كوابل PIM
بواسطة كوابل
Quable PIM عملية التنفيذ النموذجية:
تحديد نطاق وتقييم الاحتياجات: تبدأ العملية بمرحلة تحديد النطاق لتحديد متطلبات الأعمال، وتعريف كيفية هيكلة معلومات المنتجات، وتحديد تدفقات العمل وطرق التوزيع. يضمن ذلك أن تكون الحلول مخصصة لاحتياجات مؤسستك.
الانطلاق والتخصيص: يوجه فريق Quable المستخدمين خلال الانطلاق، مع تخصيص PIM لتناسب ممارساتهم التجارية وهيكل بياناتهم. يتضمن ذلك ورش عمل فردية، وتوثيق، وبرنامج تدريب Quable Air للتبني التدريجي.
هيكلة البيانات والاستيراد: يتم تنظيم بيانات المنتجات واستيرادها إلى النظام، بما في ذلك التفاصيل الفنية، والمحتوى التسويقي، والصور، وغيرها من الأصول. يتم إعداد تدفقات البيانات وعمليات التغذية للمساهمين ومراحل التحقق.
تكوين العمل: يتم إنشاء تدفقات العمل الداخلية للتغذية، والتحقق، والترجمة، والموافقة على البيانات، مما يضمن التعاون السلس ومراقبة الجودة عبر الفرق.
التدريب: تقدم Quable جلسات تدريب مخصصة لأدوار المستخدمين المختلفة، بالإضافة إلى تدريب شامل للفريق لضمان أن يصبح الجميع مرتاحين مع المنصة.
الاختبار والتحقق: يتم استخدام منهجية اختبار شاملة لتأهيل المستخدمين مع الحل، والتحقق من التكوينات، وضمان أن يلبي PIM جميع المتطلبات قبل الذهاب للعيش.
الإطلاق ونشر القنوات المتعددة: بعد التحقق، يتم إطلاق PIM، مما يتيح الإدارة المركزية وتوزيع معلومات المنتجات عبر قنوات متعددة.
الدعم المستمر: بعد النشر، تقدم Quable دعمًا مستمرًا، بما في ذلك المتابعات المنتظمة، والموارد عبر الإنترنت، وغرفة دردشة مخصصة للعملاء لمعالجة أي مشكلات وتحسين الاستخدام.
Quable PIM مصمم بدرجة عالية من المرونة والتخصيص لتلبية احتياجات الأعمال المحددة عبر صناعات مثل البيع بالتجزئة، والتجارة الإلكترونية، والتصنيع. إليك النقاط الرئيسية التي تظهر قابليته للتخصيص:
نموذج بيانات قابل للتكوين:
يتيح Quable PIM للشركات إنشاء كيانات، وحقول، وعلاقات مخصصة، مما يتيح للمنصة التكيف مع الهياكل الفريدة للمنتجات ومتطلبات الأعمال.
يمكنك إدارة خصائص المنتجات المتخصصة وفقًا لاحتياجاتك الفريدة، مما يدعم كتالوجات معقدة وبيانات محددة للصناعات.
عمليات العمل والتعاون المخصصة:
تدعم المنصة إجراءات العمل القابلة للتكوين، مما يسمح لك بتعريف عمليات الموافقة، وتعيين المهام، وإدارة مراحل التحقق وفقًا لإجراءاتك الداخلية.
يوفر إدارة حقوق الوصول الدقيقة التي تتيح لك تقييد أو منح الأذونات حسب العلامة التجارية أو المنطقة أو الدور، مما يدعم التحكم الدقيق في البيانات والعمليات.
واجهة المستخدم وتجربة الاستخدام
يقدم Quable واجهة مستخدم سهلة الاستخدام وقابلة للتكوين يمكن تكييفها لفرَق وأغراض مختلفة، مما يجعل عملية الإنشاء والاستخدام اليومي فعالة لكل من المستخدمين التقنيين وغير التقنيين.
تسمح الواجهة القابلة للسحب والإفلات وأدوات التحرير بالجملة بإعادة التنظيم السهلة والتحديثات الشاملة، مما يسهل إدارة الكتالوج.
