تتبع عملية تنفيذ حلول DoFort ERP عادة نهجًا منظمًا، رغم أن الجدول الزمني الفعلي يمكن أن يختلف حسب حجم وتعقيد المؤسسة. فيما يلي نظرة عامة على كيفية التنفيذ:
اختيار طريقة النشر (محلي أو سحابي)
تكامل مع تطبيقات خارجية إذا لزم الأمر
التحقق من الدقة والاتساق
إجراء اختبارات قبول المستخدم (UAT)
مراقبة الأداء وحل المشكلات
الدعم مجاني للسنة الأولى، مع إمكانية الحصول على عقود صيانة سنوية اختيارية
تم تصميم DoFort ERP ليكون عالي التكيف لأعمال الشركات عبر الصناعات المختلفة. مرونته تأتي من:
وحدات متخصصة بالقطاعات تتوفر ميزات مخصصة للتصنيع، العقارات، السيارات، المجوهرات، الرعاية الصحية والمزيد. كل وحدة تم تصميمها بأدوات ذات صلة بالصناعة، مثل إدارة سلسلة التوريد للمصنعين أو إدارة علاقات العملاء مع أدوات إدراج العقارات.
جداول عمل ولوحات تحكم مخصصة يمكن للشركات تحديد جداول العمل وخلق لوحات تحكم لشؤون الفرق المختلفة مثل المالية، الموارد البشرية أو المبيعات.
تخصيص إدارة علاقات العملاء يوفر رؤى متقدمة عن العملاء وتحليلات متقدمة، مما يساعد الشركات على توقع احتياجات العملاء وتحسين استراتيجيات المبيعات.
مرونة النشر سواء كنت ناشئاً أو مؤسسة كبيرة، تقدم DoFort خيارات تثبيت سحابية أو داخلية.
رسوم لمرة واحدة لتثبيت البرنامج، وتكوين النظام الأولي، والتخصيص.
تختلف الرسوم حسب تعقيد عمليات عملك والوحدات المطلوبة.
عادة ما تتراوح بين 15٪ إلى 25٪ من تكلفة الترخيص.
قد تنطبق رسوم للدعم الممتد أو المتميز بعد ذلك.
قد تشمل نفقات لجلسات تدريبية للموظفين في الموقع أو عبر الإنترنت.
تقدم DoFort تجربة تهيئة قوية لضمان تبني النظام بسلاسة:
يشمل المساعدة الفنية، حل المشكلات، وتحسين النظام.
إرشادات خطوة بخطوة للتنقل بين الوحدات والميزات.
تتوفر تدريبات في الموقع للفرق الأكبر أو الإعدادات المعقدة.
تأخذ DoFort حماية البيانات على محمل الجد، وتنفذ عدة طبقات من الأمان:
تحكم في الوصول القائم على الدور لتقييد رؤية البيانات الحساسة.
يضمن نقل وتخزين المعلومات بشكل آمن.
تتم إدارة الأذونات بشكل صارم لمنع الوصول غير المصرح به.
تم تصميمه ليتوافق مع المعايير العالمية مثل GDPR وHIPAA (حسب طريقة النشر).
تحافظ DoFort على استراتيجية تحديث استباقية:
يتم إصدار تحديثات بشكل دوري لإضافة وظائف جديدة وتحسين الأداء.
يمنح المستخدمون الحاليون الأفضلية في التحديثات والميزات الجديدة.
يتم اختبار التحديثات ونشرها على مراحل لتقليل الاضطرابات.
تؤكد DoFort على تحكم المستخدم وشفافيته فيما يخص البيانات. على الرغم من أن وثائقهم الرسمية ليست مفصلة بشكل عام، إلا أن ممارساتهم تبدو متوافقة مع المعايير العالمية مثل GDPR وHIPAA، خاصة للصناعات التي تتعامل مع بيانات حساسة. المبادئ الرئيسية تشمل:
تعمل DoFort كمعالج للبيانات وليس كمتحكم، مما يعني أنها تدير البيانات نيابةً عن العميل.
عادة ما تكون النقلية متاحة عند الطلب وقد تخضع لبروتوكولات التحقق.
يتم الحفاظ على مسارات التدقيق وسجلات الوصول للمساءلة.
تم تصميم DoFort ERP مع أخذ التوسع في الاعتبار، مما يسمح للمؤسسات بضبط استخدامهم مع تطور احتياجاتهم:
أمثلة: إضافة وحدات إدارة علاقات العملاء أو الموارد البشرية خلال مراحل النمو؛ تقليلها خلال فترات التقلص.
يمكن للمؤسسات ترقية أو تخفيض الخطط دون تعطيل كبير.
الإعدادات المحلية قد تتطلب تخطيطاً أكثر ولكنها لا تزال قابلة للتخصيص.
فترات التجديد عادة ما تكون سنوية أو شهرية.
قد تشمل طرق الإشعار البريد الإلكتروني، البريد المسجل أو تقديم نموذج عبر الإنترنت.
يُنصح بالحصول على توثيق للإلغاء (مثل رسائل التأكيد أو الإيصالات).
قد يوفر البعض الآخر استرداد نسبي للخدمات غير المستخدمة.
يتم عادةً إخطار العملاء بالتغييرات قبل التجديد.
تم تصميم حلول ERP من DoFort لدعم الامتثال عبر مختلف الصناعات. فيما يلي المعايير والأطر الرئيسية التي يتوافقون معها:
يضمن خصوصية البيانات وتحكم المستخدم لعملاء الاتحاد الأوروبي أو الذين يخدمون الاتحاد الأوروبي.
ذو صلة لعملاء الرعاية الصحية؛ يدعم التعامل الآمن مع بيانات المرضى.
تنطبق بشكل خاص على وحدات الأدوية والتصنيع.
تتضمن وحدة ERP للأدوية من DoFort ميزات لتتبع الدُفعات ومسارات التدقيق للامتثال لمعايير إدارة الغذاء والدواء.
على الرغم من عدم ذكرها صراحةً، فإن تركيز DoFort على مراقبة الجودة وتحسين العمليات يشير إلى التوافق مع معايير ISO 9001 وأطر مماثلة.
تدعم مزايا تحديد السلسلة وقابلية التتبع الامتثال لسلاسل إمداد الأدوية.
