تيم لينكت

صمم TeamLinkt لمساعدة الدوريات والأندية والجمعيات على البدء بسرعة وكفاءة. إليك نظرة عامة على عملية التنفيذ المعتادة:

1. التسجيل أو جدولة اجتماع

يمكن للمؤسسات إما التسجيل مباشرة أو جدولة اجتماع مع ممثل TeamLinkt للبدء في العملية.

2. نقل الموقع الإلكتروني والإعداد الأولي

بالنسبة للمؤسسات التي تختار حزمة الانطلاق (وهي إضافة مدفوعة)، يوفر TeamLinkt نقل الموقع الإلكتروني الأساسي ودعم الإعداد الأولي. يشمل ذلك نقل البيانات الحالية وإعداد الميزات الرئيسية للمنصة.

3. التخصيص

تقدم حزمة الانطلاق أيضًا خيارات تخصيص، مثل صفحات ترحيبية مشتركة للفريق وألوان تحمل العلامة التجارية ضمن التطبيق، لضمان أن المنصة تتناسب مع شكل ومظهر مؤسستك.

4. الوصول إلى الميزات

عند اكتمال الإعداد، تحصل المؤسسات على حق الوصول لجميع الميزات المدفوعة للسنة الأولى، بالإضافة إلى التكامل مع منصات المحاسبة مثل QuickBooks Online وXero.

5. دعم مستمر

يقدم TeamLinkt دعمًا فنيًا طوال عملية البدء وما بعدها، لضمان حل أي مشكلات وانتقال سلس.

يقدم TeamLinkt مجموعة متنوعة من خيارات التخصيص لمساعدة المؤسسات في تخصيص البرنامج وفقًا لاحتياجاتها الخاصة:

• نماذج تسجيل مخصصة: يمكنك إنشاء وتعديل نماذج التسجيل، إضافة حقول مخصصة، وتعيين خيارات دفع مرنة لتلبية متطلباتك.
• منشئ مواقع الويب: تتضمن المنصة منشئ مواقع يتيح لك تصميم، وتحرير، وعلامة موقعك الإلكتروني. يمكنك اختيار القوالب، استخدام نطاقك الخاص، تحرير الصفحات، إعادة ترتيب القوائم، وإضافة المكونات الإضافية أو HTML مخصص.
• تخصيص تطبيق الفريق: يمكن للفرق تخصيص تجربتها بإعداد ألوان مخصصة، وصفحات ترحيبية، وعلامات رئيسية ضمن التطبيق، مما يساعد على عكس العلامة التجارية لمؤسستك.
• ترتيب ونقاط مخصصة: يمكن للمسؤولين ضبط كيفية حساب وترتيب النتائج، تعيين قيم نقاط مخصصة، تغيير معايير الفرز، وتحديد الأعمدة التي تظهر في الترتيبات.
• اتصالات مرنة: يمكن تخصيص الرسائل الإلكترونية التلقائية، والتنبيهات اللحظية، وأدوات المراسلة لتناسب أسلوب الاتصال واحتياجاتك.
• تكامل خارجي: يمكن لـ TeamLinkt التكامل مع أدوات شهيرة مثل برامج المحاسبة ومعالجات الدفع، مما يسمح لك بدمج المنصة مع الأنظمة الموجودة لديك.
• وصول إلى واجهة برمجة التطبيقات: للمستخدمين المتقدمين، يوفر TeamLinkt إمكانية الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات لبناء تكاملات مخصصة أو أتمتة العمليات.
• تجربة بعلامة تجارية: تتضمن حزمة الانطلاق خيارات لصفحات ترحيبية مشتركة والوان تحمل العلامة التجارية ضمن التطبيق.

إليك نظرة على التكاليف النموذجية المتعلقة بـ TeamLinkt:

• رسوم الإعداد:
  • المنصة الرئيسية مجانية للإعداد للاستخدام القياسي.
  • حزمة الانطلاق الاختيارية، التي تشمل نقل الموقع الإلكتروني، والإعداد، وتخصيص العلامة التجارية، هي رسوم لمرة واحدة بقيمة 795 دولارًا.
• رسوم الصيانة:
  • لا توجد رسوم صيانة مستمرة أو سنوية لاستخدام المنصة الرئيسية.
  • تتضمن التحديثات والميزات الجديدة دون أي تكلفة إضافية.
• رسوم الدعم:
  • يتم تضمين الدعم القياسي دون تكلفة إضافية، مع دعم لمدة 12/7 وممثل حساب مخصص للإعداد والأسئلة المستمرة.
  • لا توجد رسوم إضافية للدعم الفني أو دعم العملاء.
• رسوم المعاملات:
  • تفرض TeamLinkt رسوم معالجة صغيرة على التسجيلات الإلكترونية، عادة 2.7٪ بالإضافة إلى 0.30 دولار لكل معاملة للمنظمات غير الربحية.
  • الإصدار المجاني من التطبيق يتضمن إعلانات بانر. إذا كنت تفضل تجربة خالية من الإعلانات، يمكنك الترقية إلى TeamLinkt Plus مقابل 4.99 دولار في الشهر بعد فترة تجربة مجانية لمدة 14 يومًا.
• الإضافات الاختيارية:
  • يقدم TeamLinkt Plus استخدامًا خاليًا من الإعلانات، وميزات فيديو محسَّنة، وتخصيص إضافي مقابل 4.99 دولار في الشهر.
  • مع حزمة الانطلاق، تحصل على حق الوصول لجميع الميزات المدفوعة للسنة الأولى.