التكامل وواجهة برمجة التطبيقات:
تم بناء Quable PIM بدعم من واجهة برمجة التطبيقات القوية، مما يتيح التكامل السلس مع منصات التجارة الإلكترونية (مثل Shopify)، وأنظمة إدارة الموارد، والأسواق، وأنظمة الأعمال الأخرى.
تدعم المنصة مزامنة البيانات التلقائية والتصدير، مما يضمن أن تكون معلومات المنتجات متسقة ومحدثة عبر جميع القنوات.
التدويل والتوطين:
يدعم النظام إدارة متعددة اللغات وتعدد العملات، مما يسمح للشركات بتخصيص معلومات المنتجات للأسواق والمناطق المختلفة.
يساعد إدارة الترجمة المركزية مع تتبع النسخ على إدارة الخصوصيات المحلية والمتطلبات التنظيمية.
تخصيص مدفوع بالذكاء الاصطناعي:
يستفيد Quable PIM من الذكاء الاصطناعي لإثراء حقول المنتجات، وتحسين تحسين محركات البحث، وترجمة المحتوى إلى أي لغة، وتصنيف الأصول الإعلامية تلقائيًا باستخدام تصنيفات محددة للعلامة التجارية. هذه الميزات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي قابلة للتخصيص، مما يسمح لك بإنشاء مطالبات شخصية واختيار مصادر البيانات لتوليد المحتوى.
قابلية التوسع والأداء
تم تصميم المنصة لتحمل كتالوجات كبيرة (أكثر من 50,000 مرجع، وأكثر من 10 لغات) وحجوم بيانات مرتفعة، مما يجعلها مناسبة للشركات المتنامية ذات الاحتياجات المتطورة.
تعني نشر بدون كود وتحديثات تلقائية أن الشركات يمكنها تكييف النظام دون الحاجة لتدخل كبير من تكنولوجيا المعلومات.
التقارير والتحليلات
Quable PIM تقدم نظام تدريب ودعم للمستخدمين الجدد، مصمم لضمان التحاق سلس، وتبني فعال، ونجاح مستمر. إليك العناصر الرئيسية، مع أكبر عدد ممكن من نقاط البيانات المتاحة:
بدء منظم: توفر Quable عملية بدء منظمة خطوة بخطوة، بما في ذلك منهجية مثبتة (برنامج تدريب Quable Air) تساعد المستخدمين على التعرف على المنصة وتضمن تخصيص PIM لممارساتهم التجارية.
ورش عمل مخصصة: تتوفر ورش العمل الفردية عبر الفيديو، والتي تم تخصيصها للإجابة على أسئلة معينة تتعلق بالمستخدم ومعالجة احتياجات الأعمال الفريدة.
تدريب حسب الطلب وتدريب الفريق: يتم تقديم التدريب كل منهما كجاليات محددة للأدوار (حسب الطلب) وجلسات للفرق العامة، تغطي كل شيء من التنقل الأساسي في الواجهة إلى الميزات المتقدمة.
توثيق شامل: يتمتع المستخدمون بالوصول إلى توثيق شامل، بما في ذلك أدلة المساعدة، والمدونات، ومنتديات الفيديو، لتعميق معرفتهم في أي وقت.
منهجية الاختبار: توفر Quable منهجية اختبار كاملة حتى يتمكن المستخدمون من التعرف على الحل والتأكد من أنه يلبي احتياجاتهم قبل الذهاب للعيش.
إدارة نجاح العملاء: يتم إجراء متابعات شهرية أو كل أسبوعين بواسطة مدير نجاح العملاء المخصص لضمان النجاح المستمر ومعالجة أي مشكلات.
الدردشة الحية ونظام الخدمة: يمكن للمستخدمين الوصول إلى دعم الدردشة الحية بمتوسط زمن استجابة أقل من 30 دقيقة، بالإضافة إلى نظام تذاكر (خدمة الدعم) لتقديم طلبات تتعلق بالمشكلات، والإعدادات، أو المهام الصغيرة للصيانة.
أوقات الاستجابة: تلتزم خدمة الدعم بالرد على جميع التذاكر خلال أربع ساعات عمل، مع معالجة القضايا الحرجة خلال ثماني ساعات عمل.
