تقييم الاحتياجات: فهم المتطلبات والأهداف المحددة للعميل.
تخطيط المشروع: تطوير خطة مشروع مفصلة توضح الجدول الزمني والموارد والمعالم.
الإعداد والتخصيص:
تهيئة البرنامج: إعداد البرنامج لتلبية احتياجات العميل المحددة.
التخصيص: تخصيص الميزات والوظائف حسب متطلبات العميل.
نقل البيانات:
تقييم البيانات: تقييم البيانات الحالية المراد نقلها.
تخطيط البيانات والنقل: تخطيط البيانات للنظام الجديد وإجراء النقل.
التدريب والدعم:
تدريب المستخدمين: توفير تدريب شامل لضمان راحة المستخدمين مع النظام الجديد.
الدعم المستمر: تقديم الدعم أثناء وبعد التنفيذ لمعالجة أي مشكلات أو استفسارات.
الاختبار والتحقق:
اختبار النظام: إجراء اختبارات شاملة لضمان عمل النظام كما هو متوقع.
اختبار قبول المستخدم (UAT): السماح للمستخدمين النهائيين لاختبار النظام وتقديم ملاحظاتهم.
الإطلاق ومراجعة ما بعد التنفيذ:
الإطلاق: إطلاق النظام رسميًا للاستخدام.
مراجعة ما بعد التنفيذ: مراجعة عملية التنفيذ وإجراء أي تعديلات ضرورية.
Customisation
أرجوس إنتربرايز:
التكامل: يدمج أرجوس إنتربرايز مع أنظمة إدارة الممتلكات والمحاسبة المختلفة، مثل ياردي فويجر، مما يسمح بتدفق البيانات السلس والتخصيص ليتناسب مع عمليات الأعمال المحددة.
سير العمل المخصص: يتيح أرجوس كلاود، وهو امتداد لأرجوس إنتربرايز، للمستخدمين إنشاء سير عمل مخصص مع تتبع فعلي وموافقة للمهام الرئيسية، مما يعزز رؤية المشروع والتعاون.
وصول API: يوفر واجهة برمجة التطبيقات (API) لأرجوس وصولًا أكبر إلى نقاط بيانات نموذج أرجوس إنتربرايز في السحابة، مما يمكن المستخدمين من بناء أدوات وتقارير مخصصة وتبسيط تدفقات العمل العقارية.
أرجوس إستيت ماستر:
الوحدات: يوفر أرجوس إستيت ماستر وحدات مختلفة مثل جدوى التنمية وتقييم الاستثمار، والتي يمكن تخصيصها لتلبية احتياجات المشروع المحددة، بما في ذلك حساب مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وأداء تحليل المخاطر.
معالج استيراد المستأجرين: تتيح هذه الميزة استيراد بيانات المستأجرين، والتي يمكن تخصيصها لتلبية المتطلبات المحددة لمطوري ومديري الممتلكات.
أرجوس سيفتي:
تهيئة الأعمال: يتيح قسم تهيئة الأعمال في أرجوس سيفتي تخصيص تفاصيل المنتج والتراخيص وتكوين الدراسات لتتوافق مع سير العمل الداخلي ومتطلبات اللوائح الخاصة بشركة معينة.
التسعير: السعر الابتدائي لأرجوس إنتربرايز هو حوالي 2500 دولار سنويًا.
رسوم الإعداد: في حين أن التخصيص والتكامل مع أنظمة أخرى قد يتحمل رسومًا إضافية.
الصيانة والدعم: عادةً ما تكون الصيانة والدعم المستمر جزءًا من الاشتراك.
أرجوس إستيت ماستر:
نموذج الاشتراك: يعمل أرجوس إستيت ماستر على نموذج اشتراك، مع خطط تسعير متاحة عند الطلب. كما يتم تقديم فترة تجريبية مجانية.
الإعداد والتدريب: قد يتطلب عملية الإعداد مساعدة، كما تشير مراجعات المستخدمين التي تذكر الحاجة إلى المساعدة أثناء الإعداد.
أرجوس ريموت:
تكاليف الترخيص: يقدم أرجوس ريموت نموذج ترخيص للجهاز/المدة مع خيارات الدفع شهريًا أو ربع سنوي أو سنوي. تتراوح الأسعار من 40 يورو لكل جهاز شهريًا إلى 350 يورو لكل جهاز سنويًا.
فترة تجريبية مجانية: تتوفر فترة تجريبية مجانية لجهاز واحد، ويمكن استخدامها إلى أجل غير مسمى.
Training
أرجوس إنتربرايز:
التدريب: تقدم أرجوس تدريبًا من خلال الندوات عبر الإنترنت والموارد عبر الإنترنت والدورات المعتمدة لمساعدة المستخدمين على تحقيق أقصى قيمة للبرنامج.
الدعم: الدعم الفني متاح من خلال المتخصصين في خدمة العملاء الموجودين في جميع المناطق الزمنية، مما يضمن أن بإمكان المستخدمين الحصول على المساعدة في أي مشكلات يواجهونها.
