تُعد Quantive برنامج تخطيط استراتيجي وتنفيذ يستخدم الذكاء الاصطناعي لمساعدة المؤسسات على اتخاذ القرارات الاستراتيجية، وصياغة الاستراتيجيات، وتقدير المخاطر، وإنشاء خطط التنفيذ. تم تصميم المنصة لدمج الاستراتيجية في العمليات اليومية للمؤسسة، باستخدام أهداف ونتائج رئيسية (OKRs) لتحقيق التوافق التنظيمي، وذكاء اصطناعي لتعزيز الأداء، واتصال البيانات لتتبع المبادرات.
نقاط البيانات الرئيسية حول عملية التنفيذ:
- قوالب OKR جاهزة للاستخدام: تقدم Quantive أكثر من 200 نموذج OKR جاهز للاستخدام، مما يوحي بأن جزءًا من عملية التنفيذ يتضمن اختيار وتخصيص هذه القوالب لتناسب الاحتياجات المحددة لفريق أو مؤسسة.
- تطوير استراتيجية مدعوم بالذكاء الاصطناعي: تشير استخدام الذكاء الاصطناعي لتسريع تطوير الاستراتيجية إلى أن التنفيذ قد يتضمن إعداد وتدريب الذكاء الاصطناعي باستخدام بيانات المنظمة ذات الصلة لاستخراج الرؤى وصياغة الاستراتيجيات.
- أدوات تنفيذ الاستراتيجية: تقدم المنصة أدوات لتنفيذ الاستراتيجيات من خلال دمجها في الأنشطة اليومية لجميع أعضاء الفريق. يشير ذلك إلى أن التنفيذ يتضمن دمج أدوات Quantive في سير العمل الحالي وضمان أن الأهداف الاستراتيجية مُبلغة بوضوح ومتاحة للجميع داخل المنظمة.
- اتصال البيانات: للحفاظ على المبادرات على المسار الصحيح، تؤكد Quantive على أهمية اتصال البيانات. يفترض هذا أن جزءًا من عملية التنفيذ يتضمن ربط Quantive بمصادر البيانات المختلفة داخل المنظمة لمراقبة التقدم واتخاذ قرارات مستنيرة.
- رؤى تنفيذية وتوقعات: تقدم المنصة رؤى تنفيذية وتوقعات، مما يتطلب على الأرجح إعداد لوحات معلومات وتقارير مخصصة وفقًا لاحتياجات قيادة المنظمة كجزء من التنفيذ.
جدول زمني محتمل:
يوحي تعقيد وامتداد الميزات بأن الجدول الزمني قد يختلف بشكل كبير بناءً على عدة عوامل:
- حجم المنظمة وعدد الفرق المعنية.
- مدى التخصيص المطلوب، خاصة من حيث اختيار وتعديل قوالب OKR.
- كمية وتنوع البيانات التي تحتاج إلى دمجها لتدريب الذكاء الاصطناعي واتصال البيانات.
- استعداد البنية التحتية للمنظمة للتكامل مع منصة Quantive.
نظرًا لهذه المتغيرات، يمكن أن تتراوح عملية التنفيذ من بضعة أسابيع للمنظمات الصغيرة ذات الاحتياجات البسيطة إلى عدة أشهر للشركات الكبرى التي تتطلب تخصيصاً وعملاً تكامليًا واسعًا.
Quantive يقدم عدة خيارات تخصيص لتناسب الاحتياجات التجارية المحددة، كما هو موضح في نتائج البحث. إليك النقاط الرئيسية المتعلقة بقدرات التخصيص الخاصة به:
1. إشارات Quantive: تتيح هذه الميزة للشركات جمع واكتشاف وتحليل وتنفيذ الإجراءات اللازمة عند ظهور المشاكل، مما يوفر درجة أفضل من المشاهدة ويتيح اتخاذ تدابير استباقية لمنع المشاكل المحتملة.
2. تنبيهات وإشعارات قابلة للتخصيص: تتيح Quantive للمستخدمين تخصيص التنبيهات والإشعارات، مما يمكنهم من اختيار المعلومات الأكثر صلة لاحتياجاتهم التجارية والحصول على تحديثات فورية.
