الإعداد الأولي: تكوين البرنامج ليتماشى مع الأنظمة الحالية وإجراءات العمل في الشركة.
التكامل: تتكامل Airbase مع أكثر من 70 نظام ERP، بما في ذلك Sage Intacct، من خلال خدمات مُدارة بالكامل، أو تبادل ملفات مُعزز، أو تكامل API مخصص.
التدريب والانضمام: توفير جلسات تدريبية لضمان أن جميع المستخدمين مرتاحون مع النظام الجديد.
الاختبار والانطلاق: إجراء اختبارات شاملة قبل الإطلاق النهائي.
خيارات تكامل ERP: تقدم Airbase ثلاث خيارات لتكامل ERP للحفاظ على تحديث مصدر الحقيقة الوحيد الخاص بك: التكامل المُدار بالكامل، تكامل API المخصص، وتبادل الملفات المُعزز. توفر هذه الخيارات مرونة في كيفية مزامنة Airbase مع أنظمتك الحالية، مما يضمن تدفق البيانات بشكل سلس وتكامل مع ERP الخاص بك.
تكامل API المخصص: للشركات التي تبحث عن تكامل مُخصص، يتيح API تكامل ERP من Airbase تكاملاً مُخصصًا إما بواسطة فريقك أو شريك معتمد من Airbase. يوفر هذا الخيار أقصى مرونة، مما يتيح لك توصيل البيانات من Airbase إلى ERP الخاص بك بالطريقة التي تناسب احتياجاتك. كما يتيح أيضًا تحسين البيانات من مصدر ثانوي قبل المزامنة.
تبادل الملفات المُعزز: تتضمن هذه الطريقة نقل ملفات البيانات بين الأنظمة. إذا كانت طريقة الملفات الثابتة مفضلة، تتعاون Airbase معك لتصميم تكامل تصدير بيانات مُخصص مصمم وفقاً لـ ERP الخاص بك. ويشمل ذلك تحديد تنسيق الملف الأمثل وتعريف تفاصيل التكامل.
سير العمل المعتمد القابل للتخصيص: يسمح Airbase بإنشاء سير عمل معتمد قابل للتخصيص، مما يضمن الامتثال لسياسات الشركة. يتضمن ذلك تحديد الحقول الإلزامية، وحدود الميزانية، ونوافذ التقديم. إذا تم تقديم طلب خارج السياسة، يمكن الإشارة إليه أو منعه، مما يوفر وضوحًا للموظف لإجراء التعديلات اللازمة.
القدرات العالمية: تدعم Airbase المدفوعات للموردين في أكثر من 200 دولة و145+ عملة من خلال طرق متعددة بما في ذلك ACH، الشيكات، بطاقات افتراضية، ائتمانات المورد، أو التحويلات الدولية. تضمن هذه القدرة العالمية أن Airbase يمكن تخصيصها لتلبية احتياجات الأعمال التي تعمل على مستوى دولي.
البطاقات corporates: تقدم Airbase بطاقات corporate افتراضية ومادية مع استرداد نقدي غير محدود عبر جميع فئات الإنفاق. تتضمن هذه الميزة إنشاء سجل تدقيق كاملة للمعاملات والحجز التلقائي إلى GL، مما يوفر عملية مراقبة وتبسيط لإدارة النفقات الشركات.
المشتريات الموجهة: تعتبر المشتريات الموجهة من Airbase سير عمل قابل للتخصيص بدون كود يوجه الموظفين الذين يقومون بالشراء لالتقاط جميع المعلومات والمستندات اللازمة. تتكامل هذه الميزة مع الأنظمة الموجودة للعديد من أصحاب المصلحة، بما في ذلك GL، والأمان، وHRIS، وبرامج الاتصال، مما يضمن الامتثال وتبسيط عملية المشتريات.
1. تشير نموذج تسعير Airbase إلى أنه قد تكون هناك تكاليف إضافية للإعداد الأولي، خاصة للتكاملات المخصصة والتكوينات المتقدمة.
2. رسوم الصيانة والدعم: تقدم Airbase حزم تسعير مختلفة (قياسية، متميزة، ورائدة)، وقد تختلف مستويات الدعم والصيانة المضمنة حسب الحزمة. على الأرجح تتضمن الحزم الأعلى مستوىً أكثر شمولية من الدعم وخدمات الصيانة، مما قد يتسبب في تكاليف إضافية.
3. الميزات الإضافية: بعض الميزات المتقدمة، مثل بطاقات الشراء وسير العمل المعتمد القابل للتخصيص، متاحة فقط في الحزم الأعلى، مما قد يؤدي إلى تكاليف إضافية إذا كانت هذه الميزات مطلوبة.
