عملية التنفيذ النموذجية لبرنامج سولومينا MES:
توثيق العمليات الحالية لضبط النظام بدقة.
توزيع المسؤوليات وتحديد معالم واضحة للمشروع.
ترحيل البيانات الضرورية والتحقق من توافق العمليات.
إدارة التغيير وتشجيع التبني من خلال الموارد الاتصالية والدعمية.
معالجة ملاحظات المستخدم وتصحيح المشكلات المحددة قبل التشغيل الفعلي.
مراقبة العمليات في الوقت الفعلي، وتقديم الدعم المباشر، وحل المشكلات الأولية بسرعة.
إمكانيات التخصيص في سولومينا MES
سولومينا MES مصمم بمرونة قوية لتلبية الاحتياجات الخاصة للأعمال في بيئات التصنيع المعقدة. فيما يلي النقاط الرئيسية التي توضح إمكانيات التخصيص والتكوين:
يسمح النظام للمستخدمين بتكوين عمليات الإنتاج والجودة والتدقيق والصيانة لتعكس عمليات الأعمال، بما في ذلك التعليمات الرقمية للعمل وتوجيه العمليات.
يوفر نظام سولومينا MES لوحات معلومات وتحليلات قابلة للتخصيص وسهلة الاستخدام؛ يمكن للمنظمات تخصيص مؤشرات الأداء الرئيسية والتقارير والتصورات للتركيز على أولوياتها التشغيلية الفريدة.
يمكن للشركات تفعيل أو تعطيل الوحدات الوظيفية (مثل تنفيذ أرضية الإنتاج، الاستخبارات/التحليلات، التخطيط) بناءً على متطلبات التشغيل، مما يدعم عمليات النشر التدريجية أو الخاصة بالصناعة.
يمكن إنشاء حقول مخصصة وقوالب جمع البيانات ونماذج لالتقاط بيانات الإنتاج والتفتيش والامتثال ذات الصلة بأي منتج فريد أو تحدٍ تنظيمي.
يتضمن نظام سولومينا MES واجهات برمجة تطبيقات جاهزة ومفتوحة للاندماج مع أنظمة إدارة الموارد والتصميم وإدارة الجودة الرئيسية (مثل SAP، Oracle، Siemens Teamcenter، PTC Windchill، إلخ). تتوفر موصلات مخصصة وامتدادات لواجهة برمجة التطبيقات لأنظمة قديمة أو خاصة، مما يدعم التكامل الرقمي الشامل عبر الشركات.
يمكن تنفيذ التغييرات الهندسية والعملية في الوقت الفعلي، مع قواعد سير العمل القابلة للتكوين والموافقات التي تضمن التكيف السريع والمتحكم به مع الاحتياجات المتغيرة للأعمال.
يمكن للمسؤولين تخصيص الوصول والإذونات والعروض لأدوار المستخدمين المختلفة (المشغلين، المهندسين، مراقبي الجودة، والمشرفين)، مما يدعم فصل المهام وتخصيص التجربة.
يمكن تعيين تنبيهات وإجراءات تلقائية لتفعيل إشعارات أو إجراءات عند الوصول إلى مراحل معينة في سير العمل أو في حالات الاستثناء، مما يتيح إدارة استباقية والاستجابة لانحرافات العمليات.
تتيح الميزات المتقدمة مثل وحدة MBE Pro للمؤسسات تضمين معلومات تصنيع المنتج ثلاثية الأبعاد داخل تعليمات العمل، مما يعزز تجربة MES لمتطلبات الهندسة والامتثال.
يدعم الهيكل المصغر للمنصة قابلية التمديد من خلال مجموعة تطوير برامج (SDK) مدمجة لواجهات برمجة التطبيقات والامتدادات المخصصة دون التأثير على الإمكانية للترقية الأساسية.
يمكن تنفيذ نظام سولومينا في مراحل، مما يسمح بطرح مخصص للبيانات الرئيسية، والتدقيق، وجودة الموردين، والصيانة، والتحليلات المتقدمة بناءً على الاحتياجات المتطورة والنضج.
