وظائف قوية: غالبًا ما يثني المستخدمون على الميزات الشاملة التي تم تصميمها لتناسب احتياجات الأعمال.
قابلية التخصيص: القدرة على تعديل تدفقات العمل وواجهات المستخدم لتلبية متطلبات المؤسسة الخاصة.
قدرات التكامل: التكامل السلس مع الأنظمة الحالية الأخرى.
الدعم والتدريب: جودة الإعداد والتدريب والدعم المستمر.
التعقيد: قد يجد بعض المستخدمين النظام معقدًا للتعلم أو صعب التنفيذ في البداية.
التكلفة: قد تلاحظ تكاليف أعلى مرتبطة بالتراخيص أو التخصيص أو الدعم.
التحديث والصيانة: عدم الرضا في بعض الأحيان عن جداول التحديث أو توقف النظام أثناء الصيانة.
مشاكل التوسع: التحديات المحتملة عند التوسع بسرعة أو تعديل الموارد.
