يورنونتايم هو نظام إدارة مواعيد وإدارة أعمال قائم على السحابة ملكية خاصة، تم تصميمه لصالونات التجميل والمنتجعات الصحية والعيادات ومحلات الحلاقة واستوديوهات الوشم وغيرها من الأعمال التي تعتمد على المواعيد. يجمع النظام بين الأدوات الأساسية لإدارة المواعيد، الحجوزات عبر الإنترنت، نقاط البيع، إدارة المخزون، التذكيرات التلقائية، التسويق، التقارير، وإدارة العملاء في نظام واحد سهل الاستخدام يستخدمه آلاف الشركات عالميًا.
تأسست يورنونتايم في 2010 في ملبورن، أستراليا، بواسطة كريج وآنا، اللذان جاءا من خلفية قوية في تطوير البرمجيات مع أكثر من 40 عامًا من الخبرة المشتركة. تم إنشاء الشركة بعد محادثة مباشرة مع مالك صالون كان منزعجًا من خيارات البرمجيات السيئة. هذا الإيثوس الذي يركز على العميل وحل المشكلات شكل العمل. من بداياتها كشركة برمجيات صغيرة ومرنة، نمت يورنونتايم إلى حل ناضج يدعم قاعدة عملاء دولية واسعة في قطاعات الجمال والعافية والخدمات ذات الصلة، مع البقاء سريعة التفاعل ومتناغمة مع احتياجات الأعمال الصغيرة.
يورنونتايم يقدم مجموعة شاملة من الأدوات لإدارة الأعمال بالكامل، بما في ذلك:
جداول زمنية متعددة الموظفين في الوقت الفعلي مع الحجز عبر الإنترنت من خلال وحدات مخصصة للمواقع الإلكترونية أو فيسبوك أو تطبيقات منفصلة.
تذكيرات وتأكيدات آلية عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني.
تسجيل وصول ذاتي عبر الكشك/التابلت أو من خلال مكتب الاستقبال.
نقطة بيع (POS)، إدارة مخزون المنتجات/التجزئة، أدوات الطلب/إعادة الطلب، ومدفوعات مدمجة (سترايب، سكوير، Authorize.Net).
تشغيل حملات التسويق الآلي (عبر الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني)، برامج الولاء، والترويج ومتابعة التقييمات والإحالات.
إدارة قوية للعملاء بنماذج دخول وتوافق مخصصة (تتوافق مع HIPAA للعيادات)، سجلات تفصيلية لكل عميل، وتفضيلات مستمرة.
إدارة فريق (جدولة العمالة، العمولات، الرواتب)، دعم متعدد المواقع، ولوحات البيانات والتحليلات.
وصول آمن حسب الدور، نسخ احتياطية يومية تلقائية، وعناصر أمان تتوافق مع لوائح GDPR/HIPAA.
مرونة وقابلية التوسع، وتكامل مع أنظمة أخرى (زيرو، كويك بوكس، تقويم جوجل، وغيرها) من خلال واجهة برمجة التطبيقات.
الابتكار مستمر، مع تحديثات منتظمة يتم التواصل عنها من خلال مستندات المساعدة والمدونات. من الإطلاقات البارزة الأخيرة:
"الحزم" للدمج بين عدة خدمات لزيادة المبيعات والاحتفاظ.
تحسين الجداول الزمنية عبر الجوال وخدمة الزبون الذاتية.
إدارة قوائم الانتظار، تبسيط نماذج الدخول للامتثال والكفاءة، وتحليل البيانات الأفضل.
تكامل حديث (سترايب، سكوير، Authorize.Net، زيرو، تقويم جوجل).
يورنونتايم يحتفظ بثقافة قريبة من "المتملك والمدار". يبرز القادة الشفافية، والتحسين المستمر للمنتج، وعلاقات العملاء الطويلة الأمد. ينصب تركيزهم على:
الاستماع العميق لتعليقات المستخدمين - سمة تظهر في تحديث الميزات بسرعة واستعداد لتعديل أو إضافة ميزات بناءً على طلب العميل.
تمكين أصحاب الشركات الصغيرة من التركيز على ما يحبونه من خلال تقليل عبء الإدارة.
الحفاظ على التواصل والود، وتقديم الدعم العملي، وخلق علاقات مستمرة وأصلية مع المستخدمين.
يورنونتايم يستخدمه الآلاف من الشركات حول العالم، من المشغلين الوحيدين إلى الشركات متعددة المواقع. أقوى مجتمع له في قطاعي الجمال والعافية، لكن النظام محايد بما فيه الكفاية للاستخدام في مجالات متحالفة. التقييمات إيجابية للغاية، مشيدة بالموثوقية، والقيمة، واكتمال الميزات، وسهولة الانضمام، ودعم ممتاز. هناك مجتمع مستخدمين نشط، حيث تطلب الشركة بنشاط ملاحظات حول المنتج للتحسين. الدعم متوفر على مدار الساعة طوال الأسبوع، ويتولى فريق أسترالي ذو خبرة ذلك، كما يتم إجراء ترحيلات البيانات بدون أي تكلفة إضافية، مما يقلل من حواجز التبني للعملاء الجدد.
يو آر أون تايم
بواسطة نيو تشيرش تك بي تي واي المحدودة
