يتضمن تنفيذ برنامج إدارة المنتجات من Productboard عدة خطوات رئيسية، كل منها تساهم في دمج ناجح في سير العمل الخاص بمؤسستك:
تحديد الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs): حدد أهدافًا واضحة لعملية تطوير منتجك لت aline فريقك والمعنيين.
جمع رؤى العملاء: اجمع وركز ملاحظات العملاء ونتائج الأبحاث داخل Productboard لإعلام قرارات المنتج.
تحديد أولويات الميزات: استخدم أدوات تحديد الأولويات من Productboard لتقييم وترتيب الميزات بناءً على احتياجات العملاء وأهداف الأعمال.
إنشاء خارطة طريق للمنتج: قم بتطوير خارطة طريق مرئية توضح الجداول الزمنية، وتحديد الأولويات للميزات، والاتجاه الاستراتيجي لإرشاد فريق المنتج والتواصل مع الخطط مع المعنيين.
التكامل مع أدوات التطوير: قم بتوصيل Productboard مع أدوات مثل Jira وSlack وغيرها لضمان التعاون السلس وتدفق البيانات بين الفرق.
تدريب وتوجيه أعضاء الفريق: قم بتثقيف فريقك حول استخدام Productboard بفعالية، باستخدام موارد مثل أكاديمية Productboard للحصول على نصائح سريعة وأفضل الممارسات.
تقدم Productboard خيارات تخصيص واسعة لتتوافق مع احتياجات العمل المحددة، مما يعزز قدرتها على التكيف عبر تدفقات العمل المختلفة في المؤسسات. تشمل الميزات الرئيسية للتخصيص:
حالات ميزات مخصصة: تخصيص قيم حالة الميزات لتعكس مراحل دورة حياة تطوير المنتج الخاصة بك، مما يساعد في تتبع وإدارة الميزات بدقة.
حقول مخصصة: إضافة حقول مخصصة للميزات، مما يسمح لك بربط القيم العددية، والنصوص، وعناوين URL، أو تعيين أعضاء مساحة العمل. هذه المرونة مفيدة لتوثيق المعلومات الإضافية مثل روابط نماذج التصميم، والفرق المسؤولة، أو الأفراد المعينين.
حقول بيانات الشركة المخصصة: تكوين حقول بيانات مخصصة لكيانات الشركة لتشمل بيانات ذات مغزى، وهو أمر مفيد بشكل خاص للتصنيف حسب دمج الشركات.
قيم حالات المهام المخصصة: تعريف قيم الحالة المحددة والألوان المرتبطة بالمهام، مما يتيح تتبعًا أفضل للمهام الشائعة قبل تسليم الميزات.
خرائط الطريق المخصصة مع خصائص البطاقة: تخصيص الخرائط من خلال الكشف عن البيانات حول عناصر خريطة الطريق من خلال خصائص البطاقة، مما يسمح للأطراف المعنية بالوصول إلى المعلومات الأساسية دون الحاجة إلى التنقل بعيدًا عن خارطة الطريق.
إدارة الميزات عبر منصات متعددة: استخدم Productboard للإشراف على الوظائف عبر منصات مختلفة (مثل iOS، Android، التطبيق الويب)، والشاشات (مثل iPad، iPhone)، أو الأجهزة، مما يضمن إدارة شاملة للميزات.
توفر Productboard مجموعة من الموارد التدريبية والدعمة لمساعدة المستخدمين الجدد في الاستفادة الفعالة من منصة إدارة المنتجات الخاصة بهم:
أكاديمية Productboard: مركز تعليم عبر الإنترنت يقدم دورات ذاتية التعلم، وشهادات، ونصائح سريعة، وكامل من التدريب لمساعدة المستخدمين على تحقيق التفوق في المنتج.
أدلة البدء: مسارات توجيه مخصصة لأدوار المستخدمين المختلفة، مثل المساهمين ومديري الصنع، لتسهيل الانتقال السلس إلى استخدام Productboard.
مركز الدعم: مركز مساعدة شامل يتضمن مقالات، أسئلة شائعة، وأفضل الممارسات للتعامل مع الأسئلة والتحديات الشائعة التي يواجهها المستخدمون.
تطبق Productboard مجموعة من تدابير الأمان لحماية بيانات المستخدم، تشمل التشفير، والضوابط الفائقة، والشهادات الامتثالية، والبروتوكولات التشغيلية:
تشفير البيانات: يتم تشفير جميع البيانات المرسلة إلى ومن Productboard باستخدام تشفير 256 بت. نقاط النهاية للتطبيق وAPI للمنصة تعتمد فقط على TLS/SSL، محققة تصنيف A+ في اختبارات Qualys SSL Labs. بالإضافة إلى ذلك، يتم تشفير البيانات في حالة السكون باستخدام خوارزمية AES-256 القياسية في الصناعة.
تحكم الوصول: الوصول إلى شبكة الإنتاج الخاصة بـ Productboard مقيد استنادًا إلى مبادئ الحاجة للمعرفة، باستخدام سياسات الحد الأدنى من الامتياز، والمراجعات المنتظمة، والمراقبة. تحتاج الموظفين إلى مصادقة متعددة العوامل ويخضعون لفحوصات خلفية مكثفة. كما تدعم المنصة تسجيل الدخول الأحادي باستخدام SAML (SSO)، والمصادقة المكونة (2FA)، وتفرض سياسات كلمات مرور قوية عبر خدمات مثل OKTA وGitHub وGoogle وAWS وProductboard نفسها.
