صالون آي كيو

SalonIQ هي شركة رائدة في توفير برمجيات إدارة الصالونات السحابية ويقع مقرها الرئيسي في تونبريدج ويلز، المملكة المتحدة. صممت خصيصًا لأعمال تصفيف الشعر والتجميل والسبا والعافية، وتدعم أكثر من 2,500 صالون وأكثر من 180 مجموعة صالونات في جميع أنحاء البلاد، بما في ذلك العديد من الأسماء المعروفة في الصناعة. توظف الشركة حوالي 30 موظفًا معظمهم لديهم خبرة مباشرة في الصالونات، مما يضمن أن المنتج مبني على رؤى عملية وواقعية.

دخلت SalonIQ السوق في عام 2013، وأنشأها محترفو الصالونات بهدف حل التحديات الخاصة بالصناعة. منذ بدايتها، تم تشكيل أدواتها وخدماتها من خلال خبرة الصالونات العملية. على مر السنين، نما المنصة لتصبح مزودًا رئيسيًا لبرمجيات الصالون في المملكة المتحدة.

في عام 2025، أصبحت سام كيندال المديرة التنفيذية، وقد جلبت معها رحلتها من مصففة شعر إلى قيادة تنفيذية، مما يعكس التزام الشركة بالإدارة المعتمدة على خبرة القطاع والخبرة الصناعية.

تقدم الشركة حلًا متكاملًا لإدارة الصالونات، يشمل:

• الحجز والجدولة: إدارة المواعيد عبر الإنترنت ومن خلال التطبيق وللمواقع المتعددة مع تحديثات في الوقت الحقيقي.

• إدارة العملاء (إدارة علاقات العملاء): ملفات تعريف العملاء المفصلة، والتاريخ، والملاحظات، وتتبع الولاء أو القسائم.

• أدوات التسويق: الحملات الآلية عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني، وبرامج الولاء، والإحالات، والقوالب الترويجية.

• إدارة الفريق: تتبع أداء الموظفين، ولوحات تحكم مؤشرات الأداء الرئيسية، وميزات الرواتب، وجدولة الورديات.

• المخزون والتقارير: لوحات معلومات المخزون في الوقت الحقيقي، وتتبع الفاقد، والتحكم بالمخزون للمواقع المتعددة.

• المدفوعات: معالجة متكاملة متوافقة مع PCI عبر IQ Pay، مع التوافق مع معالجات خارجية.

• التكامل وواجهة برمجة التطبيقات (API): الربط مع منصات الدفع والتسويق.

• تكامل الهاتف المحمول / التطبيق: تطبيقات الحجز المخصصة وتكامل مع المواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي.

تضمنت التحديثات الأخيرة:

• متعقب نموذج الاستشارة للنماذج الموقعة زمنياً للعملاء.

• قوالب التسويق المعدة مسبقًا والمخصصة للعروض الموسمية.

• لوحات تحكم التحليلات المحسنة ومكتبات محتوى وسائل التواصل الاجتماعي.

• إشعارات الفريق المتقدمة وتحسينات الواجهة.

تستند ثقافة SalonIQ إلى التعاون والدعم والتعاطف مع الصناعة والشفافية. مع وجود العديد من أعضاء الفريق من خلفيات صالونات التجميل، تفهم الشركة بعمق واقع العمليات اليومية. يرحب اتخاذ القرار بالملاحظات المفتوحة من الموظفين والعملاء على حد سواء، بهدف رفع كفاءة أعمال الصالون وتجارب العملاء باستمرار.

تخدم المنصة شبكة متنوعة تضم أكثر من 2,500 صالون و180 مجموعة صالونات تتراوح بين المشغلين المستقلين وكبريات الشركات متعددة الفروع في قطاعات تصفيف الشعر والتجميل والسبا والقطاعات ذات الصلة.
غالبًا ما يشيد المستخدمون بسهولة الاستخدام والتدريب القابل للتكيف والدعم المنتبه والتفاعل القوي من فريق SalonIQ. تحتفظ الشركة بشبكة من الموارد والتدريب الفردي ودعم المستخدم النشط لتشجيع التعاون ومشاركة أفضل الممارسات.