3. لوحات معلومات وتقارير قابلة للتخصيص: يمكّن البرنامج من إنشاء لوحات معلومات وتقارير مخصصة، مما يسمح للمستخدمين بتخصيص الرؤى حسب الاحتياجات المحددة. هذه الميزة حاسمة للشركات التي تتطلب عروض تقديمية وتحليلات محددة للبيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
4. تكاملات مخصصة: تدعم Quantive أكثر من 160 تكاملًا، مما يسمح لها بالاتصال بالأدوات المستخدمة يوميًا لربط المقاييس الحيوية للأعمال مع OKRs. تضمن هذه القدرة على التكامل الواسع أن Quantive يمكن تكييفها مع النظام التكنولوجي المحدد للأعمال.
5. نتائج رئيسية ديناميكية: تتيح Quantive أتمتة تحديثات النتائج الرئيسية، والتي يمكن ربطها ديناميكيًا بالبيانات من تطبيقات الطرف الثالث. تساعد هذه الميزة في تقليل الحاجة للتحديثات اليدوية وتضمن أن التقدم يُعكس في الوقت الفعلي، مخصصًا للاحتياجات التشغيلية المحددة للأعمال.
6. إدارة منظمة قابلة للتخصيص: توفر Quantive ميزات لإدارة منظمة قابلة للتخصيص، والتي تشمل تعيين الأدوار، وضبط الأذونات، وتتبع التغييرات. يساعد ذلك الشركات في تخصيص البرنامج لتناسب الهيكل التنظيمي واحتياجات الحوكمة الخاصة بها.
7. ذكاء المنصة (الذكاء الاصطناعي): يتضمن البرنامج ميزات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي يمكن تخصيصها لتعزيز اتخاذ القرارات وتبسيط العمليات. يقترح هذا الذكاء المدمج أفضل الأشخاص للمهام المحددة ويعمل على تحسين سير العمل، مما يمكن تخصيصه وفقًا للاحتياجات التشغيلية الفريدة للأعمال.
Quantive يقدم مجموعة من خطط التسعير والتكاليف المرتبطة، بما في ذلك رسوم الإعداد الاختيارية وخيارات الدعم المختلفة. إليك البيانات التفصيلية المتعلقة بالتكاليف الإضافية مثل رسوم الإعداد والصيانة أو رسوم الدعم:
1. رسوم الإعداد: رسوم الإعداد لبرنامج Quantive اختيارية، مما يشير إلى أنها قد تعتمد على الخدمات المحددة أو مستوى التخصيص المطلوب من قبل المؤسسة.
2. رسوم الصيانة والدعم:
- خيارات الدعم: تقدم Quantive نظام دعم شامل يتضمن دعم البريد الإلكتروني/مكتب المساعدة، دعم الهاتف، دعم الممثلين المباشرين على مدار الساعة، وخيارات الدردشة. من المحتمل أن تكون هذه الخدمات مدرجة في الاشتراك ولكن قد تختلف بناءً على الخطة المختارة.
- التدريب والتوجيه: تقدم Quantive خيارات تدريب متنوعة مثل التدريب المباشر على الإنترنت، الوثائق، الفيديوهات، التدريب وجهًا لوجه، والندوات عبر الإنترنت. هذه الخدمات التدريبية ضرورية لضمان قدرة الفرق على استخدام البرنامج بشكل فعال وعادة ما تكون مضمنة كجزء من حزمة الاشتراك.
- خدمات الاستشارات/التكامل المميزة: بالنسبة للمؤسسات التي تحتاج إلى دعم إضافي للإعداد والتكامل، تقدم Quantive خدمات استشارية وتكامل مميزة. من المحتمل أن تكون هذه الخدمات متاحة مقابل رسوم إضافية وتوفر مساعدة أكثر تخصيصًا تناسب الاحتياجات التجارية المحددة.
3. خطط الاشتراك:
- خطة أساسية: هذه الخطة متاحة بسعر 0 دولار شهريًا لكل مستخدم، مما يوحي بأنها قد تتضمن ميزات أساسية مناسبة للفرق الصغيرة أو المؤسسات التي بدأت للتو مع OKRs.
- خطة التوسع: سعر هذه الخطة 9 دولارات شهريًا لكل مستخدم، ومن المحتمل أن تقدم ميزات متقدمة أكثر وربما دعم وصيانة أكثر شمولاً.
- خطة المؤسسة: يتم تقديم سعر هذه الخطة عند الطلب، مما يشير إلى أنها قابلة للتخصيص بشكل كبير بناءً على الاحتياجات والتوسع المحدد للمؤسسة. من المحتمل أن تتضمن هذه الخطة جميع الميزات، إلى جانب أكثر خدمات الدعم والصيانة شمولاً.
