ديدوس

تم تصميم عملية تنفيذ Dedoose لتكون مباشرة وسهلة الاستخدام، مما يسمح للباحثين بالبدء بسرعة في مشاريعهم. إليك الخطوات الرئيسية المتضمنة:

1. إعداد الحساب: يبدأ المستخدمون بإنشاء حساب على موقع Dedoose. يتضمن ذلك تقديم معلومات أساسية واختيار خطة اشتراك.

2. إنشاء مشروع: بعد إعداد الحساب، يمكن للمستخدمين إنشاء مشروع جديد من خلال النقر على علامة التبويب "المشاريع" وإدخال المعلومات اللازمة عن المشروع. يشمل ذلك تسمية المشروع وإعداد المعلمات الأولية.

3. إضافة أعضاء الفريق: للمشاريع التعاونية، يمكن للمستخدمين إضافة أعضاء الفريق عن طريق التنقل إلى قسم "الحساب" واستخدام زر "إضافة مستخدم". وهذا يسمح لعدة باحثين بالعمل على نفس المشروع في وقت واحد.

4. استيراد البيانات: يمكن للمستخدمين استيراد أنواع متعددة من البيانات، بما في ذلك النصوص، الصوت، الفيديو، الصور، وبيانات الاستطلاع. تدعم المنصة تنسيقات ملفات متعددة، مثل مستندات Microsoft Word، ملفات PDFs، ملفات MP3، WAV، وMP4.

5. إعداد الوصفيات: تُستخدم الوصفيات لوصف مصادر البيانات (مثل المشاركين، الوثائق). يمكن للمستخدمين إنشاء حقول وصفية جديدة من خلال النقر على علامة التبويب "الوصفيات" وتعريف السمات اللازمة.

6. التشفير والتدوين: يمكن للمستخدمين البدء في تشفير بياناتهم عن طريق إنشاء شجرة تعليمية تحتوي على تعليمات جذرية، طفيلية، وأحفاد. يمكن إضافة ملاحظات للتدوين لتسجيل الملاحظات التحليلية والأفكار خلال عملية التشفير.

7. تصور البيانات والتحليل: توفر Dedoose أدوات متنوعة لتصور البيانات، مثل الرسوم البيانية والجداول والرسوم. يمكن للمستخدمين إجراء استفسارات، التحقق من النتائج، وحفظ تحليلاتهم للإشارة المستقبلية.

8. التدريب والدعم: تقدم Dedoose موارد تدريب ودعم لمساعدة المستخدمين في الاستفادة القصوى من المنصة. يشمل ذلك أدلة المستخدم، الدروس التعليمية، ودعم العملاء.

يمكن أن تختلف مدة عملية التنفيذ الكاملة حسب تعقيد المشروع ومدى معرفة المستخدم بالمنصة. بالنسبة لمعظم المستخدمين، يمكن إعداد مشروع أساسي واستيراد البيانات في غضون بضع ساعات. قد تستغرق المشاريع الأكثر تعقيدًا مع بيانات موسعة وفرق متعددة بضع أيام للتنفيذ بالكامل.

تقدم Dedoose العديد من خيارات التخصيص لتناسب احتياجات الأعمال المحددة، خاصة من خلال ميزات التشفير وإدارة البيانات المرنة. يمكن للمستخدمين إنشاء كتالوجات تعليمية مخصصة، تنظيم التعليمات بشكل هرمي، وضبط إعدادات التعليمات وتفضيلاتها. كما تدعم المنصة أيضًا استيراد التعليمات عبر جداول Excel، مما يجعل من الأسهل دمج الأطر التعليمية الحالية. بالإضافة إلى ذلك، تدعم Dedoose أنواع بيانات متعددة، بما في ذلك النصوص، الصوت، الفيديو، الصور، وبيانات الاستطلاع، والتي يمكن تخصيصها لتلبية المتطلبات المحددة لمشاريع البحث المختلفة. على الرغم من أن Dedoose لا تقدم خيارات تخصيص واسعة مثل بعض برامج المؤسسات، إلا أن مرونتها في التعامل مع البيانات والتعليمات تجعلها قابلة للتكيف مع احتياجات البحث المختلفة.

هيكل تسعير Dedoose يعتمد أساسًا على خطط الاشتراك، ولكن هناك تكاليف إضافية يجب أخذها بعين الاعتبار:

1. خطط الاشتراك:
   • الخطة الفردية: 17.95 دولارًا في الشهر النشط.
   • خطة الطلاب: 12.95 دولارًا في الشهر النشط مع بطاقة هوية طالب سارية.
   • مجموعة صغيرة (2-5 مستخدمين): 15.95 دولارًا لكل مستخدم في الشهر النشط.
   • مجموعة كبيرة (6 مستخدمين أو أكثر): 13.95 دولارًا لكل مستخدم في الشهر.
   • الخطة المميزة: تصل إلى 20 مستخدمًا، تشمل تدريبًا متقدمًا واستشارات.

   • الخطة المؤسسية: مستخدمون بلا حدود، تضم تدريبًا متقدمًا واستشارات ودعمًا مخصصًا.

2. تخزين بيانات الصوت والفيديو:
   • كل حساب يتلقى ساعة واحدة من تخزين الصوت و30 دقيقة من تخزين الفيديو مجانًا.

   • تكاليف التخزين الإضافية: 0.05 دولار لكل ساعة شهريًا لبيانات الصوت و0.25 دولار لكل ساعة شهريًا لبيانات الفيديو.

3. التدريب والاستشارات:
   • تتضمن الخطط المميزة والمؤسسية تدريبًا متقدمًا واستشارات كجزء من الحزمة.

   • يمكن ترتيب خدمات التدريب والاستشارات الإضافية مقابل رسوم إضافية.

4. رسوم الدعم:

   • الدعم الأساسي مشمول في جميع الخطط، ولكن الدعم المخصص وإدارة الحساب متاحة في الخطط المميزة والمؤسسية.

تسعى Dedoose لتوفير حل فعّال من حيث التكلفة للباحثين، مع نموذج تسعير يتكيف وفقًا لعدد المستخدمين ومقدار الدعم المطلوب.

تقدم Dedoose مجموعة متنوعة من خيارات التدريب والدعم لمساعدة المستخدمين الجدد في البدء والاستفادة القصوى من المنصة:

1. أدلة المستخدم والدروس التعليمية: تقدم Dedoose أدلة شاملة ودروس تعليمية تغطي جميع جوانب المنصة، من الإعداد الأساسي إلى الميزات المتقدمة. هذه الموارد متاحة على موقعهم على الويب ومصممة لمساعدة المستخدمين على التنقل في المنصة بفعالية.
2. الندوات وورش العمل: تستضيف Dedoose بانتظام ندوات وورش عمل تقدم تدريبًا متعمقًا على ميزات معينة وأفضل الممارسات. تقود هذه الجلسات مدربون ذوو خبرة وهي وسيلة رائعة للمستخدمين للتعلم مباشرةً من الخبراء.
3. مركز المساعدة عبر الإنترنت: يقدم مركز المساعدة Dedoose ثروة من المعلومات، بما في ذلك الأسئلة الشائعة، نصائح حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ومقالات مفصلة حول مواضيع مختلفة. يمكن للمستخدمين البحث عن قضايا معينة أو تصفح فئات مختلفة للعثور على المساعدة التي يحتاجونها.

4. دعم عبر البريد الإلكتروني والهاتف: تقدم Dedoose الدعم عبر البريد الإلكتروني ([email protected]) والهاتف ((866) 680-2928)

   . يمكن للمستخدمين التواصل مع فريق الدعم للحصول على المساعدة بشأن أي مشكلات أو أسئلة قد تكون لديهم.

5. برامج التدريب: بالنسبة للمنظمات والفرق الأكبر، تقدم Dedoose برامج تدريب مخصصة يمكن أن تتكيف مع الاحتياجات المحددة. تشمل هذه البرامج جلسات تدريب عملية، ورش عمل متقدمة، وخدمات استشارية.

تأخذ Dedoose أمان البيانات على محمل الجد وقد نفذت عدة تدابير لضمان حماية بيانات المستخدم:

1. التشفير: يتم تشفير جميع الاتصالات المتعلقة بالبيانات من خلال Dedoose باستخدام تشفير AES-256 CBC وبروتوكولات SSL/TLS. يضمن ذلك أن البيانات تُنقل بشكل آمن بين المستخدمين وخوادم Dedoose.

2. تخزين البيانات والنسخ الاحتياطي: تستخدم Dedoose أعلى مستويات من تشفير البيانات للتخزين والنسخ الاحتياطي. تُخزن البيانات على خوادم آمنة تديرها Microsoft Azure، والتي توفر تدابير أمان مادية وشبكية شاملة.

3. الامتثال للمعايير: تلتزم Dedoose بعدة معايير وشهادات صناعية، بما في ذلك ISO/IEC 27018، ISO 27001، HIPAA، FedRamp معتدل، SOC 1 وSOC 2، وإطار درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. تضمن هذه الشهادات أن Dedoose تلبي متطلبات الأمان والخصوصية الصارمة.

4. ضوابط الوصول: تستخدم Dedoose نهجًا متعدد الطبقات للأمان المادي، حيث تتطلب عدة مستويات من الموافقة على الوصول للدخول إلى مراكز البيانات. يقلل هذا من خطر الوصول غير المصرح به إلى البيانات.

5. خصوصية البيانات: تلتزم Dedoose بحماية خصوصية المستخدمين ولا تشارك معلومات العملاء مع جهات خارجية. يتمتع المستخدمون بالسيطرة على بياناتهم ويمكنهم عرض وتصدير وحذف معلوماتهم الشخصية عند الحاجة.

6. استجابة للخرق: في حالة حدوث خرق للبيانات، تمتلك Dedoose خطة منظمية للاستجابة والإخطار. سيتولى الموظفون الفنيون، بإشراف الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا، تقييم الخرق واتخاذ الإجراءات المناسبة لتخفيف تأثيره.

تضمن هذه التدابير أن توفر Dedoose بيئة آمنة للباحثين لإدارة وتحليل بياناتهم.

لا تحدد Dedoose جدولًا ثابتًا لإصدار التحديثات، ولكنها تعزز المنصة بانتظام بميزات جديدة، وتحسينات، وتصحيحات للأخطاء. تتم إدارة التحديثات بسلاسة، مع الحد الأدنى من الإزعاج للمستخدمين. المنصة قائمة على السحابة، لذا يتم تطبيق التحديثات تلقائيًا دون الحاجة إلى تدخل المستخدم. يضمن ذلك أن جميع المستخدمين لديهم الوصول إلى أحدث الميزات وتحسينات الأمان بمجرد إصدارها. كما تقوم Dedoose بتوصيل التحديثات والتغييرات المهمة من خلال موقعهم على الويب وإشعارات البريد الإلكتروني لإبقاء المستخدمين على اطلاع دائم.

لدى Dedoose سياسة واضحة بشأن ملكية البيانات وقابلية النقل:

1. ملكية البيانات: يحتفظ المستخدمون بالملكية الكاملة لبياناتهم. لا تصل Dedoose إلى، أو تستخدم، أو تشارك بيانات المستخدمين دون إذن صريح. وهذا يضمن أن يكون للمستخدمين السيطرة الكاملة على بيانات بحوثهم ومعلوماتهم الشخصية.

2. قابلية نقل البيانات: توفر Dedoose آليات للمستخدمين لعرض بياناتهم، تصديرها، وحذفها. يمكن للمستخدمين تصدير بياناتهم بصيغ متعددة، مثل Excel أو CSV، مما يسهل نقل البيانات إلى منصات أخرى إذا لزم الأمر. هذه المرونة مفيدة بشكل خاص للباحثين الذين قد يحتاجون لمشاركة بياناتهم مع متعاونين أو نقل مشاريعهم إلى برامج مختلفة.

3. الاحتفاظ بالبيانات: تحتفظ Dedoose بالبيانات لمدة تصل إلى عامين بعد انتهاء صلاحية جميع تسجيلات دخول المستخدم. خلال هذه الفترة، يمكن للمستخدمين المخولين استعادة الوصول إلى بيانات مشاريعهم عن طريق تقديم طلب مكتوب. تضمن هذه السياسة أن يكون لدى المستخدمين الوقت الكافي لاسترداد بياناتهم إذا لزم الأمر.

4. الخصوصية والأمان: تلتزم Dedoose بحماية خصوصية المستخدمين وتلتزم بالعديد من لوائح حماية البيانات، بما في ذلك GDPR. لا تقوم ببيع أو تبادل بيانات المستخدمين مع جهات خارجية وتتطلب من المستخدمين الاشتراك في أي اتصالات.

تضمن هذه السياسات أن يكون لدى المستخدمين السيطرة الكاملة على بياناتهم ويمكنهم إدارة مشاريع أبحاثهم بسهولة ضمن منصة Dedoose.

تقدم Dedoose شروطًا مرنة لتوسيع نطاق الاستخدام صعودًا أو هبوطًا وفقًا لاحتياجات المنظمة:

1. خطط الاشتراك: يمكن للمستخدمين الاختيار من بين مجموعة من خطط الاشتراك، بما في ذلك الخطة الفردية، خطة الطلاب، مجموعة صغيرة، مجموعة كبيرة، الخطط المميزة، والخطط المؤسسية. توفر هذه المرونة للمنظمات إمكانية اختيار خطة تناسب احتياجاتهم الحالية وميزانيتهم.
2. إضافة أو إزالة المستخدمين: يمكن للمنظمات بسهولة إضافة أو إزالة المستخدمين من مجموعة حسابهم. عند إضافة المستخدمين، تتحمل المنظمة مسؤولية دفع الرسوم المرتبطة بهم. يمكن إزالة المستخدمين في أي وقت، وسيتم تعديل الرسوم وفقًا لذلك.
3. الفوترة الشهرية: تعمل Dedoose على أساس دورة الفوترة الشهرية، مما يعني أن المنظمات يمكن أن توسع أو تقلص استخدامهم شهريًا بدون التزامات طويلة الأجل. هذه ميزة مفيدة بشكل خاص للمشاريع ذات أحجام الفرق أو المدد المتغيرة.
4. الخطط المميزة والمؤسسية: بالنسبة للمنظمات الكبرى، تقدم الخطط المميزة والمؤسسية ميزات إضافية مثل التدريبات المتقدمة، الاستشارات، والدعم المخصص. يمكن تخصيص هذه الخطط لتلبية الاحتياجات التنظيمية المحددة ويمكن تعديلها عند تغير تلك الاحتياجات.

1. تجديد الاشتراك: يتم تجديد اشتراكات Dedoose تلقائيًا شهريًا ما لم يتم إلغاء الاشتراك من قبل المستخدم. يمكن للمستخدمين إدارة إعدادات اشتراكهم من خلال لوحة حساباتهم.
2. الإلغاء: يمكن للمستخدمين إلغاء اشتراكهم في أي وقت. سيصبح الإلغاء ساري المفعول في نهاية دورة الفواتير الحالية، ولن يتم تحصيل أي رسوم إضافية. لإلغاء الاشتراك، يحتاج المستخدمون إلى اتباع التعليمات المقدمة في إعدادات حساباتهم أو الاتصال بدعم Dedoose.

3. سياسة الاسترداد: لا تقدم Dedoose استردادًا للأشهر الجزئية من الخدمة. بمجرد إلغاء الاشتراك، يحتفظ المستخدمون بالوصول إلى حسابهم حتى نهاية فترة الفواتير الحالية.

4. الاحتفاظ بالبيانات: بعد الإلغاء، تحتفظ Dedoose ببيانات المستخدمين لمدة تصل إلى عامين، مما يسمح للمستخدمين بطلب الوصول إلى بياناتهم خلال هذه الفترة. يمكن للمستخدمين أيضًا تصدير بياناتهم قبل إلغاء اشتراكهم.

تظهر هذه المعايير الامتثالية التزام Dedoose بالحفاظ على مستويات عالية من أمان البيانات والخصوصية لمستخدميها. تفي Dedoose بعدة معايير امتثال مهمة لضمان أمان البيانات والخصوصية:

1. ISO/IEC 27018: يركز هذا المعيار على حماية البيانات الشخصية في السحابة.

2. ISO 27001: معيار دولي لإدارة أنظمة أمان المعلومات.

3. HIPAA: يضمن الامتثال لقانون قابلية نقل التأمين الصحي وحساب المسؤولية حماية المعلومات الصحية الحساسة.

4. FedRamp معتدل: يضمن هذه الشهادة أن Dedoose تلبي المعايير الفيدرالية للأمان لخدمات السحابة.

5. SOC 1 وSOC 2: تضمن هذه المعايير أن Dedoose لديها ضوابط فعالة لمعايير التقرير المالي وأمان البيانات.

6. GDPR: يضمن الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات حماية البيانات الشخصية للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي.

7. درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة: تؤكد هذه الإطار أن Dedoose تمتثل لمتطلبات حماية البيانات عند نقل البيانات الشخصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.

تظهر هذه المعايير الالتزام القوي لـ Dedoose بالحفاظ على مستويات عالية من أمان بيانات المستخدمين وخصوصيتهم.