أرجوس إستيت ماستر:
دورات الاعتماد: تتوفر دورات اعتماد عبر الإنترنت، والتي تشمل دراسات حالة عملية ويجب إكمالها خلال 90 يومًا من الشراء.
خيارات الدعم: يتوفر الدعم عبر البريد الإلكتروني، مكتب المساعدة، الأسئلة الشائعة، المنتديات، دعم الهاتف، والدردشة.
أرجوس سيفتي:
التعليم الإلكتروني والتدريب المباشر: يقدم أوراكل أرجوس سيفتي برامج تدريب إلكتروني مباشر، تغطي المفاهيم الأساسية والمتقدمة لإدارة بيانات المراقبة الأمنية.
الدعم: يتم توفير الوصول إلى الجلسات المسجلة والدروس متعددة الوسائط والاختبارات والتقييمات والمنتديات النقاشية، بالإضافة إلى شهادة إتمام عند تحقيق معايير الدورة.
Security Measures
تدابير أمان قياسية في الصناعة:
يعمل أرجوس سايبر سيكيوريتي على تنفيذ تدابير أمان فعلية وإجرائية وإلكترونية قياسية في الصناعة لحماية البيانات الشخصية. وهذا يشمل شهادة ISO 27001، التي تظهر الالتزام بمعايير عالية لإدارة أمن المعلومات.
تشفير البيانات والاتصالات الآمنة:
يضمن أرجوس اتصال آمن من طرف إلى طرف وتخزين بيانات آمن، خصوصًا في حلولهم الخاصة بالسيارات، والتي تشمل تحديثات البرامج عبر الهواء (OTA).
مسؤول حماية البيانات (DPO):
عين أرجوس مسؤول حماية البيانات (DPO) لمراقبة وإسداء المشورة بشأن الامتثال المستمر للخصوصية ولتكون نقطة اتصال للموضوعات البيانات والسلطات الإشرافية.
الامتثال لـ GDPR واللوائح الأخرى:
يلتزم أرجوس بـ GDPR واللوائح ذات الصلة الأخرى لحماية البيانات، مما يضمن معالجة البيانات الشخصية بطريقة قانونية وعادلة وشفافة.
م مقدمي الخدمة من طرف ثالث:
يتأكد أرجوس من أن مقدمي الخدمة من طرف ثالث المشاركين في معالجة البيانات يلتزمون بسياسات حماية البيانات الصارمة ومعايير الصناعة الخاصة بهم.
Updates
تحديثات البرامج المنتظمة:
يوفر أرجوس سيبر سيكيوريتي، بالتعاون مع إلكتروبيت، تحديثات البرامج المتكررة عبر الهواء للسيارات. هذه التحديثات ضرورية لإدارة التعقيد المتزايد لبرمجيات السيارات وتقليل الوقت المستغرق في عدم العمل.
أدوات التحديث:
يوفر أرجوس أدوات مثل أداة تحديث أرجوس، والتي تتيح للمستخدمين تحديث البرنامج الثابت لمختبري أرجوس. تضمن هذه الأداة تثبيت أحدث إصدارات البرنامج الثابت، مما يعزز من وظائف وأمان الأجهزة.
ملاحظات الإصدار والتوثيق:
يوفر أرجوس ملاحظات تفصيلية للإصدار والتوثيق لكل تحديث، يوضح فيه الميزات الجديدة والتحسينات ومعلومات التوافق. على سبيل المثال، توضح ملاحظات الإصدار لأوراكل أرجوس 8.4.1 التحديثات على مجموعة التكنولوجيا والميزات الجديدة.
Data Ownership and Portability
ملكية البيانات:
يعمل أرجوس كجهة تحكم البيانات للبيانات الشخصية المتعلقة بالزوار والآفاق وبيانات استخدام مستخدمي العملاء والمديرين. وهذا يعني أن أرجوس يحدد الأغراض ووسائل معالجة هذه البيانات.
قابلية نقل البيانات:
بموجب GDPR، يعترف أرجوس بحق موضوعات البيانات في طلب نقل بياناتهم الشخصية. يشمل ذلك توفير البيانات الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة الآلية، مما يسمح لموضوعات البيانات بنقل بياناتهم إلى جهة تحكم أخرى.
الاحتفاظ والحذف:
يحتفظ أرجوس بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، والامتثال للالتزامات القانونية، وحماية ضد النزاعات المحتملة. يمكن لموضوعات البيانات طلب حذف بياناتهم عندما لم تعد هناك حاجة لها.
حقوق المستخدم:
تمتلك موضوعات البيانات الحق في الوصول والتصحيح والحذف والاعتراض على معالجة بياناتهم الشخصية. يمكنهم ممارسة هذه الحقوق عن طريق الاتصال بأرجوس من خلال التفاصيل المقدمة.