التدريب والدعم المقدم من سولومينا MES
يوفر نظام سولومينا MES مجموعة متنوعة من خيارات التدريب الموجهة لمجموعات المستخدمين المختلفة، بما في ذلك المبتدئين والمتقدمين. يمكن للمستخدمين الجدد الوصول إلى دورات تركز على المفاهيم الأساسية، وتكوين العمليات، والتكامل لتمكين اعتماد النظام بشكل فعال.
تشمل صيغ التدريب ما يلي:
عند الطلب (بمعدل خاص): يتيح الوصول الآمن عبر الإنترنت إلى مواد الدورة للمستخدمين التعلم في وقتهم الخاص.
افتراضية (عبر الإنترنت): جلسات تفاعلية مع المدربين للحصول على إرشادات شخصية.
شخصيًا (في الفصول الدراسية): تدريب جماعي للفرق، مما يعزز التعلم التعاوني وتطبيق النظام.
يمكن تخصيص التدريب للمسؤولين والمديرين والمهندسين والعاملين على أرضية المصنع، لضمان المعرفة ذات الصلة بكل دور.
تغطي الدورات التنقل الأساسي والتكوين المتقدم واحتياجات المشروع المحددة واللوائح الصناعية (مثل متطلبات الفضاء أو الدفاع).
تتضمن العديد من برامج التدريب تمارين عملية وتستخدم دراسات حالة واقعية لبناء كفاءة المستخدم وثقته في نظام MES.
يقدم بعض الشركاء والمدربين الخارجيين مشاريع تجريبية، والتعلم القائم على السيناريوهات، ودعم بناء السيرة الذاتية لأولئك الذين يبحثون عن خبرة إضافية.
دعم المستخدم المستمر
تقدم iBase-t (منتج سولومينا MES) خيارات دعم شاملة:
دعم مباشر على مدار الساعة: متاح عبر الهاتف، ومكتب المساعدة عبر الإنترنت، والبريد الإلكتروني للمشكلات التقنية أو التشغيلية.
قاعدة المعرفة والوثائق: موارد شاملة مثل أدلة المستخدم، والأسئلة الشائعة، ودروس الفيديو، والندوات عبر الإنترنت توفر مساعدة ذاتية لحل المشكلات والتعلم في أي مرحلة.
الخدمات المهنية: دعم مخصص، واستشارات، وتدريب متقدم للمستخدمين أو المسؤولين (مثل ترقية النظام، أو التكاملات، أو تحسين العمليات) متاحة أيضًا للعملاء الذين يحتاجون إلى مشاركة أعمق.
يتضمن سولومينا الآن مساعدًا رقمياً 'Digital SME' مدعومًا بالذكاء الاصطناعي يوفر إرشادات وظيفية في الوقت الحقيقي أثناء العمل. يقدم هذا المساعد نصائح سياقية، وتعليمات خطوة بخطوة، ووصولاً فورياً إلى المعرفة الموثقة، مما يقلل من أوقات التعلم ويدعم التعلم المستمر للمستخدمين الجدد والحاليين.
تدعم الموارد الإدارية للتغيير وإرشادات التواصل تبني المستخدم على مدار عملية التنفيذ.
تدابير الأمان في سولومينا MES لحماية البيانات
سولومينا MES ينفذ مجموعة من تدابير حماية البيانات والأمن السيبراني، بما يتماشى مع احتياجات الصناعات العالية التنظيم والمعقدة مثل الفضاء والدفاع. فيما يلي الميزات والإجراءات الأمنية الرئيسية:
مبني على منصة حديثة تعتمد على ميكروسيرفيسز تركز على الأمن السيبراني القوي، وسهولة الترقية وقابلية التوسع. يساعد هذا التصميم على عزل واحتواء ومراقبة الخدمات، ما يقلل من سطح الهجوم ويحسن المرونة.
