سهولة الاستخدام: يشيد المستخدمون دائمًا بالواجهة البسيطة والبديهية لكواليو، مما يجعل إدارة الوثائق والتنقل أمرًا سهلًا.
عمليات الجودة المبسطة: تدمج كواليو بشكل فعال التحكم في الوثائق، وإدارة التدريب، وإجراءات التصحيح والوقاية، والتدقيق، وإدارة الموردين في نظام واحد.
دعم العملاء القوي: يوصف فريق الدعم بأنه متجاوب، ومعروف وذو خبرة في عمليات التعريف والاستخدام اليومي.
تعريف المستخدمين بشكل سريع وفعّال: يجد المستخدمون الجدد سهولة في تعلم النظام والتكيف معه، بفضل مواد التدريب المصممة بشكل جيد والندوات.
التخصيص والمرونة: يقدر المستخدمون التوازن بين البنية والتخصيص، مما يسمح لهم بتكييف النظام مع احتياجاتهم.
محرر الوثائق المحدود: يبلغ المستخدمون أن محرر الوثائق يفتقر إلى قوة الأدوات مثل Microsoft Word، مما يصعب إنشاء الوثائق المخصصة.
قيود في الميزات: يذكر بعض المستخدمين الأدوات المفقودة لتدقيق الموردين وبعض المشكلات في وظيفة لوحة المعلومات.
مشكلات في واجهة المستخدم ووظيفة البحث: يمكن تحسين وظيفة البحث، وبعض الحقول لا تملأ تلقائيًا، مما يؤدي إلى عدم الكفاءة.
مشكلات بالتسعير: يتم اعتبار مستويات الترخيص وبنية التسعير بحاجة لإعادة تقييم للحصول على قيمة أفضل.
مشاكل في عرض النصوص الغنية: في بعض الأحيان، تظهر التغييرات في شكل كود نصي غامق، وهو غير قابل للقراءة لمعظم المستخدمين.
