تقدم زيلينت عملية تنفيذ مبسطة من خلال برنامج البداية السريعة، والذي يقلل بشكل كبير من أوقات النشر مقارنة بالطرق التقليدية. يوفر البرنامج حلولًا معبأة مسبقًا للتحديات المتعلقة بالتسعير والمبيعات، مما يمكّن من النشر في 3 إلى 8 أسابيع. يتضمن ذلك تكوين البرنامج لإدارة قوائم الأسعار العالمية والمحلية، وتحويل العملات، وتعديلات الأسعار. تم تصميم حزم البداية السريعة للعمل بسلاسة مع الأنظمة الحالية ويمكن توسيعها لتلبية احتياجات الأعمال الفريدة.
نعم، برمجيات زيلينت قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة لتلبية متطلبات الأعمال المحددة. تشمل ميزات التخصيص الرئيسية:
استراتيجيات تسعير مصممة حسب الطلب: يمكن للأعمال تكوين قواعد التسعير واستراتيجيات تمرير التكاليف وتجزئة الأسعار بناءً على سلوك العملاء أو ظروف السوق.
حلول محددة بالصناعة: تدعم زيلينت CPQ قطاعات مثل التصنيع والأجهزة الطبية والسيارات والمزيد، مقدمةً تكوينات مخصصة للمنتجات أو الخدمات المعقدة.
قدرات التكامل: يتكامل زيلينت مع أنظمة ERP وCRM وCPQ مثل SAP وSalesforce لضمان تدفق بيانات سلس يتناسب مع سير العمل التنظيمي.
بينما هيكل تسعير زيلينت الدقيق غير مفصح عنه بشكل علني، قد تشمل التكاليف الإضافية:
رسوم الإعداد: رسوم للخدمات الأولى للتطبيق والتكوين.
رسوم الصيانة: تكاليف مستمرة لتحديثات المنصة وصيانة النظام.
خدمات الدعم: رسوم للدعم الفني على مدار الساعة أو إدارة حساب مخصصة.
تقدم زيلينت برامج تدريبية ودعم شامل للمستخدمين الجدد:
برامج التدريب المخصصة: جلسات مصممة لمعالجة التحديات المحددة للعملاء.
إدارة حسابات مخصصة: يتم تعيين مدير حساب لكل عميل كنقطة اتصال واحدة للحصول على التوجيه.
خدمات الدعم على مدار الساعة: دعم فني متاح على مدار الساعة لمعالجة أي مشكلات.
تستخدم زيلينت تدابير أمنية قوية لحماية بيانات العملاء:
تشفير البيانات: يضمن نقل وتخزين البيانات بشكل آمن.
ضوابط الوصول: تقييد الوصول للأشخاص المخولين فقط.
بروتوكولات استجابة الخروقات: إجراءات للتعامل مع الخروقات المحتملة للبيانات بسرعة.
تقوم زيلينت بانتظام بإصدار تحديثات لتعزيز الوظائف وتجربة المستخدم. يتم إدارة التحديثات كجزء من نموذج SaaS السحابي الخاص بها، مما يضمن الحد الأدنى من الانقطاع أثناء النشر. تشمل الابتكارات الحديثة ميزات الذكاء الاصطناعي التوليدية المدمجة في التحليلات وحلول CPQ.
تضمن زيلينت أن العملاء يحتفظون بملكية بياناتهم. يمكن للعملاء طلب الوصول إلى بياناتهم أو تصديرها في تنسيقات منظمة للملائمة. تتوافق المنصة مع الالتزامات القانونية المتعلقة بالاحتفاظ بالبيانات والحذف عند انتهاء العقد.
يدعم الهيكل المعتمد على السحابة في زيلينت القابلية للتوسع، مما يسمح للأعمال بضبط الاستخدام مع تطور احتياجاتها. يمكن للعملاء إضافة أو تقليل الميزات / الوحدات بناءً على الطلب دون حدوث انقطاعات كبيرة.
تشمل شروط العقد عادة:
شروط التجديد: يتم تجديد العقود تلقائيًا ما لم يتم إنهاؤها ضمن فترة إشعار محددة.
سياسة الإلغاء: يمكن للعملاء إنهاء العقود من خلال تقديم إشعار مسبق وفقًا لشروط الاتفاق. تبقى الرسوم المتكبدة حتى وقت الإنهاء مستحقة الدفع.
زيلينت تمتثل لمعايير الامتثال المختلفة اعتمادًا على متطلبات العملاء:
امتثال GDPR: تضمن الالتزام بلوائح حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي.
أطر خصوصية البيانات: ممارسات متماشية مع المعايير العالمية للخصوصية.
