روتيفيك
بواسطة روتيفيك سوليوشنز إنك
إعداد الحساب والوصول: سجل للحصول على روتيفيك وادخل إلى لوحة التحكم عبر الويب دون الحاجة للتثبيت، حيث أن روتيفيك قائم على السحابة ويعمل مباشرة في المتصفح.
استيراد الطلبات وتحضير البيانات: قم بإعداد جدول بيانات (CSV/Excel) يحتوي على عناوين التسليم وتفاصيل الطلب. قم باستيراد الطلبات باستخدام أداة التحميل في روتيفيك. يتحقق النظام من الأخطاء ويساعدك في تنظيف وتدقيق العناوين لتحقيق أقصى قدر من الدقة.
تحديد السائقين والمركبات والقيود: أضف السائقين (يدويًا أو عبر التحميل)، وحدد ساعات عملهم، ومواقع البدء/الانتهاء، وسعات المركبات. أدخل قيود المسار مثل نوافذ الوقت، التوقفات ذات الأولوية، ملاحظات التسليم، وأوقات الخدمة لتكييف منطقيات التحسين مع احتياجاتك الواقعية.
تكوين إعدادات المشروع: اختر تفضيلات التحسين الافتراضية (الوقت، المسافة، إلخ)، واضبط معايير المشروع مثل تنسيق المسافة ومدة التوقف النموذجية. احفظ هذه كقوالب للاستخدام المستقبلي.
تحسين المسارات والتعديل: دع محرك الذكاء الاصطناعي لروتيفيك يولد مسارات تسليم فعالة—يتم تحسينها في غضون ثوانٍ إلى دقائق قليلة حسب حجم مجموعة البيانات. راجع المسارات المقترحة، وقم بالتعديلات اللازمة بالأدوات السحب والإفلات البسيطة، وقم بأي تعيينات يدوية أو تعديلات في اللحظة الأخيرة.
تطبيق السائق والتوزيع: يتلقى السائقون مساراتهم المعينة فورًا عبر تطبيق السائق في روتيفيك أو رابط يُرسل إلى هواتفهم. يتيح التوزيع اللحظي تعبئة فورية لعمليات التسليم.
تتبع مباشر وإشعارات: تتبع تقدم السائق، وأرسل إشعارات تسليم العملاء اللحظية مع توقيت ETA مباشر، وتواصل مباشرة مع السائقين حسب الحاجة أثناء المسارات.
روتيفيك مصمم ليكون مرنًا وقابلًا للتشكيل بدرجة عالية، مما يتيح للشركات تكييف المنصة لتناسب تدفقات العمل الفريدة الخاصة بها. يمكن للمؤسسات بدءًا من عمليات التسليم المحلية الصغيرة إلى الأساطيل الأكبر الاستفادة من خيارات التخصيص الواسعة في تخطيط المسارات، وإدارة السائقين، والتكامل، والتقارير.
قيود التسليم القابلة للتكوين: يسمح روتيفيك للمستخدمين بتحديد قيود المسار مثل نوافذ التسليم الزمنية، ومدة الخدمة، وسعة المركبة، وأوقات الشفتات، واستراحات السائقين، مما يضمن أن يعكس كل مسار واقع العمل الفعلي.
الأولويات والطلبات الخاصة: يمكن للمستخدمين تعيين أولويات فريدة للتوقفات، وتعيين أنواع تسليم محددة (استلام، تسليم، إلخ)، وإضافة ملاحظات للسائقين، مما يؤثر بشكل مباشر على إنشاء المسارات.
تحرير المسارات: بعد التحسين، يحتفظ الممضون بالسيطرة الكاملة، ويمكنهم سحب وإسقاط التوقفات، وإضافة الطلبات اللحظية الأخيرة، وإعادة تعيين السائقين، وتقسيم المسارات حسب الحاجة. التعديلات اليدوية فورية وبديهية.
استيراد الطلبات وتكامل واجهات برمجة التطبيقات: يمكن تحميل الطلبات عبر جداول بيانات (CSV، Excel) أو التكامل تلقائيًا من أنظمة التجارة الإلكترونية أو ERP باستخدام واجهة برمجة التطبيقات المرنة لروتيفيك، مما يدعم الأتمتة وتكامل تدفق العمل السلسة.
