سيربو هي منصة قائمة على السحابة تتيح للشركات التفاعل مع العملاء من خلال تطبيقات المراسلة الشائعة مثل واتساب، فيسبوك مسنجر، الرسائل القصيرة والدردشة المباشرة. تدعم المنصة عدة لغات، وتقدم قدرات صوتية، وتذكيرات بالمواعيد، ومصادقة ثنائية العامل. يمكن لـ سيربو إرسال رسائل وسائط متعددة ويقدم تحليلات حول معدلات التسليم وأوقات الاستجابة. إنها قابلة للتوسع، ومناسبة للشركات بأنواعها، وتتكامل مع المواقع الإلكترونية، وتطبيقات المراسلة، وأدوات التعاون مثل فرق عمل وسلاك.