يحمي البيانات أثناء التخزين وفي النقل باستخدام معايير تشفير قوية. الاستضافة على منصات مثل AWS Virtual Private Cloud (VPC) تضمن أن جميع الموارد معزولة ويتم نقل البيانات بأمان ضمن الشبكات الخاصة.
يفرض إدارة وصول دقيقة باستخدام الأدوار والامتيازات المعينة بناءً على وظائف المستخدم. يضمن ذلك أن الأشخاص المعتمدين فقط يمكنهم الوصول إلى التطبيقات والبيانات الحساسة.
يدعم التكامل مع أنظمة إدارة الهوية المؤسسية (مثل Active Directory)، مما يعزز مصادقة المستخدم ويسهل إدارة المستخدمين.
مصمم للامتثال لأهم المعايير الصناعية مثل ISO 27001، وSOC 2 Type 2، وAS9100، وISO 9001، وFDA 21 CFR Part 11. يتضمن توقيعات إلكترونية، وتتبع، وسجلات تدقيق قوية للحفاظ على المساءلة ودعم التدقيق التنظيمي.
يستخدم بروتوكولات الشبكة الآمنة والبنية التحتية المخصصة (مثل AWS VPC)، مما يمكّن العملاء من المحافظة على سيطرة عالية على بيئات شبكتهم وتقليل التعرض للتهديدات الخارجية.
تتضمن عمليات جودة مضمنة، وفحوصات امتثال، وتنبيهات تلقائية وإشعارات لضمان اكتشاف الفروق أو الأنشطة غير المصرح بها بسرعة. يتيح ذلك استجابة سريعة للحوادث الأمنية أو مخاوف سلامة البيانات.
يُنفذ الرصد المستمر للكشف عن التهديدات، ويوفر تنبيهات للأنشطة المشبوهة، ويتكامل مع أدوات إدارة الأحداث لحل القضايا بشكل استباقي.
تتعامل التحديثات والتصحيحات المنتظمة مع نقاط الضعف على الفور، مما يدعم التحسين المستمر لموقف الأمان والامتثال.
يعتمد على الضوابط الأمنية المادية وأنظمة الامتثال لدى كبار مزودي الخدمات السحابية، متجاوزًا معايير الأمان المعتادة في التصنيع.
سولومينا MES: تكرار إصدار التحديثات وإدارة التحديثات
تكرار إصدار التحديثات
يتبع سولومينا MES ممارسة إصدار تحديثات رئيسية وصغيرة مجدولة. يتم الإعلان عن التحديثات الرئيسية (على سبيل المثال، i100، i110، i120) عادة سنويًا، ويتم عرضها عادة في مؤتمرات المستخدمين أو من خلال القنوات الرسمية، وتمثل ميزات أو قدرات جديدة مهمة.
تحدث التحديثات الصغيرة وتحديثات الصيانة (بما في ذلك تصحيحات الأمان والتحسينات الصغيرة) بشكل أكثر تكرارًا - عادة كل بضعة أشهر - لمعالجة الاحتياجات الناشئة، وإصلاح الأخطاء، والتحسينات المتزايدة.
يدعم النظام دورة حياة إصدار محددة، بما في ذلك “الدعم الرئيسي” (التحديثات النشطة، تغييرات الميزات، والإصلاحات) للإصدارات الحالية، يتبعها “الدعم الممتد” (يركز على إصلاحات محددة
والامتثال) حتى نهاية عمر الإصدار الرسمية.
عملية إدارة التحديثات
يستفيد سولومينا MES من بنيته السحابية القائمة على الخدمات المصغرة لتسهيل التحديثات السلسة وقليلة التعطيل للمستخدمين، خاصةً في عمليات النشر السحابية.
يتم الإعلان عن التحديثات مسبقًا عبر ملاحظات الإصدار والاتصالات الرسمية، مع إبراز التحسينات الرئيسية لتخطيط العملاء.
بالنسبة للعملاء السحابيين، تتم إدارة التحديثات عادة ونشرها مباشرة من قِبل iBase-t، وتتطلب تدخلًا بسيطًا من العميل وتحدث خلال نوافذ الصيانة المجدولة لتقليل الأثر التشغيلي.
