تم إنشاء بوكون لمساعدة الموردين على الاستفادة من الطلب المتزايد على الجولات والأنشطة من خلال تمكينهم من نقل أعمالهم عبر الإنترنت وتبسيط العمليات. في عام 2018، تم الاستحواذ عليها من قبل شركة سفر كبرى، مما سمح لبوكون بتوسيع نطاقها عالميًا مع الاستمرار في العمل بشكل مستقل مع فريق إدارتها الخاص. تتمثل المهمة الأساسية لبوكون في تبسيط تعقيدات إدارة الحجوزات والعمليات لمشغلي الجولات والأنشطة، مما يمكنهم من تطوير أعمالهم من خلال توفير تجربة حجز سلسة عبر الإنترنت للمسافرين. تحقق ذلك من خلال تقديم منصة شاملة تدمج إدارة المخزون، والتسعير، والمدفوعات، وقنوات التوزيع، مما يربط الموردين بسوق واسع من الموزعين ووكالات السفر عبر الإنترنت وشركاء آخرين. تتميز منصة بوكون بلوحة تحكم مركزية تتيح للمستخدمين إدارة مجموعة واسعة من المحتوى، بما في ذلك النصوص والصور ومقاطع الفيديو والخرائط وفئات المنتجات. واحدة من نقاط قوتها الرئيسية هي نظام إدارة المخزون الخاص بها، الذي يساعد المشغلين في الحفاظ على مستويات دقيقة من المخزون، وإنشاء منتجات مجمعة لزيادة المبيعات، وعرض التوافر في الوقت الفعلي عبر جميع قنوات المبيعات. يضمن هذا التزامن في الوقت الفعلي منع الحجز المزدوج ويضمن أن العملاء يرون دائمًا المعلومات المحدثة. يدعم محرك الحجز خيارات متعددة للعملات واللغات، مما يجعله قابلًا للتكيف للمشغلين الذين يخدمون الأسواق الدولية. يوفر أدوات حجز قابلة للتخصيص يمكن تضمينها في مواقع المشغلين على الإنترنت، مما يوفر تأكيدات فورية وتدفق حجز سلس للعملاء. تدعم المنصة أيضًا معالجة بطاقات الائتمان وتتكامل مع بوابات الدفع المختلفة لتسهيل المعاملات الآمنة عبر الإنترنت. تعتبر قدرات التوزيع لبوكون ملحوظة بشكل خاص. تربط المشغلين بآلاف الموزعين ووكالات السفر عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم، مما يمكّن الموردين من توسيع نطاقهم وزيادة مبيعاتهم. تسمح أدوات إدارة القنوات في المنصة للشركات بإدارة الأسعار والتوافر والعمولات عبر شركاء التوزيع المتعددين بكفاءة. يتم دعم هذا التكامل من خلال وسطاء إدارة القنوات المتقدم، الذين يتزامنون مع بيانات المخزون والحجز بين بوكون والأنظمة الخارجية لتجنب التعارضات والحجوزات المزدوجة. توفر بوكون أدوات تقارير وتحليلات متقدمة. يمكن للمستخدمين الوصول إلى تقارير المبيعات، وسجلات تواصل العملاء، وقوائم الركاب، وقوائم الاستلام، والتي تساعد في مراقبة أداء الأعمال وتحسين خدمة العملاء. تدعم المنصة أيضًا إدارة العقود والعمولات، مما يسمح للشركات بالتعامل مع الاتفاقيات المعقدة مع الوكلاء والموردين بسلاسة.تخدم بوكون مجموعة متنوعة من المستخدمين، بما في ذلك منظمي الجولات، والمعالم السياحية، ومقدمي الأنشطة، وشركات التأجير، ومنظمات إدارة الوجهات، وخدمات النقل البري، والموزعين. تجعل مرونتها وقابليتها للتوسع مناسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة فضلاً عن الشركات الكبرى. تتميز بوكون بأنها حل قوي لإدارة الحجوزات مصمم خصيصًا للقطاع الصناعي يجمع بين الكفاءة التشغيلية والقدرة على الوصول الواسع للسوق. تؤكد جذورها الآيسلندية على البساطة والاستقرار والابتكار، في حين أن ارتباطها بشركة سفر رائدة يمنحها ميزة تنافسية كبيرة في سوق السفر العالمي. من خلال تقديم منصة موحدة تعالج إدارة المخزون والتسعير والتوزيع وإدارة العملاء، تمكّن بوكون الشركات السياحية من تقليل أعباء العمل اليدوي، وزيادة الحجوزات، وتوفير تجربة عملاء متفوقة.