شهادات الامتثال: Productboard معتمدة بنظام SOC 2 النوع الثاني، حيث تلتزم بمعايير الأمان والموثوقية الصارمة. في حين أنه لم يتم تقديم تفاصيل محددة حول شهادة ISO 27001، فإن هيكل أمان Productboard يتماشى مع ضوابط ISO 27002:2013 ونقاط التركيز في SOC 2. بالإضافة إلى ذلك، فإن جميع المدفوعات المعالجة عبر Productboard تستخدم Stripe، مع إتمام الشركة لاستبيان التقييم الذاتي PCI-DSS (SAQ-A) لضمان الامتثال للمعايير الصناعية.
الأمان التشغيلي: تحافظ Productboard على ممارسات الأمان التشغيلي المعايير الصناعية، بما في ذلك تدابير الأمان التنظيمية، وعمليات إدارة التغييرات، ونسخ البيانات احتياطيًا، وسياسات استعادة البيانات لضمان حماية البيانات وتوفرها.
توضّح Productboard السياسات المتعلقة بملكية البيانات وقابلية النقل في الاتفاقيات القانونية وسياسات الخصوصية الخاصة بها:
ملكية البيانات:
العميل كتحكم بيانات: تقر Productboard بأن العميل (المشترك) يعمل كتحكم للبيانات، بينما تعمل Productboard كمعالجة للبيانات. يتم توضيح هذا الفصل في اتفاقية معالجة البيانات الخاصة بهم، وهي جزء من اتفاقية الاشتراك الرئيسية.
قابلية نقل البيانات:
تقدم Productboard خيارات اشتراك مرنة لاستيعاب احتياجات المؤسسات المتطورة، مما يسمح بالزيادة والنقصان:
خطط الاشتراك: تقدم Productboard مجموعة متنوعة من خطط الأسعار - المبتدئ، والأساسي، والمحترف، والمؤسسة - كل منها مصمم وفقًا لمتطلبات المنظمات وأحجامها المختلفة.
دورات الفوترة: يمكن أن يتم تحميل الاشتراكات شهريًا أو سنويًا. تقدم الاشتراكات الشهرية المرونة، مما يتيح التعديلات في أي وقت لتناسب الاحتياجات المتغيرة. توفر الاشتراكات السنوية توفيرًا في التكاليف مقابل الالتزام السنوي.
تعديل الاشتراكات: يمكن للمنظمات ترقية أو تقليل خططها حسب تغييرات احتياجاتها. توفر الترقية وصولًا فوريًا إلى ميزات إضافية، بينما قد تؤدي التخفيضات إلى فقدان بعض الوظائف. من المهم ملاحظة أن التخفيضات عادةً ما تدخل حيز التنفيذ في نهاية دورة الفوترة الحالية لتجنب انقطاع الخدمة.
إضافة أو إزالة المستخدمين: يمكن للمديرين إدارة تراخيص المستخدمين عن طريق إضافة أو إزالة المستخدمين من خلال وحدة الإدارة. يتم تعديل الرسوم وفقًا لذلك، مع تطبيق فوترة بنسبة المخالفة للتغييرات المتوسطة.
سياسة الإلغاء: يمكن للمشتركين إلغاء اشتراكاتهم في أي وقت. بالنسبة للخطط الشهرية، غالبًا ما يتم إلغاء الخدمة في نهاية الشهر الحالي، بينما قد تخضع الخطط السنوية لشروط محددة تتعلق بالإنهاء المبكر. من المستحسن مراجعة اتفاقية الاشتراك الرئيسية أو استشارة فريق دعم Productboard للحصول على معلومات مفصلة.
تفاصيل شروط وأحكام Productboard للتجديد وإلغاء العقد موجودة في اتفاقية الاشتراك الرئيسية الخاصة بهم والسياسات ذات الصلة. تشمل الجوانب الرئيسية:
تجديد العقد:
تجديد تلقائي: يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا لفترة تعادل تلك التي تنتهي ما لم يقدم أي من الطرفين إشعار إنهاء قبل 30 يومًا على الأقل من انتهاء الفترة الحالية.
ترقيات الاشتراك: إذا تجاوز الاستخدام المستويات المشتراة، فإن ترقية الاشتراك يتم تنفيذها، وستعكس الرسوم للفترات اللاحقة هذه الزيادة.
إلغاء العقد:
إشعار إنهاء: يمكن لأي من الطرفين إنهاء الاشتراك من خلال تقديم إشعار قبل 30 يومًا على الأقل من انتهاء الفترة الحالية.
الاستردادات: لا يتم تقديم أي استردادات أو ائتمانات للإنهاء المبكر أو التخفيضات قبل نهاية المدة.
الاحتفاظ بالبيانات بعد الإلغاء: تبقى البيانات قابلة للوصول لمدة 90 يومًا بعد الإلغاء، وخلال هذه الفترة يجب على العملاء تصدير البيانات الضرورية. بعد هذه الفترة، يتم حذف البيانات بشكل دائم.
اتفاقية مستوى الخدمة (SLA):
تلتزم Productboard بالحفاظ على معايير عالية من الأمان والامتثال للبيانات، كما يتضح من الشهادات التالية:
شهادة SOC 2 النوع الثاني: حصلت Productboard على شهادة SOC 2 النوع الثاني، مما يدل على الالتزام بمعايير الأمان والموثوقية الصارمة.
شهادة ISO 27001:2013: Productboard معتمدة بموجب ISO 27001:2013، مما يعكس نظام إدارة أمن معلومات شامل يتضمن إدارة المخاطر، والتوثيق المفصل، والمراجعات الداخلية، وعمليات التحسين المستمرة.
Productboard إدارة المنتجات
بواسطة Productboard، Inc
