T.M.A.S.

تم تصميم تنفيذ برنامج T.M.A.S. ليكون مباشرًا وفعالًا. بالنسبة للإعدادات الأصغر، مثل التركيبات ذات الموقع الواحد، يمكن إكمال العملية في دقائق باستخدام أدوات مثل ميزة التثبيت السريع وتعليمات خطوة بخطوة عبر التطبيق المجاني. قد تتضمن التركيبات الأكبر أو المتعددة المواقع عدة مراحل، بما في ذلك إعداد المشروع، والتكوين، والاختبار، والنشر، والتي تستغرق عادةً عدة أيام إلى أسابيع حسب التعقيد واحتياجات التكامل.

نعم، يقدم T.M.A.S. خيارات تخصيص كبيرة:

• تقارير قابلة للتخصيص: أكثر من 20 تقريرًا قابلاً للتخصيص يمكن تعديله لتتبع مقاييس مثل معدلات التحويل، مستويات الخدمة، والاشغال.

• التكامل مع واجهات برمجة التطبيقات: يتكامل البرنامج بسلاسة مع أنظمة نقاط البيع (مثل Vend و Square) ومنصات الطرف الثالث باستخدام واجهات برمجة التطبيقات، مما يسمح للشركات بمزامنة T.M.A.S. مع سير العمل الحالي.

• أذونات المستخدم: يسمح التحكم في الوصول القائم على الدور للشركات بتكوين أذونات المستخدم بناءً على الهيكل التنظيمي.

• قابلية التوسع: يدعم النظام التركيبات متعددة المواقع والتوسع مع تطور احتياجات العمل.

يتبع T.M.A.S. نموذج تسعير شفاف:

• رسوم الإعداد: تشتمل عادةً رسوم الإعداد الأساسية في خطط الاشتراك للتركيبات الصغيرة. بالنسبة لنشر أكبر يتطلب خدمات احترافية، قد تنطبق تكاليف إضافية.

• الصيانة والدعم: تتضمن رسوم الصيانة عادةً في خطط الاشتراك ولكن يمكن أن تتراوح بين 15-20% من التكلفة الأولية لرخص البرمجيات الدائمة.

• تكاليف التدريب: يتم توفير التدريب عادةً مجانًا أثناء التوجيه، ولكن قد تترتب تكاليف إضافية لجلسات التدريب المتقدمة أو المستمرة.

يوفر T.M.A.S. تدريبًا ودعمًا شاملين:

• تدريب مجاني وتوجيه: يحصل المستخدمون الجدد على جلسات تدريب مجانية لفهم ميزات البرمجيات ووظائفها.

• مركز المساعدة والدردشة المباشرة: يمكن للمستخدمين الوصول إلى مركز مساعدة مفصل أو الاتصال بالدعم عبر الدردشة المباشرة للمساعدة الفنية.

• الدعم المستمر: تقدم فريق نجاح العملاء دعمًا مستمرًا لحل المشكلات وتحسين الأداء.

يستخدم T.M.A.S. بروتوكولات أمان قوية:

• المصادقة متعددة العوامل (MFA): يضمن تسجيل الدخول الآمن باستخدام البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو تطبيقات المصادقة.

• التحكم في الوصول القائم على الدور (RBAC): يحد من وصول البيانات استنادًا إلى أدوار المستخدمين للحفاظ على نزاهة البيانات.

• تشفير البيانات والنسخ الاحتياطي: تحمي النسخ الاحتياطية المنتظمة وقنوات الاتصال المشفرة من الاختراقات أو فقدان البيانات.

يصدر T.M.A.S. تحديثات بانتظام مع ميزات جديدة، وإصلاحات للأخطاء، وتحسينات في الأداء:

• عادةً ما تُطرح التحديثات كل بضع أشهر، مع ملاحظات إصدار تفصيلية المقدمة للمستخدمين.

• تُدار التحديثات تلقائيًا للنشر المعتمد على السحابة أو تتطلب تثبيتًا يدويًا للإعدادات المحلية.

تضمن سياسة T.M.A.S. أن العملاء يحتفظون بملكية بياناتهم:

• يمكن للمستخدمين تصدير بياناتهم في أي وقت باستخدام أدوات التقارير المدمجة أو واجهات برمجة التطبيقات.

• تتوافق قابلية نقل البيانات مع المعايير الصناعية، مما يسمح بتنسيقات هيكلية وقابلة للقراءة الآلية للهجرة السهلة إذا لزم الأمر.

يدعم T.M.A.S. قابلية التوسع المرنة:

• يمكن للشركات إضافة أو تقليل المواقع أو الأجهزة من خلال خطط اشتراكها دون الحاجة إلى إعادة تكوين دقيقة.

• تنعكس التعديلات في التراخيص في دورات الفواتير لمطابقة مستويات الاستخدام.

• تتجدد العقود تلقائيًا ما لم يتم الإلغاء في فترة إشعار محددة (عادةً 30 يومًا قبل التجديد).

• بعد الإلغاء، يجب على المستخدمين استرداد بياناتهم قبل إنهاء الخدمة حيث سيتوقف الوصول على الفور.

• لا تُقدم المبالغ المستردة لفترات غير مستخدمة إلا إذا تم التصريح بذلك صراحةً في الاتفاقية.

يمتثل T.M.A.S. للعديد من معايير الامتثال:

• يمتثل للوائح حماية البيانات مثل GDPR لضمان التعامل الآمن مع البيانات الشخصية.

• تضمن الشهادات ISO مثل ISO 27001 اتباع ممارسات إدارة معلومات الأمان القوية.