زنامو مصمم لتنفيذه بسرعة وسهولة الاستخدام، خاصة للمدربين الفرديين والاستوديوهات الصغيرة. تستغرق العملية عادةً أقل من يوم، حيث يستطيع معظم المستخدمين نشر جدول الحصص الأول في دقائق إلى بضع ساعات. إليك خطوات التنفيذ:
تسجيل الحساب
قم بزيارة Zenamu.com واشترك في تجربة مجانية. لا يُطلب منك بطاقة ائتمان في البداية.
الإعداد الأولي
بعد تسجيل الدخول، سيتم إرشادك من خلال لوحة التحكم لإعداد ملفك الشخصي للاستوديو أو المدرب، بما في ذلك تفاصيل الاتصال، العلامة التجارية (الشعار والألوان)، وإعدادات الدفع عبر Stripe.
إنشاء الفصول
يمكنك إنشاء فصول مفتوحة، دورات متكررة، أو ورش عمل باستخدام قوالب سهلة الاستخدام. يتيح زنمو لك تحديد أنواع الفصول، المدة، المواقع (مادية أو عبر الإنترنت)، وحدود السعة.
إعداد قواعد الحجز
حدد نوافذ الحجز، سياسة الإلغاء، قواعد الجلسات التعويضية، وتفضيلات قائمة الانتظار. تساعد هذه القواعد في أتمتة تفاعلات العملاء وتقليل العمل اليدوي.
دمج الدفع
قم بربط حساب Stripe لتمكين المدفوعات عبر الإنترنت بشكل آمن. يمكنك أيضًا إعداد حزم الاعتماد، رموز الخصم، وقسائم الهدايا.
دمج الموقع الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
قم بتضمين جدولك في موقعك الإلكتروني (ووردبريس، ويكس، وما إلى ذلك) أو شاركه عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يقدم زنمو رابط صفحة حجز يمكن تخصيصه.
إعداد التواصل مع العملاء
قم بتمكين الإشعارات التلقائية بالبريد الإلكتروني للحجوزات، الإلغاءات، والتذكيرات. يمكنك أيضًا مراسلة الحضور مباشرةً من المنصة.
تشغيل الخدمة
بمجرد أن يصبح جدولك جاهزًا، انشره وابدأ في استقبال الحجوزات. يمكنك متابعة الحضور، المدفوعات، ونشاط العملاء بشكل فوري.
زنامو يوفر مجموعة واسعة من خيارات التخصيص لتناسب نماذج الأعمال المختلفة، والأحجام، وأسلوب التشغيل. إليك النقاط الرئيسية:
نماذج الحجز القابلة للتخصيص
يمكنك إضافة حقول محددة إلى نماذج الحجز الخاصة بك، مثل الحالات الطبية، مستوى الخبرة، تاريخ الميلاد، أو رقم هوية التأمين. يتم تخزين هذه الإجابات في ملفات تعريف العملاء أو تفاصيل الفصول.
تجعل هذه الميزات زنمو قابل للتكيف بدرجة عالية لممارسي الفرديين، الاستوديوهات متعددة الفروع، ومراكز الصحة مع احتياجات تشغيلية متنوعة.
زنامو يقدم نموذج تسعير شفاف بدون رسوم إعداد، بدون رسوم صيانة، وبدون عمولات على الحجز. يدفع المستخدمون فقط رسوم اشتراك شهرية بناءً على الخطة المختارة. تتراوح الخطط من:
كل خطة تشمل الوصول للميزات الأساسية، ويمكن للمستخدمين الترقية أو الرجوع إلى خطة أدنى في أي وقت. زنمو يوفر أيضًا تجربة مجانية لمدة 14 يومًا بدون الحاجة للدفع مقدمًا. الدعم متوفر في جميع الخطط، مع دعم متميز في المستويات الأعلى مثل بروفيشنال وإكسبرت/ستوديو.
يوفر زنمو تجربة بدء تشغيل شاملة من خلال مركز المساعدة، الذي يتضمن أدلة خطوة بخطوة، ودروس فيديو، والأسئلة المتداولة. يمكن للمستخدمين الجدد الوصول إلى:
تم تصميم المنصة لتكون بديهية، حيث يتمكن معظم المستخدمين من بدء العمل خلال ساعات. يوفر زنمو أيضًا نماذج حجز قابلة للتخصيص، قوالب مستندات قانونية، وأدلة دمج لأدوات مثل Stripe، Mailchimp، ومنشئي المواقع الإلكترونية.
زنامو متوافق تمامًا مع لوائح GDPR ولديه بروتوكولات قوية لحماية البيانات. تشمل تدابير الأمان الرئيسية:
يقدم زنمو قوالب لسياسات الخصوصية ويضمن أن المستخدمين يمكنهم إدارة امتثالهم لـ GDPR مباشرة من إعدادات المنصة.
يتبع زنمو نموذج التحسين المستمر، حيث يتم إصدار تحديثات بانتظام لتعزيز الوظائف، إصلاح الأخطاء، وتقديم ميزات جديدة. يتم تنفيذ التحديثات تلقائيًا وبدون أي انقطاع للمستخدمين.
يستفيد المستخدمون من:
يتواصل زنمو مع المستخدمين حول التحديثات الكبيرة عبر مركز المساعدة والمدونة، ويمكن للمستخدمين التواصل مع الدعم للتوضيح أو التدريب على الميزات الجديدة.
يتبع زنمو امتثال صارم للـGDPR، حيث يحدد بوضوح الأدوار والمسؤوليات المتعلقة بملكية البيانات:
تمكن هذه الهيكلة المستخدمين من التحكم الكامل في أصولهم الرقمية مع ضمان الامتثال لقوانين حماية البيانات الأوروبية.
يقدم زنمو خيارات توسيع مرنة تتيح للمستخدمين ترقية أو تقليل خطط الاشتراك حسب احتياجات الأعمال:
التخفيض: يمكنك تقليل خطتك من خلال إدارة الاشتراكات. تظل الخطة الحالية نشطة حتى نهاية الفترة المدفوعة مقدمًا، وبعدها تبدأ الخطة الأدنى تلقائيًا.
يضمن هذا النموذج الديناميكي أن زنمو يمكنه النمو مع عملك أو التقلص أثناء فترات الركود، مما يوفر مرونة فعالة من حيث التكلفة.
يعمل زنمو من خلال نموذج اشتراك مع شروط مرنة للتجديد والإلغاء:
سياسات استخدام زنمو وسياسات الإلغاء مصممة لتكون سهلة الاستخدام وشفافة، دون عقود طويلة الأجل أو رسوم مخفية.
زنامو متوافق تمامًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والتي تنظم خصوصية البيانات وحمايتها عبر الاتحاد الأوروبي. تشمل ميزات الامتثال الرئيسية:
اتفاقية معالجة البيانات (DPA): زنمو (Fyooga s.r.o.) تعمل كمعالج بيانات، بينما المستخدمون (المدربون أو الاستوديوهات) هم المتحكمون في البيانات. تحدد هذه الاتفاقية مسؤوليات التعامل مع البيانات الشخصية.
