Rx30

نقاط الضعف

1. 1

   تحديات دعم العملاء: يبلغ بعض المستخدمين عن صعوبة في الوصول إلى دعم العملاء بسرعة، مما قد يؤخر حل المشكلات خلال عمليات الصيدلية الحرجة.

2. 2

   تخصيص عميق محدود: على الرغم من إمكانية تعديل سير العمل، فقد لاحظ المستخدمون أن البرنامج لا يسمح بتخصيص عميق لمعالجة احتياجات العمل الفريدة أو المحددة جدًا.

3. 3

   منحنى تعلم للمستخدمين غير التقنيين: قد يجد الصيادلة الذين لا يملكون طاقم تكنولوجيا معلومات مخصص صعوبة في التنقل في النظام في البداية وقد يحتاجون إلى دعم تقني إضافي.

4. 4

   إعداد يدوي لبعض الميزات: تتطلب بعض ميزات الأتمتة، مثل وظيفة معالجة إعادة التعبئة، تفعيل وتكوين يدويين، مما يجده بعض المستخدمين أقل ملاءمة مقارنة بالمنافسين الذين يفعّلون هذه الميزات تلقائيًا.

5. 5

   مشكلة في سهولة استخدام الواجهة: يذكر بعض المستخدمين أن الواجهة تتطلب خطوات تنقل إضافية، مثل الحاجة إلى تحريك مؤشر الماوس لرؤية معلومات مهمة كانت تظهر بشكل أوضح سابقًا، مما قد يبطئ سير العمل.

6. 6

   صعوبة رؤية حالة الوصفات الطبية: عبّر المستخدمون عن صعوبة تتبع حالة الوصفات الطبية ضمن النظام بسهولة، مما يؤثر على شفافية سير العمل.