SAP Ariba

1. تحضير المشروع - التخطيط الأولي والإعداد، وتحديد فريق المشروع والمعايير
2. Blueprint الأعمال - تعريف العمليات التجارية وتوثيق المتطلبات
3. التطبيق - تكوين النظام، والاختبار، وتحديد نقل البيانات
4. التحضير النهائي - الاختبار النهائي، وتدريب المستخدمين النهائيين، والاستعداد للإطلاق
5. الإطلاق والدعم - نقل البيانات، وتفعيل النظام، وتقديم الدعم بعد التنفيذ

مدة التنفيذ تعتمد على نطاق المشروع، ولكن يمكن أن تتراوح من 3 إلى 12 شهرًا. تقدم SAP أيضًا تنفيذًا مسرعًا يسمى ARC يمكن إكماله في 10 أسابيع مع نطاق، ورسم، وموعد ثابت.

1. يمكن لدعم SAP Ariba تخصيص موقعك بحيث تعتمد قيمة حقل محاسبة واحد على قيمة حقل محاسبة آخر.
2. يوفر SAP Ariba Central Procurement، نسخة السحابة الخاصة رؤية وتحكم في جميع أنشطة الشراء، مع إمكانية تكوين الحل لتلبية المتطلبات الفريدة للأعمال.
3. SAP Ariba Snap، حل مُهيأ مسبقًا للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، يشمل ممارسات وأفضل الدعم المتاح من البداية.
4. تنطوي عملية تنفيذ SAP Ariba على مرحلة Blueprint الأعمال حيث يتم تعريف العمليات التجارية وتوثيق المتطلبات. وهذا يسمح بتفصيل الحل لتلبية احتياجات المنظمة الخاصة.
5. تقدم SAP Ariba حلولًا متخصصة للصناعات المختلفة، مثل حلول المصادر للمنتجات المصممة لتلبية احتياجات صناعة السيارات والتصنيع الصناعي.
6. يجب أن يتضمن فريق تنفيذ SAP Ariba أعضاء من وظائف مختلفة لتمثيل جميع أصحاب المصلحة المعنيين في عمليات الشراء. جمع تغذية راجعة حول التغيير وفهم التحديات الحالية يساعد في ربط الاستثمار الجديد بالنتائج التجارية المتوقعة وبناء متطلبات التنفيذ.

• تقدم CNT حزمة "CAB" التي توفر الوصول إلى شبكة SAP Ariba و4.1 مليون فرصة عمل، بما في ذلك دمج SAP Ariba Buying في نظام ERP القائم، بالإضافة إلى رسوم ترخيص SAP، بسعر ثابت قدره 39,900 يورو.
• بالنسبة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة (SMEs)، تقدم SAP حلًا أكثر فعالية من حيث التكلفة يسمى SAP Ariba Snap. ومع ذلك، لم يتم الكشف عن الأسعار المحددة لـ Ariba Snap.
• تتراوح رسوم عضوية الموردين لخطط SAP Ariba من 50 دولارًا شهريًا لخطة Select إلى 7,495 دولارًا شهريًا لخطة Enterprise Plus، اعتمادًا على حد حجم المعاملات.
• تُفرض رسوم الاشتراك سنويًا بناءً على عدد الوثائق المتداولة، بدءًا من خطة Premium المجانية لمدة تصل إلى 4 وثائق إلى 7,600 دولارًا سنويًا لخطة Platinum لأكثر من 500 وثيقة.
• تُفرض رسوم المعاملات ربع سنوية وهي 0.155% من حجم المعاملات بدون أوراق دخول الخدمة، أو 0.35% مع أوراق دخول الخدمة، مع حد سنوي للرسوم لتُخصص بمبلغ 27,375 دولارًا.

