamClass الأطر الأكاديمية مثل Common Core لإدارة الدرجات والمناهج.

تضمن هذه المعايير أن DreamClass مناسبة للاستخدام في البيئات التعليمية المنظمة في العديد من المناطق.