يسعد Quantive تقديم مجموعة شاملة من خيارات التدريب والدعم للمستخدمين الجدد، لضمان قدرتهم على تنفيذ واستخدام البرنامج بشكل فعال لتحقيق أقصى استفادة. إليك النقاط الرئيسية المتعلقة بالتدريب والدعم المقدمين من Quantive:
1. خيارات الدعم: تقدم Quantive مجموعة متنوعة من قنوات الدعم لمساعدة المستخدمين في أي مشكلات أو أسئلة قد تنشأ. تشمل هذه القنوات دعم البريد الإلكتروني/مكتب المساعدة، دعم الهاتف، دعم ممثل مباشر على مدار الساعة، وخيارات الدردشة. تضمن مجموعة الدعم الواسعة هذه تمكّن المستخدمين من الحصول على المساعدة عند الحاجة، بالطريقة الأكثر ملاءمة لهم.
2. موارد التدريب: لتسهيل عملية التعلم، تقدم Quantive موارد تدريب متنوعة. تشمل هذه الموارد التدريب المباشر عبر الإنترنت، الوثائق، الفيديوهات، التدريب وجهًا لوجه، والندوات عبر الإنترنت. تتيح هذه المجموعة الشاملة من المواد التدريبية للمستخدمين التعلم وفق إيقاعهم الخاص وبطريقة تناسب تفضيلاتهم التعليمية.
3. فريق دعم سريع الاستجابة: أفاد المستخدمون بأن لدى Quantive فريق دعم سريع الاستجابة، سريع الاستجابة للاستفسارات وتقديم المساعدة الملموسة. هذه الاستجابة السريعة ضرورية للمستخدمين الجدد أثناء استكشافهم للخطوات الأولى لاستخدام البرنامج.
4. موارد التعلم حول OKRs والمنتج: يوفر Quantive الكثير من موارد التعلم المتعلقة بالأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs) وكيفية استخدام منتج Quantive بشكل فعال. هذه النهج التعليمي يساعد المستخدمين ليس فقط في حل المشكلات ولكن أيضًا في فهم كيفية تطبيق منهجيات OKR بفاعلية ضمن منظماتهم.
5. إرشادات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي: يستخدم حل OKR المدعوم بالذكاء الاصطناعي من Quantive، Quantive Results، الذكاء المدمج لتقديم توصيات ذكية. تشمل هذه المساعدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي السياق الاستراتيجي على مستوى الحساب، وإرشادات إنشاء OKR، واقتراحات المهام والوصف والعلامات، وإرشادات مخصصة لتحسين فعالية OKR. يمكن أن تسهل هذه المستوى من الدعم المدعوم بالذكاء الاصطناعي بشكل كبير من عملية التعلم للمستخدمين الجدد من خلال توفير المساعدة خطوة بخطوة واقتراحات مخصصة.
6. نصائح لتنفيذ تدريجي: توصي Quantive بتطبيق OKR تدريجي ضمن بيئة محكومة، خاصة للمؤسسات الكبرى أو تلك التي لديها هياكل أكثر تعقيدًا. تساعد هذه النهج، بدءًا من مجموعة تجريبية لـ OKR، على بناء الثقة والمصداقية في إطار OKR قبل توسيعه على مستوى المؤسسة. هذه النصيحة جزء من استراتيجية دعم Quantive لضمان اعتماد ناجح واستخدام فعال للبرنامج.
تظهر هذه الميزات التدريبية والدعم التزام Quantive بضمان قدرة المستخدمين الجدد على اعتماد واستخدام البرنامج بشكل فعال، مع التركيز الكبير على الدعم السريع، وموارد التدريب الشاملة، والإرشادات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي لتبسيط عملية التعلم والتنفيذ.
لقد نفذت Quantive عدة تدابير أمنية لحماية البيانات، مما يبرز التزامها بالحفاظ على بيئة تشغيل آمنة لمعلومات عملائها. إليك التدابير الأمنية الرئيسية المتاحة:
1. امتثال SOC 2: نجحت Quantive في إكمال تدقيق SOC 2 Type 1 لنظام إدارة OKR software الخاص بها. هذه الشهادة حيوية لأنها تُظهر التزام Quantive بسياسات وإجراءات أمن المعلومات الصارمة، بما في ذلك تصميم الإجراءات/Controls الآمنة في نقطة زمنية معينة. تم تصميم معايير SOC 2 لضمان أن الشركات مثل Quantive تقوم بمعالجة وإدارة المعلومات بشكل آمن.
