تتضمن عملية التنفيذ لـ ArcGIS من Esri عادةً عدة مراحل رئيسية. إليك لمحة سريعة عن الخطوات المعنية والوقت التقريبي لكل مرحلة:
مرحلة المتطلبات:
تحديد احتياجات المستخدم وتأسيس تصميم بنية النظام.
تعتبر هذه المرحلة حاسمة لفهم متطلبات الأعمال ويمكن أن تختلف بشكل كبير في المدة حسب تعقيد المشروع.
مرحلة التصميم:
تحديد متطلبات ترقية البنية التحتية، وقدرة الشبكة، واحتياجات شراء الأجهزة/البرمجيات.
تشمل هذه المرحلة التخطيط التفصيلي ويمكن أن تستغرق عدة أسابيع إلى بضعة أشهر، اعتمادًا على حجم النشر.
مرحلة البناء:
تفويض شراء النظام، والبدء في جمع البيانات، وتصميم قواعد البيانات.
إجراء اختبارات النماذج الأولية للتحقق من أهداف الأداء.
عادةً، يمكن أن تستغرق هذه المرحلة من عدة أسابيع إلى عدة أشهر.
مرحلة التنفيذ:
نشر النظام، وإجراء اختبارات التشغيل، وإكمال تدريب المستخدم وترحيل سير العمل.
يمكن أن تستغرق هذه المرحلة من عدة أسابيع إلى شهرين، اعتمادًا على حجم المؤسسة وتعقيد النظام.
الصيانة والنشر التكراري:
تتم إجراء التحديثات والصيانة بانتظام للاستفادة من تغيرات التكنولوجيا.
هذه عملية مستمرة وتُكرر بشكل دوري.
الأدوات والإضافات المخصصة:
يسمح ArcGIS بتطوير أدوات وإضافات مخصصة لتوسيع وظيفته. يمكن أن يتضمن ذلك إنشاء أزرار ونماذج جديدة أو أدوات داخل ArcMap أو ArcGIS Pro لتعزيز سير العمل للمستخدمين.
يمكن للمطورين استخدام SDK Runtime لـ ArcGIS أو API لـ JavaScript لإنشاء تطبيقات خرائط مخصصة للويب أو الأجهزة المحمولة.
الأدوات الخاصة بالويب:
تطبيقات الدفعة:
يمكن إنشاء تطبيقات دفعة آلية للحفاظ على صحة وأداء قواعد البيانات الجغرافية من خلال التحقق بانتظام من البيانات، وتقرير عن مؤشرات الأداء الرئيسية، ومزامنة الأنظمة.
أدوات المعالجة الجغرافية:
يمكن للمستخدمين تخصيص ArcGIS Pro بكل من الأدوات النظامية والأدوات المخصصة، والتي يمكن حفظها في ملفات تعريف المستخدمين والمشاريع للوصول الفعال.
حلول شمول الأعمال:
يقدم ArcGIS حلولًا مثل حل شمول الأعمال، والذي يمكن تكوينه لتلبية احتياجات المنظمة المحددة من خلال تحميل البيانات من جداول البيانات وتحديث الخرائط والتطبيقات وفقًا لذلك.
هندسة المنصة المفتوحة:
الدورات التي يقودها مدربون:
تقدم Esri مجموعة متنوعة من الدورات التي يقودها مدربون للمستخدمين الجدد، تغطي المفاهيم الأساسية والمهارات العملية في استخدام برنامج ArcGIS. تتراوح هذه الدورات من مستوى مبتدئ إلى متقدم ومتاحة بشكل افتراضي وفرديًا.
بوابات التدريب عبر الإنترنت:
توفر منصات مثل GIS247 تدريبًا شاملًا عبر الإنترنت لـ ArcGIS وArcGIS Pro وQGIS. توفر هذه البوابات الوصول إلى جميع الدورات والمواضيع التقنية والتقييمات مقابل رسوم سنوية ثابتة.
