Usetiful هو منصة اعتماد رقمي (DAP) مقدمة من Dobbytec، ومقرها في تالين، إستونيا. تركز المنصة على تعزيز التوجيه للمستخدم، واعتماد الميزات، والخدمة الذاتية للعملاء، وتفاعل المستخدم، وحلول تدريب المنتج. تهدف Usetiful إلى تبسيط تجربة المستخدم وتحسين الاحتفاظ من خلال جولات المنتج التفاعلية، وقوائم التحقق الخاصة بالتوجيه، وغيرها من الميزات الموجهة للمستخدم.
تأسست Usetiful في 20 أغسطس 2019. منذ إنشائها، شهدت الشركة نمواً ثابتاً، مدفوعاً بالطلب المتزايد على حلول اعتماد الرقمنة. عجلت جائحة COVID-19 بتبني منتجات SaaS، مما ساهم في نمو Usetiful حيث سعت الشركات إلى طرق فعالة لتوجيه وتفاعل المستخدمين عن بُعد. تؤكد الشركة على النمو المستدام من خلال أساليب سليمة بدلاً من الاختصارات، مع التركيز على التفاعل والرضا للمستخدم على المدى الطويل.
تقدم Usetiful مجموعة شاملة من الميزات المصممة لتعزيز اعتماد الرقمنة:
ركزت Usetiful على النمو العضوي والشراكات الاستراتيجية بدلاً من الاستحواذات. تواصل الشركة توسيع عروضها من المنتجات من خلال دمج ميزات جديدة وتحسين الميزات الحالية. تسمح هذه المقاربة لـ Usetiful بالبقاء مرنة واستجابة لاحتياجات المستخدمين مع الحفاظ على تركيز قوي على خبراتها الأساسية.
تقدم Usetiful بانتظام ميزات جديدة لتعزيز منصتها. تشمل التحديثات الأخيرة استهدافاً متقدماً للإعلانات داخل المنتج، وقدرات محسّنة لتقسيم المستخدمين، وتحليلات محسّنة لتتبع تفاعل المستخدمين واعتمادهم. تم تصميم هذه التحديثات لتوفير تجربة مستخدم أكثر تخصيصاً وفعالية، مما يؤدي إلى زيادة معدلات التبني ورضا المستخدمين.
تستند ثقافة شركة Usetiful إلى قيم أساسية مثل الابتكار وتركيز المستخدم والتحسين المستمر. تعطي الشركة الأولوية لأمان البيانات وخصوصيتها، وتلتزم بمعايير مثل ISO 27001 وGDPR وHIPAA. تعزز Usetiful بيئة عمل تعاونية وشاملة، تشجع الموظفين على تقديم الأفكار وامتلاك مسؤوليات أعمالهم. تدفع هذه الثقافة من التمكين والمساءلة نجاح الشركة ونموها.
تخدم Usetiful مجموعة متنوعة من المستخدمين عبر مختلف الصناعات، بما في ذلك التكنولوجيا والرعاية الصحية والتعليم. تم تصميم المنصة لتلبية احتياجات الشركات الناشئة الصغيرة والشركات الكبرى، حيث تقدم حلولاً قابلة للتوسع لتلبية الاحتياجات المختلفة. يتمتع مجتمع Usetiful بالنشاط والمشاركة، حيث يقدم المستخدمون ملاحظات قيمة تساعد في تشكيل تطوير المنصة. تؤكد الشركة على تقسيم المستخدمين لتقديم تجارب مخصصة وتحسين التفاعل العام.