الموارد عبر الإنترنت: تتوفر محتويات تعليمية مثل الندوات عبر الإنترنت، والبرامج التعليمية المصورة، وغرفة دردشة حصرية للعملاء لدعم التعلم المستمر والدعم من الأقران.
قاعدة المعرفة والأسئلة الشائعة: توفر قاعدة المعرفة القابلة للبحث وقسم الأسئلة الشائعة دعمًا ذاتيًا للأسئلة الشائعة وحل المشكلات.
واجهة مستخدم سهلة الاستخدام: تم تصميم المنصة لتكون بديهية وسهلة الاستخدام، مما يقلل من الحاجة لإجراء جلسات تدريبية مطولة ويتيح التحاقًا سريعًا للمستخدمين غير التقنيين.
Quable PIM ينفذ مجموعة من تدابير الأمن لحماية البيانات، وضمان السلامة، والسرية، والامتثال بمعايير الصناعة. إليك أهم ميزات وممارسات الأمان استنادًا إلى البيانات المتاحة:
1. إدارة البيانات المركزية:
يتم تخزين جميع معلومات المنتجات في مستودع مركزي وآمن، مما يقلل من خطر تجزئة البيانات والوصول غير المصرح به.
2. الوصول المسيطر والأذونات القائمة على الأدوار:
يتم التحكم بشكل صارم في الوصول إلى البيانات. فقط الأشخاص المخولين يمكنهم عرض أو تحرير المعلومات، مع تعيين الأذونات بناءً على الأدوار والمسؤوليات الخاصة بالمستخدم.
تضمن السيطرة على الوصول القائم على الأدوار أن يكون لدى المستخدمين وصول فقط إلى البيانات اللازمة لمهامهم، مما يقلل من التعرض لمعلومات حساسة.
3. وتتبع متقدم وتدقيق
يتم مراقبة وتسجيل كل تغيير ومحاولة للوصول، مما يوفر سجلات تدقيق مفصلة للمسؤولية والامتثال.
تتيح ميزات التدقيق للمسؤولين تتبع التعديلات، وعرض إجراءات المستخدمين، والعودة إلى النسخ السابقة عند الحاجة.
.
4. تشفير قوي:
يتم حماية البيانات الحساسة باستخدام تشفير قوي، سواء في حالة السكون أو أثناء النقل، مما يحميها من الاعتراض غير المصرح به أو خروقات البيانات.
5. أمان واجهة برمجة التطبيقات:
تتطلب التكامل والتجميع للبيانات عبر مجمع بيانات Quable PIM رموز واجهة برمجة التطبيقات الآمنة وترويسة المصادقة المناسبة، مما يضمن أن الأنظمة الموثوقة فقط يمكنها الوصول إلى البيانات أو معالجتها.
6. تدقيقات أمنية منتظمة:
باعتبارها مزودًا SaaS، تقوم Quable بتنفيذ تدقيقات أمنية دورية ومنهجية - وغالبًا بواسطة شركات خارجية - للحفاظ على معايير أمان عالية ومعالجة الثغرات بشكل استباقي.
7. جدران الحماية وأمن الشبكة:
تستخدم جدران الحماية لمنع الوصول غير المصرح به وتصفية حركة المرور، مما يوفر حماية إضافية للنظام من التهديدات الخارجية.
8. تحديثات منهجية ونسخ احتياطية:
يتم تحديث المنصة بانتظام مع تحديثات تلقائية، ويتم إجراء نسخ احتياطية دورية لضمان إمكانية استرداد البيانات في حالة الفقد أو الفشل.
9. توافر عالي:
تتميز Quable PIM بتوافر عالي يصل إلى 99.9%، مما يضمن أن تكون البيانات متاحة ومحفوظة من الانقطاعات أو أعطال الخدمة.
10. الامتثال وخصوصية البيانات:
Quable PIM تقوم بإصدار تحديثات شهرية، تماشيًا مع نموذج البرمجيات كخدمة (SaaS) الذي يؤكد على التحسين المستمر والنشر السريع للميزات الجديدة والإصلاحات. إليك كيف تعمل عملية التحديثات وكيف تدار:
إصدارات شهرية: يتم تحديث Quable PIM على أساس شهري، مما يضمن حصول المستخدمين بانتظام على ميزات جديدة، وتحسينات، وتحديثات أمان.