• يوفر SAP Ariba إرشادات داخل التطبيق مثل الجولات، والنوافذ المنبثقة، وقوائم المهام، والمشي التفاعلي المصممة وفقًا لدور المستخدمين المختلفين لتسريع عملية الانضمام.
• يتم تقديم تدريب تعزيز المستخدم النهائي لدعم منحنى التعلم وضمان اتباع المستخدمين للعمليات الصحيحة. يتضمن ذلك نصائح ذكية لتقديم معلومات إضافية في النقاط الحرجة والتحقق من صحة الحقول للحفاظ على البيانات نظيفة ومتوافقة.
• يمكن استخدام منصة اعتماد رقمية مثل Whatfix لإنشاء مسارات انضمام سياقية، وجولات تفاعلية، وموارد مساعدة ذاتية عند الطلب لمستخدمي SAP Ariba.

موارد الدعم

• يوفر SAP Ariba Connect الدعم لمستخدمي حلول SAP Ariba. يمكن للموردين الوصول إلى مراكز المساعدة بناءً على دورهم.
• بالنسبة لحلول SAP Fieldglass، يمكن للمستخدمين العثور على مواضيع مساعدة ذات صلة بناءً على دورهم. بالنسبة لحلول SAP Concur، يتوفر الدعم على concur.com.
• يجب أن يتضمن فريق تنفيذ SAP Ariba أعضاء عبر وظائف مختلفة لتمثيل جميع أصحاب المصلحة وجمع التغذية الراجعة لربط الاستثمار بالنتائج التجارية المتوقعة.

1. تحظر SAP Ariba معالجة البيانات الشخصية الحساسة من خلال الحلول، مثل إنشاء حقول مخصصة، ما لم توافق SAP على ذلك صراحة.
2. تصف اتفاقية معالجة البيانات (DPA) لخدمات شبكة SAP Ariba التدابير الفنية والتنظيمية المطبقة لحماية البيانات الشخصية. ويشمل ذلك:

• تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون
• إخفاء هوية البيانات أو استخدام تمويه البيانات حيثما كان ذلك ممكنًا
• تدابير لضمان سرية البيانات وسلامتها وتوافرها ومرونتها الدائمة في الأنظمة والخدمات
• القدرة على استعادة التوافر والوصول إلى البيانات الشخصية في الوقت المناسب في حالة حدوث حادث فني أو جسدي
• الاختبار والتقييم الدوري لفاعلية التدابير التقنية والتنظيمية

1. تقوم SAP بتقييم ممارسات الأمان والخصوصية والسرية لأساليب تقديم خدمات شبكة Ariba قبل اختيارها، لضمان قدرتها على تقديم مستوى الحماية المطلوب للبيانات.
2. تحتفظ SAP بقائمة بما يطلق عليهم المعالجات الفرعية المستخدمة في شبكة Ariba، بما في ذلك أسمائهم وعناوينهم وأدوارهم، والتي يتم نشرها على مركز ثقة SAP أو متاحة عند الطلب.
3. تم تصميم حلول SAP Ariba بأمان في الاعتبار، مع تدابير مثل التحكم في الوصول المستند إلى الدور، وتسجيل التدقيق، ونقل وتخزين البيانات بشكل آمن.

تتم إدارة التحديثات من خلال عملية طرح تدريجي:

1. تقوم Ariba بإصدار التحديث الفصلي لمجموعة فرعية من العملاء أولاً للاختبار والتغذية العكسية.
2. بعد الطرح الأولي، يتم إتاحة التحديث لجميع العملاء على مدى فترة زمنية.
3. تُعتبر بعض التحديثات إلزامية، مما يعني أن العملاء يجب أن يقبلوا بها لمواصلة استخدام النظام.
4. لبيانات التقرير بشكل محدد، تمتلك Ariba تحميلات إدارة الإنفاق (ASM) التي تقوم بتحديث بيانات التقارير كل 6 ساعات بعد اكتمال التحميل السابق.

