زولمي هي مزوّد لبرامج إدارة الصالونات والمنتجعات الصحية يركز على تبسيط العمليات للأعمال في مجال الجمال والعناية. توفر الشركة منصة شاملة تغطي الجدولة، وإدارة الموظفين، ونقاط البيع، وإدارة المخزون، والحجوزات عبر الإنترنت، وأدوات التسويق، والتقارير. زولمي تعتمد على السحابة ومتاحة عبر الإنترنت وحتى عبر تطبيقات الهاتف الذكي، مما يجعل تبنيها سهلاً للصالونات والمنتجعات بغض النظر عن حجمها.
تأسست زولمي في 2014 على يد بول هوكينز، ثم انضم إليه بارتيك كولاسزا. نشأت الشركة في وارسو، بولندا، ثم توسعت دوليًا بفِرَق في لندن ووارسو وروستوف-أون-دون وبيشكك، ومكاتب في نيويورك ومدريد وسيدني وأونتاريو. الفريق صغير نسبيًا (2–10 موظفين) لكنه موزع عالميًا. اعتبارًا من 2025، تعمل زولمي منذ أكثر من 6 سنوات وتخدم أكثر من 5000 شركة في 25 دولة، مع توفر المنصة في 12 لغة.
تقدم زولمي مجموعة متكاملة من الميزات المصممة خصيصًا للصالونات والمنتجعات الصحية، وتشمل القدرات الرئيسية:
جدولة المواعيد: تقويم سهل السحب والإفلات لإدارة مواعيد العملاء.
الحجز عبر الإنترنت: إمكانية الحجز على مدار الساعة عبر الموقع، التطبيق، Google My Business، انستغرام وفيسبوك.
تذكير بالمواعيد: رسائل SMS/B البريد الإلكتروني لتقليل حالات عدم الحضور.
نقطة البيع (POS): الدفع المدمج، والمدفوعات اللاتلامسية، وزيادة المبيعات عند الكرسي.
إدارة الموظفين: الجدولة، وكشوف الرواتب، والوصول المحمول للموظفين.
إدارة المخزون: تتبع المخزون في الوقت الفعلي والتنبيهات عند النفاد والطلب من الموردين.
أتمتة التسويق: التسويق عبر الرسائل النصية/البريد الإلكتروني، برامج الولاء، وحملات المراجعة.
منشئ المواقع: مواقع إلكترونية سهلة النشر ومتوافقة مع الأجهزة المحمولة لزيادة الحضور على الإنترنت.
التقارير والتحليلات: رؤى الأعمال، تقارير المبيعات، استبيانات الرضا، وغير ذلك.
معزز التقييمات: طلبات تلقائية لتقييمات العملاء بعد الموعد لتعزيز السمعة على الإنترنت.
تشمل التحسينات الأخيرة في المنتج:
توسيع التطبيقات المحمولة وأدوات التقارير التفصيلية.
وحدة بناء مواقع الويب لإنشاء مواقع الصالونات بسرعة.
تحسين رسائل SMS التذكيرية، وإدارة قوائم الانتظار، وعمولات الخدمات، وتحليل أدق للتقارير.
تسلط زولمي الضوء على القيم الأساسية التالية:
التركيز على العميل: الاستجابة لاحتياجات العملاء وملاحظاتهم.
الابتكار: التحديث والتطوير المستمرين بناءً على اتجاهات التكنولوجيا في الصناعة.
البساطة: تصميم البرنامج ليكون قويًا وسهل الاستخدام في آن واحد.
النزاهة: الشفافية والصدق وتدابير قوية لأمان البيانات (بما في ذلك SSL والخوادم المستضافة على AWS، والامتثال لخصوصية البيانات في الاتحاد الأوروبي).
تخدم شركة زولمي أكثر من 5000 صالون في أكثر من 25 دولة، وتدعم 12 لغة. تحظى المنصة بشعبية بين المحترفين المستقلين والشركات الصغيرة والسلاسل الكبيرة التي تسعى لحلول إدارة حديثة وسهلة وقابلة للتوسع. يتم تشجيع التفاعل النشط من خلال معززات المراجعة، والتعليقات الآلية، وبرنامج الشركاء/التسويق بالعمولة الذي يوفر حتى 20% عمولة متكررة للإحالات. تسلط شهادات العملاء الضوء على تحسينات كبيرة في الكفاءة التشغيلية، وتقليل الحضور المتغيب، وتمكين الموظفين، وزيادة السمعة عبر الإنترنت.