التطور المستمر: تتطور المنصة بشكل دوري، حيث تم ملاحظة التحسينات في تجربة المستخدم، والأدوات الجديدة، وتحسين الميزات من قبل المستخدمين والمراجعين.
تحديثات تلقائية: باعتبارها حلاً قائمًا على السحابة، تتولى Quable PIM جميع التحديثات تلقائيًا. لا يتطلب الأمر تدخلًا يدويًا، أو تطويرًا، أو استضافة من جانب العميل.
بدون توقف للمستخدمين: يتم نشر التحديثات بسلاسة، لذا يتوفر للمستخدمين دائمًا الوصول إلى أحدث نسخة بدون انقطاع في الخدمة أو الحاجة لإعادة التثبيت.
إبلاغ المستخدمين: يتم إبلاغ المستخدمين حول الميزات الجديدة والتغييرات، غالبًا من خلال ملاحظات الإصدار، وإشعارات المنصة، أو التواصل المباشر من فريق Quable.
خريطة طريق مدفوعة بتعليقات المستخدمين: تتأثر خريطة الطريق المحدثة بتعليقات المستخدمين ومراقبة الاستخدام، مما يسمح لـ Quable بتحديد أولويات الميزات والتحسينات التي تهم عملاءها أكثر.
Quable PIM سياسته بشأن ملكية البيانات وقابلية النقل تتماشى مع أفضل الممارسات للمنصات السحابية، مع التأكيد على تحكم العملاء، وخصوصية البيانات، وسهولة نقل البيانات.
ملكية العملاء: تظل جميع بيانات المنتجات المدارة داخل Quable PIM - بما في ذلك المراجع، والأوصاف، والوسائط، والمحتوى المعزز - ملكية العميل. لا تدعي Quable ملكية بيانات عملائك؛ بل تعمل كمستودع مركزي وآمن وأداة إدارة لمعلوماتك.
.
عدم المشاركة غير المصرح بها: تؤكد Quable بشكل صريح أنه لا يتم نشر أو تبادل أو نقل أو بيع أي معلومات شخصية أو تجارية إلى أطراف ثالثة دون معرفة المستخدم أو موافقته. الاستثناء الوحيد هو في حالة الاستحواذ على الشركة، حيث سيكون المالك الجديد ملزمًا بنفس التزامات حماية البيانات.
قدرات التصدير: يوفر Quable PIM ميزات استيراد وتصدير قوية، مما يسمح للمستخدمين باستخراج بيانات منتجاتهم بتنسيقات قياسية مثل CSV، Excel، أو XML. هذا يضمن أن تكون الشركات قادرة على استرجاع ونقل بياناتها بسهولة إلى أنظمة أو منصات أخرى حسب الحاجة.
التكامل والمزامنة: تدعم المنصة التكامل السلس مع أنظمة التجارة الإلكترونية، وأنظمة إدارة المحتوى، وأنظمة المؤسسات الأخرى، مما يسهل حركة ونقل البيانات عبر بيئات مختلفة.
قابلية النقل للعمل عن بُعد: تم تصميم Quable PIM لقابلية النقل، مما يدعم الوصول عن بُعد والعمل عن بُعد، حتى يتمكن المستخدمون من إدارة ونقل البيانات بأمان من أي مكان.
Quable PIM مصمم للتوسع بمرونة مع احتياجات مؤسستك المتغيرة، ويقدم شروطًا واضحة وميزات تدعم كل من التوسع وتقليص الحجم:
خطط مرنة وشفافة: تقدم Quable عدة مستويات اشتراك (أساسي، ومحترف، وتجاري، ومخصص) بأسعار وميزات يمكن تعديلها حسب زيادة استخدامك وأهداف عملك. يعني ذلك أنه يمكنك البدء بخطة أساسية والانتقال إلى مستوى أعلى حسب نمو احتياجاتك، أو تقليصها إذا لزم الأمر.
