Smark CRM هي منصة إدارة علاقات العملاء قائمة على السحابة تم تطويرها بواسطة Smark Tecnologia da Informação Ltda، ومقرها الرئيسي في البرازيل. تم تصميمها لتحسين عمليات المبيعات المعقدة في B2B، حيث تقدم أدوات لأتمتة المبيعات، إدارة خطوط المبيعات، وتحليلات الأداء. وهي تتميز عن الشركة الألمانية "Smark Robotics GmbH"، التي تركز على محطات التسوق الآلية.
تأسست Smark CRM في البرازيل، مع التركيز على خدمة الصناعات مثل الرعاية الصحية والتصنيع والخدمات. على مر السنين، نمت لتصبح مزود CRM متخصص معروف بـ قدراته على التخصيص ونهجه الاستشاري في التنفيذ. اكتسبت الشركة سمعة جيدة في التكيف مع بيئات البيع المعقدة، وخاصة في القطاعات المنظمة.
Smark CRM يقدم مجموعة قوية من الميزات المصممة خصيصًا لفرق مبيعات B2B:
يتميز بشكل خاص في التخصيص، مما يسمح للشركات بتكييف سير العمل والحقول ومراحل المبيعات حسب احتياجاتهم الخاصة.
لا توجد عمليات استحواذ معروفة بواسطة Smark CRM. ومع ذلك، قامت المنصة بتوسيع قدراتها من خلال تكامل استراتيجي، مثل:
تعزز هذه التكاملات من قيمة المنصة لعملاء المؤسسات.
تشمل الابتكارات الحديثة:
تعكس هذه الميزات التركيز على الحركية والأتمتة وتجربة المستخدم.
تعزز Smark CRM ثقافة:
يعكس نهجهم الاستشاري وعلاقاتهم الطويلة الأمد مع العملاء عقلية موجهة نحو الخدمة.
بينما لم يتم الكشف عن أرقام المستخدمين بالضبط، فإن Smark CRM:
تدعم المنصة البرتغالية والإنجليزية، ولكن لا تدعم العربية، مما قد يحد من التبني في المناطق الناطقة بالعربية.
سمارك سي آر إم
بواسطة سمارك