التعلم الذاتي:
تقدم Esri دورات تعليمية ذاتيًا تتيح للمستخدمين التعلم وفقًا لسرعتهم الخاصة. تغطي هذه الدورات مجموعة واسعة من المواضيع ومتاحة من خلال موقع تدريب Esri.
الشهادات التقنية:
تقدم Esri برامج الشهادات التقنية للتحقق من مهارات ومعرفة محترفي GIS. يمكن أن تعزز هذه الشهادات آفاق العمل وتظهر الكفاءة في استخدام برنامج ArcGIS.
خدمات الدعم:
تشمل برنامج الصيانة من Esri الوصول إلى الدعم الفني، مما يضمن أن المستخدمين يمكنهم الحصول على المساعدة في أي مشكلات تواجههم. يعد هذا الدعم حيويًا للحفاظ على التشغيل السلس لبرمجيات ArcGIS.
المجتمع والموارد:
المصادقة والتفويض:
يدعم ArcGIS أساليب مختلفة للمصادقة، بما في ذلك المصادقة المعتمدة على الرموز، وOAuth 2.0، وSAML، لضمان الوصول الآمن إلى البيانات والخدمات.
يمكن تكوين التحكم في الوصول القائم على الملكية لتقييد الوصول إلى الميزات استنادًا إلى هوية المنشئ.
التشفير:
يتم تشفير البيانات سواء في حالة السكون أو أثناء النقل باستخدام بروتوكولات معايير الصناعة، مثل خوارزميات التشفير المطابقة لمعيار FIPS 140-2، لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به.
أدوات التحقق من الأمان:
يتضمن ArcGIS Enterprise أدوات مثل serverScan.py وportalScan.py لفحص المشكلات الأمنية الشائعة وضمان اتباع أفضل الممارسات.
يساعد أداة ArcGIS Security Adviser المسؤولين على مراجعة إعدادات الأمان والتغييرات السابقة في تنظيمات ArcGIS Online.
التحديثات والصيانة الدورية:
تقوم Esri بإصدار تحديثات وصيانة منتظمة لمعالجة الثغرات الأمنية ولتحسين استقرار النظام. يتم إدارة هذه التحديثات من خلال عملية منظمة لتقليل الاضطرابات.
حماية البيانات والامتثال:
يتوافق ArcGIS مع لوائح حماية البيانات المختلفة، بما في ذلك GDPR. أنشأت Esri ملحق معالجة البيانات (DPA) الذي يحدد الشروط المتعلقة بالخصوصية والسرية وأمان البيانات الشخصية.
الأمان التشغيلي:
تكرار الإصدار:
يتلقى ArcGIS Online تحديثات ربع سنوية، بينما تتبع المنتجات الأخرى من ArcGIS جدولاً أقل صرامة ولكنها لا تزال تتلقى تحديثات وصيانة منتظمة.
إدارة التصحيحات:
عادةً ما يتم إصدار التصحيحات لمعالجة مشكلات محددة وهي متوافقة مع الإصدارات السابقة واللاحقة. تم تصميمها لإصلاح الأخطاء والثغرات الأمنية دون تقديم وظائف جديدة.
عملية التحديث:
ملكية البيانات:
يحافظ العملاء على الملكية الكاملة لبياناتهم المخزنة في ArcGIS Online وغيرها من خدمات Esri. يمكنهم إدارة بياناتهم، وتصديرها، وحذفها حسب الحاجة.
قابلية نقل البيانات:
يدعم ArcGIS قابلية نقل البيانات من خلال السماح للمستخدمين بتصدير بياناتهم بتنسيقات متنوعة، مثل JSON وCSV والمزيد. مما يضمن أن المستخدمين يمكنهم نقل بياناتهم إلى أنظمة أو خدمات أخرى دون أي إعاقات.
احتفاظ البيانات والحذف:
تضمن سياسات الاحتفاظ بالبيانات من Esri أنه يتم حذف بيانات العملاء خلال فترة زمنية محددة بعد إنهاء الخدمة، عادةً خلال 60 يومًا لـ ArcGIS Online.
