استطلاعات نبض ثيموميترك
بواسطة شركة ثيموميترك المحدودة. إمبول
تم تصميم تنفيذ Thymometrics Pulse Surveys ليكون مباشرًا وفعالًا، ويتضمن عادة الخطوات التالية:
تحديد الأهداف: التعاون مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لتحديد الأهداف الرئيسية لنشر استبيانات النبض، مثل قياس مشاركة الموظفين، وتتبع المعنويات، أو جمع الملاحظات حول مبادرات معينة.
تخصيص محتوى الاستبيان: الاستفادة من منصة ثيموميتريكس لإنشاء استبيانات مصممة خصيصًا تلبي احتياجات مؤسستك المحددة. يتيح النظام تخصيص الأسئلة والمواضيع لضمان الصلة والفعالية.
تكوين تكرار وتوزيع الاستبيانات: اتخاذ قرار بشأن تكرار الاستبيانات (مثل كل أسبوعين، شهريًا، أو ربع سنوي) وإعداد قنوات التوزيع لضمان جمع التغذية الراجعة في الوقت المناسب وبشكل منتظم.
إطلاق الاستبيان: نشر الاستبيان المخصص على الموظفين، مع ضمان تواصل واضح حول الغرض منه وأهمية مشاركتهم.
مراقبة الردود وتحليل البيانات: مع جمع الردود، استخدم أدوات التحليل الخاصة بـ Thymometrics لمراقبة الاتجاهات، تحديد مجالات القلق، وتقييم الشعور العام للموظفين.
اتخاذ إجراءات بناءً على التغذية الراجعة: وضع خطط عمل بناءً على الرؤى المستخلصة من بيانات الاستبيان لمعالجة القضايا، تنفيذ التحسينات، وتعزيز مشاركة الموظفين.
Thymometrics Pulse Surveys يمكن تخصيصها بشكل كبير لتلبية احتياجات الأعمال المحددة. تشمل الميزات الرئيسية للتخصيص:
قوالب استبيانات قابلة للتخصيص: تصميم استبيانات مخصصة تتناسب مع متطلبات مؤسستك الفريدة، مما يضمن الصلة والفعالية في جمع تغذية راجعة من الموظفين.
عوامل وأسئلة قابلة للتخصيص: تعديل العوامل والأسئلة لتتناسب مع السياق المحدد لمؤسستك، مما يسمح بالحصول على رؤى أكثر استهدافًا.
تكرار وتوزيع الاستبيانات: إعداد استبيانات تغذية راجعة وفق جدول زمني يتناسب مع مؤسستك، سواء كل أسبوعين، شهريًا، أو ربع سنويًا، لتتبع الحالة المزاجية والدافع وتحليلات المشاعر التي تهمك الآن.
تقسيم البيانات: تنظيم البيانات بحسب فئات مختلفة، مثل الأقسام أو الفرق، للحصول على رؤى حول مجالات محددة داخل المنظمة.
ثيموميتريكس تقدم مجموعة من موارد التدريب والدعم لمساعدة المستخدمين الجدد في استخدام منصة Pulse Surveys بفعالية:
موارد التدريب:
التوثيق الخاص بالمستخدمين: تحتوي الأدلة والكتب الشاملة على معلومات لمساعدة المستخدمين في فهم ميزات المنصة ووظائفها.
الدروس المرئية: توفر الدروس المرئية خطوة بخطوة مساعدة بصرية لإعداد وإدارة الاستبيانات.
الندوات عبر الإنترنت: جلسات حية يقدمها خبراء ثيموميتريكس تقدم رؤى معمقة وأفضل ممارسات لاستخدام المنصة.
خدمات الدعم:
دعم عبر البريد الإلكتروني: يمكن للمستخدمين التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني للحصول على المساعدة بشأن أي مسائل أو استفسارات.
دعم عبر الهاتف: الدعم المباشر متاح من خلال الاستشارات الهاتفية لمعالجة قضايا المستخدمين بشكل سريع.
الدردشة المباشرة: يتم تقديم دعم الدردشة الفورية لمساعدة المستخدمين على حل استفساراتهم الفورية أثناء التنقل على المنصة.
ثيموميتريكس Pulse Surveys تنفذ عدة تدابير أمنية لحماية بيانات المستخدم:
الامتثال لـ GDPR: تلتزم المنصة بالتوجيه العام لحماية البيانات (GDPR)، مما يضمن أن أي جمع أو تخزين أو نقل لبيانات الموظفين يتم بطريقة آمنة محسنة. يشمل ذلك استخدام خوادم داخل الاتحاد الأوروبي والحصول على الموافقة الواضحة من المستخدمين لاستخدام البيانات.
ثيموميتريكس توضح سياساتها المتعلقة بملكية البيانات وقابلية النقل في سياسة الخصوصية وحماية البيانات وشروط الاستخدام الفردية. تشمل النقاط الرئيسية:
ملكية البيانات: تحتفظ المنظمات بملكية بياناتها المؤسسية وتغذية راجعة الموظفين. ثيموميتريكس تضمن عدم مشاركة أي بيانات مؤسسية أو بيانات موظف دون الحصول على إذن كتابي مسبق، باستثناء الأشكال المجملة والمجهولة أو كجزء من خدمات المقارنة الخارجية المتفق عليها.
ثيموميتريكس توضح شروطًا وأحكامًا محددة تتعلق باستخدام منصة Pulse Surveys في شروط الاستخدام الفردية. تشمل النقاط الرئيسية:
إنهاء الحساب:
سيتم إنهاء حساب المستخدم والوصول إلى الخدمة تحت الظروف التالية:
إذا توقف المستخدم عن كونه موظفًا لدى صاحب العمل (ما لم يطلب صاحب العمل بشكل خاص استمرار الاستخدام).
إذا سحب المستخدم موافقته.
إذا أنهى صاحب العمل استخدام الخدمة.
تضمن هذه الشروط إدارة الوصول إلى المنصة بشكل مناسب بما يتماشى مع حالة العمل وموافقة المستخدم.
Thymometrics Pulse Surveys تلتزم بالامتثال لمعايير الصناعة وحماية البيانات. تم تصميم المنصة لمساعدة المنظمات في الحفاظ على الامتثال لمتطلبات تنظيمية مختلفة، بما في ذلك:
التوجيه العام لحماية البيانات (GDPR): Thymometrics تقدم ميزات تساعد المنظمات على إدارة وصول المستخدم وحماية البيانات بما يتماشى مع معايير GDPR.
قانون قابلية نقل التأمين الصحي والمساءلة (HIPAA): يتضمن البرنامج وظائف تدعم الامتثال للوائح HIPAA، خاصة فيما يتعلق بإدارة الوصول إلى المعلومات الصحية الحساسة.
