دعم العملاء الممتاز: يثني العديد من المستخدمين على فريق الدعم في Acefone لكونهم متجاوبين وذوي خبرة وصبر. يتم ذكر موظفين محددين مثل محمد وأنكور سينغ كثيرًا لمساعدتهم
سهولة الاستخدام: تعتبر المنصة بشكل عام سهلة الاستخدام مع تجربة بدء سلسة وواجهة استخدام بديهية
تنوع الميزات: يقدر المستخدمون مجموعة واسعة من ميزات VoIP مثل توجيه المكالمات وأجهزة الاتصال التلقائية وتكامل CRM (مثل Zoho، Pipedrive)
العروض الترويجية الخاصة: يذكر بعض المراجعين أنهم تلقوا عروض ترويجية جذابة جعلت الخدمة أكثر قابلية للتحمل
ممارسات مبيعات مضللة: أبلغ بعض المستخدمين عن تضليلهم بشأن إمكانيات المنتج—مثل بيعهم "جهاز اتصال تنبؤي" تبين أنه جهاز اتصال تلقائي بسيط
واجهة قديمة: وصف بعض المراجعين النظام بأنه متعب ويفتقر إلى ميزات حديثة مثل اكتشاف البريد الصوتي
مديرو الحسابات غير متجاوبين: ذكر بعض العملاء صعوبة في التواصل مع مديري الحسابات المعينين لهم الذين غالبًا ما يفشلون في الرد على المكالمات أو الرسائل