التوسع اليدوي والتلقائي:
يدعم ArcGIS Enterprise على Kubernetes كل من التوسع اليدوي والتلقائي. يمكن للمسؤولين تكوين النظام لضبط عدد الحاويات تلقائيًا بناءً على استخدام الموارد، مثل استخدام CPU. هذا يسمح للنظام بالاستجابة لزيادة الطلب عن طريق نشر المزيد من الحاويات والتقليل عندما يقل الطلب.
تخصيص الموارد:
يمكن للمسؤولين تحديث خصائص التوسع وتخصيص الموارد للخدمات الفردية، بما في ذلك تعيين قيم دنيا وحدود قصوى لاستخدام CPU والذاكرة. يضمن ذلك استخدام الموارد بكفاءة استنادًا إلى الاحتياجات الحالية.
التوسع التلقائي للحاويات الأفقية:
تجديد العقد:
تتضمن خدمات ArcGIS غالبًا خيار التجديد التلقائي، والذي يقوم بتجديد الخدمة لفترة تعادل أحدث فترة خدمة ما لم يقم العميل بإلغاء تفعيل الخيار. يمكن للعملاء تمكين أو تعطيل خيار التجديد التلقائي في أي وقت لتجنب انقطاع الخدمة.
إلغاء العقد:
يمكن للعملاء إنهاء اشتراكهم في خدمات ArcGIS Online في أي وقت بعد إشعار كتابي إلى Esri. لا يحق للعميل استرداد الرسوم المدفوعة عند الإلغاء بدون سبب. عند الإلغاء، يجب على العملاء التوقف عن الوصول إلى الخدمات الملغاة واستخدامها، وتطهير أي ذاكرة تخزين مؤقت للعميل، وإلغاء تثبيت أو تدمير جميع نسخ الخدمات الملغاة.
يمكن لـ Esri إنهاء الخدمات على الفور عند الإشعار الكتابي إذا تم بدء إجراءات إفلاس أو إعسار. إذا أنهت Esri الاتفاقية بعد خرق من العميل، يمكن لـ Esri أيضًا إنهاء تراخيص أو اشتراكات العميل لمنتجات Esri.
الاستردادات:
إذا لم يكن الحل المتاح تجاريًا معقولًا، يمكن للعملاء إلغاء اشتراكهم في الخدمات عبر الإنترنت، وستقوم Esri بإصدار استرداد موزّع للجزء غير المستخدم من فترة الخدمة.
معايير ISO:
ISO/IEC 27001:2022: يعزز نهجًا شاملاً للأمن المعلوماتي، يغطي الأفراد، والسياسات، والتكنولوجيا.
ISO/IEC 20243:2018: يعالج التهديدات المتعلقة بالمنتجات والخدمات الملوثة بشكل ضار والمزيفة.
معايير فيدرالية أمريكية:
FISMA (قانون إدارة الأمن المعلوماتي الفيدرالي): يضمن أمان نظم المعلومات الفيدرالية.
FedRAMP (برنامج إدارة المخاطر والتفويض الفيدرالي): يتوافق ArcGIS Online مع متطلبات FedRAMP Tailored Low والمتوسطة، والتي تشمل أكثر من 400 متطلبات تحكم.
معايير PCI:
معيار أمان بيانات الدفع: يضمن التعامل الآمن مع معلومات بطاقة الدفع.
معايير أوروبية:
GDPR (اللائحة العامة لحماية البيانات): يضمن حماية البيانات والخصوصية للأفراد داخل الاتحاد الأوروبي.
إطار الشهادة للخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة: يسهل تبادل البيانات الشخصية عبر الأطلسي لأغراض تجارية.
معايير أخرى:
مشروع أمان تطبيقات الويب المفتوح (OWASP): يقدم إرشادات لسلامة تطبيقات الويب.
