دوفايل هو مركز رؤى العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي يساعد المنظمات على أتمتة تجميع البيانات، واكتشاف الرؤى، ودفع القرارات التي تركز على العملاء. تأسست دوفايل في عام 2017، وتجمع تعليقات العملاء، مما يتيح للفرق تحليل البيانات النوعية، واكتشاف الأنماط، ومشاركة نتائج البحث.
تأسست دوفايل في عام 2017 على يد بنجامين همفري وبرادلي آيرز، وهما موظفان سابقان في Atlassian. بدأت الشركة مع التركيز على حل التحديات التي واجهها الباحثون ومديرو المنتجات في تجميع وتحليل بيانات العملاء المبعثرة. وفي البداية، تم تمويلها من خلال ديون بطاقة ائتمان بقيمة 10,000 دولار أسترالي، وقد حصلت دوفايل على أول استثمار من خلال منحة بقيمة 25,000 دولار أسترالي من إدارة الصناعة في نيو ساوث ويلز. ومنذ ذلك الحين، نمت الشركة بشكل كبير، وانتقلت إلى مكتب جديد في شارع أوكسفورد التاريخي في سيدني في عام 2023.
جمعت دوفايل ما مجموعه 71 مليون دولار أمريكي في التمويل. تشمل المعالم الرئيسية في التمويل:
تقدم دوفايل مجموعة شاملة من الميزات المصممة لتبسيط أبحاث العملاء والرؤى:
قدمت الشركة العديد من الميزات الجديدة، مثل السطوع السحري، والمسح السحري، والبحث السحري، لتعزيز تجربة المستخدم وتبسيط تحليل البيانات.
تشمل التحديثات الأخيرة:
ت emphasize دوفايل على نهج العملاء أولاً، والشفافية، والأصالة، والتعاون. تقدر الشركة التواضع، والموثوقية، والتواصل المفتوح، مما يعزز بيئة عمل داعمة وشاملة.
تخدم دوفايل مجموعة متنوعة من العملاء، بما في ذلك منظمات بارزة مثل Canva وAtlassian وHarvard Business Publishing. يتم استخدام المنصة من قبل فرق البحث والتصميم والمنتجات لتجميع وتحليل تعليقات العملاء، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات أفضل وتطوير المنتجات. مجتمع دوفايل نشط وم engaged، يتبادل المعرفة وأفضل الممارسات لتحسين نتائج البحث.
دوفايل
بواسطة دوفايل ريسيرش بي تي واي. المحدودة
