تمام

عملية تنفيذ برنامج Tmam مصممة لتكون سهلة وسلسة. إليك الخطوات الرئيسية المتبعة:

• التسجيل: تحتاج الشركات إلى التسجيل على منصة Tmam. يتطلب ذلك تقديم نسخ من الوثائق اللازمة مثل رخصة تجارية سارية وتفاصيل حساب مصرفي تجاري.

• التكامل: يتكامل Tmam مع برامج المحاسبة الحالية مثل Xero و QuickBooks و Zoho، مما يساعد في أتمتة تقارير النفقات والتسوية المحاسبية.

• الإعداد: بمجرد التسجيل، يمكن للشركات إصدار بطاقات إنفاق فعلية ورقمية لموظفيها.

• التخصيص: يمكن للفرق المالية تخصيص Tmam ليتناسب مع الهيكل المحاسبي لشركتهم، مما يسهل التسوية المالية.

• التدريب والتوجيه: يتم تدريب الموظفين على استخدام التطبيق المحمول لمطابقة الإيصالات مع المعاملات، مما يقلل الوقت المستغرق في تعبئة النماذج الداخلية.

هيكل المحاسبة: يمكن للفرق المالية تخصيص Tmam ليتماشى مع الهيكل المحاسبي الخاص بشركتهم.

رؤية في الوقت الحقيقي: لدى الإداريين المعينين رؤية في الوقت الحقيقي لمصروفات الشركة من خلال التحليلات والرؤى، مما يساعد في القضاء على المصروفات الزائدة غير الضرورية.

إدارة النفقات: يسمح النظام بإدارة الميزانيات والنفقات وإصدار بطاقات فعلية ورقمية.

التكامل مع برامج المحاسبة: يتكامل Tmam مع برامج المحاسبة الشهيرة مثل Xero و QuickBooks و Zoho، والتي يمكن تخصيصها لتناسب الأنظمة المالية الحالية للشركة.

Tmam مجاني تمامًا بدون أي رسوم خفية. وهذا يشمل:

• رسوم الإعداد: لا توجد رسوم لإعداد.

• رسوم الصيانة: لا توجد رسوم صيانة.

• رسوم الدعم: لا توجد رسوم للدعم.

• يوفر Tmam حلاً بسيطًا وفعالًا من حيث التكلفة لإدارة الإنفاق والنفقات المؤسسية، مع التركيز على سهولة التنفيذ، والتخصيص لتناسب احتياجات الأعمال المحددة، وعدم وجود تكاليف إضافية للإعداد أو الصيانة أو الدعم.

• برامج التدريب: يقدم Tmam برامج تدريب لمساعدة المستخدمين على فهم واستخدام النظام بشكل فعال. ويتضمن ذلك التدريب على كيفية إصدار بطاقات إنفاق فعلية ورقمية، وإدارة الميزانيات، والتكامل مع برامج المحاسبة القائمة.

• بناء القدرات: يشارك Tmam في مبادرات بناء القدرات، مثل الشراكة مع AFRAA لتعزيز عمليات الطيران والمطارات في أفريقيا، والتي تشمل التدريب والدعم لتحسين العمليات.

• دعم التوجيه: يتلقى المستخدمون الجدد دعم التوجيه لمساعدتهم في إعداد حساباتهم، والتكامل مع أنظمتهم الحالية، وتخصيص النظام ليتناسب مع احتياجات أعمالهم المحددة.

• دعم العملاء: يقدم Tmam دعم العملاء المستمر لعلاج أي مشكلات أو استفسارات قد تكون لدى المستخدمين. وهذا يشمل الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات.

• تشفير البيانات: يستخدم Tmam تقنيات تشفير قوية لحماية البيانات سواء أثناء الراحة أو النقل. يضمن ذلك أن المعلومات الحساسة غير قابلة للقراءة من قبل مستخدمين غير مصرح لهم.

• ضوابط الوصول: يستخدم النظام ضوابط وصول قائمة على الأدوار لضمان أن الأفراد المصرح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى بيانات معينة. ويتضمن ذلك استخدام كلمات مرور قوية، والتحقق من الهوية متعدد العوامل، والتحقق البيومتري حيثما كان ذلك ممكنًا.

• تدقيقات ومراقبة منتظمة: يجري Tmam تدقيقات أمنية دورية ومراقبة مستمرة لتحديد ومعالجة الثغرات المحتملة. يساعد ذلك في الحفاظ على مستوى عال من الأمان والامتثال مع لوائح حماية البيانات.

• نقل بيانات آمن: يتم تأمين كافة البيانات المنقولة بين المستخدمين والنظام باستخدام قنوات اتصالات مشفرة، مثل SSL/TLS.

• الامتثال للوائح: يضمن Tmam الامتثال للوائح حماية البيانات ذات الصلة، مثل GDPR، لحماية خصوصية المستخدم وسلامة البيانات.

