أكشور

تشمل عملية التنفيذ لبرنامج Axure RP، وهو أداة شاملة لم professionals UX، عدة خطوات رئيسية:

التنزيل والتثبيت:

يمكن للمستخدمين تنزيل Axure RP 10 مباشرة من موقع Axure. عملية التثبيت مباشرة وعادة ما تتضمن تشغيل ملف التثبيت واتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة.

الإعداد الأولي:

بعد التثبيت، يمكن للمستخدمين البدء في إعداد مساحة عملهم. يشمل ذلك تكوين إعدادات المشروع، إنشاء أو استيراد الأصول التصميمية، وإعداد المناظر التكيفية لمختلف الأجهزة (سطح المكتب، التابلت، الهاتف).

إنشاء النماذج الأولية:

يمكن للمستخدمين البدء في إنشاء نماذج أولية لـ UX باستخدام واجهة السحب والإفلات في Axure. تدعم البرامج مجموعة واسعة من العناصر التفاعلية، بما في ذلك النماذج التي تعمل، والحاويات متعددة الحالات، والواجهات المدفوعة بالبيانات. يمكن للمستخدمين إضافة أحداث تفاعل، منطق شرطي، ومحتوى ديناميكي لجعل النماذج الأولية واقعية وعملية.

إضافة ملاحظات ومواصفات:

لضمان تواصل واضح مع المطورين والمعنيين، يمكن للمستخدمين إضافة ملاحظات ومواصفات مفصلة مباشرة ضمن النماذج الأولية. يساعد ذلك في التقاط المتطلبات ويوفر سياقًا لقرارات التصميم.

المشاركة والتعاون:

يسمح Axure RP للمستخدمين بمشاركة النماذج الأولية الوظيفية بنقرة واحدة فقط. يمكن تضمين النماذج الأولية مباشرة في أدوات مثل Jira وConfluence، ويمكن جمع التعليقات على الشاشة. كما تتكامل البرمجيات مع Slack وMicrosoft Teams لإرسال الإشعارات والتحديثات.

تسليم المطورين:

تتضمن الخطوة النهائية تبسيط التسليم إلى المطورين. يوفر Axure RP خطوطًا حمراء تلقائية، وأصول تصميم، وفحص CSS لضمان أن لديهم جميع المعلومات اللازمة لتنفيذ التصاميم بدقة.

يعد Axure RP برنامجًا قابلاً للتخصيص بشكل كبير يسمح للمستخدمين بإنشاء نماذج أولية بخيارات غير محدودة من محفزات الأحداث، والشروط، والإجراءات، مما يسمح باستكشاف تجارب رقمية متنوعة. يدعم البرنامج إنشاء محتوى ديناميكي، مما يسمح للشركات بإنشاء نماذج أولية تعكس سير العمل والتفاعلات الفريدة لمستخدميها. كما يسمح Axure بتصميم مناظر تكيفية لمختلف الأجهزة على صفحة واحدة، مما يوفر تجارب مستخدم مثالية عبر أحجام شاشات وأجهزة متنوعة. يتكامل مع أدوات التصميم وإدارة المشاريع الشائعة مثل Figma وJira وConfluence وSlack وMicrosoft Teams، مما يسهل سير العمل ويضمن تكاملًا سلسًا في العمليات التجارية الحالية. كما يسمح البرنامج بالتعليقات المستمرة والتعاون، مما يسمح بالتخصيص والتحسين المستمر للنماذج الأولية بناءً على مدخلات المعنيين. يختلف الإطار الزمني للتنفيذ حسب تعقيد المشروع وعلاقة الفريق به، ولكنه مصمم ليكون فعالًا.

يعمل Axure RP في الأساس بنموذج اشتراك مع مستويات تسعير مختلفة، لكن هناك بعض التكاليف الإضافية والاعتبارات:

تكاليف الاشتراك:

Axure RP Pro: 29 دولارًا لكل مستخدم شهريًا (أو 25 دولارًا لكل مستخدم شهريًا إذا تم الفوترة سنويًا).

Axure RP Team: 49 دولارًا لكل مستخدم شهريًا (أو 42 دولارًا لكل مستخدم شهريًا إذا تم الفوترة سنويًا).

Axure for Enterprise: تتوفر التسعيرات عند الطلب، والتي تشمل ميزات إضافية مثل إدارة المستخدمين، تسجيل الدخول الأحادي، والأمان الخاص أو المحلي.

رسوم الإعداد:

رسوم الصيانة والدعم:

الدعم: تقدم Axure خيارات دعم متنوعة بما في ذلك قاعدة المعرفة، الدردشة، الأسئلة الشائعة/المنتدى، دعم الهاتف، ودعم البريد الإلكتروني/مكتب المساعدة. وعادة ما يتم تضمين هذه في تكلفة الاشتراك.

