سومسب

التشاور الأولي وجمع المتطلبات

• فهم احتياجات عملك ومتطلبات الامتثال وتدفق المستخدمين.

تخطيط التكامل

• وضع نقاط التكامل مع منصتك (الويب، تطبيق الجوال).

الإعداد الفني ودمج API

• استخدم واجهات API ومجموعات تطوير البرامج أو الأدوات الجاهزة من Sumsub لعملية تشغيل سلسة.

• الوقت النموذجي: 2-6 أسابيع، حسب التعقيد والموارد الفنية.

التكوين والتخصيص

• تخصيص سير عمل التحقق، واجهة المستخدم/تجربة المستخدم، وقواعد الامتثال.

الاختبار وضمان الجودة

• إجراء اختبارات لضمان سير العمل بسلاسة.

بدء التشغيل والدعم

• إطلاق سير عمل التحقق، مراقبة الأداء، وحل المشكلات.

تخصيص سير العمل: تحديد خطوات التحقق وأنواع المستندات وفحوصات الهوية.

تخصيص واجهة المستخدم/تجربة المستخدم: تخصيص مظهر أداة التحقق لتتناسب مع علامتك التجارية.

التعريب: دعم لغات متعددة.

الأتمتة بناءً على القواعد: تحديد معايير التحقق أو قواعد الامتثال المحددة.

مرونة التكامل: تسمح واجهات API ومجموعات تطوير البرامج بالتكامل العميق مع الأنظمة الحالية.

تكوينات الالتزام: ضبط الفحوصات بناءً على متطلبات مكافحة غسيل الأموال، KYC، أو المتطلبات الأخرى في الولايات القضائية المختلفة.

رسوم الإعداد: قد يتم فرضها خاصة على عمليات التكامل المخصصة أو عمليات النشر الكبيرة للمؤسسات.

رسوم الاشتراك: عادةً ما تستند إلى أحجام المعاملات أو عدد عمليات التحقق.

الدعم والصيانة: يتم تضمين الدعم المستمر في بعض الخطط؛ تتوفر خيارات دعم متميزة.

تكاليف إضافية:

• قد تتطلب التطوير أو التكامل المخصص تكاليف إضافية.

• قد تترتب رسوم إضافية على الميزات الإضافية مثل الفحوصات البيومترية المتقدمة أو اكتشاف الاحتيال.

مساعدة في الإعداد: تقدم Sumsub دعمًا للإعداد، بما في ذلك الوثائق والأدلة وأفضل الممارسات.

الدعم الفني: متوفر عبر البريد الإلكتروني، الدردشة، أو مديري الحسابات المخصصين، حسب الخطة.

موارد التدريب: ندوات عبر الإنترنت، دروس فيديو، ووثائق SDK لمساعدة فريقك على فهم التكامل وسير العمل.

نجاح العميل: تتضمن العديد من الخطط مدير نجاح العملاء للمساعدة أثناء التنفيذ وما بعده.

خطط الدعم المخصصة: غالبًا ما تقدم حزم المستوى الأعلى دعمًا على مدار 24/7، وضمانات SLA، ودورات تدريبية عملية.

تشفير البيانات: تشفير شامل أثناء نقل البيانات وعند التخزين.

معايير الامتثال: يلتزم بـ GDPR وISO 27001 وSOC 2 وبعض الشهادات الأخرى ذات الصلة.

ضوابط الوصول: إدارة الوصول بناءً على الأدوار، سجلات التدقيق، وطرق المصادقة الآمنة.

منع الاحتيال: اكتشاف متقدم للاحتيال، فحوصات بيومترية، وتقنيات مكافحة الانتحال.

إقامة البيانات: خيارات لتخزين البيانات في مواقع محددة للامتثال للقوانين المحلية.

عمليات تدقيق أمان منتظمة: تقييمات مستمرة للثغرات وفحوصات الامتثال.