تتجلى الميزة التنافسية لبوكون مقارنة بمنصات إدارة الحجوزات الأخرى في قطاع الجولات والأنشطة من خلال نهجها المتكامل والشامل مع اتصال سوق قوي وميزات تركز على المستخدم. واحدة من أهم مزاياها هي الربط الواسع بسوق الموزعين. يربط بوكون المشغلين بآلاف الموزعين ووكالات السفر عبر الإنترنت الكبرى في جميع أنحاء العالم. تمكن هذه الشبكة الواسعة من التوزيع الموردين من زيادة نطاق السوق الخاص بهم على الفور وزيادة الحجوزات دون الحاجة إلى تكاملات متعددة ومعقدة. يقوم مدير القنوات على المنصة بتوحيد هذه الاتصالات من خلال واجهة واحدة، مما يبسط إدارة التوافر والتسعير والعمولات عبر جميع القنوات ويمنع الحجز المزدوج أو تعارضات المخزون. ميزة أخرى متميزة هي تصميم المنصة الشاملة الذي يدمج الوظائف التجارية الحرجة. يجمع بين إدارة المخزون، وتحسين التسعير، ومحرك الحجز، وإدارة علاقات العملاء، وأدوات التقارير ضمن واجهة واحدة. يقلل هذا التكامل من الحاجة إلى أنظمة متعددة، ويبسّط العمليات، ويقلل من الجهود اليدوية. يعد نظام إدارة المخزون قويًا بشكل خاص، حيث يدعم التحديثات في الوقت الفعلي، وتجميل المنتجات، وزيادة المبيعات، وخيارات التخصيص، مما يساعد المشغلين على تحقيق أقصى قدر من الإيرادات وتحسين رضا العملاء من خلال تقديم تجارب مصممة خصيصًا. بالإضافة إلى ذلك، تسمح أدوات التسعير الديناميكي في بوكون للشركات بتعديل الأسعار تلقائيًا بناءً على الطلب أو المواسم، مما يزيد من إمكانيات الإيرادات. تتميز بوكون أيضًا بسهولة الاستخدام وقابليتها للتوسع. تخدم مجموعة واسعة من أحجام الشركات، بدءًا من العمليات الصغيرة إلى المؤسسات الكبرى، مع خطط تسعير وميزات تتكيف وفقًا لذلك. توفر المنصة أدوات بناء المواقع على الإنترنت سهلة الاستخدام وأدوات حجز قابلة للتخصيص يمكن تضمينها في مواقع المشغلين، مما يسهل الحجوزات المباشرة ويقلل من الاعتماد على البائعين من الأطراف الخارجية. توفر تطبيقات الهواتف الذكية لأجهزة iOS وAndroid وصولاً متاحًا في أي وقت لإدارة التقويمات ومسح التذاكر، مما يعزز المرونة التشغيلية وخدمة العملاء عند نقطة البيع أو تسجيل الوصول. تشير تعليقات العملاء إلى أن بوكون لعبت دورًا "تغييرًا للعبة" بالنسبة للمشغلين الأصغر الذين يمكنهم الآن التنافس مع الشركات الكبرى من خلال الاستفادة من قدرات التوزيع الواسعة والأتمتة على المنصة. يقدر المستخدمون واجهة المنصة البديهية والدعم الشامل والقدرة على توسيع قنوات المبيعات بسرعة دون زيادة تعقيد العمليات. يدعم دمج المنصة مع بوابات الدفع المعاملات بعملات متعددة ومعاملات آمنة، وهو أمر أساسي لخدمة المسافرين الدوليين. باختصار، تكمن ميزة بوكون التنافسية في الجمع القوي بين الربط الواسع بأسواق التوزيع والأدوات التشغيلية المركزية والمُؤتمتة، وقدرات التسعير الديناميكي، وتصميم سهل الاستخدام وقابل للتوسع. تمكّن هذه العوامل مقدمي الجولات والأنشطة من زيادة الحجوزات، وتحسين الإيرادات، وتبسيط إدارة الأعمال بشكل أكثر فعالية من العديد من المنافسين في السوق.
إدارة المواقع الإلكترونية
دمج وسائل التواصل الاجتماعي
التقارير والإحصائيات
إدارة القنوات
إدارة التنازل
لوحة معلومات النشاط
تعدد العملات
استيراد/تصدير البيانات
غير متوفر.
غير متوفر.
غير متوفر.
غير متوفر.
غير متوفر.
غير متوفر.
