سيرفيس بروز

Service Proz هي شركة SaaS خاصة تقع في سانت أوغسطين، فلوريدا، الولايات المتحدة الأمريكية. توفر برامج قائمة على السحابة مصممة خصيصًا لشركات الخدمات الميدانية، مما يساعدها على إدارة العمليات مثل الجدولة والتوزيع والفوترة والتواصل مع العملاء.

• تأسست: 2008

• المقر الرئيسي: سانت أوغسطين، فلوريدا

• الموقع الإلكتروني: serviceproz.net

• الصناعة: إدارة الخدمات الميدانية (FSM)، SaaS

• تأسست Service Proz لمعالجة التحديات التشغيلية التي تواجهها الشركات الخدمية الصغيرة والمتوسطة.

• على مر السنين، نمت بشكل عضوي من خلال خدمة الأسواق المتخصصة مثل التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، وإصلاح الأجهزة، واستعادة الحرائق والمياه، وخدمات التفتيش.

• تحتل المرتبة 172 من بين 212 منافسًا في فئتها، مما يشير إلى وعي سوقي متواضع ولكن وجود ثابت.

تقدم Service Proz مجموعة شاملة من الأدوات لإدارة عمليات الخدمة الميدانية:

الميزات الأساسية:

• إدارة العملاء: أدوات إدارة علاقات العملاء لتتبع تاريخ العملاء وتفضيلاتهم

• الجدولة والتوزيع: توجيه تقنيين في الوقت الفعلي وتعيين الوظائف

• إدارة المخزون: تتبع الأجزاء والأدوات والإمدادات

• الصيانة المتكررة: أتمتة زيارات الخدمة المتكررة

• المحاسبة والفوترة: الفوترة المتكاملة والمزامنة مع QuickBooks Desktop

• التقارير ولوحات المعلومات: رؤى بصرية حول أداء الأعمال

• دعم قوة العمل المتنقلة: تطبيق لفنيي الميدان للحصول على تحديثات في الوقت الفعلي