الحقول المخصصة: أضف أسئلة مخصصة أو خيارات أثناء عملية الحجز.
تكوين الحزم والتسعير: قم بتعيين أسعار مختلفة بناءً على التواريخ، أحجام المجموعات، أو معايير أخرى.
التكاملات: يوفر الوصول إلى واجهات برمجة التطبيقات تكاملًا مع برامج أخرى، وإنشاء تدفقات عمل مخصصة.
الويدجت والتكاملات: استخدم الويدجت المخصصة لموقعك الإلكتروني.
التقارير والتحليلات: خصص لوحات التحكم والتقارير للحصول على رؤى أعمال
دعم متعدد اللغات: الدعم الجاهز أو إعداد لغات مخصص للعمليات الدولية.
التكامل مع أطراف ثالثة: الاتصال بأنظمة إدارة الممتلكات، المحاسبة، أو أدوات التسويق عبر واجهات برمجة التطبيقات
Additional Costs
رسوم الإعداد: عادةً ما تكون مشمولة في بعض الخطط، ولكن من الأفضل التأكد مما إذا كان يطبق أي رسوم إعداد أولية.
الاشتراك الشهري: يختلف حسب ميزات الخطة (عدد الحجوزات، المستخدمين، الميزات المتقدمة). يتراوح عادةً بين \39 إلى \129+ شهريًا.
رسوم المعاملة: عادةً ما يتم فرض رسوم لكل معاملة، تتراوح بين 2% إلى 3% لكل حجز حسب خطتك.
التطوير المخصص والتكامل: قد تنطبق تكاليف إضافية إذا كنت بحاجة إلى ميزات مخصصة واسعة، تطوير واجهات برمجة التطبيقات، أو تكامل مع طرف ثالث.
الدعم والتدريب: قد يكون الدعم الأساسي مشمولًا؛ قد يتم توفير الدعم المتقدم أو خدمات الإعداد المتخصصة كإضافات مدفوعة.
Training
الدعم أثناء الإعداد والإرشاد: أثناء الإعداد الأولي، يزود ريغو بالإرشاد لمساعدتك في تكوين المنصة وتخصيص العلامة التجارية والتكامل مع الأنظمة الحالية.
موارد التدريب:
التوثيق: أدلة شاملة عبر الإنترنت، والأسئلة الشائعة، والبرامج التعليمية متاحة على موقعهم.
الندوات عبر الإنترنت والعروض التوضيحية الحية: يقدم ريغو أحيانًا ندوات تعليمية أو جلسات عرض حية للمستخدمين الجدد للتعرف على الميزات.
دعم مخصص:
الدعم عبر البريد الإلكتروني ونظام التذاكر: يمكن للمستخدمين التواصل مع دعم ريغو عبر البريد الإلكتروني للمسائل الفنية أو الاستفسارات.
الدعم الهاتفي: متوفر حسب خطة الدعم الخاصة بك.
الدعم الفوري: لخطط الاشتراك المميزة، قد تتوفر أوقات استجابة أسرع ومديرين حسابات مخصصين.
المساعدة المستمرة: يمكن ترتيب جلسات تدريبية مخصصة، والمساعدة في الإعداد، ودعم واجهات التطبيقات لفرق أكبر أو احتياجات معقدة.
Security Measures
تشفير البيانات: يتم تشفير البيانات أثناء النقل (عبر بروتوكولات SSL/TLS) وفي الحالة الثابتة لمنع الدخول غير المصرح به.
الامتثال لـ PCI: يلتزم ريغو بمعايير PCI DSS لمعالجة معاملات الدفع بشكل آمن.
الاستضافة الآمنة: يتم الاستضافة على بنية سحابية موثوقة تتبع أفضل الممارسات الأمنية، بما في ذلك الجدران النارية، وتصحيحات الأمان المنتظمة، والكشف عن التسلل.
إدارة وصول المستخدم: تتيح الأذونات استنادًا إلى الأدوار للمؤسسات التحكم في من يمكنه الوصول إلى البيانات الحساسة والوظائف الإدارية.
النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث: نسخ بيانات منتظمة وبروتوكولات التعافي من الكوارث لمنع فقدان البيانات.
Updates
التكرار: عادةً ما يتم إصدار التحديثات شهريًا أو ربع سنويًا، حسب طبيعة التحسينات أو إصلاح الأخطاء.
إدارة التحديثات:
التحديثات التلقائية: غالبية التحديثات تلقائية، خاصة لتصحيحات الأمان والتحسينات الطفيفة.