• الأمان الفيزيائي: تم وضع تدابير للحد من الوصول الفيزيائي إلى مرافق معالجة البيانات، بما في ذلك استخدام بطاقات الدخول والوصول المقيد إلى المناطق الحساسة.

• تكرار التحديثات: يقوم Tmam بإصدار التحديثات كل خميس، والتي تكون متاحة للتنزيل صباح الجمعة. ينطبق هذا الجدول على كل من أجهزة Windows و Mac.

• أنواع التحديثات: هناك نوعان من التحديثات:

• التحديثات المطلوبة: تحتوي هذه التحديثات على موعد نهائي للتثبيت وستثبت تلقائيًا إذا لم يتم إكمالها قبل الموعد النهائي. عادةً ما تتضمن هذه التحديثات تحديثات الأمان.

• التحديثات المتاحة: يمكن تثبيتها في أي وقت ملائم وعادةً ما تتضمن معظم تحديثات البرمجيات.

• إدارة التحديثات:

• لنظام Windows: يمكن للمستخدمين استخدام مركز البرمجيات لتنزيل وتثبيت التحديثات دون الحاجة إلى الوصول الإداري. يتم تنبيههم لإعادة تشغيل أجهزة الكمبيوتر عند الضرورة.

• لأجهزة Macs: يمكن للمستخدمين استخدام مركز البرمجيات المدارة لتنزيل وتثبيت التحديثات عند الطلب دون حقوق إدارية.

• الإشعار والتواصل: يتلقى المستخدمون إشعارات حول التحديثات، وفي الحالات التي قد تؤثر فيها التحديثات على كيفية استخدام التطبيق، يتم تقديم معلومات تفصيلية عبر البريد الإلكتروني من فريق خدمات المعلومات والتكنولوجيا.

• ملكية البيانات:

• تضمن سياسة ملكية البيانات في Tmam إدارة البيانات بشكل مسؤول وآمن. إليك الجوانب الرئيسية:

• مسؤوليات ملكية البيانات:

• تحديد سياسات البيانات: يتحمل المالكون مسؤوليات تحديد السياسات الخاصة بإدارة البيانات، بما في ذلك جودة البيانات، والأمان، والوصول.

• إدارة جودة البيانات: ضمان دقة البيانات وكمالها وتناسقها.

• إدارة أمان البيانات: تنفيذ ضوابط الوصول ومراقبة الوصول إلى البيانات لحمايتها من الوصول غير المصرح به.

• إدارة الوصول إلى البيانات: تحديد وتنفيذ سياسات الوصول لضمان أن الأفراد المصرح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى البيانات.

• أفضل الممارسات:

• إنشاء مجلس حوكمة البيانات: للإشراف على سياسات وإجراءات حوكمة البيانات.

• تحديد معايير البيانات: لجودة البيانات والأمان والوصول.

• التواصل بالسياسات: ضمان فهم جميع الأطراف المعنية لمسؤولياتها فيما يتعلق بإدارة البيانات.

• نموذج ملكية البيانات

• المالكون المعنيون بالبيانات: مسؤولون عن البيانات داخل نطاقهم.

• موظفو البيانات: يديرون البيانات نيابة عن المالكون.

• أمناء البيانات: مسؤولون عن تخزين وإدارة وحماية البيانات.

• مستخدمو البيانات: الأفراد الذين يمكنهم الوصول إلى البيانات لأغراض وظيفية.

• قابلية نقل البيانات

• يدعم Tmam قابلية نقل البيانات، مما يسمح للمستخدمين بنقل بياناتهم بين تطبيقات أو منصات مختلفة. إليك المبادئ الرئيسية:

• تمكين المستخدمين: يمكن للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم وتنزيلها ونقلها حسبما يرون مناسبًا، مما يعزز سيطرتهم على معلوماتهم الشخصية.

• التشغيل البيني: تسهيل تبادل البيانات بسلاسة بين التطبيقات من خلال تنسيقات البيانات القياسية وواجهات البرمجة التطبيقية.

• الخصوصية والأمان: ضمان حماية البيانات أثناء النقل وأن تكون قابلة للوصول فقط للأطراف المصرح لها.

• سيادة البيانات: احترام حقوق المستخدمين في تحديد كيفية وأين تستخدم بياناتهم.

• قابلية التوسع: تم تصميم Tmam لتكون قابلة للتوسع، مما يسمح للشركات بتعديل استخدامهم حسب تطور احتياجاتهم. يشمل ذلك القدرة على إضافة أو إزالة المستخدمين، وضبط الميزانيات، وإدارة النفقات بشكل ديناميكي.

• لا توجد رسوم خفية: لا توجد رسوم خفية مرتبطة بتوسيع أو تقليص الاستخدام. يوفر Tmam نموذج تسعير شفاف بدون تكاليف إضافية للإعداد أو الصيانة أو الدعم.