1. فريق الانضمام: تمتلك Airbase فريقًا مخصصًا للانضمام يساعد المستخدمين الجدد على البدء. يتضمن ذلك مراجعة وتحديد السياسات المحاسبية، وتنظيف فئات GL، وتنظيم بيانات الموردين.
2. جلسات تدريب: تتوفر جلسات تدريب اختيارية على الانضمام، بالإضافة إلى مركز مساعدة مفصل، ومقالات، وفيديوهات لمساعدة المستخدمين في تعلم المنصة.
3. دعم العملاء: تقدم Airbase دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر البريد الإلكتروني والدردشة، بالإضافة إلى دعم هاتفي خلال ساعات العمل. يُعرف فريق الدعم بأنه سريع، واستجابي، ومتجاوب، مع تركيز قوي على التحسين المستمر ورضا العملاء.
4. المجتمع والموارد: تستضيف Airbase مجتمع Slack نشط يُسمى "Off the Ledger" حيث يمكن لمهنيي المالية والمحاسبة والمشتريات طرح الأسئلة، وتقديم رؤى، ونشر الوظائف. بالإضافة إلى ذلك، توفر Airbase سلسلة مقابلات شهرية تضم كبار المديرين الماليين وأعضاء مجلس الإدارة.
1. الشهادات الامتثالية: Airbase متوافقة مع SOC 2 Type II وSOC 1 Type II، مما يضمن أنها تلبي معايير عالية لأمان البيانات والخصوصية.
2. كشف الاحتيال والإشعارات: يتضمن النظام كشف الاحتيال مع تحذيرات واستجابات سريعة بشأن التغييرات في تفاصيل حسابات البنوك للموردين. يساعد ذلك في حماية ضد المعاملات غير المصرح بها والاحتيال المحتمل.
3. المصادقة الثنائية: من أجل تعزيز الأمان، تتطلب Airbase المصادقة الثنائية لتغيير تفاصيل الحسابات البنكية للموردين عبر بوابة المورد.
4. بطاقات افتراضية: تستخدم Airbase بطاقات افتراضية لتقليل خطر الاحتيال. يمكن قفل وتأمين هذه البطاقات بسهولة، وتمنع بطاقات افتراضية محددة للمورد مشاكل تتعلق بالبطاقات المساومة.
5. المشاركة الآمنة: يتضمن النظام ميزة "المشاركة" التي تسمح بمشاركة آمنة لتفاصيل البطاقات داخل المنظمة، مما يقلل من خطر التعرض من خلال قنوات أقل أمانًا مثل البريد الإلكتروني أو الدردشة.
6. أمان البنية التحتية: تستفيد Airbase من بنية تحتية من Heroku، التي تتضمن العديد من شهادات الامتثال والتدقيقات المنتظمة. يتيح ذلك لـ Airbase التركيز على أمان مستوى التطبيق بينما تعتمد على Heroku لأمان البنية التحتية.
تقوم Airbase بإصدار تحديثات على أساس شهري. ينشر فريق المنتج ملخصات شهرية لتحديثات المنتج والميزات الجديدة، مما يضمن أن يتم إبلاغ المستخدمين بأحدث التحسينات والتطورات. تساعد هذه الدورة التحديثية المنتظمة في الحفاظ على الابتكار واستجابة المنصة لاحتياجات المستخدمين.
ملكية البيانات: تعمل Airbase كمعالج بيانات نيابةً عن عملائها، تخضع لاتفاقية معالجة البيانات. يعني ذلك أنه بينما تتعامل Airbase مع البيانات وتقوم بمعالجتها، تبقى ملكية البيانات مع العميل.
قابلية نقل البيانات: لدى العملاء الحق في الوصول إلى، وتصحيح، وحذف، أو نقل معلوماتهم الشخصية. يشمل ذلك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية والحصول على نسخة من بياناتهم بتنسيق قابل للنقل، مما يضمن أن العملاء يمكنهم نقل بياناتهم إلى خدمة أخرى إذا لزم الأمر.
قابلية التوسع: تم تصميم النظام لدعم الشركات التي تتراوح عدد موظفيها بين 100 و5,000 موظف، مما يجعله مناسبًا لكل من الشركات الصغيرة والمتوسطة. تضمن هذه القابلية للتوسع أنه عندما تنمو الشركة أو تتقلص، يمكن أن تستمر Airbase في تلبية احتياجاتها.
حزم التسعير المرنة: تُقدم Airbase حزم تسعير مختلفة (قياسية، متميزة، ورائدة) تناسب مستويات مختلفة من الخدمة والدعم. يتيح ذلك للمنظمات توسيع استخدامهم وتكاليفهم وفقًا لمتطلباتهم الحالية.