• يخضع استخدام Ariba وإفصاحها عن المعلومات التي تقدمها كجزء من عملية التسجيل لاتفاقية معالجة البيانات (DPA) وبيان سياسة الخصوصية الخاصة بـ Ariba.
• إذا تم استخدام حساب شبكة Ariba الخاص بك لدعم منتج مشترك، فإن شروط اتفاقية الاشتراك الخاصة بك مع SAP تحكم ذلك.
• تشمل DPA ملكية البيانات وقابلية نقلها، ولكن الشروط الكاملة لم تقدم في نتائج البحث.

• يوفر حل دورة حياة ومتانة الموردين في SAP Ariba أدوات لتسجيل، وتأهيل، وتصنيف، وإدارة الموردين. وهذا يشير إلى بعض المرونة في توسيع قاعدة الموردين.
• تنطوي عملية تنفيذ SAP Ariba على مراعاة دقيقة لميزانيتك وتوقعات العائد على الاستثمار. وهذا يعني أنه قد تكون هناك تكاليف مرتبطة بالتوسع.
• لا يتم ذكر القدرة على توسيع أو تقليص SAP Ariba بشكل صريح في المعلومات المقدمة.

تجديد العقد

• عند تجديد عقد في عقود SAP Ariba، يتم تمديد تاريخ الانتهاء تلقائيًا.
• ترسل Ariba إشعارات عبر البريد الإلكتروني بشأن انتهاء العقد أو إشعارات وفقًا لفترة الإشعار الخاصة بالعقد.

إلغاء العقد

• يمكن لـ Ariba إنهاء الاتفاقية على الفور إذا كنت موضوع إفلاس أو إعسار أو إجراءات مماثلة.
• إذا فشلت في أداء التزام جوهري ولم تصلح الخرق خلال 30 يومًا، يمكن لـ Ariba إنهاء الاتفاقية أو تعليق الوصول الخاص بك.
• إذا كنت قد دفعت الرسوم مسبقًا وانتهت Ariba لـ خرق، ستحصل على استرداد نسبة مئوية استنادًا إلى الفترة المتبقية.
• يمكن لـ Ariba إنهاء العقد بدون سبب إذا لم تكن عضوًا دافعًا، مع أو بدون إشعار.
• إذا كنت غير راضٍ عن Ariba وتوقفت عن استخدام الموقع، فلن تتلقى أي استرداد للرسوم المدفوعة تحت أي ظرف من الظروف.
• تظل الالتزامات المتعلقة بالسرية وحماية البيانات سارية بعد إنهاء العقد.

1. تحظر SAP Ariba معالجة البيانات الشخصية الحساسة من خلال الحلول، مثل إنشاء حقول مخصصة، ما لم توافق SAP على ذلك صراحة.
2. تصف اتفاقية معالجة البيانات (DPA) لخدمات شبكة SAP Ariba التدابير الفنية والتنظيمية المطبقة لحماية البيانات الشخصية. ويشمل ذلك:

• تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون
• إخفاء هوية البيانات أو استخدام تمويه البيانات حيثما كان ذلك ممكنًا
• تدابير لضمان سرية البيانات وسلامتها وتوافرها ومرونتها الدائمة في الأنظمة والخدمات
• القدرة على استعادة التوافر والوصول إلى البيانات الشخصية في الوقت المناسب في حالة حدوث حادث فني أو جسدي
• الاختبار والتقييم الدوري لفاعلية التدابير التقنية والتنظيمية

1. تم تصميم حلول SAP Ariba بأمان في الاعتبار، مع تدابير مثل التحكم في الوصول المستند إلى الدور، وتسجيل التدقيق، ونقل وتخزين البيانات بشكل آمن.
2. أعدت SAP Ariba تقارير تدقيق من النوع C5 بشكل منتظم من قبل محاسب مستقل من جهة ثالثة. يهدف دليل compliances ذات الحوسبة السحابية (C5) بالأساس لمقدمي الخدمات السحابية وكذلك عملائهم ومدققي حساباتهم.
3. تلتزم حلول SAP Ariba بمعايير الامتثال SOC 1 (ISAE 3402) عند استضافتها على بنية SAP التحتية وGoogle Cloud Platform.