• تخصيص: يمكن تخصيص النظام ليتناسب مع احتياجات الأعمال المحددة، بما في ذلك توسيع عدد المستخدمين ومدى الميزات المستخدمة. يضمن ذلك أن الشركات يمكنها تخصيص النظام ليلائم احتياجاتها الحالية وتعديلها بسهولة عندما تتغير تلك الاحتياجات.

• تعديلات في الوقت الحقيقي: يمكن للفرق المالية إجراء تعديلات في الوقت الحقيقي على النظام، مثل إصدار بطاقات إنفاق جديدة أو تعديل تخصيصات الميزانية، لاستيعاب التغييرات في حجم أو هيكل المؤسسة.

• دعم النمو: يدعم Tmam نمو الأعمال من خلال توفير أدوات لإدارة النفقات بشكل فعال والتسوية المالية، وهي أمور حيوية مع توسع المنظمة.

• تجديد العقد:

• التجديد التلقائي: تخضع العقود مع Tmam للتجديد التلقائي ما لم يتم تقديم إشعار إنهاء. هذه ممارسة شائعة في العديد من اتفاقيات البرمجيات لضمان استمرارية الخدمة دون انقطاع.

• فترة الإشعار: عادةً، يتطلب الأمر فترة إشعار لمنع التجديد التلقائي. يمكن أن تختلف هذه الفترة، ولكن غالبًا ما يتم تحديدها في 30 إلى 60 يومًا قبل تاريخ انتهاء العقد. على سبيل المثال، في بعض الاتفاقيات، يجب تقديم إشعار بعدم التجديد قبل 60 يومًا على الأقل من انتهاء المدة الحالية.

• شروط التجديد: عند التجديد، قد تظل شروط العقد كما هي أو تخضع للتعديلات. يمكن أن تشمل هذه التعديلات تغييرات في الأسعار، أو مستويات الخدمة، أو شروط تعاقدية أخرى. على سبيل المثال، تحدد بعض العقود أن الأسعار ستزيد بنسبة معينة كل عام ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

• الاتفاق المتبادل: في بعض الحالات، تتطلب تجديدات العقود اتفاقًا متبادلًا بين الطرفين. وهذا يعني أن العميل وTmam يجب أن يتفقا على الاستمرار في العقد تحت نفس الشروط أو الشروط المعدلة.

• إلغاء العقد

• إشعار الإلغاء: لإلغاء عقد، يجب تقديم إشعار كتابي ضمن فترة معينة. يمكن أن تختلف هذه الفترة ولكن غالبًا ما تكون محددة في 20 إلى 30 يوم عمل قبل التاريخ المرغوب فيه للإلغاء.

• الإنهاء المبكر: إذا تم إنهاء العقد قبل نهاية مدته، قد تكون هناك عقوبات أو رسوم مرتبطة بالإنهاء المبكر. تم تصميم هذه الرسوم لتغطية أي خسائر أو تكاليف يتكبدها Tmam بسبب الإنهاء المبكر.

• خرق العقد: إذا قام أي طرف بخرق العقد، يحق للطرف الآخر إنهاء الاتفاقية. يمكن أن تشمل انتهاكات العقد عدم دفع المدفوعات، أو الاستخدام غير المصرح به للبرامج، أو انتهاكات أخرى لشروط العقد. عادةً ما يُمنح الطرف المخالف فترة (مثل 30 يومًا) لتصحيح الانتهاك قبل إنهاء العقد.

• القوة القاهرة: غالبًا ما تتضمن العقود بند القوة القاهرة الذي يسمح بإنهاء أو تعليق العقد في حالة وجود ظروف غير متوقعة خارجة عن سيطرة أي من الطرفين، مثل الكوارث الطبيعية، أو الحرب، أو اضطرابات كبيرة أخرى.

• الاسترداد والمدفوعات: عند الإلغاء، قد يتم استرداد أي رسوم مدفوعة مسبقًا على أساس النسبي، اعتمادًا على شروط العقد. ومع ذلك، تحدد بعض العقود أنه لن يتم منح أي استردادات بسبب الإنهاء المبكر.

• لوائح SAMA: يلتزم Tmam بلوائح هيئة النقد العربي السعودي (SAMA)، والتي تشمل إطار عمل الأمن السيبراني (CSF)، والحد الأدنى من ضوابط التحقق (MVC)، ومتطلبات المرونة السيبرانية الأساسية (CRFR). تضمن هذه اللوائح تدابير صارمة للأمن السيبراني واستقرار مالي داخل المملكة العربية السعودية.

• PCI-DSS: حصل Tmam على اعتماد معيار أمان بيانات صناعة بطاقة الدفع (PCI-DSS)، وهو أمر بالغ الأهمية لتأمين معاملات بطاقات الدفع وحماية بيانات حاملي البطاقات.

• GDPR: يلتزم Tmam باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، مما يضمن أمان وخصوصية البيانات الشخصية للمستخدمين داخل الاتحاد الأوروبي ومناطق أخرى حيث تكون GDPR قابلة للتطبيق.