جدران الحماية واكتشاف التسلل: طبقات أمان الشبكة لمنع الوصول غير المصرح به.
النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات: النسخ الاحتياطية المنتظمة تضمن إمكانية استعادة البيانات بعد فقدانها أو حدوث اختراق.
الامتثال: يلتزم بالمعايير الصناعية مثل GDPR، وHIPAA (إذا كان ذلك مناسبًا)، ولوائح أخرى ذات صلة.
خيارات استضافة آمنة: سواء كانت سحابية أو محلية، تتوافق تكوينات الأمان مع أفضل الممارسات.
Updates
تكرار التحديثات: عادةً ما يصدر Centralpoint تحديثات ربع سنوية أو ترقيات نصف سنوية بسيطة، مع إعلانات عن الإصدارات الرئيسية بشكل دوري.
عملية التحديث: تُدار التحديثات إما بواسطة Oxcyon (بيئات مستضافة عبر السحابة) من خلال خدماتهم المدارة أو بواسطة فريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بالعميل (في الموقع).
إدارة التغيير: تتضمن التحديثات تصحيحات أمان، وميزات جديدة، وإصلاحات للأخطاء، مع توفير وثائق للميزات الجديدة.
الاختبار قبل النشر: يتم عادةً اختبار التحديثات الرئيسية في بيئات مرحلة التجربة قبل التنفيذ الفعلي.
الاتصال مع العملاء: يتم توفير إشعارات منتظمة مسبقاً قبل التحديثات المجدولة، مع خيارات لتدريب المستخدمين على الميزات الجديدة.
Data Ownership and Portability
الملكية: يحتفظ العملاء بالملكية الكاملة لبياناتهم، بغض النظر عن بيئة الاستضافة.
قابلية نقل البيانات: تدعم سياسات Centralpoint تصدير البيانات بصيغ شائعة (مثل CSV، XML، JSON)، مما يسهل نقلها إلى أنظمة أخرى إذا لزم الأمر.
دعم قابلية نقل البيانات: يُقدم الدعم عادة لاستخراج البيانات أثناء إيقاف النظام أو الهجرة.
الامتثال والسرية: يلتزم المنصة بقوانين خصوصية البيانات، ويضمن التعامل مع البيانات وفقًا للوائح مثل GDPR.
Scaling Up / Down
المرونة: تم تصميم Centralpoint ليكون قابلاً للتوسع، ويدعم النمو أو التقليل حسب تطور احتياجات المؤسسة.
التوسع: يمكن إضافة مستخدمين أو وحدات أو ميزات إضافية عادةً من خلال عقود متفاوض عليها أو أوامر تغيير.
التقليل: يمكن التعامل مع التقليل من خلال تعديل الترخيص أو عدد المستخدمين أو مجموعات الميزات، غالبًا مع الحد الأدنى من الاضطراب.
دعم تنفيذ التوسع أو التقليل: يمكن للبائع المساعدة في انتقالات التوسع أو التقليل، بما في ذلك ترحيل البيانات، وتعديلات التكوين، وضبط النظام.
تعديل التكاليف: التسعير غالبًا ما يعتمد على عدد المستخدمين أو الميزات أو موارد الاستضافة، مما يسمح بتكاليف قابلة للتوسع بشكل نسبي.
الاتفاقيات: معظم العقود تتضمن بنودًا للتوسع أو التقليل، مع شروط محددة حول فترات الإشعار، وتعديلات الرسوم، وتغييرات النطاق.
The terms & conditions for contract renewal and cancellation
شروط التجديد: عادة ما تجدد العقود تلقائيًا سنويًا أو حسب الشروط المتفق عليها، مع إشعار مسبق مطلوب لعدم التجديد.
شروط التجديد: قد تشمل تعديلات الأسعار، ومراجعات الأداء، أو خيارات الميزات/الترقيات.
شروط الإلغاء: عادة ما تتطلب فترة إشعار مكتوبة (مثل 30-90 يومًا قبل تاريخ التجديد).
الإنهاء المبكر: قد تشمل الشروط رسوم الإنهاء، أو رسوم الخدمات غير المستخدمة، أو فترات الإشعار.
معالجة البيانات بعد الإلغاء: بعد الإنهاء، يمكن للعملاء عادةً طلب تصدير البيانات لضمان استمرار الملكية والوصول.
سياسات الاسترداد: إذا كان ذلك مناسبًا، غالبًا ما تكون الاستردادات محسوبة بالنسبة للوقت أو تعتمد على توقيت وسبب الإلغاء.
Compliance
GDPR: يضمن حقوق خصوصية البيانات للمستخدمين داخل الاتحاد الأوروبي.
HIPAA: يدعم أمان بيانات الرعاية الصحية (إذا تم تنفيذه في القطاعات المتعلقة بالصحة).
ISO/IEC 27001: يُظهر الالتزام بمعايير إدارة أمن المعلومات الدولية.