مدير حساب مخصص: متوفر للعملاء من الشركات الكبرى، والذي قد يتطلب تكاليف إضافية.

دعم تدريب مخصص: متاح أيضًا، ومن المحتمل أن يتم تضمينه في الخطط ذات المستوى الأعلى أو الحلول المؤسسية.

تقدم Axure تدريبًا ودعمًا واسعًا لمساعدة المستخدمين الجدد على البدء أن يصبحوا بارعين في استخدام البرنامج:

التدريب الأساسي والدروس:

تقدم Axure سلسلة من مقاطع الفيديو التدريبية الأساسية والمقالات التي تغطي أساسيات إنشاء ومشاركة النماذج الأولية، إضافة وتنسيق الأدوات، واستخدام الألواح الديناميكية.

يقدم قناة Axure الرسمية على يوتيوب دروس فيديو خطوة بخطوة، والتي تتضمن ملفات RP نموذجية للتعلم العملي.

التدريب في الموقع وعن بعد:

مدربو Axure متاحون عالميًا، ويقدمون تدريبًا في الموقع وعن بُعد بعدة لغات. يتراوح التدريب من الأساسيات إلى الفصول الدراسية المتقدمة ويمكن تخصيصه لتلبية احتياجات محددة.

توفر شركات مثل Delta CX وAxureBoutique جلسات تدريب خاصة، وأمثلة واقعية على تصميم UX، ومنهجيات دراسية قابلة للتخصيص.

خيارات الدعم:

دعم عبر البريد الإلكتروني والهاتف: يمكن للمستخدمين الاتصال بفريق دعم Axure عبر البريد الإلكتروني لتقديم طلبات الميزات، وإصلاح الأخطاء، وحل المشاكل التقنية. الدعم عبر الهاتف ومشاركة الشاشة متاح بعد دعم البريد الإلكتروني الأولي.

المجتمع والمنتديات: لدى Axure منتدى مستخدمين حيث يمكن للمستخدمين الحصول على المشورة، ومشاركة الخبرات، وحل المشاكل مع المجتمع.

التوثيق وقاعدة المعرفة: تتوفر توثيقات شاملة ودليل مرجعي لمساعدة المستخدمين على تعلم الأساسيات، والغوص في الدروس، وحل المشاكل.

الموارد التعليمية:

تقدم Axure اشتراكات مجانية للطلاب والمعلمين، مما يوفر الوصول إلى المجموعة الكاملة من الأدوات لاستخدامها لأغراض تعليمية.

تقدم LinkedIn Learning (المعروفة سابقًا باسم Lynda.com) دورات تدريبية عبر الإنترنت تغطي مهارات Axure RP من الأساسيات إلى المستوى المتقدم.

الدورات وورش العمل المخصصة:

تتوفر دورات وورش عمل مخصصة للشركات والأفراد، تغطي كل شيء من البروتوتايب السريع إلى البرمجة المتقدمة والبروتوتايب المحمول.

نفذت Axure Software Solutions العديد من التدابير الأمنية لحماية بيانات المستخدمين، وضمان الامتثال للمعايير واللوائح الصناعية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وشهادة SOC 2 Type II:

الامتثال لـ GDPR:

تلتزم Axure بالامتثال لقوانين حماية البيانات الأوروبية، بما في ذلك تنفيذ التدابير الأمنية والخصوصية المطلوبة بموجب اللائحة. يشمل ذلك تدريب الموظفين على التعامل مع البيانات، وتقليل الوصول إلى البيانات للأشخاص الضروريين، وضمان امتثال البائعين الخارجيين لنفس المعايير.

في حالة حدوث خرق للبيانات، ستقوم Axure بإخطار الجهات التنظيمية والعملاء والمستخدمين النهائيين على الفور.

تُخزن بيانات العملاء على خوادم أمازون ويب (AWS) الموجودة في الولايات المتحدة، والتي تستوفي معايير ولوائح الأمان الصارمة.

شهادة SOC 2 Type II:

حققت Axure شهادة SOC 2 Type II، مما يدل على التزامها بمستويات عالية من الأمان والامتثال. تغطي هذه الشهادة أمان، وتوافر، وسرية الأنظمة المستخدمة لمعالجة بيانات المستخدم.

تشمل الشهادة سياسات حول كيفية حماية الأنظمة والبيانات، وكيفية تصميم وتطوير الخدمات، وكيفية إدارة الأنظمة الداخلية والأجهزة.

تشفير البيانات:

تُخزن البيانات في وضع السكون بشكل آمن على خوادم AWS مع أفضل ضوابط الأمان الفيزيائية والبيئية في الصناعة.

