سيرفما

1. اجتماعات الانطلاق الأولية لفهم وضع المنظمة وأهدافها وتحدياتها ومتطلباتها.
2. تقييم وتحديد المتطلبات وفقاً لقدرات Sciforma.
3. الإعداد الأساسي لنظام Sciforma القياسي.
4. ورش العمل والتكوين لتحديد ومعالجة الاحتياجات المحددة أو متطلبات التخصيص.

يمكن أن يختلف مدة عملية التنفيذ بشكل كبير بناءً على تعقيد احتياجات المنظمة ومستوى التخصيص المطلوب. بعض النقاط الرئيسية حول الجدول الزمني للتنفيذ:

• بالنسبة للمنظمات التي لديها احتياجات تخصيصminimal، يمكن أن يكون التنفيذ سريعاً نسبياً، حيث قد يستغرق أسبوعاً واحداً فقط.
• بالنسبة للتنفيذات الأكثر تعقيداً التي تشمل تخصيصاً واسع النطاق وتكامل، يمكن أن تستغرق العملية عدة أشهر.
• تؤكد Sciforma على تشكيل عملية التنفيذ لتناسب التحديات المحددة للمنظمة وتكوينها لتحقيق أفضل النتائج، والتي قد تتطلب مزيداً من الجهود في البداية لكنها تحقق قيمة أفضل على المدى الطويل.

• مرونة وإمكانية التخصيص: يمكن تخصيص Sciforma لتناسب المتطلبات الفريدة للمنظمات والصناعات المختلفة. يمكن للمستخدمين تكوين سير العمل والتقارير والمصطلحات لتناسب احتياجاتهم المحددة.
• الإضافات: توفر Sciforma العديد من الإضافات التي تسمح للمستخدمين بتمديد نماذج بياناتهم دون أي تكوين. يمكن للشركات تحديد وجهات نظر البيانات وعمليات البيانات المختلفة.
• وضع المصمم: تتيح هذه الميزة للمستخدمين المرونة والقدرة على إنشاء وتعديل أدواتهم الخاصة لعروض الإنتاج.
• قابلة للتوسع: تساعد Sciforma المنظمات على التوسع بدون حدود. يمكن تخصيصها لتناسب الاحتياجات الحالية للأعمال وتطويرها مع تزايد الاحتياجات.
• لوحات المعلومات القابلة للتخصيص: توفر لوحات معلومات موحدة تقدم قدرات مثل ملخص وتفاصيل حالة المحافظ والمشاريع والموارد.

• التسعير: يبدأ تسعير Sciforma من 20 دولارًا لكل مستخدم شهريًا، مع تكاليف تتراوح بين 20 و 60 دولارًا لكل مستخدم شهريًا بناءً على عدد المستخدمين وأدوارهم.
• تكاليف التنفيذ: يعتمد تكلفة التنفيذ على متطلبات كل عميل. يمكن أن يكون تنفيذ قياسي سريع نسبيًا، بينما يمكن أن تستغرق عمليات التنفيذ المخصصة مزيدًا من الوقت وتتكبد تكاليف أعلى.
• رسوم الصيانة والدعم: عادةً ما تكون هذه مضمونة في رسوم الاشتراك، ولكن ينبغي تأكيد التفاصيل المحددة مع Sciforma.
• تكاليف التدريب: تقدم Sciforma مجموعة متنوعة من برامج التدريب، وبعضها قد يتطلب رسوماً إضافية، مثل جلسات التدريب المخصصة أو تدريب الفصول الدراسية العامة على أساس مقعد لكل شخص.

• برنامج التعليم الإلكتروني (جامعة Sciforma): تشمل هذه البرنامج جولات عملية، ومحاكاة المنصة، ولقطات للشاشة مشروحة، وأدلة خطوة بخطوة، وغيرها. المحتوى تفاعلي للغاية ومبني على الأدوار لضمان مستويات Engagement عالية.
• مكتبة التعلم: مكتبة شاملة من الفيديوهات، والخطوات، والفصول الدراسية الرئيسية، والندوات، وغيرها من مواد التدريب المتاحة من خلال اشتراك سنوي.
• التدريب المخصص: جلسات تدريب شخصية، إما وجهًا لوجه أو افتراضية، مصممة لتناسب بيئة الأداة المحددة للمنظمة أو لتعمق المعرفة لدى المستخدمين الحاليين في مجالات الوظائف الرئيسية.
• تدريب الفصول الدراسية العامة: تدريب حضوري وعبر الإنترنت مفتوح لجميع العملاء على أساس مقعد لكل شخص ووفقًا لجدول محدد مسبقًا. يوفر فرصة للتعلم من محترفي إدارة المشاريع من منظمات أخرى.
• خدمات الدعم: تقدم Sciforma مجموعة متنوعة من خدمات الدعم، بما في ذلك الهاتف والمحادثة والأسئلة المتداولة والمنتدى ومكتب المساعدة وقاعدة المعرفة والتذاكر والدعم المباشر على مدار الساعة.

