نعم، يمكن تخصيص برنامج The-Asset-Guardian-TAG ليناسب احتياجات العمل المحددة. تتضمن عملية التخصيص العمل عن كثب مع العميل لفهم متطلباته الفريدة وتكوين البرنامج وفقًا لذلك. قد يشمل ذلك تعديل سير العمل، إضافة ميزات محددة، والتكامل مع أنظمة أخرى تستخدمها الشركة.

نموذج التسعير:

• يتم تقديم TAG بنموذج تسعير اشتراك، مع تكاليف تعتمد على عدد المستخدمين المسجلين شهريًا أو سنويًا.

رسوم الإعداد/التنفيذ:

• لا يوجد ذكر مباشر لأي رسوم إعداد أو تنفيذ أولية للـ TAG.
• هناك "تكاليف تنفيذ أولية بسيطة" عند البدء باستخدام ميزات CMMS الأساسية.

رسوم الصيانة/الدعم:

• لا توفر نتائج البحث تفاصيل عن رسوم الصيانة أو تكاليف الدعم المتكررة.
• ومع ذلك، تقدم TAG خيارات دعم متنوعة مثل الهاتف والدردشة وقاعدة المعرفة ودعم حي على مدار الساعة، والتي من المحتمل أن تتضمن رسومًا إضافية.
• تشير إحدى النتائج إلى "برنامج أمان مُدار مع فرق محللي على مدار الساعة" لضمان الاستخدام السليم وحماية البيانات، مما يعني تكلفة خدمة إضافية.

التوثيق وموارد التعلم:

• توفر TAG وثائق شاملة و"رحلة تعلم" لمساعدة الفرق في التدريب وتبني البرنامج.
• مركز توثيق شامل متاح لإرشاد المستخدمين خلال عملية التعلم الخاصة بهم.

خدمات الدعم:

• تقدم TAG خيارات دعم متنوعة، بما في ذلك الهاتف والدردشة وقاعدة المعرفة والدعم المباشر على مدار الساعة.
• يتضمن برنامج الأمان المُدار فرق تحليلية عالمية تعمل على مدار الساعة لضمان الاستخدام السليم وحماية البيانات.

التدريب عن بعد وخدمات الدعم:

• يسمح برنامج TAG لصيانة الخدمة كخدمة (MaaS) بإنشاء فرص لبيع التدريب عن بعد وخدمات الدعم، مما يضيف تيار إيرادات إضافي ويزيد من الربح النهائي.

التشفير وأمان البيانات:

• يتم استخدام تشفير قوي باستخدام TLS وAES لحماية البيانات.
• تؤكد TAG على أمان البيانات من خلال سياسات استخدام البيانات الصارمة، والعمليات الاحتيالية، والامتثال للمعايير الأمنية ذات الصلة.

ضوابط الوصول والمصادقة:

• تتضمن تدابير الأمان ضوابط وصول وطرق مصادقة لحماية الأصول.
• يضمن التحكم القائم على الدور أن الأشخاص المخولين فقط يمكنهم التفاعل مع الأصول.

استجابة الحوادث والامتثال:

• تمتلك TAG خطة استجابة للحوادث محددة للحوادث المتعلقة بالأصول، تحدد الإجراءات اللازمة للكشف عن الحوادث والإبلاغ عنها والتخفيف منها.
• تُجرى تقييمات أمنية منتظمة وفحوصات امتثال للتأكد من التقيد باللوائح والمعايير الأمنية الخاصة بالصناعة.

تفعيل الميزات بسلاسة:

• تم تصميم TAG EAM ليكون حلاً جاهزًا للاستخدام، مما يسمح بتفعيل الميزات الجديدة بسلاسة عند الحاجة، مما يشير إلى عملية تحديث مرنة يقودها المستخدم.

التكامل مع تقنيات Microsoft:

• يستند TAG على منصة Microsoft Dynamics 365 Business Central، مما يعني أنه يستفيد من التحديثات والتحسينات الدورية التي تقدمها Microsoft.

التحديثات المُدارة:

• من المحتمل أن تشمل برنامج الأمان المُدار من TAG وخدمات الدعم المساعدة في إدارة التحديثات لضمان أن يبقى البرنامج آمنًا ومحدثًا.

تشير ملكية البيانات عادةً إلى الحقوق والسيطرة على البيانات. في معظم اتفاقيات البرامج المؤسسية، يحتفظ العميل (مستخدم البرنامج) بملكية بياناته. وهذا يعني أن العميل لديه الكلمة الأخيرة في كيفية استخدام بياناته ومشاركتها وإدارتها. تشير قابلية نقل البيانات، من ناحية أخرى، إلى القدرة على نقل البيانات بسهولة من نظام إلى آخر. وهذا أمر مهم بشكل خاص للشركات التي قد تقرر تغيير مزودي البرمجيات وتحتاج إلى نقل بياناتها بشكل آمن وفعال.