اتصالات ويب مخصصة وإخراج واجهة برمجة التطبيقات: يمكن تضمين واجهة برمجة تطبيقات محرك التوجيه في مجموعات التكنولوجيا المخصصة وتدعم رد الاتصال/اتصالات الويب للتحديثات اللحظية، والمحفزات المخصصة، وتدفقات البيانات التلقائية عبر المنصات.
تكامل أنظمة الأطراف الثالثة: يتكامل روتيفيك مع Shopify وWooCommerce وMagento وCleanCloud وZaui والأنظمة الداخلية المخصصة من خلال واجهة برمجة التطبيقات القوية، مما يمكّن الشركات من مزامنة البيانات وأتمتة معالجة الطلبات.
قواعد تعيين السائق: يمكن للمدبرين تعيين المسارات بناءً على معرفة السائق بمناطق محددة، وتعيين قيود محددة لكل سائق (ساعات العمل، قيود المركبة)، وضبط الوضع بناءً على نقاط قوة أو تفضيلات السائق.
إدارة المناطق المرنة: يمكن للشركات إنشاء مناطق توصيل ومناطق مصممة لتناسب هيكل الخدمة الخاص بها، مما يحسن الكفاءة للمناطق المتخصصة أو التوصيل المتكرر.
إعدادات الإشعارات المخصصة: يمكن تخصيص الإشعارات التلقائية حسب توقيتها ومحتواها، لإبقاء العملاء على علم برابط تتبع ETA اللحظي، وإثبات التسليم بالصور، والتنبيهات عند اكتمال التسليم.
تخصيص إثبات التسليم: يتيح النظام التقاط تواقيع إلكترونية، والتقاط عدة صور، وإضافة ملاحظات مخصصة عند التسليم، لتلبية الاحتياجات الخاصة بالصناعة (مثل البضائع المنظمة، والمواد الغذائية، والبضائع الحساسة).
تخصيص لوحة القيادة: يمكن للمستخدمين تكوين طرق عرض لوحات المعلومات الخاصة بهم لمراقبة المسارات النشطة، ومؤشرات الأداء الرئيسية، والحالات اللحظية الأكثر صلة بأولويات أعمالهم.
التحسين بواسطة الذكاء الاصطناعي وأخذ المرور في الاعتبار: يأخذ الخوارزم في الاعتبار حركة المرور الحية والتاريخية، وأولويات العمل، ويتجنب اختناق الحركة مثل وقت الذروة، أو الأنفاق، أو الجسور. يمكن للمستخدمين ضبط أهداف التحسين بدقة (أقل تكلفة، وقت، رضا السائقين).
التغييرات اللحظية وحسب الطلب: يدعم النظام إعادة التوجيه الديناميكي، مما يسمح بالتكيف الفوري مع التوقفات الجديدة، والإلغاءات، أو طلبات العملاء طوال اليوم.
تقارير قابلة للتخصيص: يمكن بناء التحليلات النهائية وتحليلات الأداء التاريخية حول مؤشرات مثل الأداء في الوقت المحدد، وتكلفة المسار، وكفاءة السائق، وحالات التسليم الفاشلة، ورضا العملاء، مما يدعم مؤشرات الأداء الرئيسية والمراجعات التجارية المخصصة.
تصدير البيانات حسب واجهة برمجة التطبيقات: يمكن تصدير البيانات بتنسيقات مخصصة من خلال واجهة برمجة التطبيقات للتكامل مع أنظمة المحاسبة، أو استخبارات الأعمال، أو الامتثال.
منصة محايدة: باعتبارها نظامًا قائمًا على السحابة، لا يتطلب روتيفيك أجهزة متخصصة ويمكن تشغيله على أي متصفح سطح مكتب أو جهاز محمول. تم تصميم تطبيق السائق ليعمل على مجموعة من الأجهزة، مع تكامل الملاحة مع خرائط Google أو Waze أو Apple Maps.
تجربة تطبيق السائق المخصصة: يمكن للمديرين تكوين ما يراه السائقون في تطبيقهم، بما في ذلك ملاحظات التوقف، وتعديلات المسار، أو متطلبات إثبات التسليم.
