أفينيتيف

أفينيتيف هي منصة برمجيات وتسويق لقطاع السيارات تستهدف الشركات المصنعة للسيارات (OEMs)، مجموعات الوكلاء، ووكلاء السيارات الأفراد على أساس مدفوع بالبيانات. المهمة الأساسية للمنصة هي مساعدة شركات السيارات على التغلب على التحديات الحديثة وتطوير علاقات عميقة وطويلة الأمد مع العملاء من خلال مجموعة متكاملة من حلول المبيعات الرقمية، الخدمة، والحفاظ على العملاء. تم تصميم عروض أفينيتيف لكل مرحلة من مراحل دورة ملكية السيارة، مما يمكّن الوكلاء من التسويق للعملاء برسائل مخصصة، إدارة المخزون بشكل أكثر كفاءة، وتبسيط عمليات البيع والخدمة. النظام متكامل مع أنظمة إدارة الوكالات ويستفيد من التحليلات المتقدمة، الذكاء التنبؤي، وتعدين الأسهم المعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحديد العملاء ذوي القيمة العالية، تعظيم الحملات التسويقية، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ عبر جميع نقاط الاتصال بالوكالة. تتمثل إحدى نقاط القوة المحددة لأفينيتيف في قدرتها على توحيد عمليات الوكالات تحت منصة واحدة سهلة الاستخدام. منتجات مثل مجموعة المبيعات (مع تعدين الأسهم المعتمد على الذكاء الاصطناعي)، مجموعة الخدمة (قدرات الجدولة المتقدمة والتفتيش الرقمي)، ومجموعة الاحتفاظ (التسويق على عدة قنوات عبر دورة حياة العميل) متكاملة للقضاء على الحاجة إلى بائعين متعددين وأنظمة غير متصلة. على سبيل المثال، تستخدم أداة الاقتباس الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات المالية للعملاء والمعلومات السوقية لتقديم عروض دقيقة للأسهم ورسائل مؤتمتة تعزز من عمليات التجارة وتدوير المخزون. تقدم مجموعة الخدمة منتج الحجز الذي يوفر جدولة عبر الإنترنت قوية، وأدوات إدارة السعة، وتفتيشات رقمية مدمجة، مما يسمح للوكلاء بزيادة استخدام المحل، وزيادة إيرادات العملاء، وتقديم تجربة خدمة شفافة ومركزة على العميل. في غضون ذلك، تمكن مجموعة الاحتفاظ الحملات التسويقية المخصصة والمؤتمتة عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، الصوت، ووسائل التواصل الاجتماعي، مستفيدةً من التحليلات التنبؤية للوصول إلى العملاء في أكثر من 100 نقطة مرحلة ملكية وإقامة ولاء طويل الأمد. كما تمكّن أفينيتيف الوكالات من خلال لوحة التحكم DealerLens®، وهي وحدة إدارة بيانات واحدة توفر رؤية 360 درجة للعمليات، المبيعات، وأداء الخدمة. تتكامل هذه اللوحة مع البيانات من مصادر داخلية وخارجية متعددة وتوفر عناصر واجهة مستخدم قابلة للتخصيص وأكثر من 50 مؤشر أداء رئيسي مختلف لتمكين الوكلاء من تقييم أدائهم، تحديد الفرص، واتخاذ قرارات مدفوعة بالبيانات. مع أدوات أخرى مثل التفتيشات الفيديو، التواصل المباشر مع العملاء، استقبال الممر المحمول، وإدارة الاستدعاءات المتكاملة، توفر أفينيتيف نهجًا شاملًا يعتمد على التكنولوجيا لتشغيل وكالة. بدعم من أكثر من 20 عامًا من الخبرة في مجالي السيارات والتسويق، تخدم أفينيتيف الآلاف من الوكلاء في جميع أنحاء البلاد، مما يحافظ على قدرتهم التنافسية، ويعظم ربحيتهم، ويخلق عملاء مدى الحياة عبر حلول استشارية مخصصة مفرطة في التخصيص.

تتميز أفينيتيف بين المنافسين بأنها تقدم منصة شاملة حقًا، من النهاية إلى النهاية، مصممة خصيصًا لصناعة السيارات، مع حلول تغطي كل مرحلة من مراحل دورة ملكية السيارة. بينما يركز العديد من الموردين على جوانب محددة من عمليات الوكالات، توحد أفينيتيف أدوات المبيعات، الخدمة، والاحتفاظ الذكية في نظام بيئي واحد متماسك، مما يوفر على الوكلاء التعقيد وعدم الكفاءة للعمل مع عدة بائعين أو أنظمة فردية. تمكّن هذه المقاربة المتكاملة الوكلاء من تحريك المخزون بسلاسة، تحسين الاحتفاظ بالعملاء، وتحسين جدولة الخدمة، بينما تقدم تجربة متسقة وشخصية للعملاء في كل نقطة اتصال. ترتكز نقطة التفريق الرئيسية لأفينيتيف في تركيزها الكبير على التحليلات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي والأتمتة، خاصة في مجالات مثل تعدين الأسهم والتسويق عبر قنوات متعددة. على سبيل المثال، تستخدم مجموعة المبيعات الذكاء الاصطناعي لتحديد المشترين القائمين على الأسهم وتقديم عروض مركزة لهم، مما يمكّن الوكلاء من بيع المزيد من السيارات في فترة زمنية أقصر، بينما يزيد أيضًا من الربح لكل معاملة. تقضي وظائف الجدولة المتطورة والتفتيش الرقمي في مجموعة الخدمة على فوضى عمليات الخدمة وتعظم سعة المتجر وإيرادات العملاء. في غضون ذلك، تُمكن مجموعة الاحتفاظ الحملات الآلية شديدة التخصيص عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، الصوت، ووسائل التواصل الاجتماعي، مما يشرك العملاء في أكثر من 100 مرحلة من مراحل الملكية ويحافظ على ولاء طويل الأمد. تدعم كل هذه الوظائف لوحة التحكم DealerLens®، التي تجمع مؤشرات الأداء الرئيسية وبيانات الأداء عبر الوكالة، مما يوفر رؤى قابلة للتنفيذ ومعايير لا تتوفر للمنافسين. تظهر تركيز أفينيتيف على السيارات في نهجها الاستشاري، بنية الدعم القوية، والسنوات العديدة من الخبرة في الصناعة. تتعاون الشركة بشكل وثيق مع الشركات المصنعة للسيارات، مجموعات الوكلاء، ووكلاء السيارات الأفراد، مقدمة استراتيجيات مخصصة وتوجيه عملي لتصفح القضايا الخاصة بالأعمال والاستفادة من الفرص السوقية. مع تاريخ ناجح لإنتاج نتائج قابلة للقياس، مثل تحقيق ربح أعلى لكل معاملة، وتحسين استخدام سعة الخدمة، وزيادة الإيرادات من العملاء، تمكّن أفينيتيف الوكلاء من التفوق على المنافسين ضمن سوق دائم التغير. إن قدرتها على تقديم تجربة سلسة تركز على البيانات والعميل عبر جميع وظائف الوكالة تجعل أفينيتيف الخيار المتفوق لقادة الأعمال في مجال السيارات الذين يسعون لتحقيق التميز التشغيلي والنمو الدائم.

• الشركات الصغيرة (1-99)
• السوق المتوسطة (100-500)
• القطاع الكبير (500+)