سهولة الاستخدام والتقارير: يشيد المستخدمون بسهولة استخدام برامج فيريفون، خاصة عند إدارة الأعمال في المكتب أو عن بعد، ويقدرون تقارير المعاملات المفصلة التي تسهل التوثيق.
جودة الأجهزة: تعتبر أجهزة نقاط البيع ذات جودة ممتازة وموثوق بها للعملاء عند إجراء المعاملات الحقيقية، وتتنافس مع جودة العلامات التجارية الرائدة الأخرى.
تجارب دعم احترافية: يلاحظ بعض المستخدمين مستوىً جيدًا من الدعم من ممثلي خدمة العملاء الفرديين، مشيدين بحالات شحن أجهزة جديدة بسرعة وعملها جيدًا.
موثوقية للأعمال المتوسطة والكبيرة: تجد الشركات ذات المبيعات المستقرة أن أسعار فيريفون جذابة وتستفيد من التخصيصات المتقدمة، مما يجعلها مناسبة للشركات الكبيرة.
مشاكل في خدمة العملاء: يواجه العديد من المستخدمين صعوبة في الوصول إلى دعم فيريفون، مع بطء الاستجابة ونقص التواصل، حيث تم وصف بعض الحالات بأنها غير ودية أو غير مفيدة.
موثوقية الأجهزة: هناك شكاوى حول الأعطال المتكررة للأجهزة، حيث أشار بعض المستخدمين إلى أن أجهزة الدفع غالبًا ما تتعطل أو تتجمد أو تتطلب استبدالها عدة مرات في فترات زمنية قصيرة.
تجميد الحسابات وحجز الأموال: شكا العديد من المراجعين من تجميد الحسابات بشكل تعسفي واحتجاز الأموال، مما يؤثر بشدة على عملياتهم دون تبرير واضح أو الوصول إلى حلول سريعة.