2. الأمان والتوافر: في امتثالها لـ SOC 2، أفادت Quantive بشأن اثنين من مبادئ الخدمة الثقة – الأمان والتوافر. مما يشير إلى أن Quantive قد قامت بتنفيذ Controls واحتياطات لمنع إساءة استخدام النظام، واستغلال البرمجيات، وسرقة البيانات، أو الكشف غير الصحيح عن المعلومات. يركز الاهتمام على هذه المبادئ على التزام Quantive بحماية البيانات وضمان توافر خدماتها عند الحاجة.
3. Controls أمنية شاملة: تم تدقيق Controls الأمنية لـ Quantive عن طريق شركة استشارية دولية، Skoda Minotti. غطت التدقيق مجالات التشغيل الحيوية مثل اتصال الشبكة، وتكوينات جدران الحماية، ونقل البيانات، والنسخ الاحتياطي، والتعافي من الكوارث. هذه الفحوصات الدقيقة تضمن أن بنية Quantive التحتية وسياساتها قوية ضد التهديدات الأمنية المحتملة.
4. تشفير البيانات: تقوم Quantive بتشفير البيانات الموجودة في قاعدة بياناتها، مما يضيف مستوى أساسي من الحماية ضد الوصول غير المصرح به. التشفير هو تدبير أمني أساسي يضمن سرية وسلامة البيانات.
5. تدقيق الأمان بواسطة طرف ثالث: تم تدقيق Controls الأمان لبرنامج OKR الخاص بـ Quantive بواسطة مدقق طرف ثالث للأمان. توفر هذه التقييم الخارجي تقديرًا غير متحيز لتدابير Quantive الأمنية، مما يضمن أنها تتماشى مع معايير الصناعة وأفضل الممارسات.
6. امتثال مركز البيانات: مراكز البيانات الخاصة بـ Quantive تتوافق مع معايير أمان صارمة مثل ISO (27001 & 22301) وSOC (1 & 2). يشير الامتثال لهذه المعايير إلى أن مراكز البيانات الخاصة بـ Quantive قد نفذت تدابير أمان شاملة لحماية البنية التحتية والبيانات.
7. امتثال SOC2 Type II: يشير ذكر امتثال SOC2 Type II إلى أن Quantive ليست فقط ملتزمة بتصميم Controls أمنها في نقطة زمنية محددة (Type I) ولكن أيضًا مع الفعالية التشغيلية لتلك Controls بمرور الوقت. تقدم هذه الامتثال المستمر ضمانًا بأن Quantive تحافظ على معايير أمان عالية في عملياتها.
8. الامتثال لـ GDPR: تشير التزام Quantive بالامتثال لـ GDPR إلى التزامها بحماية البيانات الشخصية للأفراد داخل الاتحاد الأوروبي. يتضمن الامتثال لـ GDPR تنفيذ تدابير صارمة لحماية البيانات، وضمان الخصوصية، وإعطاء الأفراد التحكم في معلوماتهم الشخصية.
تقوم Quantive بتحديث برنامجها بانتظام لتعزيز الوظائف وتلبية احتياجات المستخدمين.
1. تكرار التحديثات: تقدم Quantive تحديثات منتظمة لبرنامجها. على الرغم من عدم تحديد التكرار الدقيق، يشير ذكر التحديثات المنتظمة إلى أنه من المحتمل أن تُطرح بشكل دوري لضمان قدرة المستخدمين على الوصول إلى أحدث الميزات والتحسينات.
2. إدارة التحديثات:
- تحديثات تلقائية: تدير Quantive على الأرجح التحديثات من خلال عملية تلقائية، مما يضمن أن جميع المستخدمين لديهم إمكانية الوصول إلى أحدث إصدار دون الحاجة إلى تدخل يدوي. تساعد هذه الطريقة في الحفاظ على التناسق عبر جميع بيئات المستخدمين وتقلل من التوقف الذي يرتبط عادةً بالتحديثات اليدوية.