دعم متعدد اللغات والمناطق: يدعم روتيفيك العمليات في بلدان متعددة مع الدعم للغات متعددة للسائقين وإشعارات العملاء، مما يجعله مناسبًا للأعمال ذات المتطلبات العالمية أو متعددة اللغات.
روتيفيك لا يفرض أي رسوم إعداد. كل من خطط الأساسيات والاحترافية خالية من تكاليف الإعداد أو التكوين الأولي—يدفع المشتركون فقط سعر الاشتراك المستمر لكل مركبة نشطة أو مستخدم.
صيانة البرمجيات: كونها منصة سحابية، فإن كل من صيانة البرمجيات، وتحسين الأداء، وتحديثات النظام مشمولة في سعر الاشتراك. يحصل المستخدمون على تحسينات تلقائية للمنصة دون رسوم إضافية للتحديثات الأمنية أو ترقيات الميزات.
تكاليف الأجهزة: يعمل روتيفيك بالكامل من خلال المتصفح وتطبيق الهاتف المحمول، لذلك لا توجد رسوم تركيب أجهزة أو أجهزة أخرى.
الدعم القياسي: يتم تضمين دعم العملاء—بما في ذلك الوصول إلى مكتب المساعدة والدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف—في جميع خطط الاشتراك المدفوعة دون أي تكلفة إضافية.
الاستشارات المميزة/التكامل المخصص: الخدمات الاستشارية المميزة أو تكامل البرمجيات المخصص بشكل عام ليست مدرجة في عروض الدعم القياسية، ولكن دعم المنصة الأساسي يأتي مع خطتك المعتادة.
إشعارات العملاء (رسائل قصيرة/بريد إلكتروني): بينما تتيح إشعارات البريد الإلكتروني بدون رسوم إضافية، تعتبر إشعارات الرسائل القصيرة إضافة ويتم فوترتها بشكل منفصل. السعر النموذجي لإشعارات الرسائل القصيرة للعملاء هو 19 دولارًا لكل مركبة شهريًا، رغم أن المبلغ الدقيق يمكن أن يختلف حسب المنطقة والاستخدام.
خصومات حجم الاستخدام: يتم ضبط تسعير روتيفيك تلقائيًا مع حجم الأسطول—قد تستفيد الأساطيل الأكبر من خصومات الحجم كلما زاد عدد المركبات.
المستوى المجاني للأبد: يقدم روتيفيك خطة مجانية للشركات الصغيرة التي لديها احتياجات أساسية لتحسين المسارات، مع الحد من الوصول إلى بعض الميزات المتقدمة ولكن دون أي تكاليف إعداد أو صيانة.
يقدم روتيفيك مجموعة من الموارد التدريبية والدعمية لضمان أن يتمكن المستخدمون الجدد من تبني واستخدام برنامج تحسين المسارات الخاص به بسرعة وكفاءة.
دليل البدء السريع: يقدم روتيفيك مستندات مفصلة عبر الإنترنت وإرشادات خطوة بخطوة لإعداد الحساب، واستيراد العناوين، وإعدادات السائق، والتحسين المبدئي للمسار.
واجهة مستخدم بديهية: صُممت المنصة لتكون بسيطة، مع أدوات السحب والإفلات وأدلة سياقية تمكن معظم المستخدمين من تخطيط وتوزيع المسارات دون الحاجة إلى تدريب مكثف.
دروس فيديو ومركز المساعدة: يمكن للمستخدمين الجدد الاستفادة من مكتبة فيديوهات تعليمية ومركز مساعدة شامل يشمل المواضيع الشائعة وأفضل الممارسات وحلول المشكلات للتعلم السريع الذاتي.
الدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة الحية: يوفر روتيفيك دعمًا سريعًا عبر البريد الإلكتروني والدردشة الحية لمساعدة المستخدمين الجدد في إعداد الحساب وتخطيط المسارات وأية أسئلة متعلقة بالبرمجيات.