Scaling Up / Down
قابلية توسيع خادم العمليات:
يسمح أرجوس إنتربرايز بتوسيع عدد خوادم العمليات الإضافية لإدارة العمليات الكبيرة بشكل غير متزامن. يضمن هذا زيادة الإنتاجية حيث يمكن للمستخدمين الاستمرار في عملهم بأقل تأثير بينما يتم تحميل مهام المعالجة إلى هذه الخوادم.
مرونة خدمة البيانات:
يوفر مكون خدمة البيانات في أرجوس إنتربرايز مرونة في استيراد وتصدير البيانات بين أرجوس وأنظمة العملاء. يتم تنفيذ هذا التفاعل برمجيًا عبر خدمة ويب، مما يسمح بحلول إدارة بيانات قابلة للتوسع.
تعديلات الاشتراك:
يمكن للمستخدمين تعديل خطط اشتراكهم بناءً على احتياجاتهم. على سبيل المثال، يتيح أرجوس ML للمستخدمين إلغاء تجديد اشتراكهم من خلال إعدادات حسابهم أو بالاتصال بالشركة. هذه المرونة تضمن أن المؤسسات يمكنها زيادة أو خفض استخدامهم كما هو مطلوب.
The terms & conditions for contract renewal and cancellation
أرجوس إنسايتس:
الإلغاء: يمكن للمستخدمين إلغاء اشتراكهم المدفوع في أي وقت من خلال رابط الحساب في شريط التنقل. عند الإلغاء، قد يتم حذف جميع البيانات المحفوظة على الفور وقد لا يمكن استردادها. إذا تم إلغاء الحساب قبل نهاية فترة الاشتراك، فلا تُسترد المبالغ المدفوعة عن الفترة المتبقية.
التجديد: يتم تجديد الاشتراكات الشهرية أو السنوية تلقائيًا بمعدلات الاشتراك الحالية ما لم يتم إبلاغ بعدم التجديد قبل 30 يومًا على الأقل من نهاية الفترة المعنية.
أرجوس ML:
فترة الاشتراك: الخدمة متاحة على أساس اشتراك، يتم فوترتها مسبقًا على أساس متكرر دوري (يومي، أسبوعي، شهري، أو سنوي). يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا تحت نفس الشروط ما لم يتم إلغاؤها من قبل المستخدم أو الشركة.
الإلغاء: يمكن للمستخدمين إلغاء تجديد اشتراكهم من خلال إعدادات حسابهم أو عن طريق الاتصال بالشركة. لا يتم تقديم أي استرداد للرسوم المدفوعة بالفعل لفترة الاشتراك الحالية.
متجر أرجوس أوروبا على الإنترنت:
إلغاء التدريب: إذا تم الإخطار في يوم التدريب أو قبل 14 يومًا من ذلك، ستكون رسوم الإلغاء هي المبلغ الكامل.
الشروط العامة:
إنهاء بسبب انتهاك: قد يقوم أرجوس إنسايتس بإنهاء الوصول إلى الخدمات إذا انتهك المستخدم أي شروط خدمة، ساري المفعول على الفور ودون إشعار.
الاستردادات: باستثناء ما هو مطلوب بموجب القانون، فإن رسوم الاشتراك المدفوعة غير قابلة للاسترداد.
Compliance
الامتثال للمراقبة الأمنية واللوائح:
أرجوس سيفتي: يضمن هذا البرنامج الالتزام باللوائح العالمية مع المعايير من وكالات مثل FDA وEMEA وICH وMHLW. يدعم وظائف إدارة السلامة والمخاطر الشاملة، بما في ذلك إدارة الحالات والامتثال للإبلاغ وإدارة شبكة شركاء الترخيص.
التحقق والامتثال: تقدم مجموعة أرور حل تحقق مسبق مغلف لأرجوس سيفتي، لضمان الامتثال للسلطات المحلية والدولية مثل BfArM وFDA وHPRA وMHRA وTGA. يشمل ذلك نموذج متطلبات الأعمال، وقالب خطة التحقق، ومصفوفة تتبعية، وكتالوجات اختبار التأهيل.
امتثال الأمن السيبراني في السيارات:
UNR 155 وISO 21434: يساعد أرجوس سايبر سيكيوريتي الشركات الأصلية والموردين من المستوى الأول في تحقيق الامتثال لمعايير UNR 155 وISO 21434. يشمل ذلك إنشاء أنظمة إدارة الأمن السيبراني (CSMS)، وإجراء تحليل الفجوات، وتحديد العمليات، والاستعداد لتدقيق الموافقة على نوع المركبة.
الامتثال العام لحماية البيانات والأمان:
أمان البيانات: يستخدم أرجوس تدابير أمان قياسية في الصناعة، بما في ذلك شهادة ISO 27001، لحماية البيانات الشخصية. يشمل ذلك الاتصالات الآمنة من طرف إلى طرف وتخزين البيانات، خاصةً في الحلول المتعلقة بالسيارات.