تحمي البيانات أثناء النقل باستخدام تشفير SSL/TLS لضمان اتصال آمن بين المستخدمين وخدمات Axure.

ضوابط الوصول:

لدى Axure فقط للحالات الضرورية، حق الوصول إلى بيانات العملاء، ويكون ذلك عند الحاجة فقط لتقديم الخدمات.

تستخدم Axure ضوابط الوصول المعتمدة على الدور لإدارة الأذونات، وضمان أن الوصول إلى البيانات الحساسة يكون فقط للأفراد المصرح لهم.

المراجعات الأمنية المنتظمة:

تقوم Axure بمراجعة وتحديث عملياتها وسياساتها الأمنية بشكل دوري لضمان الامتثال المستمر لـ GDPR وليستند إلى اللوائح الأخرى ذات الصلة.

تقوم Axure بإصدار تحديثات بشكل منتظم لضمان أن يظل البرنامج آمنًا وعمليًا ومحدثًا بأحدث الميزات:

تكرار التحديث:

يتم إصدار تحديثات Axure RP بشكل دوري، مع تحديثات رئيسية وثانوية. يمكن للمستخدمين التحقق من التحديثات الأخيرة وسجل الإصدارات على موقع Axure.

كما توفر الشركة إشعارات بالتحديثات والميزات الجديدة من خلال قنوات الدعم والتوثيق.

إدارة التحديثات:

يمكن للمستخدمين تحديث برنامج Axure RP الخاص بهم عن طريق تنزيل الإصدار الأخير من موقع Axure. تعتبر عملية التحديث مباشرة وعادة ما تتضمن تشغيل ملف التثبيت.

بالنسبة للحلول المحلية مثل Axure Cloud for Business، يمكن إدارة التحديثات من خلال تشغيل برنامج التثبيت المقدم، الذي يدير عملية الترقية. تتضمن هذه العملية تحديث بنية قاعدة البيانات وإعادة تكوين أي إعدادات ضرورية، مثل SSL.

تقدم Axure توثيقات تفصيلية ودعم لإدارة التحديثات، بما في ذلك حل المشكلات الشائعة التي قد تنشأ أثناء عملية التحديث.

الدعم للإصدارات القديمة:

لدى Axure Software Solutions سياسات واضحة تتعلق بملكية البيانات وقابلية نقل البيانات، كما هو موضح في اتفاقية العميل وسياسة الخصوصية الخاصة بهم:

ملكية البيانات:

يحتفظ العملاء بالملكية الكاملة لأي معلومات، ملفات، ومجلدات يقومون بتحميلها أو إنشائها باستخدام خدمات Axure، باستثناء أي تعليقات مقدمة لـ Axure.

تملك Axure والمرخصون لها جميع حقوق الملكية الفكرية والحقوق التملكية في البرنامج وأي تحديثات أو تعديلات تم إجراؤها عليه، سواء من قبل Axure أو العميل أو أي طرف ثالث.

قابلية نقل البيانات:

لا توفر Axure ميزات مدمجة لتصدير البيانات مباشرة إلى قواعد البيانات الخارجية أو البرامج الأخرى. ومع ذلك، يمكن للمستخدمين استخدام الحلول البديلة مثل إجراء طلبات GET مع معلمات الاستعلام لتصدير البيانات من النماذج الأولية.

تسمح واجهة برمجة تطبيقات Axure RP، التي تتواجد حاليًا في المعاينة التقنية، بالوصول البرمجي إلى المعلومات التصميمية الملتقطة في ملفات Axure RP. يمكن استخدام هذه واجهة برمجة التطبيقات لتوليد وثائق مخصصة، ومقتطفات كود، وصيغ أخرى مثل PDF، PPT، HTML، أو XML، مما يسهل قابلية نقل البيانات.

تضمن سياسة خصوصية Axure أن بإمكان المستخدمين الوصول إلى وتحرير معلومات التعريف الشخصية (PII) الخاصة بهم وطلب حذف بياناتهم، على الرغم من أن الحذف التام قد لا يكون ممكنًا بسبب النسخ الاحتياطية والأرشيفات.

