تقدم Zenoti منصة برمجية شاملة، قائمة على السحابة، مصممة لصناعات المنتجعات الصحية، والصالونات، والمنتجعات الطبية. تدعم المنصة كل من السلاسل الكبيرة والأعمال الصغيرة والمتوسطة، مما يساعدها على تبسيط العمليات، وتعزيز تجارب العملاء، وتحقيق النمو من خلال ميزات مثل الحجز عبر الإنترنت، وإدارة علاقات العملاء، وإدارة الموظفين، وإدارة المخزون.
تأسست Zenoti في عام 2010 على يد سودير وديراج كونيرو، وقد ولدت من تجربة المؤسسين في إدارة سلسلة من المنتجعات الصحية والصالونات وإحباطهم من حلول التكنولوجيا غير الكافية. ومنذ ذلك الحين، نمت الشركة بشكل كبير، حيث تمتلك مكاتب في دول متعددة وفريقًا متنوعًا يضم أكثر من 650 موظفًا.
جمعت Zenoti حوالي 250 مليون دولار في تمويل، بما في ذلك جولة تمويل Series D بقيمة 160 مليون دولار بقيادة Advent International. وقد قُدرت الجولة التمويلية قيمة Zenoti بأكثر من مليار دولار، مما يجعلها يونيكورن في صناعة برمجيات الصالونات والمنتجعات الصحية. يتم استخدام الأموال لتوسيع العمليات، ودعم البحث والتطوير، والسعي للاستحواذات.
تقدم منصة Zenoti مجموعة واسعة من الميزات المصممة لتحسين كفاءة الأعمال وتفاعل العملاء، بما في ذلك:
الحجز عبر الإنترنت من خلال قنوات مختلفة مثل المواقع، وتطبيقات الهاتف المحمول، ووسائل التواصل الاجتماعي.
حملات تسويقية مؤتمتة وإدارة علاقة العملاء (CRM).
أدوات إدارة الموظفين، بما في ذلك جدولة العمل، والرواتب، وتتبع الأداء.
إدارة المخزون وتوصيات مؤتمتة للترويج والمبيعات بالتجزئة.
توسعت Zenoti في وجودها في السوق من خلال استحواذات استراتيجية، مثل استحواذها على SuperSalon، مما ساعد على توطيد ريادتها في مجال برمجيات الصالونات والمنتجعات الصحية. هذا الاستحواذ زاد من نطاق Zenoti وسمح لها لتقديم ميزات أكثر ابتكارًا.
تستمر Zenoti في الابتكار مع ميزات جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك نظام هاتف مدعوم بالذكاء الاصطناعي و Zeenie، مساعد ذكي للتنقل، والتسويق، والتحليلات. تزيد هذه الميزات من خدمة العملاء وكفاءة العمليات، مما يساعد الشركات على الازدهار في سوق تنافسية.
تشدد ثقافة Zenoti على اهتمام العميل، والابتكار، والعمل الجماعي، والملكية، والتعلم المستمر. تقدم الشركة رواتب تنافسية، ومزايا شاملة، وبيئة عمل داعمة تشجع على النمو الشخصي والمهني.
تخدم Zenoti ما يقرب من 30,000 شركة في أكثر من 50 دولة، بما في ذلك علامات تجارية معروفة مثل European Wax Center و Hand & Stone. تُعتبر المنصة موثوقة لما تقدمه من ميزات قوية ودعم عملاء ممتاز، مع مجتمع قوي من المستخدمين الذين يستفيدون من حلولها الشاملة.