يقدم TeamLinkt مجموعة واسعة من خيارات التدريب والدعم لضمان تمكن المستخدمين الجدد من البدء بسرعة وثقة:

• بوابة التعليم عبر الإنترنت: تقدم أكاديمية TeamLinkt دورات قصيرة وأدلة خطوة بخطوة تغطي كل شيء من الإعداد الأولي إلى التسجيل، والجدولة، وبناء المواقع الإلكترونية، وإدارة الفرق. يمكن للمستخدمين التعلم بسرعتهم الخاصة.
• مقالات الدعم والوثائق: هناك مكتبة شاملة من الأدلة المكتوبة والمقالات التي تغطي جميع جوانب المنصة، بما في ذلك التسجيل، وإدارة القوائم، وتخصيص الموقع، وجدولة الأحداث، والمهام الإدارية.
• دعم شخصي: يتلقى المستخدمون الجدد المساعدة من مديري حسابات متخصصين وفريق دعم ذو تصنيف عالي. يتوفر الدعم لمدة 12 ساعة يوميًا، 7 أيام في الأسبوع، مع أوقات استجابة سريعة للإعداد والأسئلة المستمرة.
• مساعدة أثناء البدء: تحصل المؤسسات التي تختار حزمة الانطلاق على دعم عملي أثناء الإعداد، بما في ذلك نقل الموقع والإعداد لضمان انتقال سلس.
• التوجيه داخل التطبيق: يتميز النظام بإرشادات مدمجة ومميزات تفاعلية تساعد المستخدمين في التنقل واستخدام الخدمات الأساسية.

يولى TeamLinkt أمان البيانات أهمية كبيرة وينفذ العديد من التدابير لحماية معلومات المستخدمين:

• التشفير: يتم حماية البيانات باستخدام بروتوكولات تشفير متقدمة أثناء الإرسال والتخزين.
• جدران الحماية وضوابط الوصول: يستخدم النظام جدران حماية قوية وضوابط وصول صارمة لمنع الوصول غير المصرح به إلى البيانات الحساسة.
• المصادقة متعددة العوامل: تساعد خطوات المصادقة الإضافية في تأمين حسابات المستخدمين ضد الوصول غير المصرح به.
• التدقيقات الأمنية المنتظمة: تخضع المنصة للتدقيقات والفحوصات المنتظمة لتحديد ومعالجة أي ثغرات أمنية.
• تدريب الموظفين: يتم تدريب العاملين بانتظام في أفضل الممارسات لحماية البيانات والامتثال.
• خطة استجابة للخرق: يوجد لدى TeamLinkt بروتوكول واضح للاستجابة لحالات اختراق البيانات، متضمنًا اتخاذ إجراءات عاجلة، وتخفيف الأثر، وإخطار المستخدمين المتضررين إذا لزم الأمر.
• الاحتفاظ بالبيانات وحذفها: يمكن للمستخدمين طلب حذف بياناتهم الشخصية، والتي ستتم إزالتها نهائيًا من خوادم TeamLinkt عند الطلب.

TeamLinkt نشط في الحفاظ على منصته محدثة وآمنة:

• التحديثات المتكررة: تتلقى المنصة تحديثات منتظمة، قد تشمل ميزات جديدة، وتحسينات في التصميم، وتعزيز الأداء، وإصلاح الأخطاء. يتم إصدار التحديثات بشكل مستمر.
• التسليم التلقائي: يتم دفع التحديثات تلقائيًا لجميع المستخدمين، بحيث يستفيد الجميع من التحسينات الأخيرة دون الحاجة إلى اتخاذ أي إجراء.
• إخطار المستخدمين: يتم إعلام المستخدمين بوضوح بأي تغييرات كبيرة أو ميزات جديدة أو تحديثات لسياسات الخصوصية والشروط.
• تطوير قائم على التعليقات: يسعى TeamLinkt بنشاط للحصول على تعليقات المستخدمين ويتبنى اقتراحاتهم في تطوير الميزات الجديدة والتحديثات.

ملكية البيانات:

• تحافظ المؤسسات والمستخدمون على الملكية الكاملة للبيانات والمحتوى الذي ينشئونه أو يرفعونه أو يديرونه داخل TeamLinkt. المنصة لا تدعي ملكية أي محتوى يتم إنشاؤه من قبل المستخدمين.
• لن يقوم TeamLinkt ببيع أو نقل أو مشاركة معلوماتك مع شركات أخرى دون موافقتك، باستثناء ما هو ضروري لتقديم الخدمات المطلوبة.
• المستخدمون مسؤولون عن إدارة والتحكم في المحتوى الذي يقدمونه على المنصة.