• شهادة ISO 27001: Sciforma معتمدة بشهادة ISO 27001، وهي معيار دولي لإدارة أمن المعلومات. تضمن هذه الشهادة أن Sciforma تتبع أفضل الممارسات في حماية البيانات والأمان.
• الضوابط التقنية والتنظيمية: نفذت Sciforma ضوابط تقنية وتنظيمية معقولة تجارياً لحماية المعلومات الشخصية ضد الوصول العرضي أو غير المصرح به أو الاستخدام أو الفقدان أو التدمير أو الأضرار.
• تشفير البيانات: يتم تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون لضمان أمانها.
• المصادقة متعددة العوامل: تستخدم Sciforma المصادقة متعددة العوامل لإضافة طبقة إضافية من الأمان للوصول إلى النظام.
• ضوابط وصول قائمة على الأدوار: يتم التحكم في الوصول إلى البيانات بناءً على الأدوار المستخدمة، مما يضمن أن الأفراد المصرح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى المعلومات الحساسة.
• تسجيل الأنشطة: تحافظ Sciforma على سجلات لأنشطة المستخدمين لمراقبة وتدقيق الوصول إلى البيانات.

تقوم Sciforma بانتظام بإصدار تحديثات لبرمجياتها. تُدار التحديثات من خلال نظام "الإضافات"، مما يسمح للمسؤولين بتنزيل وتنفيذ التحديثات في وقت مناسب. يضمن ذلك تنسيق التحديثات مع جدول المنظمة ويقلل من الاضطراب. يمكن العثور على تواريخ الإصدار التفصيلية ومعلومات حول التحديثات في مركز نجاح العملاء لدى Sciforma.

• ملكية بيانات العملاء: يحتفظ العملاء بملكية بياناتهم. تعالج Sciforma البيانات الشخصية فقط نيابةً عن العميل ولا تستخدم أو تنقل بيانات العملاء إلى أطراف خارجية بدون موافقة.
• قابلية نقل البيانات: تسمح Sciforma بتصدير واستيراد البيانات، مما يسهل نقل البيانات إذا لزم الأمر. يضمن ذلك أن العملاء يمكنهم نقل بياناتهم إلى أنظمة أخرى إذا اختاروا القيام بذلك.
• الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات: تمتثل Sciforma للائحة العامة لحماية البيانات الخاصة بالاتحاد الأوروبي (GDPR)، التي تشمل أحكامًا تتعلق بنقل البيانات وحق الأفراد في الوصول إلى بياناتهم الشخصية ونقلها.

• قابلية التوسع: يمكن لنشر Sciforma السحابية توسيع الموارد الحاسوبية لأعلى أو لأسفل على الفور لتلبية احتياجات الأعمال. تتيح هذه المرونة للمنظمات ضبط استخدامهم بناءً على الطلبات الحالية دون تأخيرات كبيرة أو استثمارات تحتية إضافية.
• نموذج الترخيص: تستخدم Sciforma نموذج ترخيص قائم على الرموز، حيث يعتمد عدد الرموز المطلوبة على مستوى الوصول المطلوب من قبل كل مستخدم. يسمح هذا النموذج للمنظمات بالدفع فقط مقابل ما يستخدمونه وضبط عدد المستخدمين والميزات حسب الحاجة.
• فوائد السحابة: يضمن الطابع القائم على السحابة لـ Sciforma أن يتم التوسع بسلاسة، مع ترقيات تلقائية ومراقبة في الوقت الحقيقي للحفاظ على الأداء والأمان.

• مدة العقد: عادةً ما تكون العقود لها مدة محددة، مثل ثلاث سنوات، مع خيارات للتجديد. على سبيل المثال، قد تشمل بعض العقود خيارين لتجديد لمدة سنة واحدة.
• إشعار الإنهاء: من الضروري التعرف على شروط العقد، بما في ذلك فترة الإشعار المطلوبة للإنهاء. يضمن ذلك أن تتمكن المؤسسات من إدارة تجديدات أو إلغاءات العقود بشكل صحيح دون تكبد عقوبات.
• مرونة الترخيص: نموذج ترخيص Sciforma شفاف ويتيح التعديلات بناءً على الاستخدام. يمكن أن تكون هذه المرونة مفيدة عند النظر في تجديدات أو تعديلات العقد.
• دعم الانتقال: تقدم Sciforma الدعم لعملية الانتقال بين نماذج النشر المختلفة (مثل الانتقال من المحلية إلى السحابية) ويمكن أن تساعد في التوسع لأعلى أو لأسفل حسب الحاجة.

• شهادة ISO 27001: Sciforma معتمدة بشهادة ISO 27001، وهو معيار دولي لإدارة أمن المعلومات. تضمن هذه الشهادة أنظمة إدارة معلومات أمنية قوية موجودة لخفض المخاطر وضمان مرونة الخدمة.
• الامتثال للقانون العام لحماية البيانات: تمتثل Sciforma للائحة العامة لحماية البيانات الخاصة بالاتحاد الأوروبي، مما يضمن معالجة البيانات الشخصية وفقًا للمعايير الصارمة للخصوصية والأمان.
• تدابير حماية البيانات: نفذت Sciforma مجموعة من تدابير حماية البيانات، بما في ذلك تشفير البيانات، والمصادقة متعددة العوامل، وضوابط الوصول القائمة على الأدوار، والمراجعات الأمنية المنتظمة.
• التعافي من الكوارث: تتضمن خدمات سحابة Sciforma قدرات متطورة للتعافي من الكوارث، مما يضمن أن الخدمات يمكن استئنافها بسرعة في حالة حدوث انقطاع.