تقييم الاحتياجات: تحديد احتياجات إدارة السلامة وأهدافك المحددة.
الإعداد: إنشاء حسابات، تحديد الأدوار، وتكوين الإعدادات.
تطوير المحتوى: تخصيص القوالب للتفتيشات والمراجعات وقوائم التحقق.
اختبار تجريبي: إجراء اختبار تجريبي مع مجموعة مختارة لاختبار وظائف البرمجيات.
النشر الكامل: طرح البرمجيات على جميع المستخدمين ودمجها مع الأنظمة الموجودة إذا لزم الأمر.
التقييم والتغذية الراجعة: جمع التعليقات لتحسين النظام والعمليات.
Customisation
إنشاء القوالب: يمكن للمستخدمين إنشاء وتعديل القوالب للتفتيشات الخاصة بصناعتهم أو عملياتهم.
قوائم التحقق: يمكن تطوير قوائم تحقق مخصصة لمراجعات متعددة.
سير العمل: تخصيص سير العمل ليتناسب مع إجراءات التشغيل الخاصة بالمنظمة.
التكاملات: تتيح واجهات برمجة التطبيقات التكامل مع البرامج الأخرى المستخدمة في الأعمال، مما يعزز تدفق البيانات وقابليتها للاستخدام.
Additional Costs
رسوم الإعداد: عادة ما تتضمن رسومًا لمرة واحدة يمكن أن تتراوح بين بضع مئات إلى عدة آلاف من الدولارات، حسب الحجم.
تكاليف الصيانة: غالباً ما تكون مشمولة في تسعير الاشتراك، ولكن قد تكون أعلى إذا تم تطوير ميزات مخصصة تتطلب دعمًا مستمرًا.
رسوم الدعم: غالبًا ما تكون خدمة الدعم الأساسية مشمولة، ولكن قد تتطلب خدمات الدعم المميزة تكاليف إضافية تتراوح بين 100 إلى 500 دولار شهرياً، حسب مستوى الدعم المطلوب.
أدلة المستخدم والدروس التعليمية: تتوفر أدلة شاملة ودروس فيديو على الإنترنت.
جلسات تدريب مباشر: ندوات عبر الإنترنت وجلسات تدريب افتراضية مجدولة للفرق.
مدراء حسابات مخصصون: للمنظمات الأكبر، قد يتم تعيين موظفين دعم مخصصين.
منتديات المجتمع: يمكن للمستخدمين الاتصال ومشاركة أفضل الممارسات والحلول من خلال منصات المجتمع.
Security Measures
تشفير البيانات: تشفير البيانات أثناء الراحة وفي التنقل لمنع الوصول غير المصرح به.
ضوابط الوصول: الوصول القائم على الأدوار للحد من التعرض للبيانات بناءً على أذونات المستخدم.
تدقيق منتظم: إجراء تدقيق أمني متكرر لضمان الامتثال للمعايير الصناعية.
خطة استجابة للحوادث: بروتوكولات موضوعة للاستجابة بسرعة لأي خروقات محتملة للأمان.
Updates
تحديثات تلقائية: يتلقى المستخدمون عادةً التحديثات تلقائيًا دون الحاجة إلى تثبيت يدوي.
سجلات التغيير: يتم تقديم ملاحظات الإصدار مع كل تحديث، توضح الميزات الجديدة، التحسينات، والمشاكل التي تم إصلاحها.
تغذية راجعة من المستخدمين: غالبًا ما تشجع SafetyCulture على التغذية الراجعة بشأن التحديثات لتسهيل التحسين المستمر، والتي تأخذها في الاعتبار عند التخطيط للتحديثات المستقبلية.
Data Ownership and Portability
ملكية البيانات:
تؤكد SafetyCulture أن المستخدمين يحتفظون بالملكية الكاملة لبياناتهم المخزنة في المنصة. وهذا يعني أن المنظمات لها الحق في الوصول إلى بياناتها وتعديلها وحذفها حسب الحاجة.
قابلية نقل البيانات:
يمكن للمستخدمين تصدير بياناتهم بتنسيقات مستخدمة بشكل شائع (مثل CSV أو Excel) لضمان سهولة النقل إلى منصات أخرى. تم تصميم ميزة التصدير للحفاظ على سلامة البيانات أثناء الانتقال.
Scaling Up / Down
ترخيص مرن: يمكن للمستخدمين تعديل خطط الاشتراك الخاصة بهم بناءً على عدد المستخدمين النشطين أو الميزات المطلوبة. تتغير الأسعار عادةً بناءً على الفئة المختارة.
عدم الالتزام لمدة طويلة: يمكن للمنظمات تعديل خطتها عند تجديدها، وإذا اختاروا التوسع، يمكنهم القيام بذلك مع حد أدنى من الجزاءات.
فترات تجريبية: يمكن تجربة الميزات الجديدة قبل الالتزام الكامل لضمان تلبية تلك الميزات للاحتياجات المتطورة للأعمال.
The terms & conditions for contract renewal and cancellation
تجديد العقد:
التجديد التلقائي: غالبًا ما تتجدد العقود تلقائيًا في نهاية المدة ما لم يتم تقديم إشعار.
فترة الإشعار: قد تحتاج المنظمات إلى تقديم إشعار مكتوب (عادةً 30-60 يومًا) للخروج من التجديد التلقائي.
شروط الإلغاء:
إنهاء مبكر: قد تكون هناك أحكام لإنهاء مبكر، تتطلب عادةً إشعارًا كتابيًا وقد تتضمن رسوم إنهاء.
المبالغ المستردة: قد لا يحصل المستخدمون على refunds عن الأجزاء غير المستخدمة من اشتراكهم، وفقًا للشروط المتفق عليها في البداية.
فترة الانتقال: عند الإلغاء، غالبًا ما يكون لدى المستخدمين فترة Grace لاسترداد بياناتهم قبل إلغاء الحساب بالكامل.
Compliance
ISO 27001: إدارة أمن المعلومات.
GDPR: معايير الخصوصية وحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي.
SOC 2 Type II: يركز على أمن البيانات، التوافر، سلامة المعالجة، السرية والخصوصية.
PCI-DSS: معيار أمان بيانات بطاقات الدفع، إذا كان ذلك مناسبًا.