قابلية التوسع:

• تُوصف TAG بأنها برنامج إدارة صيانة الأصول الكامل والمرن للغاية الذي يمكن أن يتوسع مع نمو عملك. يشمل ذلك الانتقال من CMMS (نظام إدارة الصيانة المحوسبة) إلى EAM (إدارة الأصول المؤسسية) وAPM (إدارة أداء الأصول) عند الحاجة.
• يدعم البرنامج خيارات نشر متنوعة، بما في ذلك النماذج السحابية، والموقع، والهجينة، مما يوفر مرونة في التوسع.

خطط الانتقال:

• يمكن للمنظمات الانتقال بسهولة من خطة إلى أخرى مع تطور احتياجاتها. تتيح هذه المرونة الترقية أو التخفيض بسلاسة دون انقطاعات كبيرة.
• نموذج التسعير الخاص بـ TAG يعتمد على المستخدمين المسجلين شهريًا أو سنويًا، مما يعني أنه يمكن إضافة أو إزالة المستخدمين بسهولة نسبيًا، مع تعديل التكاليف وفقًا لذلك.

التنفيذ والتكامل:

• تجعل الطبيعة الجاهزة للاستخدام لـ TAG والتكامل مع البنية التحتية الحالية وسير العمل من السهل والسريع التوسع لأعلى أو لأسفل. يضمن هذا التنفيذ غير المزعج أن تتمكن المؤسسات من تعديل استخداماتها دون انقطاع كبير في العمليات.

تجديد العقد

التجديد التلقائي:

• عادةً ما يتم ضبط الاشتراكات على TAG للتجديد التلقائي حتى يتم إلغاؤها. وهذا يعني أنه ما لم يتخذ العميل إجراءً لإلغاء الاشتراك، فسيتم تجديده تلقائيًا في نهاية كل دورة فواتير.

شروط الاشتراك:

• تُقدم الخدمات المدفوعة كجزء من برنامج TAG كخدمة اشتراك متكررة. تتم المدفوعات مقدمًا شهريًا أو سنويًا، اعتمادًا على الشروط المتفق عليها خلال عملية الشراء الأولية.

عملية إلغاء العقد

عملية الإلغاء:

• يمكن للعملاء إنهاء اشتراكهم في أي وقت عن طريق الاتصال بخدمة العملاء للمورد. قد تتضمن العملية المحددة للإلغاء إخطار المورد في فترة معينة قبل تاريخ التجديد لتجنب فرض رسوم على دورة الفواتير التالية.

المبالغ المستردة والرسوم:

• من الشائع أن تلتزم شركات البرمجيات بسياسات قد تشمل المبالغ المستردة الجزئية أو عدم وجود مبالغ مستردة، اعتمادًا على التوقيت والظروف خلال الإلغاء.

تأثير الإلغاء:

• عند إنهاء الاشتراك، ستتوقف الوصول إلى البرنامج وأي خدمات مرتبطة. قد تحتاج أي بيانات مخزنة داخل النظام إلى التصدير قبل أن يتخذ الإلغاء تأثيره لضمان الاحتفاظ بالبيانات وقابليتها للنقل.

فترة السماح:

• تقدم بعض الشركات فترة سماح يمكن خلالها للعملاء إعادة تفعيل اشتراكهم دون فقدان البيانات أو تكبد رسوم إضافية.

الامتثال الخاص بالصناعة:

• يدعم TAG الامتثال والمعايير السلامة الخاصة بالصناعة من خلال فحص المعدات وعمليات الصيانة.
• تم تصميم البرنامج لمساعدة المؤسسات في الحفاظ على الامتثال المتعلق بأمان البيانات وتجنب انتهاكات البيانات.

الممارسات العامة للامتثال:

• يستند TAG على منصة Microsoft Dynamics 365 Business Central، مما يعني أنه يرث ممارسات الأمان والامتثال الخاصة بشركة Microsoft، بما في ذلك الامتثال لمجموعة متنوعة من المعايير الدولية.
• يضمن الحل السحابي الخاص بـ TAG حماية البيانات وأمانها، والالتزام بأفضل الضوابط الأمنية في الصناعة، وأدوات الامتثال، وسياسات الخصوصية، بما في ذلك تلك المعروفة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

ميزات الامتثال المحددة:

• يتضمن TAG ميزات لإدارة الامتثال مع المعايير واللوائح الأمنية من خلال سجلات تفصيلية للفحوصات والإجراءات التصحيحية.
• تضمن قدرات إدارة العقود للصيانة أن يتم إدارة العقود الخدمية وفقًا لأفضل الممارسات والمعايير المالية الدولية.