تريديفاي

تم تصميم Tradify للنشر السريع، مما يمكّن الشركات من البدء بسرعة.

خطوات التنفيذ:

• إعداد الحساب: يبدأ المستخدمون بإنشاء حساب وتكوين الإعدادات الأساسية مثل تفاصيل الشركة، وأسعار الضرائب، وأذونات المستخدمين.
• استيراد البيانات: يمكن استيراد معلومات العملاء الحالية، وقوائم الموردين، وقوائم الأسعار لتسهيل الانتقال.
• التخصيص: يمكن للشركات تخصيص قوالب المستندات، بما في ذلك العروض والفواتير، عن طريق إضافة الشعارات، وضبط التخطيطات، وتعيين الشروط الافتراضية.
• التكامل: يتكامل Tradify مع برامج المحاسبة مثل Xero وQuickBooks Online، لتسهيل إدارة مالية سلسة.
• التدريب: تتوفر موارد تدريب شاملة، بما في ذلك دروس الفيديو ومقالات المساعدة، لمساعدة المستخدمين على إتقان المنصة.

الجدول الزمني:

• الإعداد الأولي: يمكن لمعظم الشركات إكمال الإعداد الأولي في غضون بضع ساعات.
• التنفيذ الكامل: يتحقق الاستخدام التشغيلي الكامل عادة خلال 1 إلى 3 أيام، اعتمادًا على تعقيد عمليات الشركة ومدى نقل البيانات.

توفر Tradify مجموعة من خيارات التخصيص لتتماشى مع متطلبات الأعمال المتنوعة.

ميزات التخصيص:

• قوالب المستندات: يمكن للمستخدمين تخصيص العروض والفواتير وأوامر الشراء عن طريق إضافة شعارات الشركة، واختيار ألوان، وتعيين شروط وأحكام افتراضية.
• قوالب العمل: إنشاء قوالب عمل قابلة لإعادة الاستخدام للمهام المتكررة، مما يضمن الاتساق والكفاءة في إدارة العمل.
• الحقول المخصصة: إضافة حقول مخصصة لالتقاط معلومات محددة ذات صلة بعمليات عملك.
• مستويات التسعير: تعيين مستويات تسعير مختلفة لمجموعات العملاء أو أنواع العمل المختلفة، مما يسمح بستراتيجيات تسعير مرنة.
• الحالات المخصصة: تحديد حالات العمل المخصصة لتعكس مراحل سير العمل الفريدة لديك.

تمكن هذه القدرات التخصيصية الشركات من تكييف Tradify مع احتياجاتها التشغيلية المحددة، مما يعزز الإنتاجية وتجربة المستخدم.

هيكل تسعير Tradify واضح، مع تكاليف شفافة ورسوم إضافية بسيطة.

خطط الاشتراك:

• الخطة الخفيفة: سعرها 47 دولار أمريكي لكل مستخدم/شهريًا، وتشمل الميزات الأساسية مثل إدارة الوظائف، وتقديم العروض، والفوترة، والجدولة.
• الخطة الاحترافية: بسعر 51 دولار أمريكي لكل مستخدم/شهريًا، تضيف هذه الخطة ميزات مثل العلامة التجارية المخصصة، ونماذج الاستفسار، والتواصل مع العملاء.
• الخطة الإضافية: مقابل 61 دولار أمريكي لكل مستخدم/شهريًا، يحصل المستخدمون على ميزات متقدمة بما في ذلك مهام العمل، وأوامر الشراء، والفوترة بالجملة.

تكاليف إضافية:

• رسوم الإعداد: لا تفرض Tradify أي رسوم إعداد، مما يسمح للشركات بالبدء دون تكاليف مسبقة.
• الصيانة: جميع عمليات الصيانة وتحديثات البرامج مشمولة في رسوم الاشتراك، مما يضمن وصول المستخدمين دائمًا إلى أحدث الميزات.
• رسوم الدعم: يتوفر دعم شامل، بما في ذلك الوصول إلى مقالات المساعدة، والدروس المصورة، وخدمة العملاء، دون أي تكلفة إضافية.
• الإضافات الاختيارية: تتوفر ميزة "الموقع الفوري" الاختيارية مقابل 12 دولار أمريكي إضافية شهريًا.

يضمن هذا النموذج من التسعير أن تتمكن الشركات من التنبؤ بدقة بمصاريف البرمجيات دون القلق بشأن الرسوم الخفية أو التكاليف غير المتوقعة.

تقدم Tradify مجموعة شاملة من الموارد التدريبية والدعم لضمان قدرة المستخدمين الجدد على استخدام المنصة بفعالية.