الإصدارات الرئيسية: عادة ما يتم إعلام العملاء مسبقًا عن الميزات الجديدة الرئيسية أو التغييرات الكبيرة، مع خيارات لاختبار الميزات الجديدة في بيئات الاختبار.
سجلات التغييرات: يوفر ريغو ملاحظات الإصدار التي تسلط الضوء على التحديثات، إصلاح الأخطاء، والميزات الجديدة.
الدعم أثناء التحديثات: تتوفر فرق الدعم للمساعدة خلال فترات التحديث لتقليل فترة التوقف أو المشكلات.
Data Ownership and Portability
ملكية البيانات:
ريغو يؤكد أن المؤسسات تحتفظ بالملكية الكاملة لبياناتهم - بما في ذلك معلومات العملاء وتفاصيل الحجز وسجلات المعاملات. ريغو يعمل كوحدة معالجة بيانات نيابة عن العميل.
الوصول إلى البيانات والتصدير:
يمكن للعملاء تصدير بياناتهم في أي وقت بتنسيقات شائعة (CSV، XML، JSON، إلخ) لضمان توفير الوصول والتحكم الكامل لهم.
قابلية نقل البيانات:
يدعم ريغو قابلية نقل البيانات، مما يعني أن العملاء يمكنهم نقل بياناتهم إلى أنظمة أخرى إذا لزم الأمر باستخدام أدوات التصدير المقدمة وواجهات برمجة التطبيقات. تشجع السياسات العملاء على الوصول إلى بياناتهم لمنع الإغلاق.
أمان البيانات والخصوصية:
يتبع ريغو الاتفاقيات السرية ومعايير خصوصية البيانات، مما يضمن تخزين البيانات وإدارتها بأمان وفقًا للقوانين المعمول بها.
Scaling Up / Down
خيارات خطة مرنة:
يقدم ريغو خططًا مختلفة يمكن توسيعها أو تقليصها بناءً على حجم الحجز والميزات المطلوبة وحجم الفريق.
تعديل الاستخدام:
عادة ما يكون تغيير مستويات الخطة (مثل من الأساسي إلى المميز) بسيطًا، مع دعم لمساعدتك في إعادة التكوين.
شروط العقد لتوسيع النطاق:
غالبًا ما تكون العقود شهرية أو سنوية، مما يوفر المرونة للمؤسسات لضبط خططها. تأخذ الترقيات أو التخفيضات في الاعتبار على الفور أو في نهاية فترة الفوترة.
رسوم إضافية:
عادة لا توجد عقوبات لتوسيع النطاق، ولكن الشروط المحددة تعتمد على خطة الاشتراك أو اتفاقيات العقد.
The terms & conditions for contract renewal and cancellation
سياسة التجديد:
غالبًا ما تكون العقود تجديد تلقائي على أساس سنوي ما لم يتم إنهاؤها من قبل أي طرف.
يتلقى العملاء إشعارات تجديد قبل انتهاء الصلاحية لمراجعة الشروط أو تغييرها.
سياسة الإلغاء:
يمكن للعملاء عادةً إلغاء اشتراكهم في أي وقت، مع وجود سياسات تحدد فترة الإشعار (مثل 30 يومًا قبل التجديد).
قد تتطلب بعض الخطط الإلغاء من خلال طلب الدعم أو بوابة عبر الإنترنت.
الرسوم أو العقوبات على الإنهاء المبكر ليست شائعة، لكن الشروط المحددة تعتمد على العقد.
سياسات الاسترداد:
تختلف سياسات الاسترداد؛ عادةً لا يتم توفير استرداد لفترات جزئية، لكن يمكن التفاوض حول ذلك أو تحديده في العقد.
Compliance
معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS):
ريغو يتوافق مع PCI DSS، مما يضمن معالجة آمنة للمعاملات ببطاقات الائتمان.
اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):
يدعم ريغو الالتزام باللائحة العامة لحماية البيانات للعملاء الذين يعملون في الاتحاد الأوروبي أو يخدمون عملاء في الاتحاد الأوروبي.
تشفير SSL/TLS:
يضمن نقل البيانات بأمان.
معايير ISO:
على الرغم من عدم الإفصاح عنها صراحةً، يتبع ريغو أفضل الممارسات المتوافقة مع معايير الصناعة لأمان وخصوصية البيانات.
اللوائح الأخرى:
يتوافق مع القوانين المحلية المعمول بها بشأن حماية البيانات والمعاملات المالية.