استجابة سريعة من خدمة العملاء: غالبًا ما يُذكر فريق الدعم بسبب استجابته السريعة ومعرفته، مما يضمن أن يتلقى المبتدئون المساعدة عند التنقل ضمن لوحة التحكم أو تطبيق الهاتف المحمول.
الندوات عبر الإنترنت والعروض التوضيحية: ينظم روتيفيك بشكل دوري ندوات حية على الإنترنت ويوفر عروضًا توضيحية مجانية للمنتج، مما يسمح للمستخدمين الجدد بمشاهدة المنصة في العمل والحصول على إجابات للأسئلة في الوقت الفعلي.
الإرشادات داخل التطبيق والإشعارات: يتم تضمين التلميحات والإشعارات حول التحديثات في لوحة التحكم عبر الويب وتطبيق الهاتف المحمول لإبقائهم مستخدمين على اطلاع بأحدث الميزات وحالات الاستخدام الفعال.
أدوات مراجعة الأداء: تمكِّن تقارير الأداء المدمجة المستخدمين الجدد من مراجعة نتائج التسليم، والتعلم من البيانات الحقيقية، وتحسين العمليات باستخدام ميزات تحليل المنصة.
يستخدم روتيفيك تشفيرًا لجميع البيانات الحساسة التي يتم تبادلها عبر منصته. تتم عمليات نقل البيانات عبر قنوات اتصال مؤمنة بـ SSL، مما يضمن تشفير المعلومات أثناء النقل، وحمايتها من الاعتراض أو الوصول غير المصرح به. يشمل هذا حركة الويب، والاتصال بين الخوادم، والإرسال إلى أجهزة المستخدمين.
روتيفيك ملتزم بممارسات قوية لحماية البيانات والخصوصية تتماشى مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). تعمل الشركة كتحكم بيانات ومعالج بيانات، وتطبق مبادئ شاملة لحماية البيانات:
موافقة صريحة من المستخدم لجمع البيانات.
حقوق المستخدم في الوصول إلى بياناته أو نقلها أو طلب حذفها.
مراجعات وتدقيقات منتظمة للبيانات وممارسات الأمان لضمان الامتثال للتنظيمات المتغيرة.
تطبق عناصر التحكم في الوصول القائمة على الأدوار والمصادقة للمستخدمين لتقييد الوصول إلى البيانات ضمن أنظمة روتيفيك. يُسمح فقط للأشخاص المصرح لهم والمستخدمين المصادق عليهم برؤية أو تعديل البيانات الحساسة، مما يقلل من خطر إساءة الاستخدام الداخلي أو الكشف غير المقصود.
يجري روتيفيك تدقيقات أمان وبيانات لضمان الاستمرارية في الالتزام بأفضل الممارسات. تُقيم هذه المراجعات ما يتم جمعه من البيانات وكيفية حمايتها، وتقييم ضوابط الأمان والإجراءات. تسعى الشركة باستمرار إلى التحسين، متكيفةً مع التغييرات التنظيمية والتهديدات الجديدة.
يحتفظ المستخدمون بحقهم في:
تصدير بياناتهم بتنسيق رقمي قابل للاستخدام.
طلب حذف البيانات (“حق النسيان”).
لقد جعل روتيفيك هذه العمليات سلسة وفعالة وسهلة الاستخدام، مما يدعم الخصوصية والأمان بشكل إضافي.
لميزات مثل إثبات التسليم الإلكتروني (ePOD)، توصي روتيفيك وتنفذ ممارسات أمان قوية، بما في ذلك التشفير والمصادقة، لضمان أن المستندات الحساسة للتسليم في أمان طوال العملية.
روتيفيك هو منصة قائمة على السحابة، وبالتالي تُدار تحسينات البرمجيات وميزات جديدة، والإصلاحات، وتحسينات الأداء بشكل مستمر. لا توجد دورة إصدار شهرية أو ربع سنوية محددة؛ بدلاً من ذلك، يتم دفع التحديثات حسب الحاجة لضمان استفادة المستخدمين دائمًا من أحدث قدرات المنصة. يمكن طرح التحسينات الطفيفة وتعديلات الواجهة عدة مرات سنويًا بسلاسة، بينما يتم الإعلان عن الإصدارات الرئيسية عندما تتوفر.