جدول الإصدار: التحديثات المتكررة، عادةً شهريًا أو كل شهرين للإصدارات المميزة الصغيرة؛ التحديثات الرئيسية أقل تكرارًا—عادة ما تكون ربع سنوية أو نصف سنوية.

إدارة التحديثات: تُدار عبر خطوط أنابيب التكامل والنشر المستمر، مع فترة توقف دنيا.

الاتصال: يتم إبلاغ العملاء مسبقًا بالتحديثات الهامة، مع توفير سجلات التحديثات والوثائق.

التوافق العكسي: يُحافظ عليه كلما أمكن ذلك؛ يتم توثيق التغييرات الكبرى ودعمها خلال فترات الانتقال.

الملكية: يحتفظ العملاء بملكية بياناتهم في جميع الأوقات؛ يعد Sumsub معالجًا للبيانات نيابةً عنك.

الوصول إلى البيانات: يمكنك الوصول إلى بياناتك عبر واجهات برمجة التطبيقات أو تنزيل التقارير.

قابلية نقل البيانات: يدعم Sumsub تصدير البيانات والترحيل، مما يتيح لك نقل البيانات إلى أنظمة أخرى إذا لزم الأمر.

سياسات الاحتفاظ: يتم تخزين البيانات وفقًا للمتطلبات القانونية والتعاقدية، مع خيارات لحذف البيانات أو إخفاء هويتها عند الطلب.

الامتثال: يتصرف conformément مع اللائحة العامة لحماية البيانات وغيرها من قوانين الخصوصية، مما يضمن حماية حقوق المستخدمين.

خطط مرنة: عادةً ما يقدم Sumsub خطط اشتراك قابلة للتوسع بناءً على حجم التحقق أو عدد المستخدمين.

الترقية/التخفيض: من السهل ضبط الخطط من خلال مدير الحساب أو لوحة تحكم المنصة.

شروط العقد: عادة ما تكون العقود شهرية أو سنوية، مع إمكانية الإيقاف المؤقت أو الترقية أو التخفيض مع إشعار مسبق (غالبًا 30 يومًا).

توسيع السعة: يمكن القيام بذلك بسرعة لتلبية الاحتياجات المتزايدة للمنظمة—عادةً في غضون أيام.

تسعير مرن: قد تتوفر خيارات الدفع حسب الاستخدام، مما يسمح بمزيد من التوسع الدقيق.

التجديد: عادةً ما تتجدد العقود تلقائيًا في نهاية المدة ما لم يتم الإلغاء قبل تاريخ التجديد (غالبًا بإشعار 30 يومًا).

الإلغاء: استنادًا إلى فترات الإخطار التعاقدية—عادة 30 يوما قبل نهاية المدة الحالية الخاصة بك.

الإنهاء المبكر: تختلف الشروط المحددة؛ بعض الاتفاقيات قد تتضمن رسومًا أو متطلبات إشعار.

إشعارات التجديد: عادة ما تكون آلية، مع تذكيرات ترسل قبل فترات التجديد.

البيانات والانتقال: عند الإلغاء، يمكنك طلب تصدير البيانات وجداول زمنية لحذف البيانات (وفقًا للامتثال لقوانين الخصوصية).

خصومات التجديد: قابلة للتفاوض، خاصةً للعقود طويلة الأجل أو واسعة النطاق.

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): يضمن خصوصية البيانات وحقوق المقيمين في الاتحاد الأوروبي.

ISO 27001: معيار دولي لإدارة أمن المعلومات.

SOC 2: تقارير مؤسسة الخدمة التي تؤكد على الأمان والتوافر والسرية.

PCI DSS: لأمن بيانات الدفع، عند التعامل مع المعاملات المالية.

لوائح KYC/AML: الامتثال لمعايير مكافحة غسيل الأموال ومعرفة العميل السارية في العديد من الولايات القضائية.

قوانين الإقامة المحلية للبيانات والخصوصية: يدعم المتطلبات الإقليمية للبيانات (مثل CCPA في كاليفورنيا).