سهل الاستخدام وبديهي: يبرز العديد من المستخدمين سهولة واجهته وسهولة تعلمه للموظفين وسهولة التنقل فيه للجميع سواء المستخدمين الجدد أو ذوي الخبرة.

خدمة العملاء القوية: يتلقى ريكوشت إشادة مستمرة لخدمة العملاء المفيدة والسريعة الاستجابة. يقدّر المستخدمون إمكانية التواصل السريع مع أشخاص حقيقيين على دراية وصبر.

المرونة السحابية: النظام سحابي مما يتيح الوصول من أي مكان، بما في ذلك الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية. تعد هذه المرونة مفيدة لإدارة المتاجر متعددة المواقع أو الإدارة عن بُعد.

ميزات الموردين والمتعهدين: يجد اصحاب المحلات والمالكين أن القدرة على تسجيل الدخول للموردين والمتعهدين وتتبع المخزون والدفعات مفيد جداً ويعزز الشفافية ويقلل من العمل الإداري.

إدارة المخزون: يعمل ريكوشت على تبسيط عمليات إدارة المخزون، ويتيح التصنيف، ويوفر ميزات لإدارة عناصر البيع بالتجزئة وإعادة البيع في منصة واحدة.

مشكلات تطبيق الهاتف المحمول: يجد بعض المستخدمين تطبيق الهاتف المحمول/آيفون محبطًا، حيث يشكون من انتهاء الجلسات المتكرر وتكرار تسجيل الدخول وعدم وجود خيار افتراضي للمتجر.

مشكلات الطباعة والتعامل مع الأجهزة: هناك مشكلات في طباعة الملصقات، خاصة عند الاضطرار لاستخدام ملصقات باهظة الثمن ومشاكل في الطباعة على الماك.

أعطال سطحية: يذكر بعض المستخدمين وجود أعطال صغيرة أو ميزات مفقودة بعد التحديثات مثل فقدان خيارات الفرز أو مشكلات في التقارير، لكن معظمهم يقولون إن هذه لا تعيق العمليات اليومية.