التسليم السحابي التلقائي: لأن روتيفيك يعمل بكامله عبر الويب وتطبيقات الهاتف المحمول، يتم نشر التحديثات مركزيًا. يحصل جميع المستخدمين على أحدث إصدار فورًا دون الحاجة إلى تحميل أو تثبيت يدوي. هذا يضمن الاتساق عبر كافة الحسابات والأجهزة.
تحديثات تطبيق السائق: يتلقى تطبيق روتيفيك للسائقين أيضًا تحديثات دورية لتحسين سهولة الاستخدام والتوافق والأداء. عادةً ما يتم توزيع هذه التحديثات عبر متاجر التطبيقات القياسية (مثل متجر Google Play ومتجر تطبيقات Apple) وقد يتم طلب التحديث أو يتم تلقائيًا بناءً على إعدادات الجهاز.
التواصل والشفافية: يتم إعلام المستخدمين بالتغييرات الجوهرية أو الميزات الجديدة من خلال إشعارات مضمنة بالتطبيق، ووثائق الدعم، وتحديثات البريد الإلكتروني، أو ملاحظات الإصدار. يُشجع المستخدمون على استعراض هذه الإشعارات للبقاء على اطلاع دائم بالوظائف وأفضل الاستخدامات.
لا وقت توقف عن الصيانة: كونها حل SaaS، يحدد روتيفيك جداول التحديثات لتقليل أي انقطاع محتمل. تُجرى الصيانة الدورية أو الترقيات الرئيسية مع تأثير بسيط أو معدوم على المستخدمين، مما يتيح للأعمال العمل بدون خوف من توقف مخطط.
ملكية البيانات من العملاء: روتيفيك يؤكد أن العملاء يملكون أي بيانات يقدمونها، أو يخزنونها، أو ينتجونها عبر المنصة. يشمل ذلك عناوين التسليم، تفاصيل المسارات، معلومات الطلبات، سجلات السائقين، إثباتات التسليم، وأي بيانات إضافية للأعمال. يعمل روتيفيك كوصي وليس كمالك، ويتعامل مع البيانات فقط حسب الحاجة لتقديم الخدمات أو صيانتها أو تحسينها.
عدم بيع أو كشف البيانات دون موافقة: لا تقوم الشركة ببيع بيانات العملاء لأطراف ثالثة. يجري الكشف عن البيانات أو مشاركتها فقط بموافقة العميل الصريحة أو كما يتطلبه القانون (مثل الالتزام بالطلبات القانونية أو الالتزامات التنظيمية).
استخدام البيانات المجمعة: روتيفيك قد تستخدم البيانات المُخَفَّفة الهوية أو المُجمَّعة لأغراض تحسين المنتج، والتحليلات، والمعايير الخدمية، ولكن هذه البيانات المُجمَّعة لا يمكن تتبعها إلى أعمال أو مستخدمين معينين.
الوصول إلى البيانات والتصدير: يمكن للعملاء طلب الوصول إلى بياناتهم الخام التشغيلية في أي وقت. سيقدم روتيفيك ملفات بيانات مُصدَّرة بتنسيق قابل للقراءة للآلات (مثل CSV أو Excel)، مما يدعم الترحيل إلى خدمة أخرى أو التحليل الداخلي. هذا يتماشى مع الالتزامات بموجب قوانين الخصوصية مثل GDPR التي يلتزم روتيفيك بها.
الحذف والاحتفاظ: لدى المستخدمين الحق في طلب حذف بياناتهم (“حق النسيان”). عند هذا الطلب، سيقوم روتيفيك بحذف الملفات الشخصية والتشغيلية من أنظمته النشطة، إلا عندما يتطلب الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو عقدية أو متعلقة بالخدمة.
قابلية النقل عبر API: للعملاء الذين يحتاجون إلى تدفقات العمل التلقائية أو التكامل الأعمق، يقدم روتيفيك واجهة برمجة تطبيقات (API) تتيح لأنظمة الأعمال استخراج أو نقل أو مزامنة البيانات التشغيلية مع التطبيقات الخارجية، مما يعزز قابلية نقل البيانات واستمرارية الأعمال.