الموارد التدريبية:

• تدريب فردي مجاني: يحصل المستخدمون الجدد على جلسات تدريب شخصية للتعرف على ميزات المنصة ووظائفها.
• دروس فيديو: تتوفر مجموعة من دروس الفيديو الإرشادية لتوجيه المستخدمين عبر مختلف جوانب البرنامج، مما يسهل التعلم الذاتي.

قنوات الدعم:

• الدردشة المباشرة: يمكن للمستخدمين الوصول إلى المساعدة الفورية عبر ميزة الدردشة المباشرة داخل التطبيق، مما يتيح حل الاستفسارات بسرعة.
• الدعم الهاتفي: يتوفر دعم هاتفي مخصص لمعالجة استفسارات المستخدمين وتقديم الإرشاد حسب الحاجة.
• مركز المساعدة: يقدم مركز المساعدة عبر الإنترنت مقالات وأسئلة شائعة لمساعدة المستخدمين في حل المشكلات وتحقيق أقصى استفادة من إمكانيات المنصة.

تطبق Tradify بروتوكولات أمان قوية لحماية بيانات المستخدم وضمان الخصوصية.

استضافة البيانات والنسخ الاحتياطي:

• Microsoft Azure: تستخدم Tradify Microsoft Azure لاستضافة البيانات، مستفيدة من بنيتها التحتية الأمنية المتقدمة.
• النسخ الاحتياطي للبيانات في الوقت الفعلي: يتم نسخ البيانات احتياطيًا تلقائيًا في الوقت الفعلي، مع تخزين النسخ على خوادم احتياطية لمنع فقدان البيانات.
• النسخ الاحتياطي اليومي إلى AWS: بالإضافة إلى النسخ الاحتياطية في الوقت الفعلي، يتم إجراء نسخ احتياطية يومية للبيانات وتخزينها على خدمات أمازون ويب (AWS) لمزيد من التكرار.

ممارسات أمان البيانات:

• التشفير: يتم تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين، مما يضمن حماية المعلومات الحساسة من الوصول غير المصرح به.
• ضوابط الوصول: توجد ضوابط دخول صارمة لضمان أن الأشخاص المصرح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى بيانات المستخدم.
• عمليات تدقيق الأمان المنتظمة: تجري Tradify عمليات تدقيق أمنية منتظمة لتحديد ومعالجة الثغرات الأمنية بشكل استباقي.

تتبع Tradify نهجًا نشطًا في تحديث البرنامج، مما يضمن بقاء المنصة محدثة ومتجاوبة مع احتياجات المستخدمين.

وتيرة التحديث:

• إصدارات منتظمة: تصدر Tradify تحديثات منتظمة تشمل ميزات جديدة، وتحسينات في الأداء، وإصلاحات للأخطاء.
• ملاحظات الإصدارات: تصاحب ملاحظات إصدار مفصلة كل تحديث، لتزويد المستخدمين بمعلومات حول التغييرات والتحسينات.

إدارة التحديثات:

• تحديثات تلقائية: يتم تطبيق التحديثات تلقائيًا، مما يقلل من الانقطاع ويضمن تمتع المستخدمين بأحدث الميزات دون تدخل يدوي.
• إشعارات المستخدمين: يتم إخطار المستخدمين بالتحديثات ويمكنهم مراجعة ملاحظات الإصدار لفهم تأثيرها على سير العمل لديهم.

تُصمم سياسات Tradify بشأن ملكية البيانات وقابلية النقل لضمان احتفاظ المستخدمين بالتحكم في بياناتهم مع تسهيل إمكانية الوصول ونقل البيانات.

ملكية البيانات:

• يحتفظ المستخدمون بالملكية الكاملة لجميع البيانات المدخلة في منصة Tradify.
• تحصل Tradify على ترخيص لاستخدام، ونسخ، ونقل، وتخزين، ونسخ بيانات المستخدم فقط لغرض تقديم خدماتها.
• عند إنهاء الحساب، يمكن للمستخدمين طلب تصدير بياناتهم، وستوفر Tradify ذلك.

قابلية نقل البيانات:

• يحق للمستخدمين طلب نقل بياناتهم إلى مؤسسة أخرى أو إليهم مباشرة.
• تسهل Tradify تصدير البيانات بتنسيقات متوافقة مع الأنظمة الأخرى، مما يضمن سهولة ترحيل البيانات.
• يدعم تصميم المنصة قابلية نقل البيانات، مما يسمح للمستخدمين بالنسخ الاحتياطي ونقل بياناتهم حسب الحاجة.