الميزات القابلة للتخصيص: تتضمن المنصة سير عمل معتمد قابل للتخصيص، خيارات تكامل، وميزات أخرى يمكن تعديلها مع تطور احتياجات المنظمة. تضمن هذه المرونة أن النظام يظل فعالًا وفعّالًا بغض النظر عن التغييرات في حجم أو هيكل الشركة.
وقت التنفيذ والتخلي: ينبغي أن يكون العملاء المحتملون على علم بأن تنفيذ Airbase والتخلي يمكن أن يستغرق وقتًا طويلاً، حيث يتطلب عادةً مدة تتراوح بين 3 إلى 6 أشهر. يشير ذلك إلى أن أي قرار بإلغاء أو عدم تجديد العقد مع Airbase يجب أن يأخذ في الاعتبار الوقت المطلوب للإنتقال.
تجديد العقود: ينبغي للمشترين المعنيين (الموظفون المسؤولون عن الإنفاق) مراقبة تواريخ انتهاء العقود أو تجديدها. يشير ذلك إلى أن Airbase تتوقع من العملاء أن يكونوا نشطين في إدارة تجديدات عقودهم.
المراجعة والتفاوض: من المهم الانتباه إلى الشروط المرتبطة بتجديد العقود وضمان وجود خيار لمراجعة والتفاوض بشأن الشروط قبل أن تدخل حيز التنفيذ تلقائيًا. يشير ذلك إلى أن عقود Airbase قد تتضمن ظروف تجديد تلقائي تتطلب الانتباه قبل أن يتم تجديد العقد تلقائيًا.
إدارة الموردين وتجديد العقد: تتضمن إرشادات Airbase حول إدارة الموردين مراجعة العلاقات مع الموردين بانتظام، غالبًا عندما تكون العقود في طريقها للتجديد. يتضمن ذلك تقييم أداء المورد، وتحديد مجالات للتحسين، والتفاوض بشأن أي تغييرات ضرورية على العقد. بينما يتوجه ذلك نحو إدارة الموردين من خلال Airbase، فإنه يعكس ممارسة أفضل قد تنطبق أيضًا على كيفية اقتراب العملاء من مناقشات تجديدهم مع Airbase.
أفكار التفاوض: الفرصة للتفاوض على الخصومات أو الشروط مع Airbase مرتبطة باستخدام الشركة وتوقعات النمو. على سبيل المثال، إذا كانت الشركة تخطط لزيادة حجم معاملاتها، فإن آفاق الحصول على تخفيض في التكلفة تكون قوية. يشير ذلك إلى أن العملاء لديهم بعض النفوذ في المفاوضات بناءً على استخدامهم لخدمات Airbase.
1. امتثال SOC 1 Type II:
تشمل تقارير SOC 1 رقابة الشركة الداخلية على التقارير المالية. يعني الامتثال لـ SOC 1 Type II أن ضوابط Airbase قد تم تدقيقها والتحقق من فعاليتها لفترة زمنية، مما يضمن دقة التقارير المالية والامتثال التنظيمي.
2. امتثال SOC 2 Type II:
تركز تقارير SOC 2 على معايير الثقة للأمان، والتوفر، والسرية، والخصوصية، وسلامة المعالجة. يشير الامتثال لـ SOC 2 Type II إلى أن ضوابط Airbase المتعلقة بهذه المعايير قد تم تدقيقها والتحقق من فعاليتها لفترة زمنية، مما يضمن أمان البيانات والخصوصية بشكل شامل.
3. امتثال GDPR:
تتوافق Airbase مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وهي تنظيم صارم لحماية البيانات والخصوصية في الاتحاد الأوروبي. يضمن هذا الامتثال أن تدير Airbase البيانات الشخصية بطريقة تحترم خصوصية المستخدم وحقوق حماية البيانات.
4. امتثال قانون حماية البيانات (DPA):
تلتزم Airbase بأنظمة قانون حماية البيانات (DPA) التي تنظم معالجة البيانات الشخصية وتضمن تسليمها بشكل آمن وقانوني.
5. امتثال PII:
تلتزم Airbase بإرشادات تتعلق بالمعلومات الشخصية القابلة للتحديد (PII)، مما يضمن حماية البيانات الشخصية وإدارتها وفقًا لمعايير الخصوصية المتعارف عليها.
6. المصادقة متعددة العوامل (MFA) وتسجيل الدخول الأحادي (SSO):
تطبق Airbase تدابير الأمان الحديثة مثل المصادقة متعددة العوامل (MFA) وتسجيل الدخول الأحادي (SSO) لتعزيز كل من الراحة وأمن السيبراني للمستخدمين.