- إخطارات المستخدمين: يتم إعلام المستخدمين بالتحديثات والمواعيد النهائية والأنشطة ذات الصلة من خلال تنبيهات وإشعارات. يضمن هذا النظام أن يكون المستخدمون على علم دائم بالميزات والتغييرات الجديدة، مما يساعدهم على التكيف بشكل أسرع وأكثر كفاءة مع البرنامج المحدث.
3. دمج التعليقات في التحديثات: تأخذ Quantive التعليقات من المستخدمين في اعتبارها عند تحديثاتها. تضمن هذه الطريقة المرتكزة على المستخدم أن التحديثات تعالج الاحتياجات والتحديات الفعلية التي يواجهها المستخدمون، مما يعزز رضا المستخدمين بوجه عام وفائدة البرنامج.
4. تتبع التقدم: تركز التحديثات في Quantive أيضًا على تعزيز القدرة على تتبع التقدم وإدارة المهام بفاعلية. الميزات مثل العروض التقديمية الرسومية للتقدم والقدرة على ربط المهام بـ OKRs هي أمثلة على كيفية استخدام التحديثات لتحسين وظائف البرنامج وتجربة المستخدم.
1. ملكية البيانات: عادة ما يحتفظ العميل أو المستخدم بملكية بياناتهم. يعني ذلك أن لدى المستخدم الحق في التحكم والوصول والتعديل وحذف بياناتهم المخزنة أو المعالجة بواسطة البرنامج.
2. قابلية نقل البيانات: تشير قابلية نقل البيانات إلى قدرة المستخدمين على تصدير أو نقل بياناتهم من مزود خدمة إلى آخر دون عوائق. يدعم هذا المفهوم غالبًا تنظيمات مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي، والتي تتطلب من مزودي الخدمات تقديم القدرة للمستخدمين على نقل بياناتهم بسهولة.
3. حقوق المستخدم: تحدد السياسات المتعلقة بملكية البيانات وقابلية النقل عادةً حقوق المستخدمين فيما يتعلق ببياناتهم. يشمل ذلك الحق في الوصول إلى بياناتهم، والحق في الحصول على بياناتهم بتنسيق منظم ومشترك وقابل للقراءة آليًا، والحق في نقل تلك البيانات إلى جهة تحكم أخرى.
4. التزامات مزود الخدمة: توضح مثل هذه السياسات أيضًا التزامات مزود الخدمة، بما في ذلك الحفاظ على أمان وسرية بيانات المستخدم، وتوفير الأدوات أو الآليات لتصدير ونقل البيانات، وضمان أن قابلية نقل البيانات لا تؤثر سلبًا على حقوق الآخرين وحرياتهم.
5. الاستثناءات والقيود: قد تحدد السياسات أيضًا الاستثناءات أو القيود المتعلقة بقابلية نقل البيانات. على سبيل المثال، قد لا تكون التنسيقات أو التقنيات المملوكة مشمولة، أو قد تكون هناك قيود بناءً على الجدوى التقنية.
6. تفاصيل التنفيذ: قد تتضمن السياسة تفاصيل حول كيفية طلب المستخدمين قابلية نقل البيانات، والتنسيقات التي ستُعطى بها البيانات، والإطار الزمني الذي سيلتزم به مزود الخدمة عند الاستجابة للطلب.
النمو:
تجديد العقد والإلغاء:
Quantive يلتزم بعدة معايير الامتثال الرئيسية لضمان أمان وسلامة عملياته وإدارة بياناته. إليك معايير الامتثال التي تلتزم بها Quantive:
1. SOC 2 Type 2: حصلت Quantive على امتثال SOC 2 Type 2، والذي ينطوي على تدقيق مفصل لControlsها المتعلقة بالأمان، والتوافر، وسلامة المعالجة، والسرية، والخصوصية للنظام.
2. ISO 27001: هذه معيار دولي معترف به على نطاق واسع حول كيفية إدارة أمن المعلومات. تم اعتماد Quantive تحت ISO 27001، الذي يحدد متطلبات إنشاء وتنفيذ وصيانة وتحسين نظام إدارة أمن المعلومات (ISMS).
3. SOC 3: أيضًا حصلت Quantive على شهادة SOC 3، مما يوفر ختم موافقة على أن المؤسسة تحافظ على Controls فعالة على بياناتها وفقاً لمعايير خدمات الثقة المحددة من قبل المعهد الأمريكي للمحاسبين المعتمدين (AICPA).