عروض أسعار مخصصة للاحتياجات الفريدة: توفر Quable تسعيرًا مخصصًا ومجموعات من الميزات للمنظمات ذات المتطلبات المحددة أو المتغيرة، مما يضمن أنك تدفع فقط مقابل ما تحتاجه.
منتجات غير محدودة وأصول: تدعم الخطط الأساسية حتى الآن عدد غير محدود من المنتجات والأصول، لذا لا تواجه قيودًا مصطنعة مع نمو كتالوجك.
توسيع القنوات والميزات: تفتح الخطط ذات المستوى الأعلى ميزات متقدمة مثل تخصيص القنوات، والأتمتة، وتعزيز التعاون، مما يتيح لك إضافة قدرات مع توسع نشاطك التجاري.
نموذج سحابي بدون كود: بصفتها حلاً سحابيًا، لا تتطلب Quable PIM أي تطوير أو استضافة من جانبك، ويتم إدارة التوسع لأعلى أو لأسفل على الفور عبر الاشتراك الخاص بك - دون مشاريع تكنولوجيا المعلومات أو فترات توقف مطلوبة.
.
نشر سريع: يتم توفير الانطلاق والتوسع بسرعة، حيث تفيد أوقات النشر التي يتم الإبلاغ عنها بأنها أسرع بثلاث مرات من الحلول التقليدية، لذا يمكنك التكيف بسرعة مع فرص جديدة في الأعمال أو التغيرات.
Quable PIM مصمم لمساعدة المؤسسات في تلبية مجموعة من معايير الامتثال، خاصة تلك المتعلقة بإدارة بيانات المنتجات، والشفافية التنظيمية، ومتطلبات المنتجات الرقمية الناشئة. إليك المعايير والقدرات الرئيسية المدعومة من Quable PIM، استنادًا إلى البيانات المتاحة:
1. الامتثال القانوني والتنظيمي:
يوفر Quable PIM التسهيلات اللازمة للامتثال لكل من القوانين المحلية والدولية من خلال مركزية وإدارة جميع معلومات المنتجات في مستودع واحد.
تمكن المنصة من تتبع الشهادات، واللوائح البيئية، ومتطلبات السلامة، مما يضمن أن تكون جميع بيانات المنتجات ذات الصلة محدثة ومتوافقة مع الالتزامات القانونية.
2. جواز السفر الرقمي للمنتجات (DPP) واللوائح الأوروبية:
يتم وضع Quable PIM خصيصًا لمساعدة الشركات على امتثال متطلبات جواز السفر الرقمي للمنتجات الخاصة بالاتحاد الأوروبي، والتي تشكل جزءًا من مبادرات الاستدامة والاقتصاد الدائري للاتحاد الأوروبي.
تقوم المنصة بمركزية بيانات مثل أصل المواد، وعمليات التصنيع، وقابلية الإصلاح، والبصمة الكربونية، مما يدعم الامتثال لتشريع وضع العلامات على المنتجات (PLR) ومعايير الصحة والبيئة الأخرى في الاتحاد الأوروبي.
3. تتبع البيانات والشفافية:
تدعم المنصة التتبع من خلال الحفاظ على سجلات دقيقة لبيانات المنتجات، والتغييرات، والشهادات، وهذا الأمر ضروري للمراجعات التنظيمية وشفافية المستهلك.
هذا التتبع أمر حاسم للصناعات التي تحتاج إلى امتثال صارم، مثل الأغذية، مستحضرات التجميل، والإلكترونيات.
4. الامتثال للسياسات الداخلية وسياسة الحد الأدنى للأسعار المعلنة
يشمل Quable PIM ميزات لمراقبة الامتثال للسياسات الداخلية والمعايير التجارية، مثل سياسات الحد الأدنى للأسعار المعلنة (MAP)، ويمكنه تحديد الانتهاكات بشكل تلقائي.
5. جودة البيانات وسجلات التدقيق
توفر المنصة سجلات تدقيق، ونسخ، وأدوات التحقق من صحة البيانات لضمان سلامة البيانات والامتثال لمعايير الجودة.
تساعد أدوات تقارير المتطلبات التلقائية والمراقبة المنظمات بسرعة على إثبات الالتزام بالمتطلبات التنظيمية.
6. دعم الشهادات والمعايير البيئية:
