سجلات التدقيق: تتبع نشاط المستخدم للمساءلة والامتثال.
الاستضافة الآمنة: تستضيف البنية التحتية السحابية في مراكز بيانات تلتزم بمعايير الصناعة مثل ISO 27001 وSOC 2 وغيرها.
مصادقة المستخدم: يدعم التحقق بخطوتين (MFA) لتعزيز أمان تسجيل الدخول.
الامتثال: يلتزم باللوائح الخاصة بخصوصية البيانات ذات الصلة، حسب المنطقة.
Updates
تكرار التحديثات:
ت发布 ConstructionOnline التحديثات عادةً شهريًا أو ربع سنويًا، حسب دورة التطوير.
يتم جدولة الإصدارات الكبرى مع ميزات وتحسينات جديدة عادةً كل ربع سنة.
يمكن طرح التحديثات البسيطة أو التصحيحات الأمنية حسب الحاجة لمعالجة القضايا العاجلة.
إدارة التحديثات:
تحديثات تلقائية: يتم عادةً دفع تحديثات النظام السحابي تلقائيًا، مع الحد الأدنى من الانقطاع للمستخدمين.
الاتصال: غالبًا ما يتم إخطار المستخدمين مسبقًا حول الميزات أو التغييرات القادمة.
سجلات التغيير: يتم توفير ملاحظات إصدار مفصلة أو سجلات تغيير لإبلاغ المستخدمين عن التحديثات والوظائف الجديدة.
اختبار تجريبي: في بعض الأحيان، تُطرح الميزات الجديدة لمجموعة فرعية من المستخدمين للاختبار قبل التنفيذ الكامل.
Data Ownership and Portability
الملكية: تشير ConstructionOnline عمومًا إلى أن العميل يحتفظ بملكية بياناته. يعمل النظام كمعالج بيانات نيابة عن المستخدم، مع التأكيد على أن جميع بيانات المشروع والمنظمة تعود إلى المنظمة أو الفرد المشترك في الخدمة.
الوصول إلى البيانات والتصدير: غالبًا ما يكون للمستخدمين الحق في الوصول إلى بياناتهم وتصديرها في أي وقت. عادة يمكن تصدير البيانات بتنسيقات شائعة مثل CSV أو Excel أو PDF، مما يسهل نقل البيانات.
استخدام البيانات: تحدد سياسة الخصوصية وشروط الخدمة للنظام أن البيانات لن تُباع أو تُشارك مع أطراف ثالثة دون موافقة صريحة، وتُطبَق تدابير أمنية لحماية بيانات العملاء.
Scaling Up / Down
المرونة: تقدم ConstructionOnline مستويات اشتراك مختلفة، والتي يمكن للمنظمات ترقيتها أو تقليلها حسب احتياجاتهم.
التوسع: عادة ما يكون من السهل إضافة المزيد من المستخدمين أو الميزات، غالبًا من خلال عملية سلسة عبر واجهة المشرف أو دعم العملاء.
التقليص: بالمثل، يمكن تقليل تراخيص المستخدمين أو الميزات، أحيانًا مع فترات إشعار أو تعديلات تعاقدية.
الشروط: تعتمد الشروط المحددة على اتفاقية الاشتراك، ولكن عادةً ما تتم التعديلات مع الحد الأدنى من الانقطاع وقد يتم تقديم التسعير النسبي خلال التعديلات في منتصف الدورة.
The terms & conditions for contract renewal and cancellation
شروط التجديد:
معظم الاشتراكات تُفوتر سنويًا ولكن في بعض الأحيان يمكن أن تُفوتر شهريًا.
يتم عادةً إصدار إشعارات تجديد العقد قبل تاريخ الانتهاء (مثل 30 أو 60 يومًا مسبقًا).
قد تخضع شروط التجديد والأسعار للتغيير، مع تقديم إشعار مسبق.
الإلغاء:
يمكن عادة بدء الإلغاء من قبل العميل من خلال النظام أو دعم العملاء.
تختلف سياسات الإلغاء المبكر، ولكنها غالبًا تتطلب فترات إشعار (مثل إشعار قبل 30 يومًا).
قد تتطلب بعض العقود فترات التزام دنيا؛ قد يؤدي الإنهاء المبكر إلى رسوم أو يتطلب دفع للفترة المتبقية.
الاحتفاظ بالبيانات بعد الإلغاء: عادةً ما تحتفظ الشركة بالبيانات لفترة محددة بعد الإلغاء، وبعد ذلك يتم حذفها ما لم يتفق على خلاف ذلك.
الاسترداد: تعتمد سياسات الاسترداد على شروط الاتفاقية المحددة، وبعض مقدمي الخدمات يقدمون استردادًا نسبيًا للفترات غير المستخدمة إذا حدث الإلغاء مبكرًا.
Compliance
ISO 27001: إدارة أمن المعلومات.
SOC 2: أمان البيانات وسريتها.
اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): للعملاء الأوروبيين، لضمان حقوق خصوصية البيانات.
CSA STAR: معايير تحالف أمان السحابة، إذا لزم الأمر.
معايير خصوصية وأمن البيانات: الامتثال لقوانين خصوصية البيانات الإقليمية، بما في ذلك قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) للمستخدمين في الولايات المتحدة.