GDPR والمعايير الدولية: ممارسات الخصوصية في روتيفيك تتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) واللوائح العالمية المشابهة، مما يمنح المستخدمين حقوقًا صريحة للوصول إلى بياناتهم، وتصديرها، وتصحيحها، أو حذفها. تحصل المنصة على موافقة المستخدم على معالجة البيانات وتوضح استخدام البيانات وسياسات الاحتفاظ بها على نحو واضح.
روتيفيك مصمم ليكون قابلًا للتكيف، مما يجعله سهلاً للمؤسسات لتوسيع خدمات تحسين المسار وتخطيط التسليم استجابة للطلب التجاري المتغير. تشمل الجوانب الرئيسية لشروط التوسع:
التسعير لكل مركبة/مستخدم: تعتمد خطط روتيفيك على عدد المركبات النشطة (أو المستخدمين/السائقين) المتعقبة كل شهر. يمكن للشركات إضافة أو إزالة المركبات في أي وقت. تتكيف التكاليف الشهرية تلقائيًا لتعكس حجم الأسطول الحالي، مما يسمح بالتوسع دون عقوبات تعاقدية.
لا عقود طويلة الأجل: المشتركون غير ملزمين بالتزامات سنوية. يمكن للشركات ترقية أو تخفيض أو إلغاء اشتراكها حسب تغير الاحتياجات التشغيلية، مما يوفر مرونة قصوى لعمليات التسليم الموسمية أو المتغيرة بسرعة.
تعديلات خطة فورية: يمكن للمسؤولين تعديل عدد المركبات أو السائقين المتعقبين من خلال لوحة التحكم مباشرة، ويُعكس الاستخدام الجديد في دورة الفوترة التالية. لا توجد حواجز تقنية أو تأخير في الخدمة عند تعديل التوسع.
فترات تجريبية مجانية وهجرة الخطط: تُقدم تجربة مجانية لمدة 7 أيام، مما يتيح للمؤسسات تقييم روتيفيك دون مخاطر قبل الالتزام. يمكن للشركات الانتقال بين مستويات الأساسيات، والاحترافية، أو الاحترافية+ حسب الحاجة دون رسوم إضافية أو عمليات معقدة للهجرة.
لا رسوم إعداد أو حد أدنى شهري: لا توجد رسوم إعداد أو تكاليف شهرية دنيا بخلاف تكلفة المركبات النشطة. يدعم هذا المؤسسات التي تحتاج إلى توسيع أو تقليص موارد التسليم بسرعة، مما يوفر خدمة تعتمد حقًا على الدفع حسب الاستخدام.
الاشتراك شهريًا:
يعمل روتيفيك بنموذج فواتير شهري مرن، يدفع فقط مقابل المركبات أو المستخدمين النشطين في كل دورة فوترة. لا توجد التزامات عقود طويلة الأجل أو ارتباطات سنوية.
التجديد التلقائي: يتم تجديد الخدمة تلقائيًا في بداية كل شهر. لا يحتاج المشتركون للتجديد يدويًا؛ تتم معالجة الرسوم الشهرية عبر طريقة الدفع المسجلة ما لم يتم توقيف الخدمة لمركبة معينة أو الحساب بأكمله.
مرونة تعديل الخطط: يمكن للمستخدمين ترقية أو خفض أو التبديل بين خطط الأساسيات، أو الاحترافية، أو الاحترافية+ في أي وقت. تسري التعديلات في دورة الفوترة التالية، ولا توجد رسوم إضافية لتغيير الخطط.
لا رسوم إعداد أو إعادة تفعيل:
لا توجد رسوم إعداد أو إعادة تفعيل لاستئناف الخدمة بعد الإلغاء أو لإضافة مركبات أو مستخدمين إضافيين.
الإلغاء في أي وقت: يمكن للمستخدمين إلغاء اشتراكهم في روتيفيك في أي وقت لمركبات/مستخدمين فرديين أو للحساب بأكمله. لا توجد عقوبات، أو رسوم إنهاء مبكرة، أو فترات إشعار ملزمة.
تعديل الفوترة الفوري: تنتهي الخدمة والفوترة بنهاية دورة الشهر الحالية لأي مركبة أو مستخدم تم إلغاء خدمته. لا توجد استردادات جزئية للأشهر الجزئية؛ يستمر الوصول حتى نهاية الشهر المدفوع.