قد تتطلب عمليات النشر المحلية مشاركة تقنية المعلومات لدى العميل لتخطيط الترقية والتنفيذ، مع توفير التوجيه والدعم من iBase-t.
سياسة سولومينا MES بشأن ملكية البيانات وقابلية النقل
ملكية البيانات
تم تصميم نظام سولومينا MES للصناعات عالية التنظيم حيث تعد سلامة البيانات والتحكم فيها أمرًا بالغ الأهمية. يتيح المنصة للمنظمات الحفاظ على ملكية بياناتها التشغيلية والإنتاجية وسيادتها عليها. تظل بيانات العملاء تحت سيطرة المؤسسة العميلة، وليس البائع.
بالنسبة للنشر السحابي، يدعم النظام سياسات سيادة البيانات الصارمة - وهو أمر مهم بشكل خاص لقطاعات مثل الفضاء والدفاع - مما يسمح بالاحتفاظ بالملكية وتقييد الوصول إلى البيانات فقط للمستخدمين المصرح لهم، مع التشفير الشامل وضوابط الوصول لضمان الامتثال للوائح مثل ITAR وISO 27001 وSOC 2 Type 2.
قابلية النقل
يدعم نظام سولومينا MES قابلية نقل البيانات من خلال توفير ميزات لاستيراد وتصدير خطط العمليات والسجلات والتوثيق، بما في ذلك في إصداراته الأخيرة (على سبيل المثال، الاستيراد/التصدير المحلي لخطط العمليات مع امتيازات أمان وكلمات مرور للوصول إلى الملفات).
تم بناء النظام لتسهيل التكامل وتبادل البيانات في كلا الاتجاهين مع حلول إدارة الموارد والتصميم الرائدة ويدعم واجهات برمجة تطبيقات قياسية وخاصة. يتيح ذلك للعملاء استخراج بياناتهم أو نقلها أو مزامنتها مع الأنظمة الخارجية كلما تطلبت احتياجات العمل ذلك، مما يدعم استمرارية السلسلة الرقمية وسيناريوهات الهجرة أو الإلغاء المستقبلية.
خلال التنفيذ أو عند الطلب (مثل إنهاء العقد أو الترحيل)، يمكن للعملاء تصدير بيانات التصنيع والجودة والامتثال الخاصة بهم بتنسيقات مناسبة للنقل إلى منصات أخرى أو الأرشفة، بشرط اتباعهم البروتوكولات اللازمة للوصول.
تحكم العميل
يمكن تقييد جميع عمليات الوصول والتصدير والمشاركة داخل نظام سولومينا MES استنادًا إلى الأدوار والصلاحيات المعينة، مما يضمن أن الموظفين المختارين فقط (مثل المسؤولين أو مالكي البيانات) يمكنهم تنفيذ إجراءات نقل البيانات الحيوية.
سولومينا MES: شروط تجديد العقد والإلغاء
فيما يلي النقاط الأكثر شمولاً لتجديد عقد سولومينا MES وإلغائه، بناءً على شروط البائع، وقوائم أسواق السحابة، والممارسات الصناعية القياسية:
هيكل الأجل والتجديد
عادة ما تكون عقود نظام سولومينا MES متاحة لفترات محددة (عادة 12، 24، أو 36 شهرًا) مع خيارات التجديد المحددة في العقد أو نموذج الطلب.
يمكن تعيين العقود للتجديد التلقائي لفترات إضافية ما لم يقدم أحد الطرفين إشعارًا مكتوبًا مسبقًا بعدم التجديد (غالبًا ما يكون مطلوبًا قبل 30 يومًا من نهاية العقد، لكن يرجى التأكد من عقدك الخاص).
تجديد الدعم
بالنسبة للعملاء الذين لديهم رخصة دائمة، يتم تجديد الدعم السنوي تلقائيًا ما لم يتم إنهاؤه من قبل أحد الطرفين قبل 30 يومًا على الأقل من نهاية فترة الدعم. إذا توقف الدعم ولكنك ترغب في استعادته، يجب عليك دفع الرسوم المستحقة للفترة المتوقفة بالإضافة إلى الرسوم الحالية.