تطبيقات الجهات الخارجية:

• إذا قام المستخدمون بتمكين تطبيقات خارجية للعمل مع Tradify، فإنهم يدركون أن هذه التطبيقات قد تصل إلى بياناتهم حسب الحاجة للتشغيل المتكامل.
• Tradify ليست مسؤولة عن أي كشف، أو تعديل، أو حذف لبيانات المستخدم نتيجة وصول مزودي تطبيقات الطرف الثالث.

تقدم Tradify خيارات اشتراك مرنة تتيح للمؤسسات توسيع استخدام البرنامج أو تقليصه وفقًا لاحتياجاتها المتغيرة.

زيادة الاستخدام:

• يمكن للمؤسسات إضافة مستخدمين جدد إلى حساب Tradify في أي وقت، مع فرض رسوم لكل مستخدم.
• يمكن إضافة ميزات أو وحدات إضافية حسب الحاجة لاستيعاب متطلبات الأعمال المتزايدة.

تقليل الاستخدام:

• يمكن للمستخدمين إزالة أعضاء الفريق أو تقليل مستوى اشتراكهم من خلال إعدادات الحساب.
• تدخل التعديلات على الاشتراك حيز التنفيذ في نهاية فترة الفوترة الحالية.

إدارة الفوترة والاشتراك:

• تعتمد Tradify دورة فوترة شهرية أو سنوية، مع فرض رسوم لكل مستخدم.
• يمكن للمستخدمين إدارة اشتراكهم، بما في ذلك التوسيع أو التقليص، مباشرة من خلال إعدادات المنصة.
• سيتم عكس أي تغييرات في الاشتراك في دورة الفوترة التالية.

توفر Tradify خيارات اشتراك مرنة مع شروط واضحة للتجديد والإلغاء. يمكن للمستخدمين إلغاء اشتراكاتهم في أي وقت، حيث يصبح الإلغاء ساري المفعول في نهاية فترة الفوترة الحالية. تحتفظ Tradify بالحق في تعليق أو إنهاء الخدمات لأي سبب وفي أي وقت.

النقاط الرئيسية:

• عملية الإلغاء:
  • يمكن للمستخدمين إلغاء اشتراكهم في أي وقت عبر إعدادات حسابهم.
  • يصبح الإلغاء ساريًا في نهاية فترة الفوترة الحالية.

• سياسة الاسترداد:
  • الرسوم الشهرية أو السنوية غير قابلة للاسترداد عند الإلغاء.
  • سيتم احتساب الاستخدام منذ آخر رسم بالنسبة للشهر غير المفوتر خلال الفترة النشطة للحساب.
  • الاسترداد عن المستخدمين الإضافيين غير المقصودين أو صعوبات إلغاء تفعيل المستخدم يتم حسب تقدير Tradify.

• إنهاء الحساب من قبل Tradify:
  • تحتفظ Tradify بالحق في تعليق أو إنهاء الخدمة ورفض أي استخدام حالي أو مستقبلي للخدمة لأي سبب وفي أي وقت.
  • قد تعتبر الحسابات المجانية غير المستخدمة لأكثر من 90 يومًا حسابات مهجورة وتغلقها Tradify.

• الوصول إلى البيانات بعد الإنهاء:
  • عند إنهاء الحساب، ستوفر Tradify تصدير بياناتك عند الطلب.

تلتزم Tradify بالامتثال للمعايير المختلفة لضمان حماية البيانات والامتثال التنظيمي عبر المناطق المختلفة.

معايير الامتثال الرئيسية:

• اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):
  • تلتزم Tradify بمتطلبات GDPR، مما يضمن أن تظل البيانات الشخصية للاتحاد الأوروبي المستضافة أو المعالجة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية محمية بمستوى مناسب وفقًا لقانون الاتحاد الأوروبي.
  • تتم معالجة بيانات بعض عملاء الاتحاد الأوروبي في نيوزيلندا، التي تعتبرها الاتحاد الأوروبي دولة "مناسبة" لمعالجة البيانات.
  • بالنسبة للبيانات التي تتم معالجتها في أقاليم أخرى مثل الولايات المتحدة أو أستراليا، تعتمد Tradify على الشروط التعاقدية الموحدة للاتحاد الأوروبي لحماية بيانات الاتحاد الأوروبي.

• امتثال خاص بالصناعة:
  • تدعم Tradify الامتثال للوائح الإقليمية المختلفة للمهنيين التجاريين، بما في ذلك تقديم شهادات الامتثال لتركيب الغاز والأعمال الكهربائية في أستراليا.

• تدابير أمن البيانات:
  • بينما لم يتم ذكر شهادات محددة مثل ISO 27001 أو PCI DSS، تؤكد Tradify على أهمية أمان البيانات والخصوصية في عملياتها.