لا حاجة لإرجاع الأجهزة: روتيفيك قائم بالكامل على السحابة دون أجهزة للعودة. يتم تعليق أو حذف الحساب والوصول إلى البيانات ببساطة عند الإلغاء، بناءً على طلب العميل.
تصدير البيانات عند الإلغاء: لدى العملاء الحق في طلب تصدير رقمي لبياناتهم التشغيلية ومساراتهم قبل انتهاء الخدمة، مما يدعم قابلية نقل البيانات واستمرارية العمل.
تجارب مجانية: يمكن للمستخدمين الجدد الاستفادة من تجربة مجانية لمدة 7 أيام، ويمكن الإلغاء في أي وقت خلال الفترة دون تكبد رسوم.
دعم العملاء: يتوفر الدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة الحية للمساعدة في الاستفسارات المتعلقة بالتجديد أو تعديل الخطط أو الإلغاء.
لا يوجد حد أدنى لمتطلبات الاستخدام: لا يوجد حد أدنى لحجم الأسطول أو عتبة الاستخدام. حتى العمليات المكونة من مركبة واحدة يمكن أن تشترك وتوقف أو تلغي دون قيود.
تعليق الخدمة (الإيقاف المؤقت): بينما لا يعلن روتيفيك عن وضع إيقاف رسمي، يمكن للمستخدمين إزالة أو تعطيل المركبات/المستخدمين فورًا وإضافتهم مرة أخرى حسب الحاجة، وتتكيف الفوترة مع العدد النشط الحالي.
روتيفيك مصمم لدعم حماية البيانات القوية، والخصوصية، والامتثال التشغيلي، مع الالتزام بأكثر المعايير الدولية شهرة، وهي مهمة للأعمال التي تتعامل مع تسليم المعلومات وبيانات العملاء.
اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): روتيفيك يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية، ويوفر ضوابط خصوصية قوية ويمكّن حقوق المستخدم مثل الوصول إلى البيانات، وتصحيحها، وقابليتها للنقل، وحذفها. تحصّل المنصة موافقة صريحة لجمع البيانات، وتوضح غرض المعالجة بشفافية، وتلتزم بسياسات تقليل البيانات واحتجازها. يمكن للشركات استخدام روتيفيك في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والبلدان المشابهة الامتثال للالتزامات الأساسية لـ GDPR عند استخدام المنصة لإدارة التسليم واللوجستيات.
التشفير: يستخدم روتيفيك تشفيرًا لجميع نقل البيانات باستخدام بروتوكولات SSL/TLS، كما يتم حماية البيانات أثناء التخزين، مما يحمي بيانات الشركات والعملاء من الوصول غير المصرح به أو اعتراضها.
التحكم في الوصول بناءً على الأدوار (RBAC): يتم تقييد الوصول إلى البيانات الحساسة ضمن المنصة من خلال أدوار المستخدمين المصادق عليهم والأذونات، مما يحد من الرؤية والتحكم للأشخاص المصرح لهم فقط.
عمليات تدقيق الأمان المنتظمة: روتيفيك يجري تقييمات أمان دورية، بمراجعة سياسات جمع البيانات وتخزينها والوصول إليها لضمان المحافظة على أفضل الممارسات وتلبية المتطلبات التنظيمية.
ملكية البيانات وقابليتها للنقل: العملاء هم المالكون الوحيدون لبياناتهم المقدمة والمولدة. يوفر روتيفيك أدوات ودعم لتصدير البيانات (بتنسيقات مثل CSV أو Excel)، بما يتماشى مع متطلبات السيطرة الحديثة للهجرة إلى منصات أخرى.
حق الحذف والتصحيح: يمكن للمستخدمين طلب حذف البيانات أو تصحيحها، ويلبي روتيفيك هذه الطلبات وفقًا لقوانين الخصوصية السارية.
عدم بيع البيانات: لا يبيع روتيفيك بيانات العملاء. يتم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة فقط بموافقة صريحة أو عندما يتطلب القانون ذلك.