قابلية نقل البيانات وحذفها:

• للمستخدمين حق طلب حذف بياناتهم الشخصية في أي وقت. يمكن القيام بذلك عبر دعم TeamLinkt أو من خلال إعدادات الملف الشخصي. بعد الحذف، يتم إزالة البيانات بشكل دائم من خوادم TeamLinkt ولا يمكن استرجاعها.
• يحتفظ TeamLinkt ببيانات المستخدمين والمؤسسات فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات أو حسب ما يتطلبه القانون. عادةً ما يتم الاحتفاظ ببيانات الفريق أو المجموعة حتى يختار المستخدم أو المسؤول حذفها، مما يسمح بالاستمرارية بين المواسم.
• على الرغم من عدم وجود إشارة صريحة إلى أداة تصدير بيانات ذاتية الخدمة، يمكن للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم وحذفها عند الطلب.

إدارة مرنة للفرق والمؤسسات:

• يمكن للمسؤولين إضافة أو إزالة أو إعادة تسمية أو تنظيم الفرق والأقسام في أي وقت لتناسب احتياجات المؤسسة المتغيرة.
• تدعم المنصة تحديثات جماعية، مما يسهل التوسع من خلال إضافة فرق جديدة أو تقليص الحجم من خلال دمج أو حذف الفرق حسب الحاجة.
• يمكن إجراء هذه التغييرات مباشرة من خلال لوحة إدارة بدون أي عقوبة أو قيد.

شروط الخدمة:

• لا توجد عقوبات أو قيود خاصة لتوسيع أو تقليص حجم مؤسستك. يمكن إجراء التعديلات في أي وقت لتناسب المتطلبات الحالية.
• الشرط الرئيسي هو أن جميع الأنشطة تتوافق مع الشروط العامة لـ TeamLinkt والقوانين المعمول بها.

تجديد العقود:

• المنصة الأساسية لـ TeamLinkt مجانية، لذلك لا توجد شروط تقليدية لتجديد العقود لمعظم المستخدمين.
• بالنسبة للخدمات المدفوعة أو الاشتراكات، يحدث التجديد عادةً تلقائيًا إلا إذا ألغاه المستخدم قبل نهاية فترة الفاتورة.
• يُنصح المستخدمون بمراجعة الشروط بانتظام، حيث قد يقوم TeamLinkt بتحديثها من وقت لآخر. يشير الاستمرار في استخدام الخدمة بعد أي تغييرات إلى قبول الشروط الجديدة.

الإلغاء:

• يمكن للمستخدمين إلغاء حسابهم أو اشتراكهم في أي وقت. للقيام بذلك، يجب عليهم إخطار TeamLinkt وإغلاق حساباتهم عبر الخيارات المتاحة في المنصة.
• بعد الإلغاء، يبقى الاشتراك نشطًا حتى نهاية فترة الفاتورة الحالية. عند انتهاء هذه الفترة، يتم إنهاء الاشتراك ولا تفرض رسوم إضافية.
• عند إنهاء الحساب، سيقوم TeamLinkt بالتخلص الآمن والفوري من المعلومات الشخصية للمستخدم من خوادمه. تكون هذه العملية غير قابلة للاسترجاع ولا يمكن استرداد البيانات.
• يحتفظ TeamLinkt بالحق في إنهاء أو تقييد الوصول إذا أخل المستخدم بالشروط، إذا تطلب القانون ذلك، أو إذا لم يعد توفير الخدمة تجاريًا مجديًا. في الحالات التي يتم فيها إيقاف الخدمة لأسباب تجارية، سيتفاوض TeamLinkt بحسن نية لمساعدة المستخدمين على الانتقال.

الامتثال لخصوصية البيانات وأمانها:

• TeamLinkt يتوافق مع قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA)، مما يضمن عدم جمع أي بيانات من المستخدمين دون سن 13 عامًا.
• المنصة تلبي متطلبات قانون حماية خصوصية الإنترنت في كاليفورنيا (CalOPPA)، الذي ينظم كيفية التعامل مع المعلومات الشخصية لسكان كاليفورنيا.
• تتم عمليات التحقق من الخلفية وإدارة البيانات ضمن الامتثال الكامل للقوانين والمعايير القانونية المعمول بها لحماية الخصوصية.
• يطبق TeamLinkt تدابير أمنية قياسية في الصناعة، مثل التشفير، وجدران الحماية، والمصادقة متعددة العوامل، وضوابط الوصول، والتدقيقات الأمنية المنتظمة، وتدريب الموظفين على حماية البيانات.
• في حالة حدوث خرق أمني، يتبع TeamLinkt بروتوكولًا واضحًا للتحقيق، والإخطار، والتعاون مع السلطات حسب متطلبات القانون.

أدوات الامتثال التشغيلي:

• للمؤسسات الوطنية والإقليمية، يوفر TeamLinkt أدوات امتثال قوية للتحقق من الأعضاء، والتحديثات التلقائية، والتقارير المالية الشفافة.
• صممت المنصة لدعم المساءلة والشفافية للمؤسسات التي تدير عضويات كبيرة أو بيانات حساسة.