تقدم Axure خطط اشتراك للمؤسسات، مما يسمح لهم بتوسيع استخدامهم بناءً على احتياجاتهم. تبلغ تكلفة اشتراك Axure RP Pro 29 دولارًا لكل مستخدم شهريًا، يناسب المستخدمين الفرديين أو الفرق الصغيرة. تبلغ تكلفة اشتراك Axure RP Team 49 دولارًا لكل مستخدم شهريًا، بما في ذلك ميزات إضافية للتعاون الجماعي. يتضمن اشتراك Axure for Enterprise الأمان المتقدم، وإدارة المستخدم، وخيارات الاستضافة المحلية. تقدم خطة المؤسسة ميزات مثل تسجيل الدخول الأحادي، وإدارة المستخدم، والأمان الخاص أو المحلي، وهو مفيد للفرق الأكبر. يدعم Axure التكامل مع أدوات مثل Microsoft Teams وSlack للتواصل الفعال. تساعد خدمات Axure السحابية والحلول المحلية المؤسسات في إدارة بياناتها ومواردها بشكل فعال. يتم توفير التحديثات والصيانة المنتظمة، مع خيارات دعم تشمل الدعم عبر البريد الإلكتروني والهاتف ومشاركة الشاشة.

التجديد التلقائي:

تتجدد اشتراكات Axure تلقائيًا لفترات اشتراك متعاقبة إضافية ما لم يتم إلغاء الاشتراك من قبل العميل. ينطبق ذلك على كل من شروط الفوترة الشهرية والسنوية.

على سبيل المثال، إذا كان لديك اشتراك شهري، سيتجدد كل شهر ما لم تقم بإلغاء الاشتراك قبل نهاية فترة الفوترة الحالية.

سياسة الإلغاء:

يمكن إلغاء الاشتراكات في أي وقت. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فسيتم سريان الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية، ولن يتم محاسبتك للمدة القادمة.

بالنسبة للاشتراكات السنوية، إذا قمت بالإلغاء، فستدخل التغييرات حيز التنفيذ في نهاية المدة السنوية، ولن يتم محاسبتك للعام التالي.

رسوم مقسمة:

عند الترقية إلى خطة أعلى، يدخل التغيير حيز التنفيذ على الفور، وسيتم محاسبتك بمبلغ مقسوم لبقية مدتك الحالية.

تطبق التخفيضات بعد انتهاء المدة الحالية، بحيث لا يتم محاسبتك فورًا على الخطة لأسفل.

الاستردادات:

لا تذكر Axure بشكل صريح استرداد الأموال من الاشتراكات الملغاة في شروطها القياسية. ومع ذلك، إذا كانت Axure غير قادرة على تصحيح أي فشل في البرنامج، يجوز لها إنهاء الاتفاق وإعادة الأموال للرسوم الاشتراكية عن الجزء المتبقي من فترة الاشتراك الحالية.

التغييرات على الشروط:

تحتفظ Axure بالحق في تحديث أو تعديل اتفاقية العميل والسياسات المتعلقة بذلك. ستكون هذه التغييرات سارية المفعول عند النشر ما لم يُحدد خلاف ذلك. سيتم إبلاغ العملاء بشأن التغييرات الهامة، وسيدخل التعديل حيز التنفيذ عند التجديد أو التحديث التالي.

تلتزم Axure Software Solutions بالعديد من معايير الامتثال لضمان أمن وخصوصية بيانات المستخدم:

الامتثال لـ GDPR:

تلتزم Axure بالامتثال للائحة العامة لحماية البيانات الخاصة بالاتحاد الأوروبي (GDPR). يشمل ذلك تنفيذ تدابير الأمان والخصوصية المطلوبة بموجب اللائحة، وتدريب الموظفين على التعامل مع البيانات، وإخطار الجهات التنظيمية والعملاء على الفور في حالة حدوث خرق للبيانات.

شهادة SOC 2 Type II:

حققت Axure شهادة SOC 2 Type II، الأمر الذي يظهر التزامها بمستويات عالية من الأمان والامتثال. تشمل هذه الشهادة أمان، وتوافر، وسرية الأنظمة المستخدمة لمعالجة بيانات المستخدم.

الامتثال لـ PCI:

Axure تمتثل لمعيار PCI عند نقل معلومات بطاقات الائتمان. نظام معالجة بطاقات الائتمان التابع لها يلتزم بأعلى المعايير والإرشادات في الصناعة، مستوى PCI DSS 1.

معايير NIST:

تتبع Axure معايير NIST لأمان الخادم، مما يضمن أن خوادمها يتم صيانتها بأمان وتقييمها بانتظام.

امتثال AWS:

تستخدم Axure خدمات أمازون ويب (AWS) لاستضافة منتجاتها السحابية. تلتقي مراكز بيانات AWS بالعديد من معايير الامتثال واللوائح، بما في ذلك CSA وISO وPCI وSOC وFedRAMP، مما يوفر بنية تحتية آمنة لتطبيقات Axure.

تشفير البيانات:

تحمي البيانات أثناء النقل باستخدام تشفير SSL/TLS، بينما يتم تخزين بيانات المصادقة وبيانات الجلسة باستخدام تشفير AES-256.