تم تحديد فترات الإشعار للتجديد أو الإلغاء في اتفاقيتك. الحد الأدنى المعتاد هو إشعار مدته 30 يومًا قبل انتهاء مدة العقد أو الدعم.
إذا لم تقم بالتجديد أو استبدال عقدك قبل انتهائه، فستنتهي صلاحية استخدامك لنظام سولومينا MES وأية خدمات مرتبطة به، وسيتم إلغاء وصولك إلى المنصة.
يمكن للعملاء عمومًا إنهاء العقود من خلال إشعار مسبق، مع مراعاة الشروط المتفق عليها. تسمح بعض العقود بالإلغاء في أي وقت؛ وتطلب أخرى الانتظار حتى نهاية الفترة الحالية. يتم تحديد التفاصيل في اتفاقية الخدمة الخاصة بك.
عادةً لا تتوفر استردادات لفترات العقد غير المستخدمة أو الإلغاءات المبكرة. تعتبر الرسوم المدفوعة مقدمًا لعقود طويلة الأجل غير قابلة للاسترداد عادة.
عند الإلغاء أو الإنهاء، ينتهي كل الوصول إلى منصة سولومينا MES وخدماتها.
يظل العملاء مسؤولين عن النسخ الاحتياطي لبياناتهم وتصديرها وإزالتها قبل انتهاء العقد، حيث سيتم سحب الوصول إلى النظام عند انتهاء العقد.
معايير الامتثال لنظام سولومينا مدير الإنتاج
سولومينا MES مصمم خصيصاً للصناعات عالية التنظيم ويدعم متطلبات الامتثال الصارمة عبر المعايير العالمية والمحلية. يوفر المنصة ضوابط تقنية وإجرائية وتدقق قوية تمكن الشركات المصنعة من تحقيق أو تجاوز اللوائح والشهادات الرئيسية. فيما يلي معايير الامتثال الرئيسية التي يساعد نظام سولومينا MES المؤسسات على تحقيقها:
نظام سولومينا MES مصمم لدعم معايير إدارة الجودة ISO 9001 وAS9100، والتي تعتبر ضرورية للتصنيع العام والفضاء على التوالي. يتضمن ضوابط مضمنة لعمليات الجودة وسير عمل موثق ويمكن تدقيقه.
بالنسبة لتصنيع الأجهزة الطبية، يدعم نظام سولومينا MES الامتثال لمعيار ISO 13485 من خلال ميزات التتبع، وتوثيق العمليات، وضبط الجودة المصممة خصيصًا للبيئات الصحية المنظمة.
النظام مجهز بقدرات التوقيع الإلكتروني ومسارات التدقيق الآمنة لمساعدة العملاء على الامتثال لـ FDA 21 CFR Part 11، وهو مطلب للسجلات الإلكترونية في الصناعات الحيوية وصناعة الأجهزة الطبية.
تعمل عمليات نشر سولومينا MES السحابية ضمن بيئات متوافقة مع SOC 2 Type 2 وISO 27001، مما يضمن أفضل الممارسات في أمان البيانات والخصوصية والإدارة.
يمكن نشر نظام سولومينا في بيئات آمنة وسيادية لتلبية متطلبات ITAR وغيرها من متطلبات العقود الحكومية، مع ضمان بقاء البيانات ضمن السلطات المصرح بها ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل الموظفين المعتمدين.
لعمليات الصيانة والإصلاح والتجديد (MRO) في مجال الفضاء، يتماشى نظام سولومينا MES مع معايير مثل FAA Part 145 وEASA، ويدعم الامتثال الكامل والتوثيق.
يوفر النظام تتبعاً دقيقاً وسجلات إلكترونية شاملة ومسار تدقيق كامل لكل جزء وعملية وسجل، وهي أساسية لاجتياز تدقيق العملاء أو المنظمين أو الجهات الخارجية.
