سيمبلي

التقييم الأولي: تقييم سير العمل الحالي في التصميم والتطوير لتحديد نقاط التكامل.

إعداد الحساب: إنشاء حسابات مؤسسية ودعوة أعضاء الفريق.

التكامل والتدريب: ربط Sympli بأدوات التصميم الخاصة بك وتدريب فريقك على ميزاته.

تصدير التصميم والتعاون: بدء استخدام Sympli لتصدير التصميم، والتحكم في الإصدارات، والتعاون مع المطورين.

الاختبار والتعليقات: إجراء اختبارات تجريبية لضمان سير العمل بسلاسة وجمع تعليقات المستخدمين.

التنفيذ الكامل: تنفيذ النظام على نطاق واسع بناءً على نتائج المشروع التجريبي.

تخصيص سير العمل: تعديل كيفية تصدير الأصول التصميمية، ومراجعتها، ومشاركتها.

مرونة التكامل: الربط مع خطوط CI/CD وأدواتك المفضلة.

العلامة التجارية وواجهة المستخدم: بعض الخيارات لتخصيص واجهة المستخدم لتناسب علامة الشركة التجارية.

الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات: للمستخدمين المتقدمين، تتوفر واجهات برمجة التطبيقات لإنشاء سير عمل مخصص أو تكاملات.

الوصول المستند إلى الدور: تخصيص الأذونات بناءً على الأدوار داخل فريقك.

رسوم الإعداد: عادةً ما تكون مشمولة في خطط الاشتراك، لكن قد تتحمل المؤسسات الكبيرة رسوم إعداد أو استشارات.

رسوم الاشتراك: ترخيص شهري أو سنوي يعتمد على عدد المستخدمين أو الميزات.

الصيانة والدعم:

• عادةً ما يتم تضمين الدعم الأساسي

• قد يتم تحصيل تكاليف إضافية مقابل الدعم المتميز، أو مديري الحسابات المخصصين، أو دعم الإعداد.

ميزات إضافية: الميزات الإضافية مثل الاستضافة المخصصة، والتكاملات المتميزة، أو الوصول المخصص إلى واجهة برمجة التطبيقات غالبًا ما تأتي بتكاليف إضافية.

الإعداد والتدريب: يقدم Sympli عادةً مساعدة في الإعداد للمستخدمين الجدد، والتي قد تشمل دروسًا تعليمية وندوات عبر الإنترنت ووثائق. قد يحصل عملاء المؤسسات الكبيرة على دعم إعداد أو جلسات تدريب مخصصة.

الوثائق: تتوفر موارد إلكترونية شاملة، بما في ذلك أدلة المستخدم، والأسئلة الشائعة، وأفضل الممارسات على موقعهم الإلكتروني.

دعم العملاء: عادةً ما يتم تضمين الدعم الأساسي مع خطط الاشتراك عبر البريد الإلكتروني أو بوابة الدعم.

الدعم المتميز: قد تقدم الخطط الأعلى أو اتفاقيات المؤسسات:

• مديري حسابات مخصصين

• دعم ذو أولوية

• جلسات إعداد مخصصة

• ندوات إلكترونية وموارد تدريبية منتظمة

تشفير البيانات: عادةً ما يتم تشفير البيانات أثناء النقل وفي التخزين باستخدام بروتوكولات قياسية في الصناعة

التحكم في الوصول: تساعد إدارة الوصول المستندة إلى الدور في التحكم في الأذونات داخل الفرق.

خصوصية البيانات: يلتزم Sympli بمعايير خصوصية البيانات ذات الصلة مثل GDPR أو CCPA حيثما ينطبق ذلك.

استضافة آمنة: مستضاف على بنية تحتية سحابية آمنة مع شهادات الامتثال (مثل ISO/IEC 27001، SOC2).

التدقيقات الأمنية الدورية: يجري تقييمات أمان دورية وتحديثات لتحديد الثغرات والتخفيف منها.

جدول الإصدار: عادةً ما يصدر Sympli تحديثات كل بضعة أشهر، تركز على:

• ميزات جديدة

• تحسينات

• إصلاحات أخطاء

إدارة التحديثات: يقومون بإصدار التحديثات تدريجيًا، غالبًا مع إشعارات وملاحظات الإصدار.

التحكم في الإصدارات: يمكن للمستخدمين تحديث برامجهم عبر المنصة، مع تعليمات واضحة للتثبيت.

دعم الإصدارات القديمة: عادةً ما يتم دعم الإصدارات القديمة لفترة انتقالية إذا لزم الأمر.

الملكية: يحتفظ المستخدمون عمومًا بملكية أصول التصميم الخاصة بهم، وملفات المشاريع، وأي بيانات يرفعونها أو ينشئونها باستخدام Sympli.

استخدام البيانات: يشير Sympli إلى أنهم لا يدعون ملكية بيانات المستخدم ويستخدمونها فقط لتوفير خدماتهم وتحسينها.

النقلية: عادةً ما يكون للمنظمات حق تصدير بياناتها وأصولها بتنسيقات قياسية، مما يسمح بنقل البيانات والهجرة إلى

التوسع: عادةً ما تدعم خطط الاشتراك في Sympli توسع المؤسسات من خلال زيادة عدد تراخيص المستخدمين أو الميزات.

التقليص: يمكن عادةً تعديل الخطط تقليلاً أثناء تجديد العقد أو من خلال إدارة الحساب.

خطط مرنة: تم تصميم العديد من الخطط لتكون مرنة، مع تعديلات بناءً على الاحتياجات المتغيرة للمؤسسة، وغالبًا ما تتطلب إخطار Sympli أو من خلال بوابة الفوترة الخاصة بهم.

شروط التجديد: غالبًا ما يتم تجديد العقود تلقائيًا على أساس دوري (شهري أو سنوي) ما لم يتم الإلغاء مسبقًا. عادةً ما يتم إخطار المستخدمين قبل التجديد.

الإلغاء: يمكن للمستخدمين عادةً إلغاء الاشتراكات بفترة إشعار محددة (مثل 30 يومًا) قبل تاريخ التجديد. قد تختلف السياسات المحددة حسب الخطة والدولة.

استرداد الأموال وإنهاء الخدمة: يتم تفصيل سياسات الاسترداد وإجراءات الإنهاء في شروط الخدمة؛ بشكل عام، يتم تحصيل رسوم الاشتراكات الجارية حتى نهاية دورة الفوترة الحالية.

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لحماية البيانات إذا كانت تنطبق عالميًا

مراقبة خدمة المنظمة 2 (SOC 2) للأمان والسرية

ISO/IEC 27001 لنظم إدارة أمن المعلومات