ريتريفر

ريتريفر هو برنامج تتبع مكالمات وتحليلات يحسن إدارة المكالمات الواردة للأعمال. يقدم ميزات مثل إدراج الأرقام الديناميكية، تتبع المكالمات، توجيه المكالمات، والاستجابة الصوتية التفاعلية/التعرف على الصوت. يتكامل البرنامج مع أنظمة CRM من أجل استيراد/تصدير البيانات في الوقت الحقيقي وتفعيل تدفقات العمل الآلية. يوفر ريتريفر لوحات معلومات وتقارير قابلة للتخصيص لمراقبة وتحليل سهل. كما يقدم دعمًا قويًا وموارد تدريبية، بما في ذلك الوثائق، الويبينارات، وقاعدة المعرفة، لمساعدة المستخدمين على تحقيق أقصى استفادة من إمكانيات البرنامج.